2023年党政知识干部培训知识-消防部队干部竞争上岗知识考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年党政知识干部培训知识-消防部队干部竞争上岗知识考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.如何看待“干部出数字、数字出干部”现象？2.政府公职人员执行公务时，侵害公民合法权益的事时有发生，你如何看待这种现象？3.你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理呢？4.你对单位的“计划”工作如何看？5.近来一些中小学收费名目繁多，家长们不堪重负，怨声载道，然而校方认为，目前办学经费紧张，要提高教师待遇，改善学校环境，收取必要的费用是恰当的。请就此问题，谈谈你的看法？6.有的人认为，一个人发展，必须靠机遇，但是也有人认为，机遇可遇不可求，对此请你谈谈自己的看法。7.有人说，人的一生中能有一个好的父母，好的老师，好的领导对自己的成长是很重要的，你怎么认为。8.现在，许多单位领导觉得单位缺乏人才，于是大张旗鼓地从外面招揽人才，却往往忽视内部人才资源的合理开发与利用。如果让你就此事给领导写一份关于如何开发和利用内部人才的报告。你会怎样建议，你觉得应该如何开发与利用内部的人才？9.假如你以后成为一名领导干部，要经常面对朋友、同事特别是下属的恭维，你认为应该如何看待这些恭维？10.请你谈谈如何在班子中当好领导？11.领导面对的工作是复杂的、多变的，有人讲：“上有政策，下有对策”你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？12.如果有群众检举你。你该怎么办？13.假如你正在兴致勃勃地和同事谈论着领导的缺点，领导出现了，你该如何？如果是一个比你强很多的领导，你又该怎么办？14.为什么说坚决反对和防止腐败是全党一项重大任务？15.当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？16.领导交给你一项任务，并交代你如何办理，可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失，你该怎么办？17.假如在一次重要会议上，组织上安排由你先发言，可到你发言时。你才发现没有带来讲稿，你对这次发言内容又不太熟悉，你如何处理？18.如果让你组织一个调查，你准备怎么做才能让老百姓“敢讲话”“讲真话”？19.某单位长时间以来都经费紧张，运转困难，有时连职工基本工资待遇都无法保证。而主要领导却成天在外大吃大喝。毫不节约，造成单位群众意见很大。假如你是上级派来处理这件事的工作人员，你会怎样对待？20.下属顶撞你时怎么办？第二卷一.参考题库(共20题)1.小说《围墙》中有句话：城外的人想进来，而城里的人则想冲出去。假如你考上公务员后，可能许多情况并不像你想象的那么好，你打算怎么办？2.一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？3.加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一个单位的领导，对搞好单位的团结有什么想法和打算？4.建设高素质干部队伍是部队建设的需要。你如果成为一名单位领导，对提高单位人员的素质有何打算？5.如果你的领导，能力和才能比你低，你该如何和他相处？6.你如何看待干部“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好。”这句话？7.假如你的一位同事勇于改革，大胆创新，成绩突出。但由此而招来种种非议，有人公开讽刺，有人背后诽谤，有人抓住他的缺点不放，一时间让他非常孤立。对此情况。你怎么看？会怎么做？8.领导交代你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙。为什么送给了甲，你将如何处理？此文件是机密文件，并不是每个人都可以看的，现在甲看到了。怎么办？9.如果你遇到了一件突发事件，你应当怎样处理？10.如果某下属单位相当一部分同志积极性不高，办事拖拉，工作效率低，上级派你来协助该单位领导来解决问题，那么你怎样解决这个问题？11.你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？12.在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？13.常说，“身体是革命的本钱”，但一些领导干部和许多模范人物却坚持“小车不倒只管推”。对此你有何看法？14.如何看待“无知者无畏”？15.现在有个别公务员在外执行公务的时候，喜欢自作主张，还说“将在外，君命有所不受”，对这句活，你是怎么理解的？16.在部署工作时遇到下级反对，你将如何处理？17.假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？18.作为领导者怎样才能做到合理授权？（或怎样理解儒家的“无为而治”？）19.如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理？20.小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾。你有什么好办法？第三卷一.参考题库(共20题)1.史书里有一句话：察察不明，意思是说，不要自以为聪明，以为别人都不如自己，对此你的看法？2.假如你是一名副职，若‚一把手‛安排工作往往插到底，你将如何对待这个问题？3.上级领导来你们单位指导工作时，对你们单位的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办？4.作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节？