社会工作综合能力（初级）模拟真题二

社会工作综合能力（初级）模拟真题二()的家庭规模比较小，家庭关系比较简单，是现代社会最主要的家庭形式。A．核心家庭B．主干家庭C．丁克家族D．单亲家庭正确答案：A核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这种家庭规模（江南博哥）较小，家庭关系比较简单。是现代社会最主要的家庭形式。

()是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。A．服务方案B．解决问题C．服务策划D．助人活动正确答案：D助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同克服困难、解决问题的目标。

()教养方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、爱撒谎的性格特征，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。A．专制型B．娇纵型C．放任型D．冲突型正确答案：D家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、爱撒谎的性格特征，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。

“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是()。A．服务者B．使能者C．教育者D．中介者正确答案：C由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：1.使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。2.教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。3.中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。4.协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。

“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。A．对焦B．摘要C．澄清D．忠告正确答案：A本题考查个案工作常用的技巧——引导性技巧。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。属于对焦的技巧。故选A。

《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人所在单位、城乡基层组织、残疾人家庭应当鼓励、帮助残疾人参加社会保险，对生活确有困难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。这些规定主要保障残疾人的()。A．康复权B．社会保障权C．文化生活权D．环境友好权正确答案：B国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会保障权作了明确规定，其中包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、残疾人公共服务四项。上述规定属于社会保险内容，应属于社会保障权的保障。

ERG理论中的“成长需要”相当于马斯洛需要层次论中的()。A．生存的需要和安全需要B．安全的需要和尊重的需要C．认知需要和自我实现的需要D．自我实现的需要和尊重的需要正确答案：DERG理论中的“成长需要”是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，来得到满足。这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

出现()情况不可以结案。A．社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到B．虽然目标没有彻底解决，但服务对象已经具有独立解决的能力C．社会工作者与服务对象专业关系不和谐，希望结束服务D．服务对象出现新的问题，需要该社会工作者解决正确答案：D本题考查评估与结案——结案。服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5种情况之一就可以结案:一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。服务对象出现新的问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决才可以结案，同时还需要与其他服务机构或社会工作者联系。故D项有误。

从社会工作的角度，可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。关于社区的特征，下列表述错误的是()。A．社区具有多方面的共同利益，彼此需要支援B．社区具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等C．社区居民有多种多样的生活方式和文化D．社区有多种共同的需要，如生活的、心理的、社会的等正确答案：C综合地说，社区具有以下特征：社区是一个社会群体，他们住在相互邻近的地区或衔接的地区，彼此常有往来；具有很多方面的共同利益，彼此需要支援；具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等；有相同的生活方式和文化；有多种共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。

电影《刮痧》中，电脑游戏设计师许大同与妻子简宁在美国生活了8年，家境殷实。然而，5岁的儿子生病了，老爷爷用传统的中国民间刮痧帮孙子治疗，导致许大同夫妻继而被控告虐待儿童。上述案例中，判断正常行为和偏差行为的根据是（）。A．统计学标准B．社会规范和价值标准C．行为适应性标准D．个人主观体验正确答案：B划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。社会规范与价值标准是指如果个人的行为符合当地社会规范与价值观念，该行为就是正常的行为，否则就被视为有偏差的行为。

对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。A．了解他们的愿望B．分析他们求助的原因C．促使他们成为服务对象D．立即解决其所提出的问题正确答案：A对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。如求助对象是否需要帮助、需要什么样的帮助、需要帮助的迫切程度如何等，对求助对象有一个总体的了解。

根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，()在这方面具有不可替代的作用。A．政府工作人员B．社会服务人员C．社会工作行政人员D．专家正确答案：C社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务积累经验，建议修订社会政策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务实施和接受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）。A．企业劳动争议调解委员会B．依法设立的基层人民调解组织C．乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织D．劳动争议仲裁委员会正确答案：D《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。

关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为()。A．个人只能被动地顺从环境B．个人可以随意地改变环境C．“人在情境中”，人与社会环境是相互依存的D．个人的问题主要是由环境造成的正确答案：C人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本观点是"人在情境中"认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。

关于社会工作的五要素之一——助人活动，下列表述中错误的是()。A．是社会工作最核心的部分B．是指社会工作者对服务对象的单向支持C．是社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动D．它反映了社会工作的价值观和工作方法正确答案：B助人活动是社会工作最核心的部分，不能将助人活动简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上它是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。故选B。

