以精细化管理推动企业安全生产体系建设 14k

以精细化管理推动企业安全生产体系建设转发到手机民航资源网2012年5月21日消息：安全生产始终是企业管理的头等大事，是企业稳定发展的基础与前提。作为安全生产的行为主体和责任主体，企业要想做强做优持续发展，必须着力抓好安全生产体系建设。而精细化管理，是使安全管理上台阶的契入点与突破口。精细化管理是通过将管理责任和目标具体化、明确化，将工作程序细致化、精准化，来提高企业全员执行力，保证企业各项战略目标落到实处的管理方式。它要求重视每一环节、每一细节，从员工的操作行为、企业的安全管理制度、岗位文化到应急响应体系和风险辨识等等，在各个环节中都要做到“精、细、严、实”,通过这个精细的过程，追求零事故、零伤害、零污染的目标。因此，加强安全体系建设必须促进精细化管理，保证整体流程中的细一、制度的精细落实是构建企业安全体系的根本保证工业管理理论中有一个很重要的内容，即制度的落实。这是企业安全生产体系建设的具体体现，也是“以人为本”,保障员工生命安全的根本要求。制度是保障安全生产的基础，是依靠广大员工，深化安全管理的常规措施，是逐级落实安全责任，实现全员、全过程、全方位抓安全的重要途径，也是治隐患、防事故的治本之策。确立安全结果是管理者政治生命的管理思想。责任制的含义是一级做好一级的事情，一级管好一级。这其中各级管理者的管理状态是生产安全运行质量的关键。管理者的状态好了，责任制就能够落实，生产安全就具有可持续性的推动力。要把安全指标的完成、领导首抓责任制的履职情况纳入考核、任用干部的关键标准。用政策导向建立起干部队伍追求安全结果的群体价值观。确立“细节标准化”的精细管理思想。精细化管理的内涵是：精确定位、合理分工、细位不明确准确，使安全生产责任制流于形式、落不到实处；二是思想认识不统一，员工对安全生产认识不足、松懈麻痹；三是干部队伍的重视程度不够，导致安全管理人员不到位、安全教育不落实。干部队伍要在生产过程中，树立“细节标准化”的精细管理思想。在行政管理、思想教育、行为养成等方面，为雕磨员工队伍适应趋严趋细管理需求的精细化心态环境提供方法。形成细节标准化的管理环境。要将精细化的安全管理渗透到每一个环节，才能保障员工的职业安全，确保企业的稳定发展。以人为本，细化安全生产责任制。以人为本就是一切为了人、发展人。企业的“以人为本”理念的落实，应体现在对员工的生命保护、制度保障、行为规范、潜力发挥等各项过程中的细节之中。特别是，在现代管理的环境中，要求从管理精细到人的个性差异、优势差异上，探求安全治理规律，是突破管理瓶颈的重要渠道。在实际操作中，用特色鲜明、符合岗位实际的安全生产个体责任制，实行个性化责任管理。即在“横向到边、纵向到底”的责任制管理基础上，根据员工的不同特点、优势和不足等因素，培育出目标明确，有所提升、有所发展的责任管理环境，能够激发不同特点的员工最大的热情与能量，提高工作效率，规避安全隐患，使团队的整体优势得以发挥。细化制度，完善安全体系建设。管理制度是员工在安全生产工作中须共同遵守的规定和准则。因此，要保证安全生产的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度。企业应把细化安全管理制度作为加强企业安全基础的重点工作来抓。一方面要熟知安全生产法律法规、命令、条例、标准等所有涉及安全生产方面的各种规范。建立健全各项安全生产管理规章制度和安全生产责任制度，深入推进SMS安全管理体系建设。另一方面，要实时加强生产流程的梳理，在制度建设上不断细化流程步骤、操作行为的细节规定。要建立起研究制度细节的管理思想和工作机制。从而使安全管理体系在生产运行过程中不断完善。确保管理体系能够及时满足员工操作行为的细节要求，使制度具有真正的执行效力。