【企业员工培训问题及优化建议分析5800字（论文）】

企业员工培训问题及完善对策研究摘要：员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容，是企业发展的动力，是企业发展的重要环节。做好员工培训工作，对企业吸引人才、用人才、发展人才，对企业的长远发展、未来规划有不可忽视的作用。所以员工培训工作必须引起企业的高度重视。同时又要认识到员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性和长期性投资。本论文试通过对现代企业员工培训中出现的思想观念落后陈旧、培训内容设置不当、培训内容单一随意、效果评估不够重视等问题的研究，提出了转变企业培训观念，准确定位培训需求，强调培训的战略高度，完善员工的培训体系，建立严格的培训制度等对策，希望能帮助企业改善企业培训效果，提高竞争力，使其在适应瞬息万变的市场环境和激烈的市场竞争中立于不败之地。关键词：人力资源；员工培训；问题；对策目录1企业员工培训的内涵 11.1企业员工培训的概念 11.2企业员工培训的目的和意义 11.3企业员工培训的特点 12当前企业员工培训存在的现状、问题和原因的分析 22.1当前国内外企业员工培训现状 22.2企业员工培训中的主要问题 22.2.1领导认识不足，缺乏应变措施 22.2.2盲目浪费，培训缺乏规划性 32.2.3员工培训的管理工作不到位 32.2.4方法过于简单，覆盖面窄 32.3培训存在问题的原因分析 33企业员工培训问题的应对策略 43.1政府对企业员工培训问题进行研究和统筹管理 43.2企业重视员工培训 43.3工会强化其监督与协助的功能 6总结 6参考文献 71企业员工培训的内涵1.1企业员工培训的概念企业员工培训指企业有计划地实施有助于提高员工工作相关能力的活动，可以让员工通过学习培训项目中知识和技能，并且将其应用于日常工作当中。在本论文里，企业员工培训指的是通过企业实施一种活动，包括职前培训、在职培训等。因此，本文将企业员工培训定义为企业计划并实施的促进个体或群体学习经验从而改变技能，提高工作绩效的策略过程[1]。1.2企业员工培训的目的和意义随着信息化社会地不断深入，改革开放也已经经历了多年，中小企业在我国的发展也呈现出与以往不同的特点与特色。从培训本身而言，培训作为经营人力资本的重要手段而倍受大多数企业重视。近年来，中小企业间的竞争己经聚焦于创新能力的竞争、人才素质较量，为此赢得了人才也就赢得了市场。员工培训也即企业根据自身的需求，对员工采用有组织、有目标、有计划的专门性地培养活动，其目的是为了提升员工的综合能力，以期使得其个人在成长的同时提高企业的绩效。培训对于企业而言是提升员工技能，增长员工才干最根本最直接的方式，同时也是提升员工创新能力的有效途径，是人力优化的重要手段。然而，今天的培训已经不同于昔日，信息化、全球化、知识化的发展要求企业员工不断地积累与更新知识与技能并能积极主动地回应外界的各项挑战与企业内部的不断变革，使得员工能够灵活应变和从事新的、多变性的工作。因此，如何做好企业员工培训也就成为先进企业人力资源管理的努力方向[2]。而能够建立起适应时代要求的培训管理，是提高中小企业竞争力的关键问题。但目前对于很多中小企业而言，无论从观念上，资源配置上还是企业管理体系来说，在员工培训方面的效果非常有限。因此，加强中小企业培训是未来赢得更广阔的市场竞争及促进企业进一步发展的根本出路。1.3企业员工培训的特点当前，企业培训员工的特点有以下几点：首先是全员性，培训的对象上至企业管理者下至普通员工，这样通过全员性员工培训极大地提高了企业员工的整体素质水平，有效地推动了企业的发展。其次是广泛性，培训的内容非常的广泛，生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节无所不能。第三是持续性，培训不是一次性的工作，而是持续的学习过程。随着工作内容的转变，要为员工提供不同培训，为新进员工提供基础操作培训，为各级管理者提供相应的管理技能培训。第四是多元性，培训的范围已经不仅仅是限于企业，而是扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大完整的员工培训网。第五是计划性，企业把员工培训已纳入组织的发展计划内，在企业内设有员工培训部门，负责有计划、有组织的员工培训工作[3]。