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文档简介
冠新娘服务流程REPORTING2023WORKSUMMARY目录CATALOGUE前期咨询与预约婚纱照拍摄婚礼策划与执行婚宴服务婚礼后期服务PART01前期咨询与预约婚纱礼服租赁婚礼跟妆服务婚礼摄影服务婚礼场地布置服务内容介绍01020304提供各种款式和品牌的婚纱礼服,满足不同风格和新娘需求。专业化妆师为新娘提供妆容打造,确保新娘在婚礼上光彩照人。专业摄影师记录婚礼全程,为新人留下美好回忆。提供各种主题的婚礼场地布置方案,营造浪漫氛围。咨询与了解客户选择服务时间和地点,完成预约。预订时间支付定金确认预约01020403客户收到确认信息,完成预约流程。客户通过电话、微信或到店咨询,了解服务内容和价格。客户需支付一定比例的定金,以确保预约。预约流程说明建议客户提前一个月以上预约,以确保服务时间和场地可用。提前预约客户需按时到达服务地点,以免耽误其他客户的时间。遵守时间客户需提前与工作人员沟通需求和喜好,以便提供更贴心的服务。沟通需求客户在服务过程中需保持礼貌,尊重工作人员的劳动成果。保持礼貌注意事项与要求PART02婚纱照拍摄客户与冠新娘服务团队进行预约咨询,了解婚纱照拍摄的套餐、价格、时间安排等。预约咨询合同签订沟通风格挑选婚纱客户与冠新娘签订拍摄合同,明确双方权益和义务,支付定金或全款。客户与摄影师沟通,确定拍摄风格、主题和妆容等要求。客户在冠新娘提供的婚纱中挑选适合自己身材和风格的婚纱。拍摄前准备化妆师为新娘提供妆容和造型设计,确保妆容与婚纱和拍摄风格相匹配。化妆师服务摄影师负责拍摄工作,包括场景布置、光线调整、角度选取等,确保拍摄效果达到预期。摄影师服务客户需按照摄影师的要求摆拍,保持自然、放松的状态,积极与摄影师沟通,提出自己的想法和建议。客户配合根据拍摄主题和风格,使用适当的道具,如鲜花、气球、彩带等,增加画面的丰富性和美观度。道具使用拍摄过程管理摄影师对拍摄的照片进行后期处理,包括调整色彩、修图、裁剪等,使照片更加美观和专业。后期制作为客户提供专业的选片指导,帮助客户挑选出满意的照片,并按照客户需求进行精修或加急处理。选片指导根据客户选择的照片和要求,制作精美的相册,包括排版、设计、印刷等环节,确保相册的质量和美观度。相册制作将制作好的相册交付给客户,并提供售后服务,如照片修复、加印等服务,确保客户满意度。交付与售后后期制作与选片PART03婚礼策划与执行根据新人的喜好和婚礼风格,选择适合的主题,如浪漫、简约、复古等。主题选择主题元素主题设计根据主题选择,确定主题元素,如颜色、装饰、道具等,以营造出独特的氛围。将主题元素融入婚礼的各个环节,如场地布置、婚礼服装、婚礼仪式等,打造出完整的主题效果。030201婚礼主题策划根据新人的需求和婚礼规模,规划出合理的婚礼流程,包括迎宾、仪式、宴会等环节。流程规划为各个环节设定合理的时间节点,确保婚礼流程的顺利进行,避免时间上的冲突和混乱。时间安排明确各个环节的工作人员职责,包括主持人、摄影师、摄像师等,确保各项任务得到有效执行。人员分工婚礼流程安排
婚礼现场执行场地布置根据主题和流程要求,对婚礼场地进行布置,包括灯光、音响、舞台等设施的搭建和调试。人员协调确保所有工作人员在婚礼现场的协调配合,及时处理突发状况,保证婚礼的顺利进行。仪式执行按照规划好的流程和时间节点,有序地进行婚礼仪式的各个环节,确保仪式的顺利进行。PART04婚宴服务根据新人的需求和预算,选择适合的婚宴场地,如酒店、餐厅、户外场地等。场地选择根据婚礼主题和风格,进行场地布置,包括背景墙、灯光、花卉、桌椅等布置,营造浪漫氛围。场地布置婚宴场地选择与布置根据宾客人数和预算,设计合适的菜单,确保菜品丰富多样,营养均衡。菜单设计考虑是否有特殊饮食要求,如素食、过敏等,进行相应的调整。特殊要求婚宴菜单定制确保服务人员具备良好的礼仪和服务态度,进行专业的培训。明确服务人员的职责和工作流程,确保婚宴服务顺利进行。婚宴服务人员安排服务人员分工服务人员培训PART05婚礼后期服务对婚礼现场拍摄的照片进行筛选、分类和整理,确保照片质量。照片整理将婚礼现场的影像资料进行剪辑、拼接和特效处理,制作成精美的婚礼视频。视频制作对照片进行后期修图处理,包括调整色彩、修饰瑕疵等,让照片更加美观。后期修图根据客户要求,对照片进行排版设计,制作成相册或相框等纪念品。排版设计婚礼照片与视频制作回访安排在婚礼结束后,安排专人对客户进行回访,了解客户对婚礼的满意度。感谢信向客户发送一封感谢信,表达对客户的感谢和对服务的肯定。反馈收集向客户收集对婚礼服务的反馈意见,以便改进和提高服务质量。礼品赠送根据客户反馈情况,赠送一些小礼品或优惠券,以表达公司的感激之情。婚礼回访与感谢根据客户喜好
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