第四讲理论构念的测量

2024/1/23第1页第四讲理论构念的测量测量与组织管理研究测量质量的评价量表开发步骤中国组织管理研究中的测量开发取向2024/1/23第2页测量与组织管理研究测量质量的评价量表开发步骤中国组织管理研究中的测量开发取向2024/1/23第3页什么样的症状或环境导致管理关注与兴趣？（实践观察与思考，状态描述）管理如何消除负面症状？管理如何放大机会？（抽象化管理困境，形成问题）管理困境Managementdilemma管理问题(managementquestions)研究问题（researchquestions)调查问题(investigatingquestions）测量问题（measurementquestions)何种可行举措可以解决问题，或者利用机会？（聚焦、形成假设）为了选择最佳举措，管理者需要了解什么？调查或观察什么才能获得管理者需要的信息？管理与研究问题的层次结构2024/1/23第4页测量可以对变量之间关系进行直观的、量化的推断。Stevens(1968)对测量的定义：研究者根据一种规那么或惯例，用数量的方法描述研究对象所具备的某种特征或行为。测量方式：实验操纵：改变被试周边环境实现对自变量的测量。问卷：最普遍的数据收集方式。2024/1/23第5页测量:在研究中根据一套规那么给经验事件指定数据。—选择被观察的经验事件—使用数据或符号表述事件—应用一套规那么将观察与符号联系起来.被测量的是对象属性的指标。如“动机〞测量到的是衡量参与某类活动的意愿和频繁程度。12345ABCDE观察事件符号描述规那么：1：非常XX2：XX3：中立4：不XX5：非常不XX

测量变量的类型1、定类变量如果所提的问答题的答案只表示类别，不表示任何数量的顺序或大小，那么对应的变量就叫做定类变量；测量的量表就叫做定类量表。定类变量的取值可以是表示类别的文字，也可以是数字代码。X1=“性别〞；X1=1(男)，X1=2(女)X2=“购物地点〞：X2=1(王府井)，X2=2(西单)适用的统计方法：频数分析、交互分析2、定序变量如果所提的问答题的答案可以表示重要大小或程度轻重等顺序的先后，那么对应的变量就叫做定序变量；测量的量表就叫做定序量表。定序变量的取值可以是表示顺序的文字，但一般都是用排序或排名次的数字形式来表示。X1=“收入级别〞；X1=1(低),X1=2(中),X1=3(高)

可以指出被访者在顺序评价时给出的相对位置但是不能判断这些相对位置之间的绝对距离

适用的统计方法：频数分析、交互分析、中位数、百分位数、秩相关系数3、定距变量如果所提的问答题的答案可以表示绝对数值的大小，那么对应的变量就叫做定距变量；测量的量表就叫做定距量表。定距变量的取值用数字形式表示。X1=“温度〞；X1=20(度)；X1=0(度)；X1=-2(度)X2=“喜欢程度得分〞X2=1(很不喜欢)，X2=2(不太喜欢)，X2=3(一般)，X2=4(比较喜欢)，X2=5(非常喜欢)不但可以指出被访者在评价时给出的相对位置还能判断这些相对位置之间的绝对距离零点位置不是固定的适用的统计方法：不涉及比值计算的所有统计方法4、定比变量如果所提的问答题的答案可以表示绝对数值的大小，而且零点也是有意义的话，那么对应的变量就叫做定比变量；测量的量表就叫做定比量表。X1=“收入〞:X1=1200(元),X1=800(元),等X2=“上网时间〞:X2=90(分),X2=60(分),X2=0(分),等具有定类、定序和定距量表的所有性质除此之外，还具有绝对的零点

