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文档简介
——手机端培训教程“云上城”广东聚光电子科技有限公司1、云上城简介2、云上城的下载、安装与登录3、云上城主要功能介绍4、云上城主要功能操作步骤
目录“云上城”,是一款专为小区物业和住户量身定制的生活服务类手机应用。通过这款手机软件,住户可以在线联系小区管理处,及时接收物业的通知、查看物业费、提交维修申请等;也可以通过它与其他住户方便的沟通和分享,进行旧物互换、活动召集、即刻分享;商城,集合周边3公里范围内的社区商家,为小区住户提供丰富的生活服务。“云上城”带给小区住户一种更加便捷、舒适、安全的移动生活体验,同时为物业公司打造一个提升服务、提高效率、增加收益的社区服务和运营平台。
1、云上城简介Andriod版安卓版市场百度手机助手360手机助手豌豆荚搜索云上城下载安装91助手安智市场2、云上城的下载、安装与登录IOS版点击下载安装Appstore搜索“云上城”下载安装输入AppleID密码云上城APP登录界面旧业主可直接使用密码登录或者短信登录,新业主首次登录一定要用短信登录,进入设置密码界面。1、输入手机号2、选择短信登录3、获取验证码4、登录1.输入新密码2.确认新密码3.密码设置完成云上城APP设置密码界面业主登录成功后会出现“云上城”教程介绍页,内容为软件主打功能使用教程,每次启动都会出现教程,如果不需要显示教程,可以在系统设置中的教程设置关闭“启动观看”即可。“云上城”教程介绍页的具体内容生活服务商城附近物业服务快送服务服务预约维修服务投诉建议物业账单法律咨询社区资讯甜甜圈物业通知3、“云上城”主要功能我的我的订单我的账单我的积分我的消息我的店铺我的邀请系统设置我的物业物业服务快送服务、服务预约物业服务维修服务、物业投诉、物业账单社区资讯
物业通知甜甜圈生活服务
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附近我的(个人中心)我的订单我的账单我的物业我的消息我的店铺系统设置我的邀请我的积分我的订单全部订单收藏产品收藏店铺收货地址分标题二我的账单查看本月物业费用历史账单查看往期物业费用上下滑动查看类别查看不同类别详细费用我的积分我的物业选择对应的物业小区查看和选择物业打钩表示当前所选小区我的消息系统消息最新通知中奖消息欠费通知法律消息查看法务内容物业通知快送服务投诉建议服务预约维修服务订单消息购物订单;包括“云周边”和“云折扣”的商品订单查看发帖内容甜甜圈消息我的店铺我的店铺开店申请信息填写提交内容点击我的界面的我的邀请,对家人,租客,朋友进行邀请使用云上城,邀请完后会发送一条短信出去,短信内容就是邀请的信息我的邀请系统设置密码修改信息推送教程设置关于我们系统设置输入号码获取验证码填写新密码下一步完成重置密码联系我们关注微信版本更新关于我们消息推送可以选择开关对应消息的接收在“首页”打开“物业投诉”菜单选择服务类型输入投诉意见,可上传图片,添加语音,提交提交成功4、云上城主要功能操作步骤物业投诉在“首页”打开“物业投诉”菜单选择服务类型输入投诉意见可上传图片可添加语音提交快送服务在“首页”打开“快送服务”菜单选择商品类别、数量,立即下单确认订单,可选择服务时间、添加图片和语音留言等提交订单下单成功在“首页”打开“快送服务”菜单选择商品数量选择商品类别点击立即下单确认订单信息选择服务时间,可添加留言提交订单,下单成功可上传图片,添加语音留言下单成功后,订单就会显示在“我的订单”的“全部订单”里面退款退货功能买家购买的商品可以在手机APP“我的订单”的订单详情里面对相应订单进行退款退货的操作待发货选择退款/退货选择申请项目:仅仅退款还是退货退款填写退款申请内容,包括:退款原因、退款说明等,还可上传图片选择提交可选择“修改申请退款”和“取消申请退款”“修改申请退款”界面,还可上传图片“取消申请退款”界面卖家也可以在手机APP处理买家的退款退货的申请退货申请卖家选择“同意退款”还是“拒绝退款”说明拒绝退款原因已退货服务预约在“首页”打开“服务预约”菜单选择服务类别,立即预约确认订单,可选择服务时间、添加图片和语音留言等提交订单下单成功在“首页”打开“服务预约”菜单选择服务类别点击立即预约确认订单信息选择服务时间,可添加留言提交订单,下单成功可上传图片,添加语音留言维修服务在“首页”打开“维修服务”菜单选择服务类型输入维修内容,可上传图片,添加语音,提交提交成功在“首页”打开“维修服务”菜单选择服务类型输入维修内容可上传图片可添加语音提交预约时间、联系电话和联系人房屋租售在“首页”打开“房屋出租”菜单业主可按省市来搜索房源,也可发布房屋租售信息填写房屋信息,提交确认房屋信息,确认提交在“首页”打开“房屋出租”菜单可按省市来搜索房源点击发布来发布房屋租售信息填写完整的房屋信息,点击提交确认房屋信息的内容,确认提交法律咨询2.
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