DB4201T630.2-2020中小学生研学旅行 第2部分：研学基（营）地评定与服务规范

ICS3.08CCSA12DB4201武 汉 市 地 方 标 准DB4201/T630—2020中小学生研学旅行2营Studytravelforprimaryandsecondaryschoolstudents-Studytravelforprimaryandsecondaryschoolstudents-Part2:Studybase(camp)evaluationandservicespecification2020060920200709武汉市市场监督管理局武汉市教育局武汉市文化和旅游局发布DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020目 次前言 II引言 III1范引文件 1语定义 12地级定2地级定4务6全应管理 7量监控 7定复核 8附录附录A（范附）研学（）必项检查表 9附录B（范附）研学（）评表 13I前 言中小学生研学旅行系列标准分为如下部分：——第1部分：服务机构评定与服务规范；——第2部分：研学基（营）地评定与服务规范；——第3部分：导师评定与服务规范；本部分为第2部分。本部分附录A、附录B为规范性附录。本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局提出并归口。本部分起草单位：中南财经政法大学、武汉商学院、武汉市教育科学研究院、华标旅（武汉）科技有限公司。本部分主要起草人：薛兵旺、杨崇君、薛红、贾翔、程艳、王季云。本部分为首次发布。IIII引 言为规范和引导武汉市研学旅行基（营）地建设，提升研学旅行基（营）地服务和管理质量，发挥基（营）地研学教育功能，完善研学旅行基（营）地服务的标准体系，推动武汉市研学旅行可持续发展，特制定本标准。IIIIIIDB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020中小学生研学旅行第2部分：研学基（营）地评定与服务规范范围（本标准适用于武汉市研学基（营）地。GB2894安全标志及其使用导则GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标准GB9664文化娱乐场所卫生标准GB9667游泳场所卫生标准GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB16153饭馆（餐厅）卫生标准GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T31710休闲露营地建设与服务规范LB/T025风景旅游道路及其游憩服务设施要求LB/T054研学旅行服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1研学旅行studytravel1[LB/T054，定义3.1]3.2研学基地studybase为中小学生研学旅行提供研学实践教育活动的场所。3.3研学营地studycamp为中小学生研学旅行提供研学实践教育活动和集中食宿的场所。3.4研学课程studytravelcourse3.5安全员safetyinspector专指负责研学旅行过程中的安全应急管理的工作人员。总则）地。（）A营（）B营（（450乙级400（350）。（）215000。15GB2894GB/T10001.11:15（各类场所应达到GB9664GB16153GB9667规定的要求。3GB/T18973A质。研学课程设计应满足以下要求：LB/T05430/应具备至少1个主题的课程，课程能覆盖各学段、各年级，满足不同教学目标需要，实际开设的各种课程不少于6门。15008000（420GB2894GB/T10001.11:25（GB5749GB8978GB9664GB16153GB/T26361GB9667-2016GB/T18973A质。5研学课程设计应满足以下要求：LB/T05430/应具备至少3个主题的课程，课程能覆盖各学段、各年级，满足不同教学目标需要，实际开设的各种课程不少于15门。基（）基（）基（）基（）LB/T054基（）LB/T025基（）基（）基（营）地的教育服务应符合LB/T054相关要求。基（营）地的餐饮服务应符合LB/T054相关要求。LB/T054GB/T3171067.6医疗及救助服务基（营）地的医疗及救助服务应符合LB/T054和GB19085相关要求。基（）LB/T054基（）基（）基（）基（营）地的安全教育应符合LB/T054相关要求。（基（）基（）保险基（）基（）9质量与监控基（）学生研学实践教育活动的教育效果和服务质量，各项档案资料齐全。基（）79.3基（营）地应建立健全投诉处理制度，流程清晰、渠道畅通，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。（营A88附录A（规范性附录）研学基（营）地必备项目检查表（营LB/T054表A.1A.2表A.1研学基地必备条件检查表序号必备条件是否达标1资质条件1.1具备法人资质，有营业执照及相关经营许可证,正式运营1年以上。1.25000（当降低）。1.3标明是否需要门票。1.4国家税务总局官网查询的企业纳税信用等级为A级。2基础设施2.1应有不低于其类别最低标准的供教学、活动、体验、休整、食宿的场所，且布局科学合理、功用齐全，能够满足开展研学实践教育活动和集中食宿的需求。2.2（含软件器材性能完好。2.3区内安装有录像监控设备，实行全天候、全方位录像监控，影像资料保存15天以上。2.4区内标识设置规范，突出安全警示标志，危险地带设安全防护设施。2.5通讯畅通，应提供覆盖营地的无线网络。