所有的统计方法，都适用于定比量表。2024/1/23第10页测量与组织管理研究测量质量的评价量表开发步骤中国组织管理研究中的测量开发取向2024/1/23第11页测量质量的评价1理论构念与测量指标构念描述、抽象管理学概念不可直接观察的特质或属性。人格、核心能力、组织公民行为、团队合作………构念的特征：研究者构造出来的抽象的、不可直接观察的与理论和模型相联系应该是清晰而明确的2024/1/23第12页测量质量的评价1理论构念与测量指标测量的目的在于根据研究者对这些理论构念的理解和定义，把抽象的概念具体化，找到适宜的测量指标，从而对这些构念所代表的现象进行科学描述、区分、解释，乃至预测。变量操作化2024/1/23第13页测量质量的评价2理论构念的效度效度描述的是构念的定义与测验之间的一致性程度。对测量质量的评价主要是在评估一个测验的构念效度，以此评价它在多大程度上测量了它想要测量的特质或行为。影响构念效度的一般因素：研究者的操作性定义出现偏差操作性定义没有充分地反映目标概念测验问卷缺乏信度2024/1/23第14页2理论构念的效度信度较低带来的误差操作中没有被测量到的成分构念效度：实际测量与理想测量的共同成分定义不准确带来的偏差随机误差变异目标构念外的系统性变异缺陷理想情况下测量应该包括的变异实际测量时包含的变异交叉局部变异越大，效度越高2024/1/23第15页测量质量的评价2理论构念的效度测验开发应该遵循的三条原那么：最大可能地包括目标概念中的各个局部开展出清楚的测量指标，使之能够最大可能地降低其他相关概念的影响努力控制随机因素对测验的影响2024/1/23第16页测量与组织管理研究测量质量的评价量表开发步骤中国组织管理研究中的测量开发取向2024/1/23第17页1构念说明开发测验的目的在于准确、概括地定义我们所要测量的构念，清楚地说明构念的理论边界。精确简练，防止晦涩难懂、带有歧义、甚至带有比喻象征手法的语言不能使用重复定义，即不能使用类似、相近的名词定义概念其他四个特征……如：我们想研究婚姻角色。我们想研究新婚夫妇，年龄在24岁，受过4年大学教育的。我们想研究新婚夫妇〔给定角色〕的情感交流形态。如何才能开发出一个合格的、充分的定义？2024/1/23第18页1构念说明其他四个特征……

明确解释所要测量的构念与其他相近构念的差异之处清楚地确认理论构念的层次，包括个体、团队/群体、组织等需要确认构念应包含的内部成分说明构念主要的前因与后果ORGAN(1988)对组织公民行为的定义：首先把OCB定义为“一种自愿性质的个人行为，………〞，然后进一步说明OCB在日常工作中的五种常见表现形式，接着清楚说明OCB与其他一般绩效概念的区别，以及它对企业整体绩效的积极影响，同时OCB是一个多维度的构念。2024/1/23第19页2产生测验工程确定了构念的边界后，下一步就是对其进行操作化……产生测验工程的两种不同取向：在归纳法中，研究者无从了解操作相关概念时所需的关键指标及其内部结构，因此需要通过定性方法了解测验的内容，结合现有文献，产生测验工程，是一种“自下而上〞开发测验的模式。在演绎法中，研究者一般通过文献回忆就可以确认理论构念涵盖的范围，通过自己对概念的理解开展或改编现有测验工程就可以实现对构念的操作化，是一种“自上而下〞开发测验的模式。2024/1/23第20页2产生测验工程这两种方法都可以帮助研究者开发测验工程，可以根据对现象的了解程度选择一种，也可以将两者结合使用。无论通过哪种途径，研究者在这个阶段的目的是开展出足够的测验工程，使得它们足以涵盖构念的理论边界。2024/1/23第21页3测量的信度和效度对于任何的测量而言，都会面临一些根本的问题，那就是：研究所得的资料或者说是数据是否是我们感兴趣的资料或数据？它们能否准确地反映我们感兴趣的问题？在相同的研究条件下，不同的研究者能否得出相同的研究结论？所有这些问题，都涉及到测量手段或测量工具的信度与效度问题。2024/1/23第22页3测量的信度和效度信度：即可靠性，一般被定义为一个量表的内部一致性，它评价概念项同质性的程度，即测量工具能够稳定地测量所测的变量的程度。反复测量结果的稳定性或一致性可能很高但却可能是不准确的

如：用零点没有调整在中心的秤来测量重量采用有明显导向性的问答题组成的量表测量态度2024/1/23第23页3测量的信度和效度通过工程-总体相关系数(CITC)以及Cronbach’salpha系数评价量表信度。

CITC大于0.30的最低可接受标准，说明该测量项与总体的相关性较高(路径系数的平方一般意义为信度)；各观测变量经过标准化后得到的潜变量Cronbach’sα系数大于〔新开发量表〕0.60和〔已开发量表〕0.70的标准，说明测量都具有很高的信度。信度只是一个评估测量是否具有稳定性与一致性的概念，只要是经反复测量结果一致，我们就认为该测量是可信的，而不管测量对象的真实情况是怎样的。2024/1/23第24页(1)被调查者方面——身心健康状况、动机、注意力、持久性、求胜心、作答态度等均随时在变动中。

