2023-2028年软体家具行业市场需求调研及趋势预测报告

盛世华研·2008-2010年钢行业调研报告2023-2028年软体家具行业市场需求调研及趋势预测报告PAGE2服务热线圳市盛世华研企业管理有限公司数据权威·全面·系统·深度+可落地执行实战解决方案2028年软体家具行业2023-2028年软体家具行业市场需求调研及趋势预测报告报告目录TOC\o"1-3"\u第一章报告核心观点 7第一节软体家具行业市场需求变化 7一、需求特征变化 7二、需求偏好变化 7三、需求群体变化 8第二节行业需求趋势 9一、软体家具行业市场机遇 9二、品质与舒适性要求提升 10三、创新设计和多样化 11四、多功能和空间节约 11五、数字化和智能化 11六、舒适性和健康 11第二章中国软体家具行业需求特征分析 12第一节中国软体家具行业需求概况 12一、需求概况 12二、特征分析 13三、动向分析 14第二节中国软体家具行业需求偏好分析 15一、用户分析 15二、需求概况 16三、个性化需求 18四、需求偏好分析 19第三节我国软体家具行业需求市场特征与特点 21一、我国软体家具需求市场特征 21（一）软体家具需求市场特征 21（二）软体家具需求渠道特征 22二、影响我国软体家具需求的主要因素 24（一）房地产市场走势 24（二）年轻消费群体的崛起 25（三）消费观念和水平的提高 25（四）市场供应和竞争情况 25（五）宏观经济政策和国际贸易环境 26三、我国软体家具不同城市需求市场特点 26（一）一线城市用户需求市场特点 26（二）二、三线城市需求市场特点 28（二）四五线下沉市场需求特点 29第三章中国软体家具行业用户分析 31第一节用户群体分析 31一、软体家具业用户群体研究 31二、中国家居用户考虑因素分析 32三、软体家具需求结构调整分析 36四、新需求主体的新需求 37第二节需求人群变化趋势及需求特点 38一、中产阶级需求特点 38二、富裕阶层需求特点 40三、80/90新生代群体需求特点 41四、90/00数字新生代需求特点 42五、老龄人软体家具需求特点 43第三节Z时代软体家具新需求研究 44一、Z时代逐渐成为需求主力 44二、Z时代的软体家具新需求特点 45第四节老龄人软体家具需求趋势洞察 46第四章中国软体家具行业消费行为分析 50第一节家具消费行为分析 50一、影响家具消费的主要因素分析 50二、家具消费者购买行为过程的分析 53三、对家具制造商和家具经销商的启示 55第二节软体家具需求心理分析 57一、软体家具用户心理分析 57二、软体家具需求过程中的心理效应 58第五章消费需求影响因素分析 60第一节消费需求影响因素分析 60一、促进因素分析 60（1）国家政策的支持 60（2）居民可支配收入持续增长 61（3）成熟、完善的产业链 61（4）地产 62（5）出口 63二、阻碍因素分析 64（1）销售转型 64（2）研发创新不足 64（3）行业标准体系有待完善 65（4）行业竞争不规范 65第二节影响家具需求的因素分析 66一、社会文化 66二、流行趋势 71三、基本功能与特征 71四、商品名称 72五、商标 73六、商品价格 73七、商品广告 76八、消费者收入 76第六章2023-2028年中国软体家具行业需求趋势预测 77第一节2023-2028年家具行业需求变化趋势 77一、消费升级带动行业转型升级 77二、新技术的运用推动家居行业变革 77三、家居产品销售渠道日益多元化 78四、定制化需求上升 78五、市场容量将继续保持稳定增长 79六、消费理念改变推动产品升级 82七、需求改变促进行业新发展 82八、线上渠道将成为新增长点 83九、产品定制化、智能化 83十、渠道多样化、品牌化 83第二节2023-2028年软体家具行业需求特点及发展趋势 84一、软体家具行业市场机遇 84二、品质与舒适性要求提升 86三、创新设计和多样化 86四、多功能和空间节约 86五、数字化和智能化 87六、舒适性和健康 87七、绿色环保和可持续性 87八、个性化定制化需求增加 87九、多元化产品需求增加 88第一章报告核心观点第一节软体家具行业市场需求变化一、需求特征变化受传统消费偏好影响，当前国内功能沙发市场渗透率存在提升空间，床垫市场逐渐向成熟阶段过渡，集中度有望进一步提升。随着住房翻新需求逐渐提升，软体家具行业将逐渐进入存量房市场，预计新房需求占比降低，二手房及在住房等存量需求有望进一步提升。从细分品类来看，随着消费主体年轻化，沙发功能偏好增强，购买力及意愿的提升将促进功能沙发市场超越传统固定沙发市场，获得进一步增长。从床垫行业来看，行业呈现“大行业、小公司”的特点，随着消费者品牌认知提升及渠道持续拓展，市场份额有望进一步向龙头靠拢。二、需求偏好变化消费者对软体家具产品品质要求将越来越高。随着居民可支配收入水平的不断提高，家庭生活品质也将不断提升，消费者对软体家具产品已不仅仅要求其满足基本的使用功能，而且更加关注产品的内涵和品质，消费者选购软体家具产品时将越来越关注其品牌定位、设计理念以及健康环保等因素。消费者对软体家具产品的需求已从原先的满足型消费向享受型消费转变。未来，软体家具生产企业将更加需要在品牌、设计、环保等方面加大投入，以迎合消费者对高品质软体家具产品的需求。具有独特品牌内涵，坚持原创设计理念，运用绿色环保新材料，并且能满足消费者个性化需求的软体家具生产厂商将在行业竞争中脱颖而出。三、需求群体变化消费者的代际更迭，正在深层次影响家居格局。1980年以后出生的人群占家居总消费结构的84.3%，已经成为家居消费主力军。其中80后、85后和90后占据主导位置，95后的潜力还未完全得到释放。这个群体涵盖了20岁-40岁的少壮人群，目前正是社会发展的主力，也是各行业发展的主要推动力。总体来讲，家居行业目前的主要客户区间正是1980-2000年出生的“新消费群体”，他们受到时代发展的影响，对生活的理解更深刻开放。他们的入场，对行业提出了更高要求，家居行业需要重视并深入研究这部分消费者，如何捕捉、理解、满足新消费群体的诉求，是家居企业谋求新增长的核心发力点。第二节行业需求趋势一、软体家具行业市场机遇我国的软体家居行业在整个大家居行业中已站稳脚跟，行走在家居行业的前列位置。中国软体家具行业规模近年来逐渐提升，其增量远超行业平均水平，2020年整体规模已超1890亿，CAGR5达6.6%，目前行业整体仍然较为分散，沙发、床垫行业CR3分别约为17.3%、16.1%。我国每百人床垫消费量仅4.8张，同期美国为12.7张，中国消费者5年以内更换床垫的比例仅有14%,而美国消费者5年内更新床垫的占比达到48%。因此，随着产品渗透率的提高和更新周期缩短，未来国内床垫消费量将持续增长。到127.90亿美元。目前，部分软体家具在深耕单品类的基础上，开始向上下游延伸，提供一站式购齐的服务。比如与定制家居企业合作，实现成品+定制的全屋方案，或者自己开发定制产品，向全屋配齐靠拢。当然，软体企业在向整体家居延伸时，大多考虑到了新品类的特殊性，增强与原品类的粘性。从经销商角度，柜类等配套家居产品占地面积较少，与软体家具配套后将有效利用门店空间、摊薄获客成本，缓解软体家具所需展示空间较大，从而导致坪效较低的状况，还可以提高单个顾客消费金额，成为未来软体家具行业重要的发展趋势。为适应行业发展趋势，未来软体家具生产企业将需要不断丰富自身的产品品类和服务功能，从单产品向成套产品，从单纯提供产品向提供家居一体化服务方向转变，以满足消费者需求，提高市场竞争优势。一项中产女性的消费调研显示，看重品牌的占到36.9%，看重性价比的占到46.6%，看重品质的有46.3%，还有30.5%的人看重价格。这种消费选择，同样体现在家居领域。软体家具市场上出现了一些品牌，定位中高端档次、有调性，品质好、服务走在前面，而价格比较实惠，已然成为部分买家的首选。在软体家居行业，除了头部企业以外最有可能成功的企业，将是那些勇于创新，并且在产品与服务上独具特色的企业。