5.你上任后，市里准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作的情况。领导给你安排了任务，但所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急。你怎么办？6.你对现在社会上的大学生“白就业”怎么看，就是只挣经验不挣钱是怎么看得？7.刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离，你对此有何认识？8.近年来，一些干部甚至有些高级干部走上了腐败犯罪的道路，一个重要的原因就是他们没有树立正确的权力观。你作为领导干部，应该怎样树立正确的权力观？9.你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？10.如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理？11.你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？12.领导干部怎样提高讲“新话”的能力？13.每一个人报考公务员都有一个明确的目标，你的目标是什么？你都做过哪些努力？14.针对行政经费铺张浪费问题，作为一民公务员，怎么策划组织本地行政成本大调查？15.你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？16.作为一名领导干部，“党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三个方面谈谈你的认识。17.联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系？18.如何看待成败得失？19.有位领导干部在工作中经常以“宁走一步险，不走十步远”的格言要求下属，你是否赞成这种工作风格？20.如果你担任副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:（1）这是在党员干部中存在的一种不正之风，违反实事求是。（2）原因在于主观上想通过编造数字夸大政绩，客观上弄虚作假应付上级检查。（3）这种现象有着严重的危害，反映情况不真实会给党和政府制定政策造成误导，给人民生活带来损失，同时损害了党在群众中的形象。2.正确答案:（1）应该承认执法机关有执法违法的现象，个别的甚至还很突出，严重影响党和家与人民的关系，有损执法部门的形象。（2）加强法制建设应该从提高政府公职人员素质抓起，选拔思想素质好，精通业务的优秀人才充实到执法部门，同时要加强监督机制的建设。3.正确答案: 单位的领导之间关系不协调，我想大多是由于处理问题的方式方法上意见不一而有分歧而造成的，只要大家都明白理解各自对于更好完成工作这个出发点是好的是一致的，这样就完全可以互相理解，通过沟通，合理安排工作的先后次序。 在这种情况下，两个任务都十分焦急和重要，我实在难以兼顾的时候，我会主动跟两位领导汇报，说明实际困难，我相信两位领导是一定会从大局出发，合理科学地安排好这两项任务的，真正做到两全其美。4.正确答案:从各种信息中了解单位内外部条件的变化，通过捕捉这些变化进行产品开发、制定并实施单位规划，是这项工作的主要内容。现在的环境越来越严酷，如何使有限的人力、物力、财力等资源发挥出最大效力是单位未来发展的重大问题。从这一点讲，计划是政府计划部门管理中最重要的工作。我想，通过一个时期的训练，我是能够适应这项工作的。5.正确答案: （1）分析教育乱收费产生的根本原因：我国教育资源配臵失衡问题突出，城乡之间、地区之间教育发展水平相差甚大。即便在同一地域内，学校与学校之间在师资队伍、办学条件等方面也有差别。 （2）根本解决办法：扩大优质资源乃是治本之策. ①注重对教育均衡的关注，如将好初中的全部或部分招生指标根据在校生人数按比例分配给附近的各个小学，择优选送，实行社会监督；将重点高中的招生指标按一定比例分配给各个初中学校，通过生源均衡推进教育发展均衡.走名校兼并薄弱校或改造薄弱校之路. ②加强中小学标准化建设。通过派遣优秀的师范院校毕业生和选调优秀教师到薄弱学校任教，或优秀骨干教师定期、轮流到薄弱学校示教、挂职。“加强大中城市薄弱学校建设”工程，规定财政投入的教育经费要向薄弱学校倾斜、教师晋升职称职务必须有在薄弱学校任教的经历。 ③实行学校收费“公示制”和＂一费制＂，学校收费应由财政部门统一操作，家长将钱统一交到指定的银行或相关的部门，统一开具发票。这里应特殊强调举报者要有重奖，被举报者要有重罚。为防止打击报复和官官相护，受理举报的单位不能局限于教育管理部门，可以扩大到各级纪检和监察部门以及新闻媒体，这样就可以让每一位家长和学生都成为学校乱收费的监督员。在众目睽睽之下，乱收费者自然不敢贸然行事。6.正确答案: 一、是能力是基础，机遇很重要，二者缺一不可。 二、是机遇总是青睐有准备的头脑，只有不断地提高、超越自己，方能在机遇来临时才不至于错失。 三、是从某种意义上讲，机遇对每一个人都是均等的。关键看你有没有发现机遇的慧眼和把握机遇的能力。 四、俗话说，谋事在人、成事在天。只要我们努力了，奋斗了，即使不能获得一般意义上的“成功”，不应怨天尤人，自暴自弃，而应该胸怀坦荡，坦然面对。7.正确答案: 首先肯定父母、老师和领导在自己成长中的作用是很重要的。父母是人生启蒙老师，教会自己如何做人，养育我们，老师传授我们知识、学习的能力、做人的道理，领导在工作中给我们指导，让我们接受锻炼。 有了这么好的成长环境，就是外因起促进的作用，因此我们要发挥内因的能动性，这两方面结合起来，就能成才。8.正确答案: （1）如果这件事交给我来处理，我会这样建议领导：要掌握下属的能力特长，做到心中有数，尤其要注意平时不太喜欢显山露水的人才。 （2）要根据工作性质、特点，在下属分工上做到扬长避短，并根据使用中暴露出的问题及时调整，一时不能到位的，要做好工作。 （3）对学有专长，并适宜于某类工作的人才，不要随意改行而舍长取短。 （4）对具有较强能力的要果断委以重任，并允许人才的合理流动。 （5）要加强培训，提高人才的素质和层次。9.正确答案: （1）、面对真心实意的恭维，既要由衷的接受，又要保持清醒的头脑，不要故作谦虚，更不能忘乎所以，居功自傲。 （2）、面对有所企求的恭维，要细心甄别，小心对待，不能因恭维而无原则的贸然承诺。 （3）、面对口蜜腹剑的恭维，要冷静处理，严加防范。10.正确答案: （1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。 （2）积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。 （3）摆正位臵，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。 （4）依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。11.正确答案: 领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性。“上有政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解： （1）消极的一面。“上有政策，下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影响了目标的实现，也一定程度上恶化了党群关系、干群关系。 （2）积极的一面。“上有政策，下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形走样。要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，使自己制定的政策符合客观实际。其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。也就是说，它能促进领导改进工作作风。 在实际工作中，针对这种现象要从两个方面开展工作， 一是在制定政策时坚持深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，确保自己制定的政策符合客观实际； 二是在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。12.正确答案:（1）作为一名公务员，本身就该接受群众的监督，这是他们的权利，对我的检举也是他们正常地行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。（2）既然有人检举了，那肯定是有我做得不够好的地方，我会好好反省自己，查找原因，看是不是在哪儿做错了或者做得不够好，足以引起群众的怀疑进而检举我。（3）如果我是清白的，我不会在乎群众这一举动，但我会在以后的工作中注意行事的方式和方法，尽量做到透明和彻底；同时我也会注意和群众之间的距离，多找机会和群众沟通以加深了解，让他们在了解中信任我。13.正确答案: 在背后议论别人（特别是别人的的缺点）是一种不尊重甚至不道德的行为，应该避免这种情况的发生。 既是领导，总有其成为领导的原因，作为下属，在工作中应有起码的职业意识——尊重上下级关系。是金子总有发光的时候，一个人应该凭着努力工作而获得别人的认可，而不是靠在领导和自己之间进行相互比较来肯定自己。 如果领导比我强很多，可能他会给我更多压力，但这正可以促使自己做出最大努力，充分展现自己的才华。对比自己强的领导，我会更加尊重他，多向他学习，取其所长，补己之短。14.正确答案: （1）如果不坚决惩治腐败，党同人民群众的血肉联系就会受到严重损坏，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。在长期执政的条件下，在对外开放和发展社会主义市场经济的环境中，党必须十分注重防范各种腐朽思想的侵蚀，维护党的队伍的纯洁，对任何腐败分子都必须彻底查处、严惩不贷。 （2）结合消防部队实际简单阐述。15.正确答案:我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。16.正确答案:这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员，你不仅要保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德标准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法。17.正确答案: （1）根据当时情况，采取适当措施，妥善摆脱这个困境。如委婉请求主持人，先让别人发言。这期间，如时间来得及，可安排人员马上送来讲话稿或者自己赶紧准备一个讲话提纲； （2）吸取教训，今后改进工作。18.正确答案:最好以问卷调查的形式，并且不记名。把手下的人分为两组组：一组先去做前期的准备工作：走访一部分的老百姓，采集一些百姓关心的话题；二组就这些话题设计问卷；一组把问卷发放的居民区等人员相对集中的地方，供老百姓填写；二组统计问卷调查内容，得出结论。19.正确答案: （1）同主要领导谈心，把群众的意见反馈给领导，帮助其增强廉洁意识。 （2）通过召开民主生活会，向主要领导指出这方面的问题，帮助其抓紧改正。 （3）帮助单位建立健全经费开支制度，尽量减少不必要的开支。20.正确答案: 发生顶撞的原因可能是多方面的，应当进行具体分析，但从领导方面检查，多与对矛盾处理失当有关。其主要方法有以下几种： （1）以柔克刚； （2）以静制动； （3）旁敲侧击； （4）严词驳斥； （5）以理服人。 