(2)测量实施者方面——不按照规定实施调查、制造紧张气氛、给予特别协助、评分主观等。

(3)问卷内容方面——题目设计不合理、内部一致性低、题数少而使测量结果不稳定。

(4)问卷填制情境方面——环境条件如通风、光线、声音、桌面好坏、空间阔窄等皆具有影响的作用。

(5)时间影响方面——对重测信度，两次相隔时间愈久，其它干扰因素的作用愈大，受外界的影响也愈多。为探讨影响信度的因素，必须先分析随机误差的来源：2024/1/23第25页影响信度的因素

量表的长度

团体的差异程度

测量的难度

测量的客观性

信度的估计方法2024/1/23第26页如何增进信度明确的概念化：当我们只测量单一构念或构念的一个面向，并有清楚的理论定义时，信度就会增加。提升测量尺度的精确性使用多重指标：多重指标能使研究者测量一个构念的广泛定义内容，使研究者能测量到一个构念的不同层面。使用预试〔pretests〕及重复测试〔replication〕等手段。2024/1/23第27页3测量的信度和效度效度：又称测量的有效度、准确度，是指测量工具能够准确地测出测量内容的准确程度。换言之，效度指的是测量的有效性，即测量工具能准确、真实、客观地度量事物属性的程度。有效的测量应该包括两个局部：测量手段实际上测量的正是所要测量的内容测量内容被测量手段准确地测量2024/1/23第28页测量的效度的类型测量的效度有四种类型：外表效度〔facevalidity〕内容效度〔contentvalidity〕校标关联效度〔criterion-relatedvalidity〕构念效度〔constructvalidity〕2024/1/23第29页测量质量——信度与效度测量的质量信度效度稳定性一致性重测信度复本信度项目间一致性信度折半信度契合程度（构念效度）聚合效度区别效度与效标关系(效标关联效度)同期效度预测效度直观判断表面效度内容效度2024/1/23第30页3测量的信度和效度内容效度是指测量内容的适合性和符合性，也就是说测量所选题目是否符合测量目的和要求。例如要测量人们的语文知识，所出题目就必须是在语文知识范围之内，否那么测量结果将无效。要知道一种测量工具是否有内容效度，首先要了解所要测量的概念或定义，其次需要知道所搜集的信息是否和该概念密切相关。用最简单的也是最根本的主观判断的方法一般根据测量量表所选的题项来判断，仅从外表上来观察判断其是否能够代表想要测量的内容或主题尽量收集和阅读与测量内容有关的资料除了研究人员的主观判断之外最好再请一些专家来帮助判断2024/1/23第31页外表效度：是指即测量的结果与我们的共识或我们头脑中印象吻合的程度，通常是由一组专家做出判断，确定一种度量方法是否确实度量了它名义上要度量的概念。外表效度评估是个主观过程，但它通常是效度评价的先决条件。2024/1/23第32页效标关联效度

〔criterion-relatedvalidity〕效标〔criterion〕也有译作“标准〞、“准那么〞等。效标关联效度是指测量工具能够像期望的那样，按照某种标准区分出有差异的个体。具体而言，可以分为以下两类：同期效度〔concurrentvalidity〕预测效度〔predictivevalidity〕2024/1/23第33页同期效度

