某百货商场供应商手册

某百货商场供应商手册汇报人：XX2023-12-28CATALOGUE目录供应商入驻及合作流程商品品质管理及标准价格策略及促销活动支持物流配送及库存管理要求结算方式及财务对接事项供应商服务与支持体系介绍01供应商入驻及合作流程03审核结果通知商场在审核完成后，将结果通知供应商。审核通过的供应商可进入下一环节。01提交入驻申请供应商需填写入驻申请表，提供公司资质证明、商品目录等相关资料。02资格审核商场对供应商提交的资料进行审核，包括公司规模、信誉、商品质量等方面。入驻申请与资格审核双方就合作细节进行洽谈，达成一致后签订正式合同。合同洽谈费用支付发票开具供应商需按照合同规定支付相关费用，如入场费、保证金等。商场在收到费用后，为供应商开具正规发票。030201合同签订与费用支付商品准备供应商需按照商场要求准备商品，确保商品质量、包装等符合标准。商品上架商场安排专人协助供应商进行商品上架，确保商品陈列整齐、美观。销售管理商场提供销售数据报表，帮助供应商了解销售情况，以便及时调整商品策略。商品上架与销售管理双方签订的合同将明确规定合作期限，通常为一年。合作期限续约申请续约审核续约结果通知合作期满前，供应商可向商场提出续约申请。商场对供应商的续约申请进行审核，综合考虑供应商在合作期间的表现、销售业绩等因素。商场在审核完成后，将续约结果通知供应商。同意续约的供应商需与商场签订新的合同。合作期限与续约流程02商品品质管理及标准供应商应确保所提供的商品符合国家相关法规和标准，保证商品的安全性、耐用性和环保性。同时，商品应满足商场的品质定位和消费者需求。商场将按照国家标准、行业标准及合同约定的质量要求进行商品检验。检验内容包括但不限于商品的外观、性能、安全等方面。商品品质要求与检验标准检验标准商品品质要求不合格商品定义经商场检验，不符合国家法规、标准或合同约定的商品将被视为不合格商品。处理流程商场将向供应商发出不合格商品通知，要求供应商在规定时间内进行退货、换货或整改等处理。供应商应积极配合并承担相应责任。不合格商品处理流程供应商质量评估及奖惩制度质量评估商场将定期对供应商的商品品质、交货期、售后服务等进行综合评估，并根据评估结果对供应商进行分级管理。奖惩制度对于表现优秀的供应商，商场将给予一定的奖励和支持，如优先采购、推广宣传等。对于存在质量问题的供应商，商场将依据合同约定进行处罚，直至解除合同。持续改进计划供应商应制定并实施持续改进计划，不断提高商品品质和服务水平，满足商场和消费者的更高要求。商场将积极引导和协助供应商进行持续改进，共同提升供应链整体竞争力。03价格策略及促销活动支持根据市场供需关系和竞争对手价格水平，合理制定价格策略，以保持竞争优势。市场竞争原则在确保合理利润的前提下，根据产品成本制定价格策略，以维持企业正常运营。成本导向原则充分考虑消费者购买心理和需求，制定有吸引力的价格策略，提高产品销售量。消费者心理原则价格策略制定原则ABCD促销活动类型及支持政策节假日促销在重要节假日期间，推出有针对性的促销活动，如满减、折扣等，吸引消费者购买。团购促销针对企事业单位、学校等团体客户，提供团购优惠政策，扩大销售渠道。主题促销根据季节、时尚潮流等因素，策划有特色的主题促销活动，提升品牌形象和产品销售。会员促销针对会员提供专享优惠和积分兑换等政策，增强会员忠诚度和黏性。价格调整审批百货商场对供应商的价格调整申请进行审核，评估调整后的价格对市场和消费者的影响。价格调整执行供应商按照通知要求，在规定时间内完成价格调整，并确保调整后的价格与通知一致。价格调整通知审核通过后，百货商场将向供应商发出价格调整通知，明确调整后的价格和执行时间。价格调整申请供应商向百货商场提出价格调整申请，包括调整原因、幅度、执行时间等。