随着新房装修需求带动逐渐转变成依靠二手房更新及渗透率提升带动量增叠加消费升级带动价增共同驱动下，根据测算，2025年软体家居行业规模有望突破2700亿，CAGR5为9.7%，行业规模将逐渐提升，发展空间逐步加大。二、品质与舒适性要求提升随着人们生活水平的提高，消费者对软体家具的品质和舒适性有更高的要求。他们更加注重产品的材质选择、工艺品质和人体工学设计，希望能够获得更好的使用体验。三、创新设计和多样化消费者对软体家具的款式、颜色、尺寸等方面的选择要求日益多样化。同时，消费者对独特的、定制化的家具设计的需求增加。四、多功能和空间节约在空间有限的情况下，消费者对多功能软体家具的需求增加。例如，可展开或折叠的床、带有储物空间的沙发等，能够提供更多的功能和便利性。五、数字化和智能化随着智能家居技术的发展，软体家具行业也开始融入数字化和智能化的趋势。例如，可通过手机控制的智能沙发、具有蓝牙音响和充电功能的座椅等，为消费者带来更智能、便捷的家居体验。六、舒适性和健康消费者对舒适性和健康因素的关注度增加。软体家具制造商注重选择高品质的材料和填充物，以提供舒适的坐姿和良好的支撑，同时关注符合人体工程学的设计，为用户提供健康和舒适的使用体验。第二章中国软体家具行业需求特征分析第一节中国软体家具行业需求概况一、需求概况中国软体家具行业是指以沙发、床垫、枕头、椅子等为主要产品的家具制造和销售行业。以下是该行业的需求概况：1. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对于舒适、健康、环保的软体家具需求不断增加。2. 技术需求：随着科技的发展，软体家具制造技术也在不断提高，需要更多的技术人才来推动行业的发展。3. 设计需求：消费者对于软体家具的外观、颜色、款式等方面要求越来越高，需要有更多的设计师来满足市场需求。4. 原材料需求：软体家具制造需要大量的海绵、弹簧、织物、皮革等材料，需要保证原材料的质量和供应量。中国软体家具行业的需求在不断变化和升级，需要不断适应市场需求和技术发展，才能在激烈的市场竞争中立足并获得成功。二、特征分析中国软体家具行业的需求特征主要包括以下几个方面：1. 舒适性：随着人们生活水平的提高，对于舒适性的要求也越来越高，因此舒适的床垫、枕头、沙发等软体家具成为了消费者的首选。2. 健康性：随着人们对健康的重视，消费者对于环保、健康的软体家具需求也越来越大。例如，天然乳胶床垫、有机棉沙发等产品受到了越来越多的关注。3. 个性化：随着消费者对于个性化的需求不断增加，软体家具企业也开始推出定制化的产品，以满足消费者的需求。4. 多功能性：随着人们生活空间的减少，多功能性的软体家具也越来越受欢迎。例如，沙发床、折叠床等产品可以在有限的空间内实现多种功能。5. 时尚性：随着人们对于家居装饰的重视，软体家具也需要具备时尚性。例如，时尚的沙发、床垫等产品可以为家居增添更多的美感。中国软体家具行业的需求特征包括舒适性、健康性、个性化、多功能性和时尚性。这些特征将成为软体家具制造企业在市场上获得竞争优势的关键因素。三、动向分析中国软体家具行业的需求动向目前呈现以下几个趋势：1.多样化需求增加：随着消费者对家居产品个性化、定制化的追求，软体家具行业的需求呈现多样化的趋势。消费者对于款式、颜色、功能和材质等方面的要求越来越高。2.品质与舒适性关注度提升：消费者对软体家具的品质和舒适性要求也在不断提高。他们更注重产品的舒适度、耐用性和健康环保性能，对于材料的选择和工艺的精细度有更高的要求。3.电商渠道发展迅速：随着互联网的普及和电商平台的兴起，越来越多的消费者选择通过电商渠道购买软体家具。这一趋势使得线上销售成为软体家具行业的重要一环。4.定制化趋势增强：消费者对于软体家具的个性化定制需求逐渐增加。定制化产品能够更好地满足消费者的个性化需求，因此定制家具市场正在逐步崛起。5.绿色环保意识增强：消费者对环保和可持续发展的意识不断提高，对软体家具行业的环保要求也相应增加。环保材料和生产工艺的应用将成为企业在市场竞争中的重要优势。中国软体家具行业的需求动向呈现出多样化、个性化、品质化、电商化和绿色化的特点。企业需要密切关注市场变化，不断创新和提升产品的竞争力，以满足消费者不断变化的需求。第二节中国软体家具行业需求偏好分析一、用户分析中国软体家具的用户群体主要包括以下几类：1.年轻一代：年轻人对软体家具的需求较高，因为软体家具通常具有时尚、舒适和多功能的特点，符合他们对生活品质和个性化的追求。2.都市白领：城市中的白领阶层通常对软体家具有一定的需求，他们注重居家环境的舒适性和品质，软体家具能够提供他们所需要的休闲和放松的空间。3.家庭用户：软体家具在家庭中也很受欢迎，特别是有小孩或宠物的家庭。软体家具通常具有柔软的材质和圆润的边角，能够提供更好的安全性和舒适性。4.老年人群体：软体家具对于老年人来说也具有一定的吸引力，因为软体家具通常较为柔软，能够提供更好的支撑和舒适度，适合老年人的身体状况和需求。需要注意的是，以上只是对中国软体家具用户群体的一般性分析，实际情况可能因个人喜好、经济状况和地域等因素而有所不同。二、需求概况中国软体家具行业的用户需求概况分析如下：1. 年龄结构：中国软体家具的消费者主要是年轻人，包括80后和90后等年轻一代，他们注重生活品质和个性化，对家具的设计、舒适度、环保等方面有较高的要求。2. 消费水平：随着中国经济的发展和消费者对生活品质追求的提高，软体家具的消费水平也在不断提高。一般来说，大城市和富裕地区的消费水平较高，对软体家具的需求也更加旺盛。3. 购买渠道：消费者购买软体家具的主要渠道包括线上和线下。线上渠道包括电商平台和品牌官网等，消费者可以方便地比较不同品牌和产品的价格、款式、评价等信息。线下渠道则包括家具卖场、家居店等，消费者可以实际感受产品的质量、风格和舒适度。4. 购买考虑因素：消费者在购买软体家具时，主要考虑的因素包括舒适度、品质、款式、环保、价格等。其中，舒适度和品质是最重要的考虑因素，消费者愿意为高品质、高舒适度的软体家具付出更高的价格。5. 使用场景：软体家具被广泛应用于家庭、办公室、酒店等场所。在家居生活中，沙发、床垫等软体家具是必需品，也是舒适家居的重要元素。在办公室和酒店等商业场所，舒适的沙发和床垫可以提高工作效率和客户满意度。中国软体家具的消费者主要是年轻人，他们注重生活品质和个性化，对产品的舒适度、品质、环保等方面有较高的要求。同时，随着科技的发展，消费者对智能家居的需求也在不断增加。三、个性化需求中国软体家具行业的个性化需求分析如下：1. 年轻人成为消费主力：随着80后和90后等年轻一代成为家居行业的刚需主力，他们对家具的个性化需求也越来越高。这些年轻人注重生活品质和个性化，追求与众不同的家居风格和体验，对产品的设计、材质、舒适度等方面有较高的要求。2. 消费者需求风向：当前消费者对软体家具的需求呈现出四大风向，包括风格简约化、材料多元化、重视实用性和差异化定制。其中，风格简约化是指消费者不再满足于装饰元素的无序堆砌，而是追求更具时代感的简约大气；材料多元化是指消费者对材料的审美价值提出更高的要求，多种材料独特的色彩、纹理、触感以及精神含义更能引发年轻消费者复杂细腻的情感共鸣；重视实用性是指消费者对家具产品在生活场景中的功能性和舒适度有更高的要求；差异化定制是指消费者不再满足于现有的成品，而是想要更多的定制选项，追求特立独行和个性解放。3. 定制化需求：随着消费者对个性化需求的增加，软体家具的定制化需求也越来越高。许多软体家具品牌开始提供定制服务，根据消费者的需求和喜好，定制符合其个性化需求的软体家具。这种定制化需求不仅满足了消费者的个性化需求，也提高了产品的附加值和市场竞争力。4. 智能化和多功能化：随着科技的发展，消费者对智能家居的需求越来越高，这也推动了软体家具行业的智能化和多功能化发展。许多软体家具品牌纷纷推出智能化和多功能的新品，如智能床垫、智能床、功能沙发等，以满足消费者的需求。