2当前企业员工培训存在的现状、问题和原因的分析2.1当前国内外企业员工培训现状培训作为员工教育训练的重要组成部分，已受到国外的企业、机关、政府和其它组织高度重视。其政府不仅以立法的形式筹措培训经费，而且愿意为培训支出经费，培训经费在企业界所占比重也大幅度提高。而员工培训作为一种投资，已成为规划个人职业生涯，决定企业发展的重要因素之一，对企业的生存与发展起着举足轻重的作用。随着知识经济社会的到来，培训呈现出某些新趋势：一是各企业都设有专门培训机构，其培训模式也渐趋专业化。二是企业员工培训的高科技化[4]。诸如录像机、投影机、计算机、现代的互联网等，使培训成本有效降低。三是向层次深入化、内容多样化的培训方向发展。四是员工参与培训的积极性提高。随着市场经济的发展，必然使培训的重要性成为大家的共识，由此培训也正在渐受人们的重视。2.2企业员工培训中的主要问题2.2.1领导认识不足，缺乏应变措施表现在：一是领导层对员工培训的认识多停留在具体的操作层面上，还没有意识到将培训上升到战略的层面上并与企业发展挂起钩来。二是担心受训后的员工外流，让企业充当了为人作嫁衣的角色而蒙受损失。三是缺乏员工培的训针对性，致使培训效果受到一定程度的影响。四是学教矛盾突出，造成员工不愿参加培训的状况。五是企业培训经费无保障甚至常被削减，影响到培训工作的开展。六是员工培训与现实脱节，流于形式。七是培训工作缺乏系统性，需求分析不全面，培训方案的实施缺乏科学性和规范性，尤其是缺乏健全的培训评估机制。八是培训只重过程不重结果，培训效用不明显。九是多方牵头按照各职能部门业务划分条块进行培训，培训呈现散乱现象[5]。2.2.2盲目浪费，培训缺乏规划性表现在：一是效果缺乏培训考核性，必然影响到企业整体的成本核算和效益分析。二是没有对员工对培训的过程进行指导与评价、结果跟踪等，也没有进行认真地分析研究，就盲目培训，致使看不到培训的效果。三是培训工作无计划，被动应付，造成企业人力资源储备出现断档。2.2.3员工培训的管理工作不到位主要是：一是管理者不重视培训，多以应付为主。二是缺乏科学、合理的员工培训管理制度。三是培训效果评价的控制手段滞后。四是管理者不了解实际一线存在的哪些问题以及实际的员工培训需求，致使培训效果不理想。2.2.4方法过于简单，覆盖面窄一是采用灌输的课堂式教学方法，既达不到培训目的，也造成了培训资源的流失。二是有些企业只注重让有发展潜力少数人参加培训，造成培训的浪费。三是培训者不了解员工的真正需求，所开设的培训课程忽视了受训者的实际情况。2.3培训存在问题的原因分析现阶段，有关培训的理论研究为数众多，虽然可从不同角度洞察了企业发展的必备要素，然而以这些理论指导企业发展的实践，在实施过程中仍难免这样或那样问题的存在，概况地说，有以下几个方面的原因：第一，对培训中存在问题的思考带有机械性。业界流行的培训理论，大多数只是从单一的因果角度，对企业员工培训中存在问题及对策作机械的线性思考，这势必造成指导实践的顾此失彼、片面局限，导致大多数企业员工培训的发展依然举步维艰[6]。第二，对发现的问题没有解决的有效举措。在已经探究到的企业员工培训中存在的实际问题的情况下，并没有针对这些问题的存在而提出行之有效的对策，或者所提的对策缺乏系统性，没有考虑到所提对策之间的关联性。第三，处于内外交困的培训局面。企业内部员工有强烈的培训需求，而与企业本身自有的培训不匹配，管理者按照企业宏观发展方向制定的培训计划和员工自身发展需要不匹配。第四，企业管理者对员工培训的投资不足。企业管理者觉得，进行员工培训不划算，由此主张解决企业用人问题，还是招聘更合适。第五，理论分析缺乏系统与层次。现有理论所列的影响企业发展的因素，常常缺乏系统性和层次性，让人难以把握，从而实践上也缺乏有力的指导。3企业员工培训问题的应对策略3.1政府对企业员工培训问题进行研究和统筹管理中小企业在培训资源的匮乏上往往是一种普遍现象，如何在有限的资源内做更多的事情，笔者认为：首先，要更多的争取政府的支持，吸纳政府的各项扶持资金与扶持政策，开拓更多的资金来源渠道以解决资金问题的不足。政府要积极为企业的员工教育培训工作提供政策支持和必要的服务，制定相关政策，把员工教育培训作为提升民营企业核心竞争力的重要措施，加强政府的指导工作。发达国家的政府都非常重视企业员工教育培训工作，美国前总统克林顿在任期间，政府要求企业至少把工资总额的1.5%用于培训。法国企业的员工培训费用在1990年的平均水平为工资总额的3%，2000人以上组织的这一比例达到5%。