如果顶撞者的意见有可取之处，被顶撞的领导应当以宽广的胸怀和诚恳的态度，主动接受其意见，切不可明知自己不对，还装出一贯正确的样子，盛气凌人，根本不把下属的意见当作一回事；如果顶撞人的意见是错误的，被顶撞的领导也不能因为自己的意见正确就任意地训斥人。而是要针对顶撞者错误的地方，晓之以理，动之以情，耐心地说明和解释，让他心服口。 除了采取以上的方法之外，领导者还要有一定的高姿态。顶撞发生以后，双方可能都会余气未消，下属见到你时，也许会把头一扭，匆匆而过，这时，你大可不必介意，应主动同对方打招呼，并主动征求对方的意见。有些人“吃软不吃硬”，你以这种高姿态对待他，也许很快就会化干戈为玉帛。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案: （1）这就是所谓的公务员的围城效应，我就是那个城外的人，我想成为城中的一员，即成为一名公务员。 （2）然后谈自己的求职动机： ①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我在学习生活中长期担任学生干部，且有相当的组织能力，能良好的处理人际关系，我的自我认知让我觉得做公务员是一个正确的选择. ②公务员层次比较高，虽然他与某些工作单位的高工资不能相比，但他有其他工作所没有的工作稳定性，其待遇将来也会逐步的提高的. ③我是个进取心或者说是工作成就心很强的人，公务员活动比较多，而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战. ④我的专业和报考单位之间有某些方面的对口. ⑤我从小的教育是很传统的，喜欢古人的高风亮节.公务员有广泛的社会功能，当公务员能让我实现我的社会理想。2.正确答案:在会议上两派发生争执，作为会议的主持人，我会把双方争议的焦点、争论的问题记录下来，然后建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要求大家对某一问题提出解决办法，而不是争执，等局面稳定下来后再要求双方各派一名代表将己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，举手表决，少数服从多数的意见；第四，把最后的结果写进会议记录中备录。3.正确答案: （1）、要搞好一个单位的团结，单位领导是关键。作为一名单位领导，要把维护和增强单位团结作为工作的一项重要内容。 （2）、正确处理单位领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为官兵搞好团结作出表率。 （3）、正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。4.正确答案: （1）、对建设高素质干部队伍要十分重视，在抓好单位日常工作。 （2）、坚持高标准、严要求，制定有效措施，并落到实处 （3）、不断提高自己的思想、业务素质，当好表率。5.正确答案: （1）既然是领导，我就会在组织纪律方面服从他，在非原则性问题上配合他的工作，大家共同完成单位的任务。 （2）最重要的是不能嫉妒他的位臵，更不能心存怨恨，甚至怀疑组织用人的公正性。 （3）每个人总有他的长处，他能当领导总有他的过人之处，要虚心向他学习，看到自身的不足。 （4）立足本职工作，做好每件事情，要坚信是金子总会闪光的。6.正确答案:（1）做事做官都要先做人这是个基础和前提。（2）天资、学问、处事、做人，四者之间并非是排斥或递进的，如果一个干部四个方面全部具备，将是一个优秀的干部。7.正确答案: （1）首先，我认为部门的领导者，应该爱才护才，大胆保护下属的积极性。要头脑保持冷静，不要轻易相信种种非议。 （2）作为同事，我会尽量关心他，并找机会给大家制造理解他机会。 （3）要及时给受害的同事以鼓励，帮其安心工作。8.正确答案:我认为领导与我是为了党和人民的利益而共同奋斗的整体。在这样的心态下，如果领导明明是自己叫我把文件给甲，而又来骂我，那可见他内心深处也的确是因为自己决策的失误而相当后悔和着急。作为承办人的我根本就用不着也不应该去争辩是谁在哪个环节出错了，而应该把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，应当面向甲检查自己工作的失误，取回文件，迅速传送给乙。如果是机密文件的话，还应该立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守机密!并对这一过程做好文字记录。9.正确答案: （1）面对突发事件，一定要沉着冷静、理智； （2）迅速了解事件的具体情况，尽可能对事件的性质、后果，作出正确的判断； （3）要根据了解的情况，借鉴以往的经验或者有关规定，提出具体的处理意见； （4）在具体落实处理时，要根据事件的发展及时调整办法，使损失降到最小； （5）事后要认真总结经验教训，避免类似问题的发生。10.正确答案:我认为首先要提出解决这样的问题应该采取的措施：（1）调查了解情况，找出同志们积极性不高的原因，掌握他们的思想动态，然后对症下药，切实解决思想上存在的问题，从而有力地调动员工的积极性。（2）建立健全制度，严格按制度办事。原有的制度不够完善的要健全完善。同时根据实际情况，应在充分调查认证的基础上建立相关制度。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事，对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。（3）要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。对于表现好的干部，要大力表扬，对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习。年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。这样就能充分调动广大干部的积极性。