〔concurrentvalidity〕测量工具能够区分出〔根据已有可靠的测量工具测出〕有差异的个体。例如，用一个量表用来测量人们的心理承受能力，已经证明它是有效度的，以它为标准，如果用新的量表测量与它有相同的效果，就说明这个新的量表具有同期效度。2024/1/23第34页某些测量工具其目的就是对某些相关变量〔即效标变量〕做出预测，如果测量结果能较准确预测相关变量值，那么说该测量工具具有预测效度。例如，对新员工“能力考试〞是为了预测该员工未来的工作绩效。如果发现在考试成绩与未来工作绩效〔根据可靠的绩效测量工具而得的绩效测量结果〕之间确实存在较高的相关关系，那么该“能力考试〞作为员工“工作能力〞的测量工具，具有较高的预测效度。预测效度〔predictivevalidity〕2024/1/23第35页3测量的信度和效度构念效度是指通过对特定命题或理论假设的测量结果进行考察，以考察该测量对该理论假设的测量程度。与测量质量有关。构念效度一词的翻译较为混乱，还有译作“构建效度〞、“建构效度〞、“结构效度〞等聚合效度是指在通过不同方式测量同一构念时，所观测到的数值之间应该高度相关，亦指各测量项收敛于同一个理论结构的程度。区别效度是指在应用不同的方法测量不同构念时，所观测到的数值之间应该能加以区分，亦指不同结构或潜变量的测量指标互不相同的程度。2024/1/23第36页测验量表开发的一般步骤3测量的信度和效度利用CFA来评价测量变量聚合效度的主要标准有两个：指标的标准化负荷和平均方差提取量(AVE)如果测量模型所有估计参数的T值都到达显著性水平，并且指标的标准化负荷大于0.5，表示测量量表具有聚合效度；假设各潜变量的AVE值到达0.50以上，那么可称具有聚合效度。各潜变量之间如果要具有区别效度，那么每个潜变量的AVE值的平方根需要大于各成对潜变量间相关系数；或者AVE值大于各成对潜变量间相关系数的平方。我们常见的还有因子载荷量分析法。2024/1/23第37页测验量表开发的一般步骤3测量的信度和效度信度是效度的必要条件，但不是充分条件。有信度不保证一定有效度，但有效度一定有信度。效度是信度的目的，信度是效度的根底。兼具信度和效度有信度但无效度无信度亦无效度

