第六章-质性访谈研究方法课件

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第六章

访谈研究方法可编辑2outline质性访谈概述质性访谈程序质性访谈技术可编辑3访谈法访谈法是调查者根据预定的计划，围绕专门的主题，运用一定的工具（如访谈表）或辅助工具（如录音机），直接向被调查者口头提问，当场记录回答并由此了解有关社会实际情况的一种方法。

可编辑4访谈相对于问卷来说——

可以克服问卷调查中不回答的问题

可以提供深入调查的机会题目可以更具开放性，有的调查数据更具个性化

有的调查对象，如文盲，通过访谈才可以获得回答可编辑5质性访谈概述质性访谈？访谈是“带有目的的会谈”（Kahn&Cannell,1958）访谈员：引发受访者提供对研究有用的信息。受访者：在访谈员的引导下，提供对他所经历事件的具体描述和对某些问题的个人想法和感受。访谈提纲可编辑6质性访谈程序确定访谈研究的目的形成访谈提纲培训合格访谈员（可能）正式访谈访谈录音的转录转录访谈文本的编码编码结果的分析可编辑7质性访谈程序确定访谈研究的目的是否需要用到访谈法？（质性访谈v.s.量化研究）回顾以往的文献明确访谈的最终目的考虑分析访谈结果的方法可编辑8质性访谈程序形成访谈提纲回顾以往研究，拟定访谈提纲（草案）组织专家组对访谈提纲（草案）讨论，形成访谈提纲（初稿）抽取一定量被试进行预访谈，根据访谈结果对访谈提纲（初稿）修改，形成访谈提纲（成稿）可编辑9质性访谈程序形成访谈提纲回顾以往研究，拟定访谈提纲（草案）组织专家组对访谈提纲（草案）讨论，形成访谈提纲（初稿）抽取一定量被试进行预访谈，根据访谈结果对访谈提纲（初稿）修改，形成访谈提纲（成稿）可编辑10质性访谈程序形成访谈提纲访谈提纲拟定时的注意事项：a.访谈问题紧扣访谈主题，但是在对一些比较敏感的问题进行访谈时可以设计成漏斗式的提纲b.访谈提纲应具有结构性c.预访谈的被试样本要从受访样本中选取，保证预访谈的被试样本具有代表性d.设计访谈提纲时，要考虑访谈结果的处理方案访谈提纲举例可编辑11质性访谈程序培训合格访谈员（可能）合格的访谈员是质性访谈的关键访谈员的责任尊重保密承诺（在consentforms中强调）对待受访者的痛苦情绪：安静的坐着，不要安慰，保持中间态度确保受访者不受伤害，但并没有帮助他们的责任非判断性的谈话不要为受访者自己未意识到的行为动机提供解释为研究结构和研究领域提供有价值的信息可编辑12质性访谈程序正式访谈——招募受访人员发访谈邀请信打电话获得支持对在电话中回答受访者的问题有所准备自我介绍，邀请其参加研究，要提及研究的学术机构、预期的访谈时间、被试报酬、录音及保密事宜、可以安排受访者方便的时间和地点。花时间说服受访者接受访谈确认受访者是否符合样本标准找到合适的访谈时间地点并重复确认，留下电话以免有变更可编辑13质性访谈程序正式访谈——访谈前的准备熟悉访谈问题和流程如果不理解问题，在访谈前询问督导每次访谈前练习大声朗读问题准备访谈所带材料检查录音机确认声音足够清晰可编辑14正式访谈——访谈前的说明征得受访者口头同意介绍研究目的呈现研究背景资料，询问是否有问题问受访者是否同意接受访谈强调回答没有对错之分，希望尽可能完整和诚实的回答问题提醒录音问题并征得同意承诺保密事宜录音文件保密，不采用姓名编号保证受访者姓名不会出现在任何研究文件中宣布访谈开始可编辑15正式访谈——问问题访谈在问题顺序和措辞上有较大的灵活性使用提示和跟踪问题来获得想要的细节鼓励受访者讲详细而完整的故事而不是短暂省略的回答可编辑16正式访谈——访谈过程保持高度兴趣和注意，包括目光接触和自然的肢体语言没有必要做很多笔记利用访谈细目表注释和核查仔细倾听，思想处于放松的警觉状态，灵活变通无判断性的接受受访者所说，即使你并不同意他的观点可编辑17正式访谈——访谈结束询问受访者是否还有补充致谢肯定受访者提供的信息的价值表明自己的收获和心得付给报酬（赠送礼品）可编辑18开座谈会要注意的事项参加的对象是与访谈课题有关的熟悉情况的人。人数一般三五人或七八人即够。事先要拟好详细的访谈提纲并发给与会者，请他们做好准备，并约定开会的时间、地点。讲清开座谈会的目的，采取谦虚、同志式的态度，争取与会者的合作。按照提纲一一发问，当然也可以根据调查课题的需要临时提出提纲上没有的问题，请与会者作答，调查者要自己记录或指定专人记录。可编辑19质性访谈程序对访谈录音进行转录录音资料逐字逐句转录，不能出现人为删减

转录文本应该囊括细节，便于在文本信息前后不一致的地方进行判断

如：受访者的非言语反应（笑声、手势等等）转录辅助工具：Sitmen2.2访谈成稿举例_家庭访谈提纲案例1可编辑20质性访谈程序对转录访谈文本进行编码编码依据：根据预访谈的结果形成编码手册编码方式：编码者至少需要两个人编码信度：计算编码者一致性信度编码结果：对编码结果进行讨论，达成最后共识编码辅助工具：QSR-Nvivo7.0可编辑21质性访谈程序对编码结果进行分析结果多是对发生频次的频次/百分比进行考察常用的统计方法：t检验，x2检验访谈结果的作用：直接报告质性结果，只提出理论假设或者模型提出理论模型，在进行下一步的量化研究进行验证可编辑22质性访谈技术访谈困难访谈员常见的不良习惯可编辑23访谈困难受访者不能或不愿意提供信息感到参加访谈没有利益可图强调访谈本身价值和对受访者的可能帮助顾虑信息泄漏危害自身承诺保密没有类似经历，未考虑过这个问题激发他理解问题，假设如果遇到他会如何处理（Example1）鼓励受访者按自己的想法作答（Example2）可编辑242.

其他人在场有他人在场会影响所问和所答最好的方法：让在场的每个人都接受访谈失败的面谈受访者感到烦躁甚至气愤（看表，问还有多长时间结束，指责问题没有意义）被重复问具体例子不被访谈员理解可编辑25访谈员常见的不良习惯范例没有提开放式问题可