调解志愿者活动方案范本

第页共页调解志愿者活动方案范本一、活动概述调解志愿者活动是为了提倡和推广非暴力沟通、促进社会和谐与平等对话而设立的。本次活动旨在挖掘社区中的调解潜能，培养调解志愿者队伍，通过培训和实践活动，让志愿者能够具备基本的调解技巧和理论知识，为社区居民提供有效的调解服务。二、活动目标1.提高社区居民对调解的认知和意识，增强解决矛盾和纠纷的能力；2.培养一支高素质的调解志愿者队伍，为社区提供专业、有效的调解服务；3.倡导和推广非暴力沟通的理念，促进社会和谐与平等对话。三、活动内容1.招募调解志愿者：通过社区通告、宣传海报等方式，招募对调解感兴趣、具备一定沟通能力的志愿者。2.志愿者培训：组织相关专家开展培训课程，内容包括非暴力沟通理论、调解基本技巧、案例分析等，在课程结束后进行模拟调解演练。3.实践活动：安排志愿者参与社区内实际调解活动，由专业调解员指导和监督，提供实践机会和指导。4.媒体宣传：通过社区报纸、电视台等媒体渠道，宣传调解志愿者活动的意义和成果，提高社区居民对调解的关注和认可。5.志愿者交流会：定期组织志愿者交流会，分享调解经验、解决难题，加强团队凝聚力和学习氛围。四、活动流程1.招募调解志愿者-制作宣传海报，利用社区公告栏、社交媒体等渠道发布招募信息；-组织招募说明会，介绍活动背景、目标和要求；-面试志愿者并选拔合格者。2.志愿者培训-邀请专家开设非暴力沟通理论课程，解读非暴力沟通的原理和方法；-邀请专业调解员分享调解案例，进行案例分析和讨论；-组织模拟调解演练，让志愿者实际操作并提供反馈和指导。3.实践活动-将志愿者分为若干小组，每个小组由一名专业调解员指导；-安排志愿者参与社区内的调解活动，进行实际调解实践；-调解过程中，专业调解员提供现场指导和评估，确保调解质量。4.媒体宣传-宣传团队负责撰写新闻稿，向社区报纸、电视台等媒体提交报道申请；-组织采访活动，邀请媒体记者参与调解现场，并记录活动进程；-发布调解志愿者活动成果，通过媒体传播，提高社区居民对活动的认知和关注。5.志愿者交流会-定期组织志愿者交流会，分享调解经验、解决难题；-邀请专家讲座，拓宽志愿者的专业知识和视野；-组织团队建设活动，提高志愿者的凝聚力和合作能力。五、预期成果1.成立一支80人的调解志愿者队伍，覆盖社区各个领域；2.培训志愿者累计200人次，提升志愿者的调解技能和理论知识；3.完成50起实际调解案件，解决社区内的矛盾和纠纷；4.获得500人次的媒体关注，提高社区居民对调解的认知和信任；5.组织志愿者交流会3次，增进志愿者之间的交流和学习。六、活动成本1.培训费用：包括专家讲座费用、培训材料印刷费用等，预计为8000元；2.宣传费用：包括宣传海报制作费用、媒体宣传费用等，预计为3000元；3.实践活动费用：包括调解场地租金、调解员酬劳等，预计为5000元；4.其他费用：包括志愿者活动交流会场地租金、纪念品采购等，预计为2000元。总计预计活动成本不超过18000元。七、评估与反馈1.定期组织志愿者满意度调查，了解志愿者对活动的评价和建议；2.调解案件双方满意度调查，了解调解效果和质量；3.收集媒体报道和社区居民的反馈意见，评估活