分析消费行为的心理学方法（？）

消费心理学分析消费行为的心理学方法投射方法01推测试验法02语义区别法03动机的调查方法1、投射法词语联想法造句法角色扮演法2、推测试验法3、语义区别法五、动机的调查方法投射法也叫投影法，是根据无意识的行为反映探询个性内心的想法和动机的方法，是透过表面的人的防御心理而探询人的内心。第一、词联想法，也叫语言联想法，这种方法是给被试者一个有许多意义无关的词的词表，让被试者看到词后说出最先联想到的词。通过对反应词以及反应时间的分析，了解被试者对刺激词的印象、态度和需求。1、投射法自由联想法。即让被试者自然、任意地说出联想到的词。例如，看到“苹果”一词，被试者首先想到“鸭梨”一词，就让他说出或写出“鸭梨”，随便联想，假如被试想到的词汇分别是水果类与饮食类，比如是鸭梨、牛奶、蛋糕、等，联想到吃的，据此我们可以推断被试也许是正处于饥饿状态，如果被试联想到苹果牛仔裤、电脑等，如果是苹果牛仔裤的品牌宣传调查，就可以根据联想到的排位推测品牌在消费者心中的位置。控制联想法。即让被试者说出按某种要求联想到的词。例如，看到“冰箱”一词，让被试者说出联想到的商标名称，如“海尔”牌、“新飞”牌。通过有目的的联想，可以判断消费者心目中某类产品的排名。连续联想法。即让被试者说出第一个联想词后，连续说出第二、第三个联想词。例如，看到“电视机”一词后，被试者首先想到“录像机”，接着又想到“长虹”牌等。

语言联想法包括：

第二、造句测验法，也叫文章完成法这种方法是给被试者一些不完整的句子，让被试者迅速造成完整的句子。例如，给出“假如您头痛，可以买——”，“男青年买自行车要选——牌的”等等。这种方法对于想要调查的商品和品牌，比词联想法能获得更多的信息。1、投射法第三、角色扮演法即不让被试者直接说出自己对某种商品的动机和态度，而是通过他对别人对这种商品的动机和态度的描述，间接流露出自己的真实动机和态度。在美国，运用这种方法的一个典型事例是20世纪50年代有关速溶咖啡的调查。速溶咖啡省时省力，味道也不错，但这一新产品当时销量平平，徘徊不前。起初用问卷法调查，结论是：消费者不喜欢速溶咖啡的味道，但并没有说出速溶咖啡和新鲜咖啡味道有什么不同。为了找出消费者持否定态度的真实动机，公司变换了调查方法，向被试者展示两张购货单让其说购买速溶咖啡和新鲜咖啡的两个家庭主妇的特点。调查结果是：被试者普遍认为购买速溶咖啡是懒惰、不会计划开支、不称职的家庭生妇。这个结果帮助公司了解了消费者不愿购买速溶咖啡的真实原因。。被试者在形容购买速溶咖啡的家庭主妇的特点时，不知不觉地将自己的看法投射了上去。1、投射法推测试验法是使被试者对具备特定条件(如购买电脑的人)的消费者的性格、职业、年龄、收入、行为等加以想像和说明，从中了解被试者对特定商品的印象，判断产品在消费者心理的定位以及与企业产品的定位是否一致。假设甲消费者购买了一台“海尔小小神螺”洗衣机，于是向消费者调查询问，甲消费者为什么购买这台洗衣机或者甲消费者是一个怎样的人？如果消费者的看法是海尔是一个知名的品牌、价格较为合理、比较方便、是城市年轻的单身、白领的选择等，我们根据这些描述可以推断“海尔小小神螺”洗衣机在消费者心中的定位是：城市年轻的、白领。其调查的意义使生产者更好地了解产品的定位，并进行有效的市场策略的调整。2、推测试验法用这种方法可以测定被试者对品牌、商品和企业的态度。一般用7点等距离的序数量表，这个表上有几组正反意义的形容词，让被