（4）解决员工生活中的实际困难，为大家解决后顾之忧。充分调动群众积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心群众的生活，注意解决他们生活上的实际困难。最后，我会将这些措施建议落实到书面上，然后向该单位领导和派我来的领导汇报，得到批准后再付诸实践。11.正确答案: （1）既然是我的好友，我相信他的品性、道德是没有原则问题的，他成为众矢之的，肯定是有原因的；因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因：是他做的事没有得到大家理解，造成了误会；还是他做的事，触犯了大家的利益。 （2）在客观分析的基础上再根据具体原因，为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。 （3）在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地帮助他改正错误。俗语说，“患难之中见真情”，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检验，帮他渡过难关。12.正确答案:冷静对待，首先从自己身上找原因；调查研究，找出症结所在；若属自己工作失误，应及时调整工作思路；若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持；若遇特殊情况，可及时向领导反映。13.正确答案: 对这两句话的辩证关系有一个清楚论述。 领导干部这样要求自已，无可厚非。但对于组织来说，不宜提倡这种“小车不倒只管推”的做法，既要注意调动下属的积极性，又要善于爱护和保护忘我工作的同志。14.正确答案:（1）正：“初生牛犊不怕虎”，有朝气，有生机，更进一步，是不畏、藐视中庸世俗的一些“知”。勇于鞭笞丑恶，将阴暗面曝光，看起来是无知，实际上是对真善美的执著追求是“明知山有虎，偏向虎山行”的气魄。（2）反：另一种是“井底之蛙”不知自己眼界狭窄，学识疏浅，真正出于无知而妄自尊大，无所顾忌，更进一步是“我是流氓我怕谁”的心理！15.正确答案:“将在外，君命有所不受”，是古代由于信息交通不发达，现实突变无法与君王命令相符合的一种无奈的选择。在现代社会条件下，交通、信息都十分发达，当有突然情况发生时，必须要向领导请示的。领导公务在身，日理万机，不可能每件事都亲临现场进行解决，所以更要求执行任务的公务员随考试，大提供时向领导汇报工作，让领导能够做到心中有数，以便随时针对现场情况做出正确的决策。当然，在情况危急，但又联系不上领导的情况下，执行公务的人员按照法律法规自行作出一些决策也是可以允许的，但处理完事情后一定要及时向领导汇报，以便得到领导的指正。如果我成为了一名公务员，那么我在处理事情的时候一定会多向领导请示，以便能够圆满地完成任务。16.正确答案: （1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对。） （2）如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现问题，修订原决策方案。 （3）如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析、比较，做好工作，取得支持。 （4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。17.正确答案:考察考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者，左右逢源，言克天下；而不善辞令者、处处被动、举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素，考生对此的认识对其人际交往能力有重要影响。不否认这种情况在当今社会是存在的，懂得工作能力强、工作成绩突出不一定（不是必然）会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。18.正确答案: （1）领导者要善于授权，以便集中精力总揽全局、指挥进退。决策实施的关键环节在于明确权责体系，即领导者根据决策的实施计划和单位的具体情况，合理授权，使各执行部门明确自己的职责范围而分层负责，使各执行人员明确自己的职责权限而各司其职、各负其责。授权后工作得失成败的责任必须由授权者承担，而工作本身的主要责任由被授权者承担。 （2）领导者应在集权和授权的对立中把握一个合理的尺度，也就是说既要有效保护领导的指挥组织权、协调监督权、重大问题决定权，又要最大限度的调动被领导者的主动性、积极性和创造性。对授权的内容及其要求一般采取中等目标法，即提出使被授权者“跳一跳够得着”的目标。 （3）在授权问题上应贯彻以下原则： 一、适度原则。既不能独揽大权，也不能任意授权。 二、一级授权一级原则。既不能超越本分向上授权，也不能跳级向下授权。 三、权责利统一原则。做到工作岗位职权相称、职责相符、权益相连。 （4）一切从实际出发，或因事授权，或因人授权，都要在决策实施过程中考察和培养干部。 （5）儒家的“无为而治”；不同于道家的“无为而治”，它指的是“任官得其人”，即通过授权，以最小的领导行为去取得最大的管理效益。19.正确答案:如果我不知道，那么就让他告去吧！如果我知道了，我要找领导澄清事实，说明真相。当然，他告状有对的地方，那么，我就改正自己的缺点，如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通，让其了解不实事求是对自己和他人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象，使大家都有一种安全感。20.正确答案: （1）人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。 （2）要化解两人的矛盾，有三种方法： ①在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作；交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮； ②创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持； ③组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:三人行，必有我师，别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的，就可以向他学习，不可自以为是，否则就没有进步的机会了。2.正确答案: 如果是“一把手”工作方法上的问题 （1）肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予提醒。 （2）自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响和改变“一把手”的这种工作习惯。 （3）沟通思想，交换意见范正副职的工作行为。 如果是自身不足而造成的，那么：建议建立起工作程序和制度 （1）提高自己的工作能力、工作水平； （2）增强事业心、责任感、工作上积极主动； （3）认真反思自己其他方面有没有让“一把手”方，努力在工作中加以改进。3.正确答案: （1）如实向下级传达上级的批评意见，尤其是上级对自己个人的批评要不藏不掖。 （2）突出有则改之、无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求将批评变为动力。 （3）对受到的批评要分清责任，落实到人，领导要勇于承担应负的责任，也不可包揽属于别人的责任，真正使全体同志都受到警示。 （4）提出整改措施和处罚意见，切实改进工作。 （5）即使对上级的批评有不同看法，也要注意留待会后再向上级说明，而不可在会上渲染，以免激起下级对上级批评的抵触情绪。4.正确答案: 打电话： （1）音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清； （2）因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪； （3）公务电话，不扯家常，不开玩笑； （4）注意细节：如拨错号，应说对不起；要找的人不在，要说谢谢。 接电话： （1）及时接，语气和蔼； （2）对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找； （3）如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。 电话后续处理： （1）电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报； （2）凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下； （3）较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报； （4）对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。5.正确答案: （1）在向上级说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的态度，加班加点重新组织材料； （2）认真查找资料不准确的原因； （3）组织业务人员纠正错误，提供准确情况。6.正确答案:造成这种个别现象的原因：人口增多；扩招；一定要强调这只是个别现象，并不是普遍的，对这种现象表示理解，但并不十分赞同，真是对父母及国家对自己“教育投资”的轻视，申明自己的观点：会摆正心态，不骄不躁地寻找一个能增长经验并能挣到一定数额工资的工作。7.正确答案:单位中人际关系的＂心理距离效应＂，适用于一个单位内同事之间的关系，不管是领导和下属，还是就是平级的同事关系，都适用．通俗点说就是单位的人际关系疏了不行，过于紧密也不行．平级同事还是领导和下属之间进行一定的沟通，形成一个良好的人际关系是有必要的，因为说到底一个单位的存在就是为了完成一定的组织目标，单位中人与人之间的一定的人际关系有利于各自工作的开展，更快更好的完成一定的组织任务，形成双赢的局面．但并不是说同事关系越紧密就越好，领导和下属，平级同事间称兄道弟，这样的领导就不象个领导了，没有了领导的威信，不利于工作的原则性开展，下属出现了什么错误也不能及时批评纠正了，如果是平级同事之间就是办事不严谨，互相包庇，容易形成官官相护，这样的结果只能是一损俱损。8.正确答案: （1）领导干部树立正确的权力观，是一个非常重要的政治要求，必须引起全党特别是领导干部的高度重视和严肃对待。 （2）首先要认识到权力来自于人民，属于人民，必须用来为人民服务。 （3）权利意味着责任，权力越大、责任越大。 （4）树立正确的权力观，必须破除“官本位”思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，必须加强学习，提高思想境界和自身修养，必须做到“两个务必”，始终保持同人民群众的密切联系，必须坚持立党为公，执政为民，必须增强自觉接受监督的意识。9.正确答案:（1）首先强调自己的观点：就是还会继续做好事下去.因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了，就象误解你的那些人，他们对别人已经失去了基本的信任，在他们眼里，世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回报的帮助……做好事常被误解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越来越少，于是相信做好事的人也越来越少……恶性循环就这样形成了。