中国软体家具行业的个性化需求呈现出年轻人成为消费主力、消费者需求风向变化、定制化需求增加、智能化和多功能化发展等特点。这些个性化需求不仅满足了消费者的个性化需求，也提高了产品的附加值和市场竞争力。因此，软体家具企业需要紧跟消费者需求的变化，加强产品研发和创新，提供更加符合消费者个性化需求的优质产品和服务。同时，企业还需要加强品牌建设，提升品牌形象和知名度，以获得更多的市场份额和竞争优势。四、需求偏好分析中国软体家具行业的需求偏好分析如下：1. 不同地域的需求偏好：中国不同地域的消费者对软体家具的需求偏好不同。例如，南方地区的消费者更喜欢舒适度较高、具有清凉感的软体家具，而北方地区的消费者更偏好于保暖性较好、具有温感的软体家具。同时，不同城市的消费者对软体家具的需求也有所不同，一线城市的消费者更注重品质和设计感，而二线城市的消费者则更注重实用性和价格。2. 不同年龄段的需求偏好：不同年龄段的消费者对软体家具的需求偏好也不同。例如，80后和90后等年轻一代的消费者更注重个性化和时尚感，喜欢购买风格独特、设计新颖的软体家具。而中老年消费者则更注重舒适度和实用性，更偏好于购买经典的、具有实用价值的软体家具。3. 不同消费层次的需求偏好：中国软体家具行业的消费者主要分为三个层次，分别是高端市场、中端市场和低端市场。高端市场的消费者更注重品牌、设计感、环保和个性化，更偏好于购买国际知名品牌的软体家具。中端市场的消费者注重品质、舒适度和实用性，更偏好于购买国内知名品牌的软体家具。低端市场的消费者则更注重价格和实用性，更偏好于购买经济实惠的软体家具。4. 不同风格的需求偏好：中国软体家具行业的消费者对不同风格的软体家具也有不同的需求偏好。例如，简约现代风格的软体家具受到广大消费者的喜爱，而欧式、美式等风格的软体家具也具有一定的市场需求。同时，一些新兴的软体家具品牌也纷纷涌现，以满足不同消费者的需求。中国软体家具行业的消费者对产品的需求偏好呈现出多样性，不同地域、年龄段、消费层次和风格的消费者都有不同的需求偏好。因此，软体家具企业需要针对不同的消费群体，制定不同的市场策略，提供符合其需求的产品和服务。同时，企业还需要不断创新和提升产品品质和服务水平，以满足不断变化的市场需求。第三节我国软体家具行业需求市场特征与特点一、我国软体家具需求市场特征（一）软体家具需求市场特征中国软体家具需求市场的特征主要包括以下几个方面：1. 消费群体广泛：中国的软体家具市场消费群体非常广泛，包括年轻人、中年人、老年人等不同年龄段的消费者。不同年龄段的消费者对于软体家具的需求也有所不同，例如年轻人更注重时尚和个性化，而老年人则更注重舒适和健康。2. 市场规模庞大：随着人们生活水平的提高和家居消费观念的改变，中国的软体家具市场规模逐年扩大。目前，中国的软体家具市场已经成为全球最大的市场之一，预计未来还将继续保持快速增长。3. 品牌竞争激烈：中国的软体家具市场品牌竞争非常激烈，市场上涌现出了很多知名品牌和优秀企业。消费者在购买软体家具时，更加注重品牌和口碑，因此品牌竞争对于企业的发展至关重要。4. 产品同质化严重：由于市场竞争激烈，一些企业往往通过降低产品品质来追求低价竞争。这导致中国的软体家具市场产品同质化现象比较严重，消费者难以辨别产品的优劣。5. 线上线下渠道并重：中国的软体家具市场线上线下渠道并重，消费者可以通过电商平台、实体店等多种渠道购买软体家具。线上渠道的发展为消费者提供了更加便捷的购物方式，同时也促进了线下实体店的转型升级。中国的软体家具市场需求特征包括消费群体广泛、市场规模庞大、品牌竞争激烈、产品同质化严重和线上线下渠道并重等方面。企业在进入市场时需要充分了解市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略和产品策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。（二）软体家具需求渠道特征中国软体家具市场渠道特征主要包括以下几个方面：1. 电商渠道：随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，电商渠道已成为中国软体家具市场的主要销售渠道之一。消费者可以通过淘宝、京东、天猫等电商平台购买软体家具产品，同时也可以通过电商平台了解产品信息和品牌口碑。2. 实体店渠道：实体店渠道也是中国软体家具市场的重要销售渠道之一。消费者可以通过家具卖场、家居建材市场等实体店铺购买软体家具产品，并且可以亲身体验产品的舒适度和品质。3. 品牌专卖店渠道：品牌专卖店渠道是一些知名品牌的主要销售渠道之一。消费者可以通过品牌专卖店了解品牌的文化和产品特点，同时也可以购买到品牌的高品质产品。4. 工程渠道：工程渠道是一些大型房地产开发商和酒店、办公楼等商业场所的主要采购渠道之一。企业可以通过与工程渠道合作，将产品批量销售给商业场所，提高销售额和市场份额。5. 外贸渠道：中国的软体家具市场也向海外市场拓展，外贸渠道成为一些企业的重要销售渠道之一。企业可以通过参加国际家具展览会、建立海外分支机构等方式开拓海外市场。6.定制服务：软体家具市场中，一些消费者对于个性化定制有需求，因此一些品牌或零售商提供定制化的软体家具服务，通过与消费者的沟通和合作，满足他们的特殊需求。7.专业家具展览会：软体家具制造商和零售商常常参加专业的家具展览会，通过展示和推介产品，与客户建立合作关系，扩大市场份额。8.渠道多元化趋势明显：随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，软体家具企业不再仅限于单一的销售渠道，而是积极拓展多元化的销售渠道，如线下门店、电商平台、社交媒体等。中国软体家具市场渠道特征包括电商渠道、实体店渠道、品牌专卖店渠道、工程渠道和外贸渠道等方面。企业需要根据自身产品特点和市场需求，选择合适的销售渠道，以提高销售额和市场份额。同时，企业还需要加强渠道管理和服务质量，提高消费者满意度和品牌忠诚度。二、影响我国软体家具需求的主要因素影响我国软体家具需求的主要因素有以下几个方面：（一）房地产市场走势软体家具的需求主要与房地产市场的装修和存量房产品翻新等有关。因此，房地产市场的发展状况会对软体家具的需求产生重要影响。当房地产市场处于上升期，伴随着新房的交付和装修的需求，软体家具的需求量往往会相应增加。（二）年轻消费群体的崛起随着80后、90后、00后等年轻一代成为家居行业的消费主力，他们对软体家具的需求偏好也在发生变化。年轻消费者更注重产品的设计感、舒适度和个性化，这使得软体家具的需求量在一定程度上得到提升。（三）消费观念和水平的提高随着人民生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对软体家具的需求也发生了变化。现代消费者更加注重生活品质和家居环境的营造，对软体家具的需求也相应增加。同时，消费者对产品的质量、环保性能和可持续性等方面的要求也在不断提高，这进一步推动了软体家具行业的品质提升和发展。（四）市场供应和竞争情况软体家具市场的供应情况和竞争状况也会影响其需求。当市场供应充足、竞争激烈时，产品价格会相对较低，消费者更有可能选择购买软体家具。而当市场供应不足、竞争不充分时，软体家具的价格可能会上涨，消费者的购买意愿可能会降低。（五）宏观经济政策和国际贸易环境政府的宏观经济政策和国际贸易环境也会对软体家具的需求产生影响。例如，政府可能会采取一系列政策措施来鼓励或限制消费者购买房产，这也会对软体家具的需求产生影响。此外，国际贸易环境的变化也会影响软体家具的进口和出口情况，从而影响其需求。总之，影响我国软体家具需求的主要因素包括房地产市场走势、年轻消费群体的崛起、消费观念和水平的提高、市场供应和竞争情况以及宏观经济政策和国际贸易环境等。这些因素的综合作用会影响软体家具市场的需求状况和发展趋势。三、我国软体家具不同城市需求市场特点（一）一线城市用户需求市场特点一线城市用户对于软体家具的需求市场特点主要包括以下几个方面：1. 