何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，父亲早年去世，何月与母亲相依为命。何月因工死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（）的供养亲属抚恤金。A．30%B．40%C．50%D．80%正确答案：B职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。题干表述，何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因工死亡。由此可知，其母亲变成了孤寡老人。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%，可知其母亲可以领到何月本人工资40%的供养亲属抚恤金。

基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的()。A．10％左右B．9％左右C．8％左右D．6％左右正确答案：D《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担。具体来讲，《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》确立的城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6％左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。

救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小郭，于是将其接到了救助站，在将其接到救助站的第二晚，小郭突然发起高烧。救助站可为小郭提供的救助服务有()。A．对在站内突发急病的，及时将其送医院救治B．提供符合基本条件的住处C．给予一定的生活救济金D．提供符合食品卫生要求的食物E．对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证正确答案：ABDE《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

就社会工作专业的发展来说，我国属于后发国家。因此，对社会工作专业的认识和理解有一个发展变化的过程。认知上的变化也标志了我国社会工作专业的发展变化。一般来讲我国各界对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的理解正确的是()。A．在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动B．指导思想及工作方法带有一定行政色彩C．工作人员接受过专业化的训练D．从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献正确答案：C专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。

老赵6年前因强奸罪被判刑，现刑满释放。几年来老赵改过自新，但回家后家人仍用异样的眼光看待他，常埋怨老赵把全家人的面子都丢尽了；他去劳务市场找工作每每也因为自己的经历遭到拒绝。老赵感觉非常无力，开始吸烟、酗酒。社会工作者发现这种情况后多次开导老赵，并做通了其家人的思想工作，又通过协调为老赵找到一份建筑工人的工作。在社会工作者的帮助下，老赵开始了新的生活。该案例体现了社会工作对服务对象的()功能。A．促进服务对象与环境的相互适应B．促进服务对象正常生活C．促进服务对象发展D．促进社会和谐发展正确答案：B促进服务对象正常生活。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常的社会生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活。

罗杰斯提出的人本主义治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，强调个案辅导关系，他认为需要具备()等充分必要条件才能够与服务对象建立积极有效的辅导关系。A．真诚B．接纳C．同感D．积极关怀E．倾听正确答案：ACD此题属于知识点记忆型考题。罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感、积极关怀三项充分必要条件。这包括六方面内容，即表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱、保持独立性。

某儿童服务中心内部在进行一项孤儿社会关爱服务计划。机构项目部的工作人员为了完成该项服务计划，每周定期开会讨论服务过程中出现的问题。根据社会服务机构的团队结构类型的划分，该机构的工作团队属于()。A．跨专业团队B．问题解决型团队C．固定性团队D．职能式团队结构正确答案：B社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益，厘清机构或项目的问题、风险和机会，拟出服务方案和执行计划，但这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。

某机构社会工作者小王针对下岗人员开展以再就业为目的的小组活动，帮助组员掌握就业新理念、新技巧，提倡组员互助。该小组属于()。A．治疗小组B．教育小组C．成长小组D．支持小组正确答案：B教育小组通过让组员学习新知识、新方法或补充相关知识的不足，促使组员改变其原来对于自身问题的不正确看法及解决方式。社会工作者除了重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。

某民办养老机构去年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括()。A．政府资助B．社会捐助C．低偿服务D．利息收入E．上年度结余正确答案：ABC社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。获得省级示范养老机构的政府奖励10万元，属政府资助；服务收费140万元，属低偿服务；基金会慈善捐款20万元，属社会捐助。

某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来6个月后到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有（）。A．模拟练习B．树立信心C．寻求支持D．处理情绪E．跟进服务正确答案：BCE协助组员保持小组经验的主要方法有:(1)模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。(2)树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。题干中，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励，就是B项的体现。(3)寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。题干中，与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，就是C项的体现。(4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。(5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。题干中，还计划在未来6个月后到组员家中进行家访，就是E项的体现。

某社会服务机构中，新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部，在培训期间，机构指派了一个特定督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于()。A．直线式组织结构B．直线参谋式组织结构C．直线职权式组织结构D．职能式组织结构正确答案：D职能式组织结构是指职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。题中所述的社会服务机构属于职能式组织结构。

某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A．项目申请B．电话劝募C．私人恳请D．特别事件筹款正确答案：C私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。此案例中的筹资方式正属于私人恳请。

