IT对组织结构的影响

IT对组织的影响IT与组织变革信息技术对组织的影响信息搜集与传送方式的改动信息在信息系统内的自动聚集与处置，信息跨地域的迅速传播；从经过中间环节〔传统渠道〕获取信息到直接获取〔经过互联网和信息系统〕；信息处置速度的提高带来任务效率的提高；信息传送广度的提高，组织带来任务流程的改动；1/25/20242BusinessProcessRe-engineering信息技术对组织的影响改动任务和交流的方式通讯已成为人们通讯的主要方式；互联网的开展已为在家上班提供了条件；国际通讯更为方便，组织已跨越地域限制；信息技术带来的社会变革计算机运用已深化到社会的各个层面；计算机知识已成为任务必需的知识；1/25/20243BusinessProcessRe-engineering信息技术对组织行为的影响电子媒体替代面对面的交流妨碍人与人之间的情感交流，孤单感；短少相互之间的鼓励，带来的效率降低；短少语音、表情、形体姿态支持呵斥的了解妨碍；面对面交流带来的商业时机；对采用信息技术的焦虑整个社会对计算机的依赖，是好事还是坏事；技术培训问题；裁员要挟，效率与公平问题；1/25/20244BusinessProcessRe-engineering信息技术对协调机制的影响协调的需求来自劳动分工，协调的两种方式市场协调层级协调不同协调方式的买卖本钱买卖本钱实际可以解释IT技术对组织构造的影响传统企业为降低买卖本钱更倾向层级构造资产专质性不确定性买卖的经常性1/25/20245BusinessProcessRe-engineering资产专质性：资产在不牺牲其价值的前提下可以重新配置它用的程度；资产专质性的种类：由场所决议的资产专质性〔JIT〕物理的资产专质性〔公用机床〕人力资源专质性〔特殊训练〕商标资本专门资产〔消费才干〕1/25/20246BusinessProcessRe-engineeringIT经过运用柔性制造技术降低资产专质性程度；IT技术允许提高产品的复杂程度而不添加买卖本钱；许多公司经过外包〔outsourcing〕添加制造设备的共享程度；公司将专注于较少的中心活动；公司雇员的数目减少；运用IT技术的程度于公司大小呈负相关性1/25/20247BusinessProcessRe-engineering市场层级消费本钱买卖本钱低高高低1/25/20248BusinessProcessRe-engineering组织内部的协调机制层级组织的六种协调机制直接指挥与监视〔directorderorsupervision〕相互协调〔mutualadjustment〕规范任务程序〔standardizationofworkprocess〕技艺规范〔standardizationofskills〕价钱机制〔price〕1/25/20249BusinessProcessRe-engineering组织内部的协调机制协调机制 顺应环境 组织需求直接指挥 快速变化 合理授权任务规范 稳定 规那么调整的机制方案 变化可预见 特殊的方案部门绩效规范 绩效可评价 提高绩效的压力相互协调 协调不可预见 互置信任任职规范 绩效不好评价 职业品德文化1/25/202410BusinessProcessRe-engineering组织活动中的根本相关关系J.E.Thompson(1967)，部门间的相互关系共享的〔pooled〕顺序的〔sequential〕互惠的〔reciprocal〕Malone等人(1997)，活动间的协调关系适宜型〔fit〕流程型〔flow〕共享型〔sharing〕1/25/202411BusinessProcessRe-engineering适宜型流程型共享型资源活动三种根本相关关系1/25/202412BusinessProcessRe-engineering相关性 管理的协调机制流程型按时间预定 按定单或按库存消费 按EOQ下定单，JIT，按地点效力 在运用地点满足客户的要求为客户定制 共享 FCFS，优先序，预算，管理决议适宜 模拟 1/25/202413BusinessProcessRe-engineering组织构造的特点协调方式层级、团队、利益机制权益划分集权、分权职能划分功能与部门的划分正规化程度官僚制、灵敏机制1/25/202414BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织变革信息技术对组织构造的影响信息技术是如何影响组织构造的？信息技术能否会对组织构造产生有意义的影响？或以特殊方式影响组织构造的变化？关于信息技术将如何影响组织构造的假说：运用IT技术将导致取消一切中间管理层次〔Leavitt/Whisler1958);组织内部的协调机制从层次型〔hierarchical)向市场型(market)过渡〔Malone等1987〕1/25/202415BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织变革技术提高或多或少都会对组织带来影响，但不一定会改动组织的构造，只由当组织构造的改动可以带来组织效率的显著提高时，才干诱发出变革动机；影响组织构造的要素是多方面的，技术要素只是其中的一个方面，它对组织的影响表达在与其他要素的共同影响之中；信息技术与组织构造之间的影响是相互的，回绝对组织构造的调整会给信息技术的运用带来负面影响；1/25/202416BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织构造变化--减少管理层次添加控制幅度普通管理幅度为5-7IT技术的引入可以使管理幅度添加到10-15多管理〔控制〕渠道并存矩阵型组织构造管理者角色的改动从指挥到教练1/25/202417BusinessProcessRe-engineering组织扁平化对组织协调才干的改善ABCDEFGHIJ12MABCDEFGHIJM1/25/202418BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织构造变化--任务流程重组传统的按职能划分的组织优点：专业分工带来的利益；方便管理；缺陷：组织关注的中心是职能而不是客户；横向协调困难；组织内的边境妨碍；基于流程的任务团队信息系统提供了将各职能部门联络起来的操作平台，成立为某一特定目的效力，基于流程的任务团队将突破职能层级体制的界限、直接为客户效力。从强调功能型组织向强调流程型组织过渡--任务流程重新设计1/25/202419BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织构造变化--团队化组织团队有互补技艺的人构成的小组同时为一项义务任务；持有共同的目的，并能相互协调、严密协作；为实现一定的绩效目的而协同任务；团队建立：当商业时机出现时，需求迅速建立起适宜的团队；互联网、通讯技术、数据库技术，信息共享允许人们跨越地域建立团队，协同任务；1/25/202420BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织构造变化--团队化组织支持性团队：复杂义务需求对义务进展进展延续监视信息系统可以对每个团队成员完成每项任务的进展情况进展及时的统计和汇总；1/25/202421BusinessProcessRe-engineeringIT诱发的组织构造变化--网络化组织