为此，中小企业可以对白身的情况作一个统计，在培训经费的投入上究竟占企业工资总额的比例，并根据自身的条件做出一定的调整以期逐步将培训投入达到一个合理的水平；同时要强化政府对企业服务的功能，拓展选择人才的渠道，利用政府的优势资源进行企校合作，既解决中小企业的人才选择和人才培养问题，也能在一定程度上帮助学校解决就业问题及学校资金问题；加强对企业的引导，推动企业自主教育培训；加强教育培训基地建设，建构功能齐全、特点突出的教育培训基地网络；为企业教育培训提供相关的信息资源；最后，政府也要为企业组织一些学习班和短训班，通过政府渠道聘请资深专家、学者以及企业界成功人士为企业举办培训讲座[7]。3.2企业重视员工培训通过一系列的研究，社会心理学家多伊奇和杰勒德得出这样的结论：有两大要素能够很大程度上影响到一个人对一件事的坚持与否。这两大要素分别是：第一，主体对一件事情的态度是主观产生的，还是受客观因素影响的，主观和客观各占多大的比例；第二点，主体有没有真正意义上的给出对于一件事情的承诺，有没有对外明确表态。事实证明，如果一个人有就某件事做出承诺的话，那么它在很大程度上不会改变自己的初衷。真正意义上的培训是从一份明确的培训计划开始的。所谓的培训计划，指的是企业管理者和员工就培训要达到的目的以及培训的标准方面所达成的共识[8]。它既给员工指明了方向，又有利于公司的发展。在培训计划中，企业和员工双方都必须就下面的几个方面向对方做出清晰地说明：第一点，从企业管理人员的角度来说，他们必须向员工表明的是：培训的整体工作目标；在整体培训目标里，培训的内容；为达成培训目标与内容需要做的工作等。第二点，员工需要表达的问题有哪些：员工自身是怎么理解培训的目的的，还有就是员工觉得应该怎样做才能达到培训目的；员工对整个培训的困惑或者说不解的地方；员工单方面的计划和打算；员工觉得在达成目标的途中会出现的状况或者想要达成目的还应该具备的资源。为什么要重点关注培训计划，因为通过培训计划，员工和企业的管理层在某些问题层面上有了一致的看法和观点，员工在这个过程当中会向企业管理者做出公开承诺。根据最初的分析，一旦做出了承诺的话，员工就会最大限度地坚持自己最初的想法，就会按着原计划很好地坚持下去，这对于整个培训极其有利。我们对XX公司做了调查研究，除掉某些无可争议的问题（比如相关的岗位的职责）之外，该公司详细制定了培训标准和考核方法，这些都是以公司长远的战略目标以及相关岗位的一些问题为基础的。然后，将这些制定好的东西发给每个单位，每个员工将自己的意见看法如实反映出来，管理者针对员工的看法进一步修改这些准则，然后再下发，征得员工的意见，如此往复。这是培训计划最初的步骤，在此过程，员工以及企业管理者就某些问题得出最终的一致的看法。同时，双方互相给出了自己的承诺，这是培训过程中基础性的一步，至关重要[9]。然而培训计划的重要性不单单体现在这里：培训管理是一种方法和策略，更是一种观念或者说是哲学-针对培训发展而提出的管理思想。我们可以根据管理层级，将培训划分为三大部分：企业培训、部门培训和员工培训。因此，一个企业有义务去采取某些措施让自己的员工树立起培训意识，熟知培训方面的相关知识。从企业管理者的角度来说，这便于规划和开展工作，而对于员工个人来说，这可以使他们目的性更强，更加投入的参加培训，最终使得双方的利益都能得到很好地满足。一旦企业的员工彻底领悟到培训管理的意义所在，领悟到培训管理能够从他们自身的切实利益出发，他们就能够全心全意的投入到培训当中去，成为配合培训主体。所以，XX公司必须坚持对培训目标的强化，使得员工不再产生消极负面的思想，这样才能更好的展开培训管理[10]。3.3工会强化其监督与协助的功能要借助行业工会的力量，进行行业内的协作。行业工会作为介于政府、企业之间，并承担向该行业企业提供信息、教育、培训及咨询服务的社会团体，并与政府、科研机构、该领域专家及业内企业有着广泛而密切的联系。比如，服务类行业工会可考虑主动承担起更多的协调服务及投诉案例，组织开展服务升级活动，不同企业选派一定数量的员工代表由行协对其进行集中化的专业培训，再通过接受培训的员工将所学内容进一步传授给企业其他员工，这样既形成规模效应，为单独的企业节省成本，又能提高全行业水平。对于优秀的师资人员可以相互抱团彼此共享，形成合力以解决师资力量的不足；同时更广泛的开展行业内外的协作，与高校或者培训机构尽可能的建立充分的合作共赢关系，甚至可以选择外包的方式定向培训员工。总结总之，企业面临激烈的市场竞争和内外部压力，要赢得生存空间，加快发展速度，必须把