常熟足浴服务流程

常熟足浴服务流程目录CONTENCT服务介绍准备工作接待服务足浴服务服务结束01服务介绍0102030405足部按摩泡脚去角质修脚保湿护理通过专业按摩手法，缓解足部疲劳和紧张，促进血液循环。提供温热的泡脚水，放松足部肌肉，促进新陈代谢。去除足部死皮和角质，使足部肌肤更加光滑细腻。修剪脚指甲，处理死皮和老茧，使足部更加整洁美观。涂抹保湿霜或润肤乳，保持足部肌肤滋润和柔软。服务内容0102030405接待顾客进入足浴店后，服务人员热情接待，安排顾客到指定位置坐下。咨询服务人员询问顾客需求和身体状况，了解顾客对足浴服务的期望和要求。准备服务人员根据顾客需求，准备相应的工具和材料，如泡脚水、按摩油、保湿霜等。服务服务人员按照服务内容逐一为顾客提供足浴服务，确保顾客舒适满意。结束服务结束后，服务人员整理工具和场地，向顾客致谢并送客。服务流程01020304专业技师团队舒适环境个性化服务安全卫生服务优势根据顾客需求和身体状况，提供个性化的足浴服务方案。提供舒适、温馨的足浴环境，让顾客在放松的同时享受专业服务。拥有经验丰富的专业技师团队，提供高品质的足浴服务。严格遵守卫生安全标准，确保顾客在享受服务过程中的安全和卫生。02准备工作010203确保足浴场所的卫生清洁，包括地面、墙面、天花板等。调整室内温度和湿度，保持舒适的环境。准备柔和的灯光和音乐，营造放松的氛围。环境准备准备足浴盆、热水、冷水和毛巾。确保按摩工具的消毒和清洁。准备茶水和小点心，供客人享用。工具准备确保足浴技师的专业技能和服务态度。对服务人员进行岗前培训，提高服务质量。安排足够的服务人员，确保服务的高效运作。人员准备03接待服务客户进入门店后，接待员应主动上前询问客户需求，并安排客户入座。接待员应向客户介绍门店的服务项目、价格及优惠政策，以便客户选择。根据客户的需求，推荐适合的技师，并安排客户进入相应的房间。客户接待在与客户交流过程中，接待员应耐心倾听客户的需求和意见，并给予专业的解答和建议。针对客户的身体状况和需求，提供个性化的按摩方案，并详细解释按摩的步骤和效果。了解客户的特殊要求，如按摩力度、穴位、时长等，并确保在服务过程中满足客户的个性化需求。客户咨询客户安排01根据客户的预约情况和技师的排班情况，合理安排技师为客户服务。02确保客户在服务过程中得到舒适的环境和贴心的服务，如提供热水、茶水、音乐等。03在服务结束后，及时与客户沟通反馈，了解客户对服务的满意度和改进意见，以便提升服务质量。04足浴服务准备泡脚水泡脚时间泡脚工具使用适宜温度的热水，加入泡脚盐、醋等，以起到杀菌、软化角质等作用。泡脚时间不宜过长，一般建议15-20分钟，以免造成皮肤负担。提供毛巾、水瓢、水盆等泡脚工具，确保顾客舒适体验。泡脚选择按摩师按摩方式按摩部位按摩提供中式、泰式、日式等多种按摩方式，满足不同顾客需求。按摩部位包括足部、小腿、大腿等，根据顾客需求进行选择。根据顾客需求选择经验丰富、技术娴熟的按摩师。80%80%100%修脚提供指甲刀、死皮挫、剪刀等修脚工具，确保顾客足部整洁。提供指甲修剪、死皮去除、趾甲打磨等服务，让顾客足部更加健康。修脚过程中应注意安全，避免损伤皮肤和趾甲。修脚工具修脚服务注意事项05服务结束足浴技师向顾客询问是否需要加钟或增加其他服务项目，并告知相应的费用。顾客确认费用后，足浴技师将消费明细列出，等待顾客支付。顾客可以选择现金、支付宝、微信等多种支付方式进行结算。足浴技师核对金额无误后，将收据交给顾客，并致谢道别。结算服务费用足浴技师在顾客离开后，及时对顾客进行回访，询问顾客对本次服务的满意度和意见。针对顾客提出的问题和建议，足浴技师会积极改进，提高服务质量。回访过程中，足浴技师会提醒顾客预约下次服务时间，并做好记录。客户回访顾客可以在服务结束后，对本次服务进行评价，包括技师的专业技能、服务态度、环境卫生等方面