2024/1/23第38页信度和效度的关系：①信度低，效度不可能高。②信度高，效度未必高。③效度低，信度有可能很高。④效度高，信度必然也高。2024/1/23第39页影响测量的效度的主要因素有：操作化前对构念的不适当界定；操作化过程中操作变量选择的不适当；单一度量工程的偏差；调查过程中被调查者对问题的错误理解；要提高测量的效度，需要对整个研究进行过程控制，在每一个环节注意防止和减少系统误差和随机误差。2024/1/23第40页提高测量的效度的要点：在操作化之前对概念的界定要清楚，这是进行有效研究的前提。采用多工程度量方法，即采用多个变量测量同一构念〔用多个问题同时测量一个构念。这样有助于提高测量精度和度量的信度。重视统计口径的统一、数据的可比性、数据收集方法设计和具体实施过程的科学性和严格性，以保证获得高质量的信息。2024/1/23第41页4问卷调查法2024/1/23第42页问卷调查法问卷调查法的实用性：最快速最有效可以收集高质量数据对被调查者的干扰较小本钱低廉2024/1/23第43页问卷构建程序2024/1/23第44页数据需求表研究问题/目标：研究类型：调查问题需要的变量被度量数据的详情检查问卷中的度量问题............2024/1/23第45页数据需求表例如研究问题/目标：确定顾客对餐厅和酒吧实行禁止吸烟的态度研究类型：主要是描述性的，希望检验餐馆和酒吧间和不同客户群体之间的差异调查问题需要的变量被度量数据的详情检查问卷中的度量问题顾客是否认为，在餐馆和酒吧吸烟是他们的权利？（观点）在餐馆和酒吧吸烟是顾客的一项权利的观点认为……应该被允许，不应该被允许，没有强烈感受（注：需区分餐馆和酒吧）顾客是否认为，餐馆和酒吧应为吸烟者提供一个吸烟的地方？（观点）顾客认为应当为吸烟者提供一个吸烟的地方的观点认为……十分应该，应该，没有意见，不应该，十分不应该（注：需区分餐馆和酒吧）是否吸烟（行为）吸烟者非吸者，不在自己家吸者，在自己家吸者性别?(属性)性别男，女年龄？（属性）年龄以5年为间隔[16，65]2024/1/23第46页测试问卷的可靠性除预测试外，还可以进行：再测试。同时作两次答复，被调查者的作答意愿问题；假设间隔一段时间再测试被调查者很难以同样的方式答复。内部一致性检验。常用Cronbach’sα系数设置替代形式〔检查性问题〕。比照一组或同一问题的替代形式，作可靠性判断。难以确保问题的等价性。可能会因问卷太长使被调查者疲惫，且可能污染类似问题。建议少用。2024/1/23第47页問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。問題是否切合研究假設之需要。要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。問題是否涉及社會禁忌、偏好。不要問假設性問題。題是否產生暗示作用。便於資料處理及資料分析：包括編碼、問卷資料输入。問卷設計的原則2024/1/23第48页问卷的语句用词问题类型问题语言问题顺序答案设计要求2024/1/23第49页開放式(open-ended)答案未被賦予，紀錄受訪者之敘述﹔多用於詢問意見、態度與認知。封閉式(closed-ended)答案皆已列於問卷中，由受訪者勾選﹔多用於詢問事實性的資訊。问题类型2024/1/23第50页開放式問題之範例2024/1/23第51页封閉式問題之範例2024/1/23第52页開放式題型的優、缺點優點缺點可獲得豐富的資訊分析較為困難受訪者可自由表達資訊的多樣化排除研究人員的偏見受訪者無法清楚表達訪員將偏見帶入題型中2024/1/23第53页封閉式題型的優、缺點優點缺點易於作答缺乏深入性、多樣性研究者可獲得所欲資訊帶有研究者的偏見易於分析限制受訪者的想法未對議題作深入思考2024/1/23第54页问题语言我们知道，温度升高时，温度计内的水银〔汞〕柱会上升；温度降低时，温度计内的水银〔汞〕柱会下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计内的水银〔汞〕柱上升的原因是〔〕※问题要尽量简短温度升高时，温度计内的水银〔汞〕柱会上升，从微观角度分析，你认为其原因是〔〕改为：2024/1/23第55页你喜欢化学课、化学老师吗？※防止双重含义问题改为：〔1〕你喜欢化学课吗？〔2〕你喜欢化学老师吗？问题语言2024/1/23第56页人们认为兴趣是最好的老师，你对化学有兴趣，是吗？※问题不要带倾向性改为：你对化学有兴趣吗？问题语言2024/1/23第57页4、你是否赞成课程不进行改革？改为：※不用否认形式提问〔特殊目的除外〕你是否赞成课程进行改革？问题语言2024/1/23第58页※不直接问敏感性问题5、你在上一次化学考试中作弊吗？如：你怎样看待作弊的问题？问题语言2024/1/23第59页6、你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科书的栏目设置如何？※不提问答者不知道的问题建议：先提一个过滤性的问题问题语言2024/1/23第60页※问题要尽量简短※防止双重含义问题※问题不要带倾向性※不用否认形式提问※不提问答者不知道的问题※不直接问敏感性问题问题语言2024/1/23第61页2024/1/23第62页2024/1/23第63页2024/1/23第64页2024/1/23第65页●熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放在后面。●能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起被调查者顾虑到问题放在后面。问题顺序●开放问题放在问卷的结尾局部。●先问事实问题再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料。●根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列问题。2024/1/23第66页穷尽性互斥性合语法防止语言联系平衡答案长度正确答案的位置时机均等答案设计要求2024/1/23第67页5李克特量表〔Likertscale〕最常用的定距量表。常用于测量观念、态度或意见。需要构造大量的陈述或说法(statement)用5级记分的方式来测量同意的程度：非常同意〞、“同意〞、“说不准〞、不同意〞、“很不同意〞2024/1/23第68页2024/1/23第69页收集和编写大量围绕研究问题的陈述或说法各种陈述和说法应当比较分散，以覆盖所研究问题的一个足够宽的范围应当有一定的把握使大局部被访者不至于只选中间点有些说法是正向表述的，有些是负向的；在需要计算累加的态度总分时，需要对负向说法的得分作逆向处理随机地抽取一个小样本进行试调查根据试调查的数据进行量表的信度和效度分析根据分析的结果，去除影响信度和效度的陈述或说法，从而得到有较高信度和效度的李克量表构造李克特量表的主要步骤和要点：2024/1/23第70页测量与组织管理研究测量质量的评价量表开发步骤中国组织管理研究中的测量开发取向2024/1/23第71页中国组织管理研究中的测量开发取向在组织管理研究中经常面临的两个问题：开发新测验，还是翻译、修改国外已经使用的测验？

开发出的测验应该反映中国管理情景的特殊性，还是追求各种情境下的普适性？2024/1/23第72页中国组织管理研究中的测量开发取向中国组织管理研究中测量开发的四种取向对文化特殊性的预期直接翻译取向文化适用性