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文档简介

业主社区食堂协议1.引言本协议旨在规范业主社区食堂的经营行为和服务质量，保障业主利益，促进社区的和谐发展。本协议适用于业主社区食堂的管理、经营和使用等方面的各类事项。2.定义业主社区食堂：指为业主和其家属提供餐饮服务的场所。管理方：指对业主社区食堂进行管理和经营的组织或个人。业主：指在本社区内购房并合法注册的业主。食堂人员：指在业主社区食堂从事餐饮服务和管理的员工。3.业主权益和义务3.1业主权益：享受卫生、安全、健康的餐饮环境。提出建议和投诉，并获得及时回应和处理。知情权，及时了解食堂的菜单、价格和服务内容。3.2业主义务：遵守食堂公共秩序，不得扰乱食堂正常经营秩序。按时缴纳食堂使用费用和服务费等相关费用。尊重食堂人员的劳动权益，不得辱骂、打骂和恶意中伤食堂人员。4.食堂管理方责任4.1食堂经营管理合法经营：管理方应持有相关证照，并遵守国家和地方相关法律法规，进行合法经营。供餐安全：管理方应落实从菜品采购到烹饪、储存、加热等各个环节的卫生与安全措施，确保供餐安全。服务规范：管理方应提供热情、友好和高效的服务，确保业主的权益。4.2经营信息公示菜单公示：管理方应按时制定并公示食堂的菜单，在食堂内明显位置展示，方便业主选择。价格公示：管理方应将食堂的价格进行公示，明确标示菜品的价格和收费标准。4.3投诉处理投诉受理：管理方应设立投诉受理机构，并及时受理业主的投诉，并迅速采取解决措施。投诉回应：管理方应在规定时间内给予业主投诉的回复和处理情况说明。5.业主社区食堂使用5.1食堂费用使用费用：业主需要按规定向管理方缴纳食堂使用费用，确保食堂正常运营。服务费用：业主如需享受相关服务，需按照规定向管理方支付相应的服务费用。5.2餐饮服务选择权：业主有权根据自己的需求选择食堂提供的菜品和餐饮服务。菜品质量：管理方应确保所提供的菜品质量符合卫生标准，确保食堂提供的餐饮服务的质量。5.3使用规范公共秩序：业主在食堂内应遵守公共秩序，不得进行扰乱他人用餐和影响食堂正常运营的行为。食堂设施：业主应妥善使用食堂设备和设施，维护好食堂的公共财产。6.协议的效力和解释6.1协议的效力本协议经业主委员会和管理方双方签字盖章后生效，对双方具有约束力。6.2协议的解释本协议的解释权归业主委员会和管理方双方所有。以上就是业主社区食堂协议的主要内容，协议的签订将标志着业主社区食堂的

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