2022年大宗货物仓储和货物运输代理企业组织架构及主要业务流程

大宗货物仓储和货物运输代理企业组织架构及主要业务流程2022年3月

目 录一、组织架构 3二、主要业务流程 41、仓储服务业务流程 4A、市场开拓环节 4B、运营管理及物业服务环节 42、大宗商品货物运输代理服务业务流程 4A、了解客户需求并签约 4B、寻找承运方 5C、监督承运方货物运输 5D、运输完毕、与承运方和客户分别结算 5附件：主要部门职责 61、 仓储部 62、 运输部 63、 行政管理部 64、 财务部 65、 工程部 7

大宗货物仓储和货物运输代理企业组织架构及主要业务流程一、组织架构

二、主要业务流程1、仓储服务业务流程公司的仓储业务是为国内物流和商贸企业提供仓库租赁、安保业务等服务，业务的运营流程主要包括市场开拓阶段、运营管理及物业服务阶段两个环节，具体流程如下：A、市场开拓环节B、运营管理及物业服务环节截至目前，在仓库租赁期间，公司主要向客户提供物业服务和设备维修服务。物业服务为基本服务，主要包括用水、用电、安保服务，其中安保服务不需要额外缴费，水电费则每月按实际使用量缴费。具体流程如下：2、大宗商品货物运输代理服务业务流程A、了解客户需求并签约公司货物运输代理业务相关的客户资源拓展及维护由运输部负责。运输部通过搜寻招投标信息、业内客户介绍、走访目标企业等方式进行市场拓展，在客户表达物流需求后，运输部针对客户的需求设计物流方案并完成其他招标文件，公司内部审批通过后将物流方案及相关文件提交客户并根据客户意见进行修改。待公司中标，即与客户签订物流服务协议，公司与客户签订的协议主要有单次运输协议及年度框架合作协议两种形式。在协议中约定送货地点、时间以及货物途中毁损责任方。B、寻找承运方项目开始前，公司根据货物种类、运量及运输线路寻找并匹配承运方，并召开项目沟通会，落实全程质量控制要点。同时，公司会综合考虑货物稳定性、线路复杂性、天气状况及承包商资质等方面的因素为货物购买保险，以减少货损赔偿。在承运方的选择上公司通常选取长期业务合作伙伴，一方面可尽量实现风险可控，另一方面长期合作有助于实现成本控制和互利共赢。C、监督承运方货物运输公司根据客户通知，监督承运方前往指定仓库等地点装货，装货完毕通过公路运输的方式将货物完好无损地准时运送至客户指定地点，待货物运输完毕，公司或客户指定专人在现场监督、调度，完成卸货。在外包运输过程中，公司严格考察第三方物流运输公司的运输能力、运输资质等情况，并严格监督其车辆运用、人员调配等事项，实现对整个物流过程的严格管控。D、运输完毕、与承运方和客户分别结算待运输结束，承运方业务人员与客户共同清点货物，并将托运人、收货人、货物名称、型号、重量、数量、货损情况等信息详细记录。清点完毕，承运方将货物交接于客户或其指定的收货人，客户或者收货人签发收货证明，当次物流项目即告完成。承运方将签收单发送至公司业务部，公司按照合同约定的价格制作结算单发客户。公司根据与客户在协议中的约定，定期进行结算，若存在货损，则由双方协商货损处理方案。对于运输过程中客户货物的损耗，公司先行承担，再根据过错原则由公司承担或由分包运输的第三方承担。报告期内，公司精心挑选优质运输服务供应商，并严格落实质量控制要求，较少发生货损情况。附件：主要部门职责仓储部负责向客户提供仓储服务、增值服务、物业服务，同时负责仓储服务费、水费、电费等费用的收取。运输部负责物流过程的各个环节，包括方案设计及统筹、包装、装卸以及外包运输业务的协同管理、跟踪监控。行政管理部负责公司日常行政事务管理、人力资源管理。制定并完善公司各项管理制度；组织协调公司会议和活动；保管公司文件、档案等资料；采购并管理办公用品；人力资源管理和考勤管理。财务部负责财务制度的制定与完善；财务核算与管理；现金盘点与管理；会计凭证、账册、报表、审计和年检的制作与管理；联络