某社区环境比较差，居民楼下垃圾到处都是。但是社区居民对此都相互推卸责任，不愿主动提议进行治理。社区工作者对这个现象进行了长期的调查和了解，做出了专业判断，并将社区居民组织起来，引导他们讨论和分析该问题，希望他们讨论出一致的结论和解决策略。这说明地区发展模式()。A．较多关注共同性的问题B．注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C．重视社会工作者的专业判断D．过程目标的地位和重要性超过任务目标正确答案：B地区发展模式介入的社区一般都存在社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等问题。因此，社会工作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立、发展互助和建立社区团结为目标。在分析社区问题时，社会工作者并不是把结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。这个过程能够提高居民沟通、交流、分享、理解、分析、协商等能力。这些能力和意识也能“迁移”到其他社区问题的分析中，从而提高社区居民的自主能力。

某社区中有将近30位空巢老人，这些老人平时很少来往。社区工作者小康希望社区内不同年龄的老人能够多交流和沟通，策划将这些老人分组，让他们“结对子”相互帮助。这属于社区工作具体目标中的()。A．推动社区居民参与B．提高社区居民的社会意识C．善用社区资源，满足社区需要D．培养相互关怀和社区照顾的美德正确答案：D社区工作的具体目标包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需要；培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的相互关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。让空巢老人结对子，增加交往，属于培养社区相互关怀和社区照顾的美德。

某研究者为了研究某一亚文化群体，将自己装扮成此群体中的成员深入该群体的各个活动场景进行观察，与该群体打成一片，获得了许多珍贵资料。该研究属于()。A．参与观察B．非参与观察C．结构式观察D．非结构式观察E．半结构式观察正确答案：AD本题考查的是观察法。根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。案例中研究者的研究属于前者；根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察，案例中的研究即属于后者。所以本题选AD。

确定小组工作目标需要遵循的原则不包括()。A．要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标B．目标要适合小组组员的实际能力C．具体目标之间的相容性，不能相互冲突D．目标清楚，需强调不该做什么事情正确答案：D在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：一是目标清楚，可以测量和评估；二是要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；三是目标要适合小组组员的实际能力；四是具体目标之间的相容性，不能相互冲突；五是目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词语，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

人本治疗模式是个案工作方法之一，以下有关该模式特点说法正确的有()。A．积极协助服务对象解决当前问题B．有效稳定服务对象的情绪C．注重社会工作者自身的品格和态度D．强调个案辅导关系E．关注个案辅导过程正确答案：CDE人本治疗模式注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有三个方面的特征：注重社会工作者自身的品格和态度，强调个案辅导关系，关注个案辅导过程。

社会策划模式的实施策略是完整地执行一个策划的过程，其步骤包括()。A．了解组织使命和目标B．分析环境和形势C．自我评估D．界定和分析问题E．促进个人发展正确答案：ABCD社会策划模式的具体步骤包括：了解组织使命和目标，分析环境和形势，自我评估，界定和分析问题，确定社区需要，确定目标和达到目标的标准，寻找、比较并选择好的方案，测试方案，执行方案，评估结果。

社会服务机构组织的—般结构和职权类型主要有（）。A．直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构B．直线式组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构C．直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构D．直线式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构正确答案：A本题考查社会服务机构的一般结构类型。社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。

社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有()。A．为困难群众提供帮助B．增强困难群众参与社会生活的能力C．促进不公正制度的改变D．尝试改变困难群众的价值观E．为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障正确答案：ABCE社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

社会工作督导的目标不包括（）。A．保障服务对象权益B．保证专业服务品质C．促进督导对象成长D．提高社会工作的服务态度正确答案：D社会工作督导的目标包括：保障服务对象权益、保证专业服务品质、促进督导对象成长、实现组织服务承诺、推动社会工作行业发展。

社会工作督导功能中，()更强调效率。A．行政的功能B．教育的功能C．支持的功能D．管理的功能正确答案：A社会工作的督导功能中，行政的功能强调效率，教育的功能强调称职和胜任力，支持的功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度。

社会工作领域，服务策划的形式包括()。A．战略性决策B．问题解决策划C．方案发展策划D．可行性策划E．创新策划正确答案：ABCE社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下四种：战略性策划、方案发展策划、问题解决策划、创新策划。

社会工作研究的研究范式不包括()。A．存在主义研究B．人文主义研究C．定量研究D．定性研究E．论证研究正确答案：ABE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

社会工作者的基本功是（）。A．社会工作者的素质B．社会工作者的学历C．专业助人方法D．社会工作者的价值观正确答案：C本题考查社会工作的要素——专业助人方法。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放和敏锐的意识。主要是因为()。A．社会工作者的服务是有组织的B．社会工作者践行社会公正C．社会工作者的服务是无偿的D．社会工作者强调服务对象个人的尊严和价值正确答案：D强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一名服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放和敏锐的意识。

