《cognos培训材料V》课件

永安财产保险股份有限公司

信息技术中心2014年12月17日COGNOS系统培训（二期）1可整理ppt目录前言及背景Cognos功能及操作报表详解2可整理ppt系统背景如何从数据中获取价值，如何从数据中找出规律来指导业务发展，在这个思路的引领下，公司在2013年建立了Cognos系统，以期在挖掘数据价值工作上进行尝试。Cognos数据统计系统是在总结原有系统基础上，广泛征求意见，充分调研，借鉴行业先进经验，以先进的IT技术为支撑，以统一的公司数据分析标准为基础，建立的新一代数据分析体系。3可整理ppt系统现状

经过近2年的开发、测试、完善，截止目前Cognos系统共有120张报表在使用。覆盖了总经理、车险、非车、理赔、精算、财务、销管等各方面数据需求。4可整理ppt

公司组织Cognos系统第二期培训及考试，是为了最大化的发挥Cognos系统作用，提高使用人员应用技能，促进大家在工作中更好的使用数据报表系统，为公司业务发展、管理决策、客户服务提供强有力的数据支持。培训目的5可整理ppt目录前言及背景Cognos功能及操作报表详解6可整理ppt主界面7可整理ppt帮助8可整理ppt点击自动跳转自动跳转至对应报表的统计口径、指标说明部分例如：统计时间：统计口径保费(起保日期、签单日期大值)统计口径保费：起保日期和签单日期的最大者在统计日期内的保单保费和批单保费之和，剔除尚洋承保系统作废的保单。如果发生共保，则按共保比例取我司保费。帮助9可整理ppt报表刷新频率说明根据报表系统报表更新频率分为日报、周报、月报、季度报表。帮助10可整理ppt报表模块该模块按照业务类型、险类分为10大块，每块中分别有多维分析报表、固定报表、清单报表。报表11可整理ppt多维分析报表主要分为操作功能、维度、指标模块。维度指标过滤器：维度列：维度、指标功能模块行：维度、指标拖拽报表-界面行和列中可以拖拽多个维度和指标过滤器中则只能加入维度。如在上下文过滤器中加入维度险种下的“企财险类”，则表中数据仅分析企财险类的满期赔付率。12可整理ppt稍后获得数据功能设置

稍后获得数据在使用多维度报表时候，由于需要多次拖动维度，点击此功能后可以将报表样式调整合适后一次性获得数据，不需要每拖动一个维度都需要等数据获得后才可以拖动下一个维度。报表-操作13可整理ppt多维报表中常规计算