高品质、高品位：一线城市用户对于软体家具的品质和品位要求较高，他们更愿意选择具有品牌保障、设计感强、材质环保、舒适度高的产品。2. 多样化、个性化：一线城市用户更加注重产品的多样性和个性化，他们希望能够根据自己的喜好和需求选择到适合自己的产品，同时也更加注重产品的设计感和时尚感。3. 高昂的价格接受度：一线城市用户对于软体家具的价格接受度较高，他们更愿意选择价格适中但质量和品牌有保障的产品，同时也更加注重产品的使用寿命和性价比。4. 线上线下融合：一线城市用户更加注重线上线下融合的购物体验，他们更愿意通过线上渠道了解产品信息和品牌口碑，同时也更加注重线下实体店的购物体验和服务质量。5. 环保、健康：一线城市用户更加注重产品的环保性和健康性，他们更愿意选择符合环保标准、无污染、无异味的产品，以保证家庭环境的健康和安全。一线城市用户对于软体家具的需求市场特点主要包括高品质、高品位、多样化、个性化、高昂的价格接受度、线上线下融合、环保、健康等方面。企业需要根据市场需求和用户需求，及时调整产品结构和市场策略，以满足市场需求并保持市场竞争力。（二）二、三线城市需求市场特点软体家具二、三线城市用户需求市场有以下特点：1. 消费能力逐渐增强：随着二、三线城市经济的发展和消费者购买力的提升，对软体家具的需求也在逐渐增加。这些城市的消费者开始注重生活品质和家居环境的营造，对软体家具的需求也相应增加。2. 价格敏感度较高：二、三线城市的消费者相对一线城市消费者而言，对价格更为敏感。在购买软体家具时，价格是重要的考虑因素之一，因此对性价比要求更高。3. 品牌意识逐渐增强：随着二、三线城市消费者对家居生活品质的追求，他们对软体家具品牌的认知度和品牌意识也在逐渐增强。越来越多的品牌进入这些市场，竞争也日趋激烈。4. 线下门店仍是重要销售渠道：虽然线上渠道在二、三线城市的销售占比也在逐渐增加，但线下门店仍是这些城市消费者购买软体家具的重要途径。企业需要合理布局线下门店，提供优质的体验和服务，以更好地满足消费者的需求。5. 需求更加务实和实用：二、三线城市的消费者相对更加注重实用性和功能性，对软体家具的需求更加务实和实用。他们更倾向于购买具有实用功能、舒适度和耐用性的软体家具。软体家具二、三线城市用户需求市场具有消费能力逐渐增强、价格敏感度较高、品牌意识逐渐增强、线下门店仍是重要销售渠道以及需求更加务实和实用的特点。这些特点反映了软体家具市场的消费需求和发展趋势，同时也为企业提供了更多的机遇和挑战。（二）四五线下沉市场需求特点软体家具在四五线下沉市场的需求特点主要有以下几点：1.价格敏感：四五线城市的消费者普遍收入水平较低，对于价格更为敏感。因此，他们更倾向于购买价格相对较低的软体家具产品。2.实用性要求高：相比于一线城市的消费者，四五线城市的消费者更注重软体家具的实用性和功能性。他们更重视产品的耐用性和易于维护，而不是追求高档的品牌或设计。3.风格偏向传统：四五线城市的消费者普遍对于软体家具的风格偏向传统，更喜欢简约、实用、耐用的产品。他们对于传统的家居风格有较高的认同感。4.售后服务重要：由于四五线城市的消费者对于软体家具的了解程度相对较低，他们更看重售后服务。良好的售后服务能够给消费者带来更多的信任和满意度，提高他们的购买意愿。软体家具在四五线下沉市场的需求特点是价格敏感、实用性要求高、风格偏向传统，以及重视售后服务。了解这些特点，可以帮助企业更好地满足四五线城市消费者的需求，开拓这一市场。第三章中国软体家具行业用户分析第一节用户群体分析一、软体家具业用户群体研究软体家具业的用户群体可以分为以下几类：1. 家庭用户：家庭用户是软体家具业的主要用户群体，他们购买软体家具的主要目的是为了改善家居环境，提高生活品质。2. 商业用户：商业用户包括酒店、宾馆、办公室、商场等机构，他们购买软体家具的主要目的是为了提供更加舒适、美观的环境，提高客户满意度和品牌形象。3. 个人用户：个人用户购买软体家具的主要目的是为了满足个人的使用需求，比如购买沙发、床垫等产品。4. 设计师用户：设计师用户购买软体家具的主要目的是为了在设计过程中选择合适的家具产品，提高设计效果和品质。5. 建筑商用户：建筑商用户购买软体家具的主要目的是为了在建筑装修过程中选择合适的家具产品，提高装修效果和品质。软体家具业的用户群体非常广泛，包括家庭用户、商业用户、个人用户、设计师用户和建筑商用户等。针对不同的用户群体，企业需要制定相应的市场营销策略和产品定位，以满足不同用户的需求，并保持市场竞争力。二、中国家居用户考虑因素分析2022年中国家居用户考虑因素分析：软装家居数据显示，在购买软装家居时，中国家居用户的首要考虑因素是实用，其占比为73.2%；60.3%的中国家居用户考虑产品的舒适性；装饰性和品牌也是中国家居用户考虑较多的因素，其占比分别为55.3%和52.4%。艾媒咨询分析师认为，人们在购买软装家居时，品牌和折扣已经不再是消费者的首要考虑因素，更多消费者追求的是产品的实用性和舒适性。2022年中国家居用户购买价格区间分析：软装家居数据显示，中国家居用户在购买软装家居时，35.7%的用户会花费3001-5000元，24.5%的用户会花费5000-10000元，19.7%的用户会花费1000-3000元。艾媒咨询分析师认为，由于软装家居材料价格较高，且装修工人费用高，软装家居产品价格也随之升高。2022年中国家居用户考虑因素分析：硬装家居数据显示，67.8%的中国家居用户在购买硬装家居时会考虑产品的原材料；60.5%的中国家具用户考虑的是环保性；性价比和是否提供上门服务也是家居用户的考虑因素，占比分别为55.9%和53.3%。

艾媒咨询分析师认为，绿色环保是装修的永恒话题，装修不仅要注重美观舒适，更要注重环保，在追求高品质生活的时代，家居产品的原材料和环保性成为消费者最重视的因素。2022年中国家居行业发展总结及趋势随着家居用户跨度变广，消费群体逐步年轻化。年轻群体在购买家居产品时，表现出超前的消费理念、追求产品的舒适度，他们具有对新鲜事物的接受度较高、偏好颜值与极简风格等特征，将为家具行业的发展带来新流量。信息技术的快速发展给人们的生活带来了巨大的改变。近年来，智能家居以其智能化、便捷化的家居体验逐渐受到消费者的青睐，成为家居市场的新宠儿。智能家居作为物联网应用落地较为成熟的领域，产品种类不断丰富，市场规模迅速扩张。三、软体家具需求结构调整分析软体家具的需求结构调整主要是根据市场变化和消费者需求的变化来进行的。以下是一些可能的软体家具需求结构调整的方向：1. 风格调整：随着消费者对家居风格要求的提高，软体家具企业需要不断调整产品风格，以满足不同消费者的需求。例如，增加简约、现代、北欧等风格的家具，减少传统、繁琐的家具款式。2. 材料调整：消费者对家具的材质越来越关注，因此软体家具企业需要对材料进行优化，以提高家具的环保性能和耐用性。例如，采用高密度海绵、环保皮质等优质材料，减少对传统木材的依赖。3. 功能调整：消费者对家具的功能越来越讲究，因此软体家具企业需要增加产品的功能性和实用性。例如，设计带有储物功能的沙发、具有电动调节功能的床垫等。4. 渠道调整：随着消费习惯的变化，消费者越来越倾向于在线上渠道购买软体家具。因此，软体家具企业需要加强线上渠道的建设，提高产品的在线可获得性。同时，也不能忽视线下渠道的重要性，需要将线上与线下渠道相结合，为消费者提供更好的购物体验。软体家具需求结构调整需要根据市场变化和消费者需求的变化来进行，企业需要不断优化产品、材料、功能和渠道等方面，以满足消费者的需求和期望。四、新需求主体的新需求随着消费者对于生活品质的要求提高，软体家具也在不断推陈出新，满足消费者的新需求。以下是一些软体家具新需求的例子：1. 多功能沙发：消费者需要一款不仅可以坐着休息，还可以变成床的沙发，以便在家中接待客人或过夜。多功能沙发可以通过折叠或展开实现变床功能，同时还具有储物空间，方便收纳物品。2. 智能床垫：随着科技的进步，消费者对于智能床垫的需求也越来越大。