社会工作者琳琳在对新疆地区儿童的生活状况进行研究的时候，与当地的居民和孩子一起玩耍和生活了一段时间，观察这些儿童的生活和心理状况。社会工作者琳琳所采用的是()。A．参与观察B．非参与观察C．结构式观察D．非结构式观察正确答案：A参与观察是指观察者进入被观察的场景，被视为自己人，从内部进行感受；非参与观察是指观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。本题中，社工琳琳进行研究时，深入当地居民的生活，观察儿童心理和生活状态应该是参与观察；故选A项。题干中未提到观察过程的控制，没有提及观察是否有明确的计划和内容结构，所以选项C和D不符合题意。

社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的()方法。A．问题认识工作表B．比较法C．分支法D．个案研究法正确答案：C问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些“明确问题”产生的原因是什么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行问题的分析的。

社会工作者小张问“你现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的一般是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是()A．澄清B．对质C．专注D．同理心正确答案：A澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象模糊不清的表达，社会工作者小张进一步加以明确，运用的是“澄清”的技巧。

社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中来，解决社区存在的问题。上述描述是指社会工作者扮演的（)角色。A．使能者B．中介者C．教育者D．协调者正确答案：B本题考查地区发展模式中社会工作者的角色。中介者是指社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入到地区发展中，解决社区存在的问题。

社会工作者在与社区居民接触的过程中，尽量在先前预定的时间内完成谈话，在居民吃饭时间不勉强入户访问，在访谈过后感谢居民的付出和意见，这是应用了()的技巧。A．同理心B．聆听C．分享感受D．体谅正确答案：D本题考查的是与社区居民的接触过程中维持对话的技巧。在维持对话过程中可以运用多种技巧,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中体谅是要求社会工作者能够在意居民。并顾及居民的情况，为居民着想。题目中社会工作者所运用的技巧即是体谅。所以本题选D。

社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于()A．积极回应技巧B．专注与倾听技巧C．鼓励支持技巧D．互动交流技巧正确答案：A小组讨论中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。社会工作者可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

社会工作专业价值观进入我国后，逐渐具备了中国特色的内容，包括()。A．以人民为中心，回应社会需要B．注重和谐有序，促进社会共融与发展C．平等待人，注重民主参与D．权利与责任并重E．践行社会公正正确答案：ABCD本题考查我国社会工作专业实践的价值观；(1)以人民为中心，回应社会需要；(2)接纳和尊重；(3)个别化和非评判；(4)注重和谐有序，促进社会共融与发展；(5)平等待人，注重民主参与；(6)权利与责任并重；(7)个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。故选ABCD。E项属于国际社会工作界认同的专业价值观。

社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是()。A．家庭B．学校C．大众传媒D．文化E．黄河正确答案：ABCD社会环境的主要构成要素包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。故选ABCD。

社会政策的()原则是与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是：不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。A．广泛性B．公共性C．福利性D．慈善性正确答案：C社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是困难群体的特殊需要去分配财富和提供服务。社会政策的运行原则是，政府通过公共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务，以满足人们的需要。政府向公民提供的这些服务之所以被称为“社会服务”，主要是由于其服务的性质和过程坚持了福利性的原则，不是按照市场的价值等价交换，而是以社会关照、社会补偿等原则为基础提供无偿或低偿服务。在这一点上，社会政策明显不同于以促进经济发展为目标的经济政策。

社区工作的目标中属于实现过程目标的是()。A．增强居民处理社区事务的能力B．改善社区的卫生状况C．建立社区支持机构D．加强社区的安全巡视正确答案：A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等

社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，主要表现在()。A．加强居民的领导能力B．不断发现和挖掘居民的潜能C．促进其自立和自决能力的提高D．资源能够得到充分利用，避免重复和浪费E．使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量正确答案：DE社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面使资源能够得到充分利用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。

社区工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员()，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。A．建立对家庭的归属感，培养自助、助人与自决的精神B．建立对社区组织的归属感，培养他助、互助与自决的精神C．建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神D．建立对社区的归属感，培养助人、互助与自决的精神正确答案：C社区工作通过组织社区成员参与集体行动，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。

社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是()。A．委婉劝她退出小组B．在小组中讨论小组规范C．让她在组员面前检讨D．和其他组员讨论她的行为正确答案：B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与()之间加入中性刺激建立条件反射的理论。A．操作性条件反射B．社会学习反射C．无条件反射D．系统脱敏反射正确答案：C所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。故选C。