2.6设立医务室，并配备专职医务人员。3人员配备3.1师生比（含学校老师）不低于1:15。3.2持导游证、教师证、心理咨询师及其它相关技能资质的人员比不低于30%。3.3每年定期开展工作人员的业务培训。4研学课程4.1课程目标能围绕落实立德树人根本任务，聚焦中小学生发展核心素养，将社会主义核心价值观融入研学教育活动全过程，推进学校教育与社会实践结合，培养文明旅游意识和审美情操，全面提升中小学生综合素质。4.2课程主题的设计或围绕武汉市革命传统、人文历史、自然环境、科技教育等资源，或根据自身资源特点开发设计，挖掘深、提炼精、定位准、特色明。99DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020A.1续）DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020序号必备条件是否达标4.3应具备至少1个主题的课程，能覆盖各学段、各年级，实际开设的课程不少于6门。5环境条件5.1环境良好，育人氛围浓，悬挂、张贴宣传画、励志语等。5.2内外环境和谐、自然，细节设计以人为本,建筑造型景观化。6卫生条件6.1环境整洁,无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。6.2厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，达到A级以上旅游厕所标准。6.3垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观，与环境协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。7安全与应急管理7.1无安全责任事故等不良记录。7.2设置专门的管理部门。7.3建立安全管理制度，应急预案完备，汇编成册。7.4定期开展应急预案培训和演练，有培训和演练纪录。7.5与旅游、教育、公安、交通、文化、食品药品监管、保监和共青团等部门定期互动联系，建立重大事项报告制度。7.6建立与学校、家长的实时沟通平台，如APP、微信群、公众号、网站等。7.7购买景区责任险。8质量与监控8.1定期对中小学生、家长及学校满意度进行调查、分析，资料齐全。8.2近两年每年研学旅行抽样调查平均满意率不低于85%。8.3投诉处理制度健全，流程清晰、渠道畅通，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。9总体达标结论注：若符合必备条件要求，在“是否达标”一栏处打“√”，若不符合要求，在“是否达标”一栏处打“×”。1010表A.2研学营地必备条件检查序号必备条件是否达标1资质条件1.1具备法人资质，有营业执照及相关经营许可证,正式运营1年以上。1.2单次能接待500名以上学生集中食宿和开展研学实践教育活动（专业科研院所、军事营地可适当降低。1.3每年接待中小学生开展研学实践教育活动人数不少于8000人次（专业科研院所、军事营地可适当降低。1.4标明是否需要门票。1.5国家税务总局官网查询的企业纳税信用等级为A级。2基础设施2.1能够满足开展研学实践教育活动的需求。2.2应有其类别最低标准以上的与研学实践教育活动相匹配的教学设施（含软件，各项教学用具、器材性能完好。2.3区内安装有录像监控设备，实行全天候、全方位录像监控，影像资料保存20天以上。2.4区内标识设置规范，突出安全警示标志，危险地带设安全防护设施。2.5通讯畅通，应提供覆盖营地的无线网络。2.6设立医务室，并配备专职医务人员。3人员配备3.1师生比（含学校老师）不低于1:25。3.2持导游证、教师证、心理咨询师及其它相关技能资质的人员比不低于30%。3.3每年定期开展工作人员的业务培训。4研学课程4.1课程目标能围绕落实立德树人根本任务，聚焦中小学生发展核心素养，将社会主义核心价值观融入研学教育活动全过程，推进学校教育与社会实践结合，培养文明旅游意识和审美情操，全面提升中小学生综合素质。4.2课程主题的设计或围绕武汉市革命传统、人文历史、自然环境、科技教育等资源，或根据自身资源特点开发设计，挖掘深、提炼精、定位准、特色明。4.3应具备至少3个主题的课程，能覆盖各学段、各年级，实际开设的课程不少于15门。5环境条件5.1环境良好，育人氛围浓，悬挂、张贴宣传画、励志语等。5.2内外环境和谐、自然，细节设计以人为本,建筑造型景观化。1111DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020表A.2（续）序号必备条件是否达标6卫生条件6.1生活饮用水达到GB5749规定的标准，污水处理达到GB8978规定的标准。6.2环境整洁,无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。6.3厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，达到A级以上旅游厕所标准。6.4垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观，与环境协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。7安全与应急管理7.1无安全责任事故等不良记录。7.2设置专门的管理部门。7.3建立安全管理制度，应急预案完备，汇编成册。7.4定期开展应急预案培训和演练，有培训和演练纪录。7.5与旅游、教育、公安、交通、文化、食品药品监管、保监和共青团等部门定期互动联系，建立重大事项报告制度。7.6建立与学校、家长的实时沟通平台，如APP、微信群、公众号、网站等。