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文档简介

社工服务个案流程引言社工服务个案流程概述社工服务个案流程详解contents目录引言01确保社工服务个案的顺利开展，提高服务质量和效率。随着社会的发展，人们对社工服务的需求不断增加，因此需要规范个案流程，确保服务质量和效果。目的和背景背景目的定义社工服务个案流程是指社工在提供个案服务时所遵循的一系列步骤和程序。概念社工服务个案流程包括评估、计划、实施、监督和结案等环节，旨在帮助服务对象解决问题，提高生活质量。定义与概念社工服务个案流程概述02社工通过多种途径获取案源，如社区居民求助、其他组织转介等。接案社工收集与个案相关的基本信息，如家庭背景、教育经历、健康状况等。资料收集接案与资料收集预估与问题分析预估对个案的基本情况进行初步评估，了解其需求和问题。问题分析深入分析个案面临的问题，识别问题的性质和成因。根据问题分析结果，制定具体的服务目标。制定目标为实现目标，制定详细的服务计划，包括服务内容、时间安排、人员分工等。制定计划制定服务计划执行计划按照服务计划开展服务，包括面谈、家访、组织活动等。调整计划根据实际情况，适时调整服务计划，以确保服务效果。服务实施VS当个案目标实现或因其他原因终止服务时，进行结案操作。评估对整个个案服务过程进行总结和评估，总结经验教训，为今后工作提供借鉴。结案结案与评估社工服务个案流程详解03接案与资料收集社工通过多种途径获取潜在服务对象的联系方式，主动联系对方了解其需求和基本情况。接案社工收集服务对象的背景资料、家庭状况、社会关系、生活习惯等信息，为后续评估做准备。资料收集根据收集的资料，对服务对象的问题进行初步判断，明确其需求和目标。深入分析服务对象面临的问题，找出问题的根源和影响因素，为制定服务计划提供依据。预估问题分析预估与问题分析制定目标根据问题分析结果，制定具体的服务目标，包括短期目标和长期目标。要点一要点二制定计划为实现目标，制定详细的行动计划，包括服务内容、时间安排、人员分工等。制定服务计划实施计划按照制定的服务计划，逐步开展各项服务活动，确保服务对象得到有效帮助。调整计划在实施过程中，根据实际情况及时调整计划，以确保服务效果最大化。服务实施结案当服务对象的问题得到解决或服务目标实现时，社工与服务对象进行总结和告别。评估对

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