二、提高细节落实的执行力是实现企业安全体系的重要保障打造一流的执行力，细节落实是关键。一个企业光有好的管理模式、好的管理制度是远远不够的，企业管理中的执行力应是思想和行为的结合体，教育员工具有细节意识，激发员工追求细节的积极性，让关注安全细节成为员工的自觉行为，把工作做好、做细、做精。使精细化的管理理念得到最大的发挥。用职业责任引导自觉行为，为精细化管理奠定思想基础。精细化管理的执行落实终究靠的是人。多种统计资料表明，影响安全生产的原因多是“三违”造成的，是执行力不高的具体表现，究其根源主要还是主观思想上的原因。因此，在面对不安全事件时，应从源头分析治理：一方面要注重持续性安全教育，规范员工安全思想，细化安全意识，形成科学的安全理念；另一方面通过职业责任和岗位荣誉的引导，积极培育员工安全行为的自主意识。根据岗位环境的资源优势，积极策划、搭建安全管理、教育平台，用加强核心业务或同性质业务之间进行交流竞赛等方式，激发员工岗位或团队的竞争力。实现员工队伍能动追求操作细节、研究流程细节的管理局面。重视提升员工综合素质，为精细化管理奠定素质基础。企业要适应当今社会快速发展的要求，员工也同样要适应公司科技进步、装备更新、流程优化、业务发展等的需要。提高员工执行力，夯实精细化管理，就要加强对员工心理状态、业务技能等综合素质的全面培养。采取多层级、多角度、多渠道的教育培训和载体培育，为员工适应精细化管理提供心理状态的雕磨方法，让时时讲安全、处处为安全成为员工的自觉意识。切实做好安全培训，对员工应知应会的业务知识开展周期性培训。提高员工对新技术、新工艺、新知识的掌握和运用能力。针对安全生产中的重点和难点问题，加强以专职安全管理人员、工程技术人员和特种作业人员为重点的各类人员安全技术专业业务培训。大力倡导对业务领域的高、精、尖人才培育，积极建设岗位技术阶层，使他们成为技术研究和员工队伍技能水平提高的强力引擎。加强实时管理分析与动态思想教育，为精细化管理奠定安全基础。安全生产是一个动态的过程，而精细化管理的内涵是关注过程的微观质量。因此，在用精细化管理推动企业的安全生产体系建设时，必须加强实时的管理分析和动态思想教育。一是要分析员工操作行为细节的符合性状态，及时进行调整和激励，保证工作准确性和积极性；二是要将日常分析与要求的管理行为制度化，密切跟踪分析当前安全形势、工作特点、队伍状况，及时提醒相关要点，解决存在问题，研究部署阶段性、季节性、任务性的安全措施；三是要强调经验教训制度物化的及时性，对好的做法或发生的不安全事件要总结经验教训，深入剖析原因，及时完善安全管理制度，避免类似事故发生；四是要保持思想教育与行为治理的高压态势，实行教育与处罚相结合的方式，以防为主、惩防结合，严格治理“三违”行为，形成持续不断的严创新管理理念，为精细化管理提供理论支撑。精细化管理是一种现代的管理理念和管理方法，如何将其灵活运用到安全体系当中?创新是关键。在现代管理行为中，必须强调对人的因素的研究和控制。研究人的思想、生理、情绪对安全行为的影响及其变化规律。其基本的目的就是寻求激励人、调动人、保护人对安全行为的积极性，以使安全管理活动按一定的规律和组织目标去进行。通过把工作、规范做精、做细，培养员工的细节思维，关注与生产流程安全性相关的员工行为规范。加强对员工安全认识的引导、养成员工安全行为习惯、抑制与安全要求不一致的原生文化滋生，杜绝操作差错和失误，以精细化的理论运用助推安全管理的质量提高。加强隐患治理和风险控制，是精细化管理的精神追求。所谓隐患，一是指生产活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷；二是指现有安全管理制度、规定中未认识和涉及的部分；三是指对安全管理的规律认识需要一个过程。