《组织行为学》第二章个体行为差异

第二章个体行为差别第一节个性概述一、个性的含义个性就是人的一组相对稳定的心思特征，这些特征使得个体区别于他人，在实际活动中经常表现出来并决议人的行为表现。二、个性的根本特征整体性独特性稳定性倾向性社会性三、影响个性构成与开展的要素⒈先天遗传的生理素质⒉社会环境⒊教育⒋社会实际第二节个体心思特征与行为人的个性是由需求、动机、态度、兴趣、理想、价值观等一定的个性倾向和个性心思特征组成的。个性心思特征是在人的个性差别中比较稳定的、具有决议意义的部分，阐明一个人的典型心思活动和行为。人的个性心思特征由才干、气质、性格构成。这三个部分分别都对个体的行为产生着影响。一、气质与行为〔一〕气质的含义气质主要具有以下几个特征：⒈气质是先天的个性心思特征。气质的某些特点与生俱来，受制于生理要素。⒉其实是人的心思活动的动力特征。心思活动的动力特征是指心思过程的速度、强度、稳定性和指向性等特点。⒊气质与生俱来的自然属性使得每个人增添了独特的个人颜色。气质没有好坏之分，只是要在实际中留意气质与任务的搭配，扬长避短。⒋气质具有很大的稳定性。〔二〕气质的类型与特征1.体液说胆汁质：这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精神旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心抑制一切困难，精神耗尽时，心情又一落千丈。多血质：这种气质的人热情、有才干，顺应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵敏，留意力易转移，心情易改动冷淡市办事重兴趣，富于梦想，不愿做耐心细致的任务。粘液质：这种气质的人安静，擅长抑制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃仔细；但不够灵敏，留意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。抑郁质：这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚决，能抑制困难；但比较敏感，易受波折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反响缓慢，不图进取。〔二〕气质的类型与特征⒉高级神经活动气质类型说不可抑制型活泼型安静型弱型〔二〕气质的类型与特征⒊血型说A型：温暖，老实、稳妥、多疑、依从。B型：觉得灵敏、镇静、喜欢社交、好管闲事。AB型：A型与B型的综合。O型：意志坚强、好胜、霸道、控制欲强，不吃亏。〔三〕气质与个体行为气质本身没有好坏之分，也不能决议人的成就的高低。但是，气质却影响着个体的行为和任务效率。在组织管理任务中，应留意以下几点：⒈根据个体的气质类型进展人员安排，合理用人⒉根据人的气质特征合理搭配和调整组织构造，提高组织的凝聚力和团体战斗力⒊根据人的气质特征做好教育培训和奖罚任务二、性格与行为〔一〕性格的概念和特点性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心思特征。它一方面代表人的行为方式，另一方面还可以反映出人的动机和态度。性格主要表达在人们对事物的态度及言行上。〔一〕性格的概念和特点性格是在人的心思素质根底之上，在长期的社会实际中逐渐构成和开展、变化的，它常具有以下特性：⒈复杂性⒉整体性⒊独特性⒋继续性〔二〕性格的类型⒈向性说向性说是按照个体心思活动的某种倾向性来划分性格类型。外倾型：热情自动，活泼开朗，喜欢交际，情感外露，对外部事物比较关怀。但比较轻率，缺乏自我分析和自我批判的精神。内倾型：沉静谨慎，神思熟虑，反响缓慢，内在体验深化，顺应性较差，比较孤僻。比较具有自我认识和自我批判精神，不太擅长流露情感。⒉机能类型说机能类型说是根据明智、心情和意志各自在性格构造中所占优势的不同来划分性格类型的。它是由英国心思学家培因〔A.Bain,1818-1903〕和法国心思学家里波特〔T.Ribot,1839-1916〕提出来的。明智型：以明智来支配本人的思想和行为，擅长思索问题，可以三思而行。心情型：心情体验深化，且容易产生心情动摇，言谈举止受心情影响很大，处置问题喜欢感情用事。意志型：有明确的活动目的，意志坚决，能自觉支配本人的行动，做事积极自动并能耐久，常有始有终。⒊独立－依从说按照个体思想行为的独立性来划分性格类型，是由奥地利心思学家阿德勒〔A.Adler,1870-1937〕根据精神分析的观念来划分性格类型的学说独立型：独立性强，有主意，擅长独立思索，有个人坚决的信心，能自主处理问题，但经常喜欢把本人的意志强加于他人。依从型：独立性差，缺乏主意，易受暗示，容易盲从、随波逐流，遇到困难或艰苦事件常惊惶失措，逃避现实。⒋行为方式说A型：争强好胜，具有雄心壮志，喜欢竞争，事业心强，性情急躁，容易激动，对外界环境顺应性较差，对人有一定的敌意。B型：心情温暖稳定、乐观开朗，与人为善，有良好的社会顺应才干，擅长现实地对待生活中的波折和困难，但往往缺乏活力。C型：感情内向、肯忍让自律，注重人际调和，反响慢，较为孤僻压制，充溢梦想，常处于被动形状。D型：为人活泼开朗，积极乐观，感情外向，擅长交际，具有较强的组织指点才干，但粗犷豪放，做事缺乏方案性。E型：勤于思索，感情丰富，心情较为消极，经常逃避现实，自我评价较低，缺乏自信，遇事常悲观绝望，且不擅长与人沟通。〔三〕性格与行为性格是具有中心意义的个性心思特征，贯穿于人的全部行为之中，既表现出人的态度，又反映出他习惯性的行为方式，并且直接影响着个体的人际关系和活动效果，它与才干、气质相比，它更具有直接的社会意义。〔三〕性格与行为在组织管理中应特别留意对员工的性格的察看、利用和培育。详细说来：首先，在组织选人、用人方面，要留意性格顺应的合理性。其次，在做员工的思想任务时，要针对不同性格的人，采取不同的教育方式。再次，在日常任务中应留意培育员工良好的职业性格。三、才干与行为〔一〕才干的含义及其类型才干是个性中极为重要的一个心思特征，它通常被定义为人能顺利完成某种活动所必需具备的心思特征，常指个体从事一定的社会实际的身手。中国大百科全书对这个词的解释是：“掌握和运用知识与技艺的条件并决议活动的效率的个性心思特征。〞才干普通包含两方面的含义：一是指个体对某项义务或者活动的现有成就程度；二是指个体所具有的可培育性或潜力。按照不同的规范可以把才干分为不同的类别。第一，按照才干程度的不同可将其分为才干低下、普通才干、才干和天才四个层次。第二，按照才干的组成构造和适用范围的不同，可以把才干分为普通才干和特殊才干。第三，从生理和心思区分的角度可以把人的才干划分为心思才干和体质才干。第四，按照才干的指向不同，可以将才干划分为认知才干、操作才干、社交才干等。〔二〕才干差别第一，才干开展程度的差别。第二，才干类型的差别。第三，才干开展早晚的差别。第四，才干的性别差别。〔三〕才干与组织管理作为管理者，该当研讨和掌握个体的才干构造和差别，并