王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于（）。A．民主型B．放任型C．支配型D．娇纵型正确答案：A民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。题干中王女士的家庭教养模式属于民主型。

我国社会工作者的伦理守则建立，应当注重现实需要和未来发展相结合的原则，即()。A．源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会结合起来B．社会工作专业的方法、伦理原则和实践模式应同政府的政治治理及社会行政实践相协调，以充分反映现实情况C．专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系D．在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候，就要以务实的态度来处理好中国文化与西方思想之间的差异正确答案：C我国社会工作者的伦理守则建设应当注重现实需要和未来发展相结合的原则，即社会工作专业化和职业化初期发展阶段要着力解决一些重大的制度问题和相关的社会问题，专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系。

我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是()。A．助人自助B．利人利己C．施人恩惠D．解人危难正确答案：A社会工作的宗旨是助人自助。

下列情形中属于婚姻无效的有()。A．重婚的B．有禁止结婚的亲属关系的C．受胁迫的D．未达到法定婚龄的E．隐瞒重大疾病的正确答案：ABD本题考查结婚的规定——婚姻无效。有下列情形之一的，婚姻无效：(1)重婚的；(2)有禁止结婚的亲属关系的；(3)未达到法定婚龄的故选ABD。CE两项属于可撤销婚姻。

小董是小学五年级的孩子，在平时生活中爸爸妈妈鼓励他要养成良好的学习习惯，在班级中团结友爱同学，督促他按时完成学习任务，学自己感兴趣的乐器。小董在学校遵守纪律，交到了很多朋友，学校举办活动时大家都愿意和他一队。在小董的家庭教养模式属于()。A．娇纵型B．专制型C．放纵型D．民主型正确答案：D家庭教养模式包括娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。民主型家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强。具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。本题属于典型的民主型教养方式。

小刚是某中学初三的学生，他经常与一些不良青少年待在一起，出入酒吧、网吧，寻衅滋事。可以用()来判断小刚的行为是否属于异常行为。A．统计学标准B．风俗习惯C．个体主观体验D．社会规范与价值标准E．行为适应性标准正确答案：ACDE划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。

小组的决策机制基本成型，小组的进程有规律可循，小组的权力结构基本稳定，小组的领导、次小组的领导已被组员认同，不会再有权力与控制之争，这体现出小组工作（）阶段的特征。A．准备B．开始C．转折D．成熟正确答案：D小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段，当小组发展到这一阶段，小组的关系结构已经形成，小组的决策机制基本成型，小组的进程有规律可循，小组的权力结构基本稳定，小组的领导、次小组的领导已被组员认同，不会再有权力与控制之争。

小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在计划书中，包括组员的来源的主要环节是()。A．组员B．小组的特征C．需要的资源D．招募计划正确答案：D小组工作计划书的内容主要包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。其中，组员的来源是招募计划的基本内容。

小组工作结束阶段小组评估的方式主要有()。A．社会工作者自评B．社会工作者所在机构的评估C．组员自评D．社区人员评估E．督导的评估正确答案：ACE小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。

小组工作者范某近期为社区中受家庭暴力伤害的妇女开展小组活动，她在确定小组目标时，其中一个目标是“帮助受暴力伤害的女性保护自己，不再受到家庭暴力的威胁”。该目标属于()。A．过程目标B．沟通目标C．实质目标D．需求目标正确答案：C小组目标有总目标和具体目标之分。围绕总目标建立的具体目标有：沟通目标，即促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节；过程目标，即小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化；实质目标，即小组工作能够解决的问题及其具体范围；需求目标，即遵循个别化原则，针对每个小组组员的具体需求而设计的任务。

小组规范的类型主要有()。A．制度性规范B．角色规范C．秩序性规范D．法律性规范E．文化规范正确答案：BCE小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑()。A．紧扣小组目标B．社会问题和时政新闻C．小组活动的基本要素D．经验分享环节正确答案：B本题考查的是小组活动的设计技巧。小组活动的设计是小组工作中的一个非常重要的技巧，在设计小组活动时。社会工作者应当掌握和考虑以下几点：(1)紧扣小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。所以本题选B。

小组如同一个真实的社区，在某种程度上反映了小组外的真实世界，组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会。这体现了小组()的功能。A．打造增能的社会支持网络B．创造相互帮助、共同成长的学习机会C．塑造组员的平等意识和共同体归属感D．提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景正确答案：D小组有四大功能，其中之一是提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在小组这个模拟社区的互动过程中，组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而改变自我去融入社区和社会。故选项D正确。