智能床垫可以通过传感器监测睡眠质量，提供个性化的睡眠建议和调整方案，帮助消费者改善睡眠质量。3. 可拆卸沙发：消费者需要一款可以拆卸的沙发，以方便搬运和清洁。可拆卸沙发可以通过拆卸座垫和靠垫来实现，方便快捷。4. 可折叠床铺：消费者需要一款可以折叠的床铺，以方便搬家、旅游或临时住宿。可折叠床铺可以通过折叠或展开实现，方便携带和储存。5. 可拆卸沙发床：消费者需要一款可以拆卸的沙发床，以方便搬运和清洁。可拆卸沙发床可以通过拆卸座垫和靠垫来实现，方便快捷。软体家具的需求在不断变化和升级，企业需要根据市场需求和消费者需求不断创新和改进产品，以满足消费者的需求，并保持市场竞争力。第二节需求人群变化趋势及需求特点一、中产阶级需求特点中产阶级是指收入相对稳定、生活质量较高的人群，他们在软体家具消费方面有以下特点：1. 追求高品质：中产阶级对于软体家具的品质要求比较高，他们更倾向于选择优质的产品，如进口品牌、高档材料等。2. 偏好时尚设计：中产阶级对于软体家具的外观设计也比较注重，他们更倾向于选择时尚、简约、个性化的产品。3. 追求舒适度：中产阶级对于软体家具的舒适度要求也比较高，他们更倾向于选择柔软、舒适、有弹性的产品。4. 偏好多功能性：中产阶级对于软体家具的多功能性也比较看重，他们更倾向于选择具有多种功能的产品，如沙发床、储物床等。5. 偏好个性化定制：中产阶级对于软体家具的个性化定制需求也比较强烈，他们更倾向于根据自己的需求和喜好，定制出符合自己风格和需求的软体家具产品。6. 注重品牌和口碑：中产阶级对于品牌和口碑的关注程度比较高，他们更倾向于选择知名品牌或者口碑好的产品，以保证产品的品质和售后服务。中产阶级对于软体家具的消费特点是追求高品质、时尚设计、舒适度、多功能性、个性化定制、注重品牌和口碑。企业可以根据这些特点，开发出符合中产阶级需求的产品，提高销售量和市场占有率。二、富裕阶层需求特点富裕阶层对软体家具的需求特点主要包括以下几个方面：1.高品质和精致设计：富裕阶层追求高品质和精致的产品，软体家具需要具备优质的材料和精湛的工艺，以展现高端和奢华的感觉。2.独特和个性化：富裕阶层通常注重个性化和独特的家居风格，软体家具的设计需要独特而不平凡，以满足他们的独特品味和审美需求。3.舒适和奢华：富裕阶层对舒适性和奢华感的追求较高，软体家具需要提供舒适的坐感和贴合人体工程学的设计，以及高级材料的使用，以满足他们对舒适和奢华的要求。4.定制化和个性化服务：富裕阶层通常希望能够享受到定制化的家具和个性化的服务，软体家具制造商和品牌需要提供定制化的选项和专业的服务，以满足他们的特殊需求和要求。富裕阶层对软体家具的需求更加注重品质、设计、舒适性和个性化，他们愿意为高品质和独特的家具支付更高的价格。三、80/90新生代群体需求特点80/90新生代群体是指出生于1980年代和1990年代的年轻人，他们在软体家具消费方面有以下特点：1. 注重个性化：80/90新生代群体对于软体家具的个性化需求比较强烈，他们更倾向于选择具有独特设计和个性化元素的产品。2. 偏好多功能性：80/90新生代群体对于软体家具的多功能性也比较看重，他们更倾向于选择具有多种功能的产品，如沙发床、储物床等。3. 追求时尚潮流：80/90新生代群体对于软体家具的时尚潮流感兴趣，他们更倾向于选择时尚、流行的产品。4. 偏好线上购物：80/90新生代群体更倾向于通过线上渠道购买软体家具，因为线上购物更加便捷、快捷、价格透明。5. 关注环保健康：80/90新生代群体对于环保健康的关注程度比较高，他们更倾向于选择环保、健康的产品，如采用天然材料、无异味等。80/90新生代群体对于软体家具的消费特点是注重个性化、多功能性、时尚潮流、线上购物和环保健康。企业可以根据这些特点，开发出符合80/90新生代群体需求的产品，提高销售量和市场占有率。四、90/00数字新生代需求特点90后00后的数字新生代对软体家具的需求特点与8090后新生代群体有所不同，他们更加注重以下几个方面：1. 追求年轻化和时尚感：90后00后的数字新生代更加注重年轻化和时尚感，他们希望购买的软体家具能够符合自己的审美需求，具有个性化的设计和高品质的材料，能够展示自己的品味和风格。2. 注重科技感和智能化：90后00后的数字新生代对科技感和智能化的要求更高，他们希望购买的软体家具能够与智能家居系统相连，实现智能控制和远程操作，提高生活的便利性和舒适性。3. 要求健康环保和可持续性：90后00后的数字新生代更加注重健康环保和可持续性，他们希望购买的软体家具能够采用环保材料和生产工艺，符合健康环保的标准，同时能够具有可持续性，减少对环境的负面影响。4. 追求多功能和实用性：90后00后的数字新生代更加注重多功能和实用性，他们希望购买的软体家具不仅能够满足基本的坐、卧等需求，还能够具有储物、娱乐等多种功能，提高空间的使用效率。90后00后的数字新生代对软体家具的需求特点主要表现为追求年轻化和时尚感、注重科技感和智能化、要求健康环保和可持续性、追求多功能和实用性。企业需要针对这些需求特点，提供相应的产品和服务，以满足这个消费群体的需求和期望。五、老龄人软体家具需求特点老龄人软体家具需求特点主要有以下几个方面：1. 舒适性：随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐下降，对家具的舒适性要求也越来越高。例如，老年人需要柔软的床垫和舒适的沙发，以减轻身体的压力和疲劳感。因此，老龄人软体家具的设计应注重舒适性，以满足他们的身体需求。2. 安定性：老年人身体平衡能力较差，对家具的稳定性要求更高，特别是避免在家具上翻倒。因此，老龄人软体家具的设计应注重稳定性，以确保他们的安全使用。3. 方便性：老年人通常存在行动不便的问题，对家具的使用应尽可能方便。例如，床铺需要能够方便地转换为沙发或轮椅，以满足他们不同的使用需求。4. 健康性：老年人对家具的健康性要求也很高，家具材料应无毒、无害，同时符合卫生标准。此外，家具的设计也应有益于老年人的身体健康，如具有缓解疲劳的功能。5. 功能性：随着年龄的增长，老年人的生活方式和需求也会发生变化。因此，老龄人软体家具的设计应具有多功能性，以满足他们不同阶段的需求。例如，床铺可以具有储存物品的功能，沙发可以具有移动和折叠的功能等。老龄人对软体家具的需求更加注重舒适性、安定性、方便性、健康性和功能性等方面。在设计老龄人软体家具时，需要充分考虑他们的身体特征和生活需求，以提供更加贴心和安全的产品。第三节Z时代软体家具新需求研究一、Z时代逐渐成为需求主力随着时间的推移，Z时代（指出生于1995年至2010年之间的人群）逐渐成为软体家具需求的主力。这一代年轻人对于家居设计和装饰有着独特的审美和偏好，他们更注重个性化、多功能和舒适性。软体家具提供了更多的灵活性和自定义选项，以满足他们的需求。因此，软体家具在Z时代消费者中越来越受欢迎。二、Z时代的软体家具新需求特点Z时代的软体家具新需求主要体现在以下几个方面：1. 个性化：Z时代的年轻人注重个性化和独特性的消费需求，希望购买的软体家具能够体现自己的个性和品味，而不是大众化的产品。因此，个性化成为Z时代软体家具的重要需求。2. 品质化：随着消费者对生活品质要求的提高，Z时代的年轻人对软体家具的品质要求更高，追求优质的材料和精湛的工艺。品质化的软体家具能够体现Z时代年轻人的生活态度和品味。3. 智能化：随着科技的不断发展，Z时代的年轻人对软体家具的智能化要求越来越高。希望软体家具可以具备更多的智能功能，如智能调节、智能控制等，以满足现代生活的需求。4. 环保和可持续性：Z时代的年轻人更加注重环保和可持续性，希望软体家具能够采用环保材料和生产工艺，符合健康环保的标准。同时，也希望软体家具能够具有可持续性，减少对环境的负面影响。5. 一站式购物：Z时代的年轻人更加注重效率和便利性，希望在一家店内就能够购买到所有需要的软体家具产品，避免在不同的店铺之间进行比较和挑选。