因此，规章制度的完善也是个渐进的过程。而在这个过程中，未被识别出的人的状态和设备设施的缺陷可能会形成隐患。这就需要企业和管理者要具有精细化的精神追求，建立研究风险识别的工作机制，及时变更管理。除强化安全薄弱环节治理，开展安全生产隐患专项治理活动外，要把提升员工事前懂得风险识别、事中能够掌握操作规范、事后知道应急处置方法的安全技能作为核心任务。使生产一线人员按章操作，管理人员按章管控，才能使各类设施设备处于良好、可靠的工作状态，将安全风险彻底消除或使其处于可控的状态。三、安全文化建设是实现企业安全体系的关键环节目前我国大多数企业在安全文化的认识和运用上有了一个长足的发展。其特征是，把识别系统的建设需要与员工安全操作行为的思想需要紧密地结合在一起。这是企业文化向深层次发展的必然结果。这个结果形成了“安全第一”上升为全体员工共同遵守和认同的价值理念和行为准则的管理局面。安全文化是安全管理中的更高层次的管理思想，在安全管理中起着生成能动的自有意识的作用，使员工队伍在安全管理中，成为真正意义上的主人翁。因此，安全管理的科学发展，需要更加细致地把握安全文化的特性，发挥独特而具实效性的安全文化功能。细节管理对团队文化建设的指导意义在于，集合个体优势发挥，显现团队的整体的合力。一个团队的员工之间，教育背景、成长环境、思维习惯、个性特征、爱好特长等因素都有很大的差别。很难用同一的管理要求，培育出不同需求的个体优势。以人为本的岗位文化的生成就是要观察其中的差异，找出个体强势资源，引导和培育其成为反映岗位精神特质的团队安全文化建设的目的是解决安全工作中“人”的因素。人的工作态度，更多地需依赖于制度之外的文化力。人的复杂性、多变性，要求生成岗位文化的手段更加独到细致，更加具有针对性，更加强调时空的变化。只有形成能够触发员工心灵、能够体贴员工情感的文化引导，才能够激发员工的团队意识和岗位荣誉感，才能够实现员工对自身价值的感知。最终，才能把管理延伸到规章制度、行为规范等难以触及的死角，使安全文化理念深入员工心中，形成一个互相监督，互相促进，互相指导的安全管理关系。变领导的强制管理为员工的自我追求，形成全员自我管理的“快乐岗位”。要注重安全文化的宣传、传播方式。从安全的角度出发，通过挖掘自有资源、树立典型载体、形成导向性价值氛围、持续性跟踪教育等方式，形成多种心理需要的系统性模式。对安全意识的综合提升起到鼓舞、提醒和警示作用，达到潜移默化的影响。从传播的角度出发，通过班组文化、岗位文化确立，着重强调内部传播的特性，贴近工作实际，善于从小事件中引导出大意义，从身边事沉淀自豪感。教育引导与宣传要充分体现和适应员工的特点和行为习惯，突出独特性，有助于载体文化的传播和企业品牌形象的树立。要充分利用典型示范引导安全思想形成的作用。加强正向引导，结合“创先争优”活动，通过专项表彰，充分发挥党团员的典型示范作用。选树安全生产示范岗，引导广大党团员争当安全生产排头兵。最终营造企业“安全第一”的氛围，让安全渗透到企业文化的各个层面，让安全意识渗透到每一位员工心中，为企业发展注入稳定动力。总之，虽然企业的成功经营和发展壮大涉及方方面面的因素，但其中最关键、最核心的还是安全。而精细化管理则是实现企业安全的必不可少的利器，只有立足于“精”,着眼于“细”,才能巩固安全基础，达到推动企业安全稳定发展的目的。公司规章制度1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月——9月)上班时间早8:30午休12:00——14:00下班时间晚18:002)、冬季作息时间表(10月——3月)上班时间早9:00下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议