7.7购买景区责任险。8质量与监控8.1定期对中小学生、家长及学校满意度进行调查、分析，资料齐全。8.2近两年每年研学旅行抽样调查平均满意率不低于85%。8.3投诉处理制度健全，流程清晰、渠道畅通，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。9总体达标结论注：若符合必备条件要求，在“是否达标”一栏处打“√”，若不符合要求，在“是否达标”一栏处打“×”。1212附录B（）（）（营LB/T054（）500450400350分评定为丙级。B.1B.2表B.1研学基地评分表序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分1资质条件241.1具备法人资质，有营业执照及相关经营许可证。21.2有研学旅行运营管理经验：10正式运营3年以上10正式运营2-3年8正式运营1-2年61.3每年接待中小学生开展研学实践教育活动人次（专业科研院所、军事基地可适当降低）：1215000人次以上（含15000人次）1210000—15000人次（含10000人次）105000—10000人次（含5000人次）82基础条件1002.1有供学生教学、活动、体验、休整的场所，布局科学合理、功用齐全，能够满足开展研学实践教育活动的需求：25景区、公园（含户外活动基地）25场所面积15000平米以上（含15000平米）25场所面积10000-15000平米（含10000平米）20场所面积5000-10000平米（含5000平米）15博物馆25场所面积10000平米以上（含10000平米）25场所面积5000-10000平米（含5000平米）20场所面积1000-5000平米（含1000平米）15场所面积能容纳一个自然班进行教学（约50人）51313DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020B.1续）DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020B.1续）序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分科研院所（含高校实验室）25场所面积5000平米以上（含5000平米）25场所面积1000-5000平米（含1000平米）20场所面积500-1000平米（含500平米）15场所面积能容纳一个自然班进行教学（约50人）5科技公司25场所面积10000平米以上（含10000平米）25场所面积1000-10000平米（含1000平米）20场所面积500-1000平米（含500平米）15场所面积能容纳一个自然班进行教学（约50人）52.2有与研学实践教育活动相匹配的教学设施、器材、知识产权等软件，各项教学用具、器材性能完好：45景区、公园（含户外活动基地）45教学设施设备800万元以上（含800万元）45教学设施设备500-800万元（含500万元）40教学设施设备200-500万元（含200万元）35博物馆45馆内藏品1200件以上（含1200件）45馆内藏品900-1200件（含900件）35馆内藏品500-900件（含500件）20科研院所（含高校实验室）45有国际一流的实验器材设备45有全国一流的实验器材设备30有专业相关的高品质实验器材设备5科技公司45拥有发明专利、实用型专利、外观专利、软件著作专利总数10件以上15拥有政府部门颁发的行业认证（如高新企业、3551认证等）302.3区内安装有录像监控设备，实行全天候、全方位录像监控，影像资料保存15天以上。82.4区内标识设置规范，突出安全警示标志，危险地带设安全防护设施。有危险的实验室需有明显警示，并配备安全操作指导员。72.5通讯畅通，应提供覆盖营地的无线网络。72.6设立医务室，并配备专职医务人员：8设立医务室，配备专职医务人员。8设立医务室，配备兼职医务人员。4有急救箱及齐全的急救药21414序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分3管理保障223.1机构健全，职责清晰。103.2编制规划涵盖基础设施、教学设施、研学导师培养、研学课程建设、安全保124人员配备704.1按不低于1:15的师生比（含学校老师）配备工作人员：30师生比≥1:10301:15≤师生比＜1:1025师生比＜1:15154.2持导游证、教师证、心理咨询师及其它相关技能资质的人员比不低于30%：3040%以上（含40%）3030%-40%（含30%）2520%-30%（含20%）2010%-20%（含10%）1510%以下54.3每年定期开展工作人员的业务培训：63次以上62次41次24.4与所在区域的群团组织合作，或邀请、聘请在校大学生、退休教师、干部、社会能工巧匠或家长等参与研学实践教育志愿服务活动。45接待服务105.1有集中接待的接待中心。55.2有专业的研学工作人员接待。56交通服务206.1区内参观路线合理、顺畅，与研学课程内容联结度高。106.2路面设计特色鲜明，区内应使用清洁能源的交通工具。107餐饮服务207.1提供安全卫生食品，做好食品留样工作。（免费基地）107.2制定就餐座次表，组织学生有序进餐。108环境条件248.1环境良好，育人氛围浓，悬挂、张贴宣传画、励志语等。128.2内外环境和谐、自然，细节设计以人为本,建筑造型景观化。121515序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分9卫生条件269.1环境整洁,无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。