Z时代的年轻人对软体家具的需求更加注重个性化、品质化、智能化、环保和可持续性以及一站式购物等方面。企业需要针对这些需求特点，提供相应的产品和服务，以满足Z时代年轻人的需求和期望。第四节老龄人软体家具需求趋势洞察根据2022年公布的数据统计，我国60岁及以上老年人口已经达到2.8亿，占总人口的19.8%，正式进入老龄化社会，这也表明我国老龄化社会的趋势不断加深。与此同时，老年人口的基数也在不断增大，预计到2030年，我国老年人口将会达到3亿，占总人口的比例将会达到27.5%。而到2050年，我国老年人口将会超过4亿，占总人口的比例将会达到34.5%。我国老龄化社会的形势非常严峻，养老保险、医疗保障、社会福利等方面的建设带来了压力，但同时也带来万亿的蓝海市场，其中适老化家具就有千亿级别的蓝海市场。确实，适老化家具的前景是非常广阔的。随着我国人口老龄化程度的加深和生活水平的提高，老年人对于生活质量的要求也越来越高。适老化家具不仅能够满足老年人的基本生活需求，还能够提高他们的生活质量和幸福感。据统计，全球有超过6万多种老年用品，但是适老化家具的种类还比较有限，以及专门做适老化家具的企业很少，市场潜力巨大。而且，我国的老年人口数量庞大，老年人的需求也越来越多样化和个性化，这为适老化家具的市场提供了广阔的空间。不过，适老化家具的市场还面临着一些挑战。一方面，老年人的需求量大，但是适老化家具的设计和生产还比较滞后，无法满足市场的需求。另一方面，适老化家具的市场价格较高，许多老年人无法承担高昂的费用。纵容有千亿市场，没有打开也是白扯，适老化家具产业没有得到快速发展，可能有以下几个原因：1、观念相对滞后：在我国，老年人的观念相对滞后，对于适老化家具的认知度和接受度不高。许多老年人仍然认为家具是必须购买的生活必需品，而不是可选择的消费品。因此，家具企业在推出适老化家具时，需要面临市场认知度不高的问题。2、适老化家具标准不统一：目前，国内适老化家具的标准还不够统一，不同企业生产的适老化家具在尺寸、质量、安全性等方面存在差异，这也影响了适老化家具市场的发展，至今，仅有《适老化家具通用技术条件》团体标准正式实施。3、市场需求不足：尽管老年人对于适老化家具的需求逐渐增加，但是适老化家具在市场上的份额仍然较小，无法满足老年人的需求。这可能与老年人的消费习惯、市场竞争等因素有关。目前主要是医院和养老院会采购部分适老化家具，很少有子女会为家里老人采用专门的适老化家具产品。4、企业规模小、实力弱：目前，国内适老化家具企业规模普遍较小，缺乏实力和品牌影响力，这也制约了适老化家具市场的发展。5、政策支持不足：适老化家具是一个新兴的产业，政府的支持和政策的引导也是非常重要的。但是，目前国内适老化家具市场还没有得到足够的政策支持，这也影响了市场的发展。适老化家具产业没有得到快速发展的原因可能是多方面的，包括观念相对滞后、标准不统一、市场需求不足、企业规模小、实力弱、政策支持不足等。为了推动适老化家具产业的发展，需要政府、企业和社会各方共同努力，加强对适老化家具的研发和生产，提高适老化家具的质量和安全性，同时加强市场推广和政策支持。第四章中国软体家具行业消费行为分析第一节家具消费行为分析一、影响家具消费的主要因素分析根据消费心理学的原理，消费者家具购买行为主要决定于消费者对家具产品的需要与欲求，而后者在大多数情况下，要受到许多因素的影响，这些因素主要有文化、社会和个人等三大类。1文化因素文化因素包括文化和亚文化，文化属于一种宏观环境因素，它影响和决定一个社会的消费习俗、价值观念和思维方式等。亚文化则是指某些较少的社会团体所遵循的文化标准。不同的文化，特别是不同民族，地区的社会群体中的亚文化影响着人们对各种家具产品的喜好。具有不同文化和亚文化的人具有不同的消费观、价值观和审美观。这些因素就影响着消费者对家具的选购。2社会因素影响消费者购买行为的社会因素大体上有四类：社会阶层、相关群体、家庭和角色地位。不同社会阶层的人由于价值观、消费观、审美观和生活习惯等的不同，在选购家具的方式、数量、质量、款式要求都不同。人群体感强，在购买行为中表现为以社会上大多数人的一般消费观念和消费行为来规范和约束自己的消费行为，其消费行为具有明显的社会取向和他人取向的特点，所以消费者周围的相关群体对消费者的家具购买行为有较大的影响。家庭是群体的一种重要形式，它对其它成员的消费行为有着极其重要的影响，对消费活动有着重要的作用。家具消费也表现出与个体消费有着根本区别的特征我们知道，家具的购买与消费与一个家庭里的成员或多或少都有关系，所以，消费者家具的购买行为必然会受到家庭成员的影响。在家庭生命周期演变过程中的各个阶段，家庭成员的需要、欲望、购买倾向、购买行为都是不一样的。每个家庭内部成员角色不同，消费心理也不同，角色的变化亦会影响消费心理的变化，进而影响到整个消费过程。社会角色地位的不同和转变同样影响着消费者的购买行为。3个人因素个人因素主要包括个人的年龄、经济收入状况和生活方式等个人情况。由于每个人的实际情况不同影响着家具的购买行为。从年龄来看，少年儿童对有着千变万化的图案和形形色色的鲜艳色彩的家具是非常喜爱的，而家长也希望能为孩子创造一个令人愉快的小空间，同时也非常注意家具的安全性。而青年消费者内心丰富，热情奔放，思想活跃，思维敏捷，在消费心理和行为方面表现的追求美的感受，追求个性化的居家概念，追求新颖与时尚，崇尚品牌与名牌，亮出个性与自我，注重情感与直觉，那些具有流行色彩，时代感比较强，造型新颖的家具往往会被青年消费者所钟情。中年人的消费行为则看重消费需求的实惠性、消费行为的合理性、选择商品的精确性。他们刚大多比较喜欢体现沉稳气质的家具，对色彩方面一般为较为传统的原木色，而且一般喜欢购买成套家具，对功能方面没有什么特别的要求，实用是他们购买家具的首要目标。老年人在消费方面则注重方便实用，将质量放在首位，更偏爱成熟稳重型的家具，喜爱古典家具的很多，古典家具的古风古蕴使老年人更容易对逝去时代和以往的文化有一种怀念留恋之情。从经济收入状况来看，低收入人群购买家具主要注意物美价廉，也就是在购买中表现为求廉、求实倾向。中等收入的工薪阶层购买家具上升一个档次，他们要求廉求实的同时，也注意家具的美观、使用便利。高收入的人群在购买当中则注重求名、求新等特点。我们知道，家具是生活方式的体现，生活方式不同即会反应在对于家具的消费使用上的不同。SOHO一族与朝九晚五的上班族在选购家具上就会有着明显的不同。二、家具消费者购买行为过程的分析家具消费者购买过程，是相互关联的购买行为的动态系列，一般分为五个具体步骤。1确认对家具产品的需要确认需要是指消费者认识到自己尚未满足的需要，这是购买过程的起点。由于内在和外在的刺激，消费者产生购买某种一定数量的家具的动机，以满足自己的需要欲望。这就确认了对家具产品的需要，确认了需要购买家具的类别、数量、规格、档次等。2搜集已被确认的家具产品的相关信息确认需要购买的家具产品的数量、价格水平、档次等后，消费者将会通过各种途径搜集相关方面的信息。消费者主要通过以下几种途径收集信息：①个人经验，指消费者本人通过使用、查看、联想、判断等获得的信息；②市场，指推销人员、经济商、广告等所提供的信息；③相关群体，群体内部消费者之间相互传递信息；④公众，指报纸、杂志、广播、电视、网络及其他大众传播媒介和公众组织如家具协会和质量监督机关等单位所提供的信息。3对收集的信息进行评估选择消费者在搜集了相关的众多信息之后，就要对这些信息进行分析整理，做出各种购买备选方案，并根据自己的标准对其购买的某类家具产品的质量、款式、价格、品牌、售后服务等进行比较和评价，以选定自己所需要的类型。4决定购买、实施购买行为消费者在对各种信息进行评估分析后，会根据自身的经济收入状况、爱好、个性等状况，形成购买意图，做出购买决策，实施购买交易行为。5购买后行为消费者把家具产品买回来以后，通过对家具的使用，将体验购买决定的效果，实用性能是否良好。在室内布置是否合理，与环境是否协调，使用效果是否与预期的相一致等等，这些都是对购买行动是否明智的最后决策和判断。