价格调整通知流程监测内容确定对竞争对手的产品价格、促销活动等信息进行定期收集和整理。数据分析与报告对收集到的数据进行深入分析，形成竞争对手价格监测报告，为价格策略制定提供参考依据。监测对象选择选择具有代表性的竞争对手进行价格监测，包括同类商场、电商平台等。竞争对手价格监测机制04物流配送及库存管理要求第三方物流供应商可选择合作的第三方物流公司进行配送，需确保配送时效和服务质量。商场自提部分商品可由商场安排车辆自提，供应商需提前与商场协商并安排好提货事宜。供应商直送适用于大型供应商或特定商品，由供应商直接送至商场指定收货区。物流配送方式选择供应商需在收到订单后24小时内确认订单，确保商品信息和数量准确无误。订单确认确认订单后，供应商应根据商品库存情况及时安排发货，确保在规定时间内送达商场。发货准备根据商品类型和配送方式，供应商应确保在规定时间内将商品送至商场，如遇特殊情况需提前与商场沟通。配送时效订单处理时限要求安全库存设定定期分析商品库存周转率，针对滞销商品及时采取促销措施，提高库存周转效率。库存周转率监控补货计划制定根据销售数据和库存情况，制定科学的补货计划，确保商品供应稳定。供应商应根据商品销售情况和补货周期，设定合理的安全库存水平，确保不断货。库存水平控制方法退货申请商场在收到不符合要求的商品后，可向供应商提出退货申请。退货审核供应商在收到退货申请后，需在规定时间内进行审核并确认退货原因和数量。退货处理审核通过后，供应商需按照商场要求的时间和地点接收退货，并确保退货商品完好无损。如有损坏或缺失，供应商需承担相应责任。退货处理流程05结算方式及财务对接事项百货商场与供应商的结算周期为每月一次，具体结算日在每月的25日。结算周期百货商场采用电子支付方式进行结算，供应商需在每月结算日前将收款账户信息提供给百货商场财务部门。结算方式结算周期和方式说明发票开具供应商应按照合同约定，在每月结算日后5个工作日内开具正规发票，并确保发票内容真实、准确。发票提交供应商需在开具发票后3个工作日内将发票提交给百货商场财务部门，发票提交方式可采用邮寄或电子邮件方式。发票开具和提交规范对账流程百货商场财务部门在收到供应商提交的发票后，将进行对账工作，核对发票金额、商品数量等信息是否与合同约定一致。付款流程对账无误后，百货商场财务部门将在合同约定的付款期限内完成付款操作，并将付款凭证发送给供应商。对账和付款流程财务问题咨询渠道供应商在财务对接过程中遇到任何问题，可通过电话、电子邮件或在线客服等方式咨询百货商场财务部门。咨询方式百货商场财务部门的工作时间为周一至周五，上午9:00至下午5:00，供应商可在此时间段内进行咨询。咨询时间06供应商服务与支持体系介绍负责整体协调和管理供应商服务团队，确保供应商需求得到及时响应和解决。供应商服务经理负责与供应商进行日常沟通和协调，处理采购相关事宜。采购专员负责监督和检查供应商提供商品的质量，确保符合商场的质量标准。质量控制专员负责与供应商协调商品的运输和配送，确保商品按时到达商场。物流协调专员供应商服务团队组成及职责123为新加入的供应商提供必要的培训，包括商场规章制度、采购流程、质量标准等。新供应商入职培训针对供应商的特定需求，定期组织业务培训，提高供应商的业务水平。定期业务培训供应商服务团队会定期前往供应商现场，提供现场指导和帮助，解决实际操作中遇到的问题。现场指导培训辅导活动安排商场提供的信息共享平台是供应商与商场之间沟通和协作的重要工具，包括采购订单管理、库存管理、销售数据分析等功能。信息共享平台介绍供应商可通过电脑或手机访问信息共享平台，实时查看采购订单、库存情况、销售数据等信息，并与商场进行在线沟通和协作。使用方法针对供应商在使用信息共享平台过程中可能遇到的问题，提供详细的解答和指导。常见问题解答信息共享平台使用指南问题反馈和解决机制供应