（2）光谴责和感叹是于事无补的。要改变这种状况，就必须打破这种恶性循环和信任危机，这就需要每个人从我做起，首先摒弃那种怀疑思维，在没有证据表明别人值得怀疑的情况下，应该“往好处想”，而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以怀疑的目光，那么，那种恶性循环就无法打破，真善美所受到的打压将日甚一日，这对谁都没有好处。率先行动的人比如说自己就可能继续受到误解，这也是无可避免的。但只要自己坦坦荡荡、问心无愧，先受点委屈，又当如何呢？行动最能带动人。只有当助人为乐的人越来越多，社会才能营造出文明、温馨的氛围，从而步入良性循环。10.正确答案: （1）先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不检点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼。如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误。如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。 （2）有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级，要做到“宰相肚里能撑船”。 （3）要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。 （4）如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。11.正确答案: （1）领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度也会不同。意见不统一，发生争吵，是正常的。 （2）对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。领导间的矛盾，原则上由上级自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 （3）工作中，遇到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事；部门领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准；上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准；领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。 （4）如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间在适当场合，委婉地向领导解释清楚。 （5）在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。12.正确答案: （1）要有讲“新话”的勇气。有了新思路、新思想、新观点，还要有勇气把它讲出来。 （2）勤于对实际问题进行理论思考。 领导干部要经常开动脑筋，独立思考，特别要注重研究新情况，解决新矛盾。只有对问题进行深入的思考和研究，才能把握事物的本质和规律性的东西，才能做到头脑清、方向明，这样讲出的“新话”才实在、管用，才具有生命力。 （3）认真学习理论，丰厚知识底蕴。 面对知识激增裂变的现实，领导干部在认真学习邓小平理论的同时，还要广采博览；不断扩大视野，尤其要刻苦学习各种专业知识，不断提高业务素质，努力变成分管工作的内行，这样“新话”才能讲到点子上，才能讲出新意来。13.正确答案:可以说公务员稳定、相对社会地位高、专业对口能发挥所学所用；所作努力就说：在平日的学习生活中，很关心这方面是事情，经常阅读书籍，提高自己分析、逻辑能力，另外强调一下自己的专业。14.正确答案: 调查报告的正文由前言、主体和结尾三部分组成。 （1）前言。前言是调查报告的开头部分，通常是简要地叙述为什么对这个问题（工作、事件、人物等）进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景；以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由调查人根据调查目的来确定，不必面面俱到。前言部分常见的写法有：说明式、概述式、提问式、结论式等，写作时不论采用何种方法，都要简明扼要，具有吸引力，便于引出下文。 （2）主体。主体是调查报告的核心部分。是前言的引申展开，是结论的根据所在。主体的内容一般包括三个方面： 一是调查到的事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等； 二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律； 三是提出具体建议或应采取的一些具体措施。 主体部分内容丰富，结构安排力求条理清晰、简洁明快。调查报告主体部分的结构框架有： 一是根据逻辑关系安排结构如：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常为人们采用。 二是按照内容安排结构如：“情况——成果——问题——建议”式结构，多用于反映基本情况的调查报告；“成果——具体做法——经验”式结构，多用于介绍经验的调查报告；“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。 （3）结尾。调查报告可以有结尾部分也可以不写结尾部分。一般而言，结尾也叫结论。有四种情况需要写结尾： 一是主体报告情况，介绍经验，需要结论； 二是主体中没有提到的问题、希望、要求、建议等，需在结尾中