例如：（已决金额+未决金额）/满期保费，计算满期赔付率计算结果一致获得数据报表-操作14可整理ppt数据抑制功能上图为抑制前下图为抑制后抑制功能可以进行自定义，同计算功能报表-操作15可整理ppt报表导出功能支持多种格式导出报表报表-操作16可整理ppt查询条件删除后不生效清单报表查询条件及下载经常有用户使用过程中不删除其他条件，导致导出报表数据变少。例如：需导出近一月内到期的保单，需跟踪客户续保情况，就需要删除掉签单日期和起保日期筛选项，如不删除签单和起保日期条件，导出的清单是几个条件下的交集。报表下载报表-操作17可整理ppt目录前言及背景Cognos功能及操作报表详解18可整理ppt报表说明：用于统计财产险类的基础指标维度，包括承保、理赔类的基础指标报表频度：月报（每月3号更新）主要指标维度介绍：取数实例：2014年11月份保单年度为2013年分渠道保单满期赔付率情况财产险-财产险承保质量分析报表19可整理ppt报表说明：可以提取人身险。报表频度：日报主要指标维度介绍：取数实例：提取2014年6月份签单的甘肃分公司乘客人身意外伤害保险类的承保清单并导出。人身险-人身险承保清单20可整理ppt报表说明：可以统计全险种理赔的基础指标维度，包括报案，立案，结案类的基础指标。报表频度：日报主要指标维度介绍：取数实例：北京分公司14年2月立案件数，结案件数,报案件数（保单）,未决金额，未决件数理赔-理赔基础数据日报21可整理ppt报表说明：车险的4个比较重要的指标，包括偏差率，结案率，件数重开率，金额重开率，后来又增加了注销重开率指标报表频度：日报主要指标维度介绍：这个表维度只有统计日期和机构当年结案件数：结案时间当年的结案件数，包含正常结案件数、注销结案件数、拒赔结案件数当年立案件数：立案时间当年的立案件数上年末未决件数：上年末的期末未决件数n：当年截止统计期末的统计天数结案率：当年结案件数/（当年立案件数+上年末未决件数*n/365)取数实例：14年12月14日结案率（支付），结案率（业务）理赔-四项车险理赔指标22可整理ppt报表说明：统计各月的结案周期变化，结案周期=结案时间-报案时间报表频度：月报主要指标维度介绍：整体结案周期累计（天）包含注销结案和拒赔结案结案周期累计（天）不包含注销结案和拒赔结案取数实例：北京分公司14年1季度结案周期累计（天）理赔-理赔周期月报23可整理ppt报表说明：可以统计某一个月未决在之后每个月的金额变化情况报表频度：月报注意事项：1、必须先指定要统计变化的未决月份2、平均偏差率不能在报表中直接获得，需要手动计算。主要指标维度介绍：偏差=(期末已决金额+期末未决金额)-期初未决金额取数实例：13年底未决在123月的相对偏差率和绝对偏差率，统计到分公司理赔-理赔未决发展偏差率24可整理ppt报表说明：可以统计各个环节的工作完成时效情况报表频度：日报注意事项：1、环节比较重要，统计的时候，环节维度必须选择，否则没有意义2、这个表现在只有车险菲耐德的数据，并且只有14年5月后的数据。3、定损环节没有退回笔数，因为这里的定损指的是定损提交，退回是核损的环节取数实例：取河北分公司14年6月报案的车物核损的核损时效：核损时效=任务总完成时间/笔数理赔-理赔已完成时效多维分析25可整理ppt报表说明：可以统计到指定时间范围的定损单情况，包括第一次定损，核价，核损的信息报表频度：月报，应理赔部要求，每周更新一次当月数据。报表位置：理赔部/理赔二期报表主要指标维度介绍：点选率，点选折扣率，核价核减率，核损核减率取数实例：14年11月高风险业务家自车点选率，到分公司理赔-车险查勘定损类指标月报26可整理ppt报表说明：可以下载到某个机构的一定时间范围的结案清单报表频度：日报报表位置：理赔部/机构清单注意事项：报表导出或者查询的时候，建议只导出要用的记录，会更快些。取数实例：14年报案，14年7月结案的车险清单理赔-车险已决清单27可整理ppt报表说明：可以统计全险种承保的分渠道、分机构等的基础指标维度，包括保费收入，签单保费、保单保费等基础指标。报表频度：日报维度介绍：险种、渠道、机构、起保时间指标介绍：保费收入：起保日期和签单日期的最大者在统计日期内的保单保费和批单保费之和保单保费：签单日期在统计区间内签单的保单在发生批改前的保费总和批改保费：批单的起保日期、批单签单日期在统计区间内的保费变化总和签单保费：签单保费=保单保费+批增保费-批减保费取数实例：2013、14年各分公司的车险保费收入情况及其排名公共-全险种日报表28可整理ppt报表说明：可以考察到每一个核保员核保保单的销售费用率、出险频度、满期赔付率的相关信息。报表频度：月报维度介绍：风险等级：公司现在的承保风险等级分为五级，其他为非高风险等级指标介绍：出险频度：(结案件数+未决件数)/满期件数满期赔付率：（已决金额+累计未决金额）/满期保费X费率：X费用/签单保费取数实例：14年车险赵星的销售费用率、满期赔付率及其出险频度公共-核保人销售费用赔付率报29可整理ppt报表说明：报表频度：月报维度介绍：统计时间：对于不同的指标，统计时间的含义不同。

例：保费收入（起保日期、签单期大值）签单保费、保单保费、基准保费（保单的签单日期）注销数量、批增保费、批减保费（批单的签单日期）结案件数（结案时间）已决金额（核赔通过时间）满期保费、满期件数、未决件数、未决金额（统计期末值）车险特有的分析维度：车辆的使用性质、车辆种类、新车购置价、座位数、吨位数、车龄区间等车险-险种质量分析报表30可整理ppt指标介绍：已决金额=已决赔款+已决费用未决金额=未决赔款+未决费用结案件数：统计期间案件状态为结案的案件数（正常结案件数、注销结案件数、拒赔结案件数）满期保费：从保单生效之日起到统计止期已满期的那部分保费取数实例：江苏分公司2013、2014年家庭自用车按新车购置价的签单保费、满期赔付率车险-险种质量分析报表31可整理ppt报表说明：分析公司车险业务续保情况的报表报表频度：月报维度介绍：机构、渠道、险种、使用性质、车辆种类、上年出险次数指标介绍：到期保单续保率=续保保单笔数/到期保单笔数到期保费续保率=续保保单保费收入/到期保单保费收入注意事项：到期保单的统计不含保险期限小于360天的短期保单取数实例：2014年河南分公司家庭自用车分使用性质的到期保单续保率和到期保费续保率车险-续保分析32可整理ppt报表说明：车险历年制赔付率指标报表，反映即时赔偿能力及经营业