小组有四大功能，其中之一是提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景。在小组这个模拟社区的互动过程中，组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享，从而激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心，激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会，进而改变自我去融入社区和社会。故选项D正确。A．成长小组B．治疗小组C．教育小组D．支持小组正确答案：D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因中不良的现实生活环境主要表现为两个方面的问题：过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会，下列选项中属于该问题的是（）A．经济贫困B．就业机会缺乏C．居住环境拥挤D．教育机会平均E．邻里关系紧张正确答案：ABCE心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。不良的现实生活环境主要表现为两个方面的问题：过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会，常见的有经济贫困、就业机会缺乏、工作条件恶劣、居住环境拥挤、邻里关系紧张、教育机会不公平、种族和文化冲突以及亲人的去世等。服务对象生活在这样的环境中，自然更容易出现问题。

以下内容属于劳动合同的必备条款的是()。A．劳动合同期限B．劳动保护和劳动条件C．试用期条款D．劳动报酬和劳动纪律E．保守商业秘密正确答案：ABD本题考查的是劳动合同的内容。劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款。必备条款包括：一是劳动合同期限;二是工作内容;三是劳动保护和劳动条件;四是劳动报酬;五是劳动纪律;六是劳动合同终止的条件;七是违反劳动合同的责任。C、E选项属于约定条款。所以本题选ABD。

用()法可以知道一名青少年在成长中很自卑，到底是什么原因，是生理、心理还是社会方面的原因导致他有自卑情结的。A．心理动态诊断B．缘由诊断C．分类诊断D．生理诊断正确答案：C分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

在某成长小组进行到第三节时，开始出现了一些次团体，并且影响到小组过程的正常进行。对此，社会工作者决定把这个问题拿出来在小组中讨论，让组员商讨如何更好地运行小组。这个过程体现了小组工作的()特点。A．尊重组员的权利和能力B．互助互惠C．民主参与D．注重团体的动力正确答案：C虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每--名组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。题干中，把问题拿出来放在小组中讨论，强调了小组组员的平等意识和民主参与精神，体现了小组工作的强调小组组员的民主参与的特点。

在社会工作的不同层面，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多地受到()的影响。A．如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡B．专业行为对社会秩序的可能影响C．专业行为对社会稳定的可能影响D．直接服务的伦理守则影响正确答案：D在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多的会受到直接服务的伦理守则影响，更多是考虑到受助者的感受和个人权利及选择。

在社区老年人外出活动结束后，社会工作者小林设计了一份调查问卷，旨在了解社区老年人参与外出活动的满意度。这份调查问卷中涉及3个问题，根据问题设置顺序原则，适宜的排序是（）。(1)总体上看，您对社区居委会组织的老年人外出活动满意吗?□1．非常满意□2．比较满意□3．一般□4．比较不满意□5．非常不满意(2)对于以后社区居委会组织的老年人外出活动，您有什么具体的建议?(3)您参加过社区居委会组织的老年人外出活动吗?□1．参加过□2．没参加过A．(2)(1)(3)B．(3)(2)(1)C．(3)(1)(2)D．(2)(3)(1)正确答案：C关于排序。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。按照这个原则，正确的排法是（3）（1）（2）。

在小组准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素不包括()。A．小组目标B．小组组员的经验C．探讨问题的性质D．有无协同领导者正确答案：B影响小组大小的因素有：小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者等，小组组员的经验不包括在内。故选B。

在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说：“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用()技巧。A．提醒组员相互倾听B．帮助组员相互理解C．示范引导D．鼓励组员相互表达正确答案：D鼓励组员相互表达；社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地"的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

在一次自强小组活动中，组员小敏和小林在讨论的过程中发生了冲突，工作者进行了协调。可是，小敏和小林的争吵仍在继续。在这种情况下，工作者可以考虑()。A．小组组员民主表决B．让二人先离场C．解散小组D．和机构领导汇报正确答案：A在主持小组讨论的技巧中，工作者要注意引导的技巧。社会工作者要妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。

郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中作出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是()。A．郑爽向父母所借的5万元注册资金B．某大型企业的10万元慈善捐款C．申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准D．中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务正确答案：A社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本。由此可知，A项郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。

撰写总结性报告，其结构和内容应包括()。A．研究问题、目标和意义B．研究方法及研究发现C．标题和文献回顾D．研究报告框架、测量工具E．讨论和建议正确答案：ABCE撰写总结性报告，其结构和内容应包括标题，引论，研究问题、目标和意义，文献回顾，研究方法，研究发现，讨论和建议，附录，参考文献。故选ABCE。