三、对家具制造商和家具经销商的启示1消费者的信息来源在当今社会中，消费者的信息来源主要有前述四种。生产企业和经销商在了解消费者的主要信息来源后，有针对性的在相关媒体进行广告宣传活动。2针对性地开发产品，改进产品的设计我们对家具购买行为进行分析研究，其最终的目的是为了提供更为广大消费者所满意的家具产品。家具不仅是一种功能物质产品，而且是一种普及的大众艺术，它既要满足某种特定的直接用途，又要满足供人们欣赏，满足人们在接触和使用过程中产生某种审美快感的精神需求。人的需求具有双重性，作为生物的人，家具必然要满足人的功能需要，作为社会的人则要求家具具有审美功能、象征功能、乃至教育功能。在产品开发过程中，我们应当依据不同消费者的所需、所想，开发出适合不同消费群体所需要的家具。3注重产品整体形象，着力打造优质品牌品牌，是一种商品区别于另一种商品的标志，是商品独特个性的代表。它能够在消费者心目中就能唤起记忆和联想，以及感觉、情绪，同时意识到指的是什么；一个熟悉的品牌，特别是著名品牌，给消费者带来了信心和保证，能满足消费者所期待获得的物质、功能和心理利益的满足。一个好的家具品牌，必然有一个好的家具名称，消费者对家具的认知首先使从它的名称开始的。为家具产品命名时，应该用词简洁，便于记忆。还要引人注意，家具产品的名称应该对该产品有恰当的描述，易使家具消费者产生好的印象和兴趣，同时应突出这种产品的特性，给人留下深刻的印象。广告的投放对家具品牌形象的建立有着重要作用，广告在品牌打造中是不是缺少的，家具广告其目的就是影响和改变目标消费者态度和行为。有效的广告能被消费者准确的理解，被目标消费者有效的记忆并具有较强的感染力和说服力。因此，必须针对消费者的行为选择合适的媒体并制定合理的媒体策略。服务在品牌树立过程当中也是非常重要的，同样质量的产品，可以因为服务好而增值，也可以因为服务差而减值。面对消费者挑剔的心理，家具企业在服务方法、手段、策略上要不断增加科技、文化和情感因素和含量，使服务的文化内涵和文化特色不断创新，并与消费者产生感性上的共鸣，树立良好的家具品牌形象。掌握消费者家具消费行为规律特点，将能够有效提高企业市场营销活动效果，增强市场竞争能力；将能够有效促进企业经营管理水平与服务水平的提高；将能够有效提高企业在产品开发过程中的针对性；同时，也将能够正确引导消费者的合理消费。第二节软体家具需求心理分析一、软体家具用户心理分析软体家具用户心理分析涉及多个因素，其中一些可能包括以下内容：1.舒适性需求：软体家具通常被选择是因为它们提供了舒适的坐卧体验。用户可能希望在家中放松和休息，所以他们会倾向于选择柔软和舒适的家具。2.个人喜好：用户的个人喜好在选择软体家具时起着重要作用。一些人可能偏好简约现代的设计，而另一些人可能喜欢传统或复古的风格。用户的个人喜好会直接影响他们对软体家具的选择。3.空间利用：软体家具通常在空间利用方面提供更多的灵活性。用户可能会考虑他们的房间大小和布局，以确保所选家具与整体空间相协调。4.品质和耐久性：用户通常希望购买高质量和耐用的软体家具，以确保长时间的使用和价值回报。他们可能会关注材料的质量、制造工艺和品牌信誉等因素。5.价格和预算：用户的预算是购买软体家具时必须考虑的重要因素之一。用户可能会在价格和质量之间进行权衡，以找到最适合自己预算的选择。6.社交因素：有些用户可能会考虑软体家具在社交场合中的使用。他们可能希望家具能够提供足够的座位空间，以便与家人和朋友共享。这些因素只是软体家具用户心理分析的一部分，实际情况可能因个体而异。用户的需求和偏好会根据个人情况和偏好而有所不同。二、软体家具需求过程中的心理效应在软体家具的需求过程中，消费者可能会受到以下心理效应的影响：1. 定位效应：消费者通常会根据自身的需求和喜好对家具进行定位，包括风格、材质、设计等方面。定位效应会影响消费者的购买决策，例如，某些消费者可能会更容易接受某一风格的家具。2. 认知效应：消费者在购买软体家具时，会受到自身认知的影响。例如，消费者可能会对某种新型的软体家具产生疑虑，认为这种产品不如传统家具好，这是由于认知效应的作用。3. 反射效应：当软体家具在市场上表现出色时，消费者会更容易接受这种产品。这是由于反射效应的作用，消费者会将这种产品的优点映射到其他方面，从而忽略了一些潜在的问题。4. 锚定效应：在购买软体家具时，消费者可能会将价格作为一个重要的参考因素。锚定效应是指人们往往将价格作为评价产品质量和性能的一个重要指标，从而影响购买决策。5. 从众效应：消费者往往会受到社会因素的影响而购买某一品牌的软体家具。例如，如果某个品牌在市场上非常受欢迎，那么消费者可能会因为从众心理而跟随大众购买这种产品。在软体家具需求过程中，消费者可能会受到多种心理效应的影响，从而影响购买决策。企业需要了解这些心理效应对消费者购买决策的影响，并采取相应的营销策略来满足消费者的需求和提高销售效果。第五章消费需求影响因素分析第一节消费需求影响因素分析一、促进因素分析（1）国家政策的支持2022年12月，《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》公布，在“持续提升传统消费”部分明确，促进家庭装修消费，增加智能家电消费，推动数字家庭发展，推动农村居民汽车、家电、家具、家装消费升级。此外广东省林业局提出以珠三角为中心，向粤东、粤北、粤西辐射，重点发展中高档家具产品，开发拥有自主知识产权、自主品牌、适应国内外市场的家具产品等。国家和地方政策的支持，为我国家具行业的发展奠定了良好基础。2022年，国家多次提及“扩内需”、“促消费”，在疫情反复扰动的背景下，国内经济恢复基础尚不牢固，2022年消费复苏力度差强人意。国家统计局数据显示，2022年，我国社会消费品零售总额累计值439,733亿元，同比微降0.20%。就家具类产品来看，根据国家统计局，2022年我国家具类零售额累计值1,635亿元，同比下滑7.50%，其中当年9-11月的当月值同比呈现降幅收窄趋势，12月同比降幅有所扩大预计系受国内防疫政策松动后第一波疫情高峰影响。恢复和扩大消费在2023年将被摆在优先位置，有望加速推动我国家居消费复苏。2022年12月，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》，明确要全面促进消费，加快消费提质升级，并提及要推动农村居民汽车、家电、家具、家装消费升级，释放内需潜能。同月，中央经济工作会议召开，强调要着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。我们认为，随着国内扩内需政策和促消费措施的效果逐步显现，内需潜能将被逐渐释放，家居行业作为万亿规模的重要行业，市场销售有望逐步回暖。（2）居民可支配收入持续增长随着经济发展，我国居民的平均可支配收入水平不断提高，其对生活品质的要求不断提高。随着消费者消费需求和消费层次的不断提高，其对家具产品的个性化、独特性要求将会提升，由此为家具行业带来较大的发展空间。（3）成熟、完善的产业链我国家具行业经过多年发展，已形成一条较为成熟的产业链。上游原材料、生产设备供应较为充足，分布较为广泛，能够较好的满足家具行业企业的需求；下游消费者及房地产开发商等对家具理念及其产品的接受度逐步提高，销售渠道畅通。完善的产业链有利于降低采购成本和提高物流效率，对家具行业的发展起到促进作用。（4）地产地产利好政策持续，市场迎来底部复苏。需求端：2022年至今，全国多地纷纷出台降低首付比例、下调房贷利率、提高公积金贷款限额、放松限售限购、购房补贴等措施。地产政策松绑，有望促进刚需性住房需求加速释放，加快促进我国地产市场回暖。供给端：近期房企融资利好政策陆续颁布，银行信贷、债券融资、股权融资三支箭发出，推动房地产行业融资平稳有序，房企资金压力得到缓解。从近期地产市场表现来看，国家统计局近日发布2023年1月的70城房价数据，新房和二手房房价环比上涨的城市数量明显上升，新房价格自去年2月以来连续下跌后迎来首次止跌。