89.2厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，达到A级以上旅游厕所标准。109.3垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观，与环境协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。810研学课程10010.1结合，培养文明旅游意识和审美情操，全面提升中小学生综合素质。1010.2主题特色鲜明,可以围绕“红色传承主题”、“绿色生态主题”等设计课程，也可根据自身资源特点开发建设主题：30主题鲜明，具有科研价值，具有前瞻性30主题鲜明，有拓展空间，有实用价值20主题鲜明，具有操作性1010.3程要体现开放、体验、实践、互动、安全等原则。4010.4课程门类丰富，能覆盖各学段、各年级，满足不同教学目标需要，实际开设的各种课程：208门以上（含8门）206-8门（含6门）1511安全与应急管理3011.1设置管理机构：6设置专门的管理部门6指定部门分管工作311.2与旅游、教育、公安、交通、文化、食品药品监管、保监和共青团等部门定期互动联系。511.3应急预案演练：16每年组织演练4次以上16每年组织演练3次12每年组织演练2次8每年组织演练1次41616序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分11.5购买相关险种的保险312质量与监控3012.1定期对中小学生、家长及学校满意度进行调查、分析，资料齐全：10对三方都进行了满意度调查10对其中两方进行了满意度调查7对其中一方进行了满意度调查312.2近两年每年研学旅行抽样调查平均满意率（不重复计分）：1095-100%（含95%）1090-95%（含90%）885-90%（含85%）612.3投诉处理制度健全，流程清晰、渠道畅通，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。1013社会声誉2413.1行业内各种资质授牌或荣誉称号：16国家级16省级12市级813.2行业外各种荣誉称号：8国家级8省级4市级21717DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020DB4201/T630.2—2020B.2续）表B.2研学营地评分表序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分1资质条件341.1具备法人资质，有营业执照及相关经营许可证。41.2有研学旅行运营管理经验：10正式运营3年以上10正式运营2-3年8正式运营1-2年61.3单次可接待500名以上学生集中食宿和开展研学实践教育活动（专业科研院所、军事营地可适当降低：101000人次以上（含1000人次）10500—1000人次（含500人次）81.4每年接待中小学生开展研学实践教育活动人数不少于8000人次（科研院所、军事营地可适当降低：1016000人次以上（含16000人次）1012000—16000人次（含12000人次）88000—12000人次（含8000人次）62基础条件802.1有供学生教学、活动、体验、休整的场所，布局科学合理、功用齐全，能够满足开展研学实践教育活动的需求：20场所面积25000平米以上（含25000平米）20场所面积15000-20000平米（含15000平米）15场所面积10000-150000平米（含10000平米）102.2有与研学实践教育活动相匹配的教学设施和器材，各项教学用具、器材性能完好：30教学设施设备1500万元以上（含1500万元）30教学设施设备1000-1500万元（含1000万元）25教学设施设备600-1000万元（含600万元）152.3区内安装有录像监控设备，实行全天候、全方位录像监控，影像资料保存20天以上。82.4区内标识设置规范，突出安全警示标志，危险地带设安全防护设施。有危险的实验室需有明显警示，并配备安全操作指导员。72.5通讯畅通，应提供覆盖营地的无线网络。72.6设立医务室，并配备专职医务人员：8设立医务室，配备专职医务人员。8设立医务室，配备兼职医务人员。41818序号评分项目各大项总分各分项总分各次分项总分计分3管理保障223.1机构健全，职责清晰。83.2涵盖教学、行政、学生、安全、合同等的各项管理制度完备。103.3编制规划涵盖基础设施、教学设施、研学导师培养、研学课程建设、安全保障等重要内容。44人员配备704.1按不低于1:25的师生比（含学校老师）配备工作人员：30师生比≥1:15301:25≤师生比＜1:15254.230%：3040%以上（含40%）3030-40%（含30%）254.3每年定期开展工作人员的业务培训：63次及以上62次41次24.4与所在区域的群团组织合作，或邀请、聘请在校大学生、退休教师、干部、社会能工巧匠或家长等参与研学实践教育志愿服务活动。45食宿条件405.1提供安全卫生食品，食堂食品安全等级达B级以上（含B级）,做好食品留样工作。105.2制定就餐座次表，组织学生有序进餐。55.3住宿房间设施应符合相关标准要求，宜安排男、女生分片住宿：124-8人间128-12人间104人以下或12人以上房间65.4制定住宿管理制度，开展巡查、夜查工作。55.5配备宿管员，24小时值班。86接待服务106.1有集中接待的接待中心。56.2有专业的研学工作人员接待。51919表B.2（续）序号评分项目各大项总分各分项总分各次计分7交通服务：区内参观路线合理、顺畅，与研学课程内容联结度高，路面设计特色鲜明，区内应使用清洁能源的交通工具。108环境条件24