《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》提出，最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成。对低保审核确认权限下放到乡镇(街道)的地方，一般应当自受理之日起20个工作日之内完成。发生公示有异议、人户分离、异地申办或者家庭经济状况调查难度较大等特殊情况的,可以延长至()个工作日。A．15日B．30日C．45日D．60日正确答案：C发生公示有异议、人户分离、异地申办或者家庭经济状况调查难度较大等特殊情况的。可以延长至45个工作日。

2008年10月，人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》(以下简称《意见》)，《意见》主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的()A．培养制度B．评价制度C．使用制度D．交流制度正确答案：C本题考查新发展阶段我国社会工作的新发展。《中共中央关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素养和专业水平，制订人才培养计划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才，充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专业人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。《决定》中关于岗位设置和人才配备的规定反映的是“建设宏大的社会工作人才队伍”的使用制度，《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》主要是关于岗位设置的规定，同样反映的是人才的使用制度。

80岁的老李丧偶三个月后，结识了离异的老张，并欲与其办理结婚登记，遭到了子女们的强烈反对及阻挠，老李的子女提出双方老人可以共同生活，但绝不允许办理婚姻登记，否则他们不再承担赡养与照顾义务，并会要求老李搬离由他们承租的房屋。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，老李可以子女侵犯了他的()权利为由，向人民法院提起诉讼。A．婚姻自由权B．享受最低生活保障待遇的权利C．生活保障权D．享受家庭赡养的权利E．住房权正确答案：ACDE本题考查老年人合法权益的主要内容。《老年人权益保障法》从家庭赡养与扶养、社会保障、参与社会发展三个方面对老年人的合法权益做出了规定。家庭赡养与扶养的权利包括：①享受家庭赡养与扶养的权利。②住房权。③婚姻自由权。④财产所有权。⑤继承权。社会保障权利包括：①生活保障权。②健康权。③文化教育权。④享受生活照料的权利。参与社会发展的权利指老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭做贡献的权利。

初二学生小军脾气暴躁，经常因为一点小事和同学打架。学校社会工作者小陈先和小军进行了两次面谈，然后与小军的父亲取得联系，期望登门家访，上述工作过程中，小陈主要关注的社会环境构成要素是()A．家庭B．社区C．朋辈群体D．文化正确答案：A本题考查社会环境的主要构成要素。家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。在社会化过程中，家庭对个人行为还有潜移默化的影响，家庭中父母待人处事的行为模式会影响子女今后在这方面的行为。社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，社会工作者在帮助服务对象时也要对其家庭状况给予重点关注。题中，小陈关注的社会环境构成要素是家庭。

初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意()A．小强是否有自我中心心态B．小强是否缺乏安全感C．小强是否有胆小懦弱的行为D．小强是否有自卑心理正确答案：B本题考查青少年心理特点。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。本题中，小强家是冲突型的家庭教养模式，孩子的主要表现就是缺乏安全感。

从学校一毕业，小林就应聘在某贸易公司，四年后因公司裁员导致小林失业，工作期间，小林公司一直按照规定缴纳失业保险金。根据《失业保险条例》的规定，小林领取失业保险金的期限最长为()个月。A．12B．15C．18D．24正确答案：A本题考查失业保险金领取的期限。《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。

当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象，将不良影响尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是()A．现实反思B．及时处理C．强调关系D．多方协调正确答案：B本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊以及培养自主能力。其中，及时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中E代表()A．行为B．个体C．群体D．环境正确答案：D本题考查人类行为的含义。德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，丈夫不得提出离婚的情形有()A．妻子怀孕3个月B．孩子出生刚满5个月C．孩子出生刚满10个月D．妻子中止妊娠刚满4个月E．妻子中止妊娠刚满8个月正确答案：ABCD本题考查离婚的条件。女方在怀孕期间、分娩后1年内或终止妊娠后6个月内，男方不得提出离婚。

根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活的家庭成员()低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。A．总收入B．可支配收入C．纯收入D．人均收入正确答案：D本题考查社会救助政策法规。持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。

根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有()A．自信心B．成就感C．对家人的关心D．宗教信仰E．有知心的朋友正确答案：CDE本题考查马斯洛需要层次论。马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

根据人生各阶段发展的主要特征，6~7岁儿童的发展特点有()A．语言能力以表达机能为中心B．开始产生自我意识C．建立了性别角色判断的标准D．开始了道德的发展E．脑重量已接近成年人的水平正确答案：CDE本题考查学龄前阶段的主要特征。6~7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平，建立了性别角色判断的标准，并形成了对性别角色的偏爱。学龄前儿童开始了道德的发展，主要包括道德认识、道德情感和道德行为的发展。学龄前儿童语言的发展，主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上。开始产生自我意识是婴幼儿阶段的主要特征。