2023年2月20日，证监会启动不动产私募投资基金试点工作，加速盘活地产市场存量，再次为房地产市场信心加码。我们认为，房地产政策在供给端和需求端持续加码，国内逐步放开后疫情影响将逐渐减小，国内经济逐步恢复，地产市场迎来底部复苏，需求端将逐渐回暖。家居行业发展受地产周期影响，地产回暖将拉动家居行业需求。家居行业作为地产后周期，行业发展受到房地产行业增速的影响。一般来说，消费者在购买商品房并交付后的3-6个月，会开始房屋装修。近年，疫情冲击以及三道红线对地产行业产生较大冲击，2022年地产供给和需求两端都处于较为低迷的状态。2022年开始，国家在地产供需两端出台多项刺激政策，行业有望在未来几年筑底复苏，带动地产后周期的家居行业未来几年的复苏增长。长期来看，存量房翻新将是未来家居行业大趋势。根据亿欧智库，目前一线城市存量房交易在交易总数中的占比接近七成，预计存量房占比提升趋势未来会逐步扩散至低线城市。因此，就家居行业而言，存量房翻新和局部装修将会成为未来家居行业增长的主要来源。（5）出口我国家居产品出口格局相对稳定，美国为最大出口国。根据中国海关，2021年，我国家居产品出口规模前十的国家有美国、英国、日本、德国、韩国、澳大利亚、加拿大、荷兰、马来西亚和法国。其中，美国占比远超其他国家，达到28%。2022年前三季度，我国家居产品出口格局变动较小，美国稳居首位。我国家居行业出口维持较高规模水平。根据中国海关，2021年，我国家居出口规模为9,015亿元，同比增长超过19%。这主要得益于美国房地产市场景气、RCEP正式实施、疫情下我国家居供应链优势凸显等因素。2022年，随着海外市场疫情防控放开，全球经济复苏，海外供应链逐步复常，我国家居出口行业规模微降。2022年前三季度，我国家居出口规模为6,348亿元，同比下降1.7%，整体规模保持在较高水平。二、阻碍因素分析（1）销售转型传统的家具企业销售模式已经无法满足市场和消费者的需求。转型不是简单地把线下的销售渠道和营销方式照搬到线上，而是要转变企业管理理念，强化用户思维，以数字化的管理模式来重塑企业。中国家具行业转型升级蓝图已初步展开业内也做了众多尝试，涵盖了从经营理念到经营模式；从制造技术到销售方式等方面。与此同时还要考虑到消费者购买家具时的体验感，如何让消费者在线上购物也尽可能地达到线下购物的体验感，这需要企业在铺设线上销售渠道的时候就得考虑到如何利用相关技术实现线下向线上融合，促进传统企业的转型进程。从线下向线上的跨渠道融合已成显性趋势。（2）研发创新不足现阶段，我国的家具行业尚存在设计研发投入不足、产品同质化等问题。目前，消费者可以轻松获取行业中同类商品的对比情况；再加上现在的主力消费者对于品质的要求越来越高，对于产品的个性化、创新性也越来越重视。这就对企业的品质生产和研发创新能力提出了新要求。一方面，企业要严格把控商品的生产品质；另一方面，企业可善用新技术，将其投入到产品研发与营销中，如5G、人工智能、虚拟现实、物联网等这些作为数字经济发展“新基建”的技术，以更好推动经济转型升级。除此之外，数字化经济给企业提供了充分了解用户的机会。信息的流通和传播，推动了个性、私人订制的柔性化生产方式发展。通过对消费者需求的收集，尝试助推企业研发个性化的、高质量的创新产品。再整合设计、生产、储存、营销、销售、配送方案，以优良的服务来打动消费者，以促形成“粉丝效应”，增加品牌黏性。（3）行业标准体系有待完善定制家居行业发展时间较短，正处于快速成长阶段，加之定制家居产品个性化定制程度高，行业规范性标准体系有待完善，是行业进一步发展的挑战之一。未来随着行业标准体系不断完善，行业企业在设计、生产、制造过程中将有标准可依，有助于提升行业产品生产效率，保障产品质量，从而推动行业健康发展。（4）行业竞争不规范当前，定制家居行业市场集中度较低，业内中小企业数量较多，低端产品同质化现象严重，低端产品市场中低价竞争、恶性竞争现象相对突出，对行业的健康、快速发展造成不利影响。未来，依托于房地产市场稳步发展，消费升级不断推进，消费者品牌消费意识持续深化，定制家居行业市场竞争环境将不断改善，优质企业有望凭借综合优势进一步提升市场份额，持续发展壮大。第二节影响家具需求的因素分析一、社会文化社会文化状态对顾客消费的影响最大，也最广泛。文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它包括风俗习惯、行为规范、宗教信仰、生活方式、价值观念、态度体系以及人们创造的物质产品等。文化是随着社会的物质生产发展而不断发展的，是由历史形成的社会现象。文化具有以下三个明显的特征。1、文化的民族性不同民族的文化内涵差别很大。这种差别主要表现在语言、文字、民族性格、传统观念、生活方式、生活习俗、价值观念等方面。文化的民族性，主要是指思想、意识、感情、心理等不同的精神特质。中华民族几千年传统的儒家文化，形成了一种独特的民族风格，今天在西方文化的不断冲击下，中庸、平和、忍让、谦恭等文化内涵，仍然是一种主要的民族文化心态。表现在人们的消费观念中，就是随大流、重规范、讲传统、重形式，这同西方人强调个性、重视个人价值、追求新奇、与众不同等心理形成了强烈的对比。2、文化的借鉴性文化为社会成员所共享，是学而知之的。文化作为一个民族的宝贵遗产要一代一代传下去。在一种民族文化的不断积累扩展中，很大程度上要融进和借鉴其他民族的优秀文化，甚至成为本民族文化在新时期的典型特征。文化的相互借鉴性使得一个民族在文化的不断发展中淘汰其糟粕、弘扬其精华。文化的借鉴并不是文化的移植，不符合本民族价值观和习惯行为方式的东西，可能就不被接受。在文化的相互影响中，一个民族总会保持自己一些独特的、本质的东西，以避免被同化。如阿拉伯人在许多方面都接受西方的影响，但在服装上始终保持自己所特有的风格。在借鉴和引入某种文化时，经常会出现拒绝和抵制的现象，甚至两种文化有时会产生激烈的冲突。随着时间的推移，抵制会逐渐让位于接纳，抵制的因素不断被削弱，所借鉴的东西就可能成为本民族文化的组成部分，被大多数人所接受。3、文化的发展性文化中的信仰、价值观念、风俗习惯、兴趣爱好、行为方式等如符合需要就会延续下去，否则，它就会被修正或被取代。随着人类社会的发展，文化不可避免地发生变化，在一定特殊的时期，这种变化尤其突出。文化是不断发展的，但各民族文化发展的进程却各不相同。文化变化的快慢，与新模式的形成或引入其他民族文化模式所遭受的阻力大小有直接的联系。有关研究证明，决定什么样的新事物，在多大程度上为人们所接受的最重要的因素是人们对这种新事物感兴趣的程度和新事物与原有价值观念、行为准则的决裂程度。科学技术的发展，社会生产力的不断提高，人们的价值观也在发生变化，由此又带来习惯的相应变化。文化涵盖了人类所创造的一切，不同的文化差异表现在各个方面，在消费行为方面也存在着极大的差异，文化差异对消费心理的影响，主要表现在以下六个方面：（1）价值观念：是指人们对客观事物的主观评价。人们的物质生活离不开对精神的追求，它赋予人们社会活动定的思想感情，形成对人生、对生活特有的价值观念和价值取向。穿衣戴帽各有所好，它不仅是一种兴趣，而更主要是一种文化的表现。价值观念的差别，体现在人们消费活动的各个方面。在发达国家，大多数人热衷于生活上的舒适享受，消费支出往往超出其收入水平。相应的，分期付款、赊销的交易形式非常盛行。人们购买大件商品，既可分期付款，也可以从银行借钱支付，而且借钱越多，声誉越高。而在我国，情况则相反，人们习惯存钱买东西，不习惯借钱买东西，否则会被认为是不会过日子。因此，人们购买商品往往局限在有货币支付能力的范围内。例如，美国人喜欢挣了钱就花，不善积蓄，而中国人则比较节俭，有计划地花钱，有计划地存钱。这些差别，使消费者对商品有不同的需求，购买行为也各具特点。（2）风俗习惯：风俗习惯是一个非常敏感的问题，不同国家和民族都有自己独特的风俗习惯，这些风俗习惯既能反映一个民族共同的心理，又被看作是该民族的标志。风俗习惯的范围极其广泛，不