根据社会工作价值观，社会工作者在专业实践活动中应当()A．为了做好服务要认同服务对象的价值观，不做批判B．坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务C．努力说服服务对象接受正确的价值观，以纠正其错误言行D．针对不同服务对象的独特需要，采取不同的服务方法正确答案：D本题考查个别化和非评判。由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间的差异。

关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有()A．因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务B．老年人没有继承子女遗产的权利C．赡养人不得强迫老年人迁居条件低攀娟房屋D．老年人自有的住房，赡养人有维修的义务E．赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理正确答案：CDE本题考查老年人获得家庭赡养与扶养的权利。包括五项具体权利：①享受家庭赡养与扶养的权利。②住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。③婚姻自由权。④财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。⑤继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。

关于社会策划模式的说法，正确的是()A．社会工作者一般扮演技术专家的角色B．注重社区长远发展，强调过程目标的实现C．社会工作者一般扮演使能者的角色D．注重社区文化建设，强调方案实施的结果正确答案：A本题考查社会策划模式的特点。在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。

家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是()A．家庭的关系结构B．家庭的成员互动C．家庭的既往事件D．家庭的亲属关系正确答案：C本题考查家庭对人类行为的影响。家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧。救助站可为小何提供的救助服务有()A．及时将其送医院救治B．提供符合基本条件的住处C．给予一定的生活救济金D．提供符合食品卫生要求的食物E．病愈后提供返回其居住地的乘车凭证正确答案：ABDE本题考查救助站提供的救助内容。《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。

刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是()A．支持刘大姐关于活动形式的意见B．帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工C．鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论D．建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定正确答案：C本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有：①鼓励参与。②建立民主领导风格。③培训工作技巧。④增强管理能力。本题中，社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论是解决问题最恰当的做法。

某地方政府在制定“十二五”规划过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够()A．增进社会福利B．做好专业研究C．加强行政管理D．突出绩效管理正确答案：A本题考查社会工作者对公共福利发展的看法。社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。题中，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够增进社会福利。

某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是()A．机构的发展目标B．机构的可用资源C．机构的服务对象D．机构的社会影响正确答案：B本题考查目标制定阶段。在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。

某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办孤独症儿童绘画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某孤独症儿童家庭，上述筹资方法属于()A．项目申请B．私人恳请C．电话劝捐D．特别事件筹资活动正确答案：B本题考查社会服务机构的筹资方式。私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。

某服务对象与社会工作者小张配合良好，对其很信任。有一天，该服务对象告诉小张自己盗窃了公司的重要物品，没人发现，请求小张保密。根据社会工作价值观与专业伦理，此时，小张最适合的做法是()A．替服务对象保密B．对此事不作反应C．陪同服务对象向公安部门自首D．让服务对象将偷窃的物品悄悄送回公司正确答案：C本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

某街道有160余名残障人士，街道办事处多方筹资10万，拟将轻度残障人士组成职业培训小组，然后聘用他们为社区重度残障人士提供家政等方面的社区服务，社区居民小李因患小儿麻痹症而留下后遗症，以前很少和外界接触，担心与别人合不来，社会工作者小袁从不同角度向他说明了参加职业培训小组的好处，小袁的下列说明中，体现组织吸引力的是()A．参加培训小组可以获得就业机会B．参加培训小组可以锻炼社交能力C．参加培训小组可以改善社区残障人士生活D．参加培训小组可以体验良好的集体氛围正确答案：B本题考查以招募为目的的居民接触技巧。根据说服群众参与的技巧，当被动员的群众以自己能力不够为由拒绝参加时，社会工作者可以通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升，题中，小李担心与别人合不来开，最能体现组织吸引力的是锻炼社交能力。

某社会工作服务机构负责人金老师接到社区工作者打来的求助电话，称14岁少年佳佳最近经常逃学，在社区游荡。金老师让实习社会工作者小戴利用他自己也是年轻人的优势与佳佳聊聊，收集相关资料，并完成问题预估。小戴从纵向角度进行预估分析的内容是()A．佳佳的社交状况B．佳佳的就学历程C．佳佳的家庭状况D．佳佳的学业表现正确答案：B本题考查服务对象问题的预估。在预估服务对象的问题时，可以从横向和纵向角度来分析：①横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会三个不同层面。②纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的，其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。本题中，只有选项B属于纵向分析。

某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由经费用途