2024年工商管理本科-组织行为学考试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2024年工商管理本科-组织行为学考试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）。A.正式群体B.非正式群体C.利益型群体D.友谊型群体2.试述马斯洛的需要层次理论及其现实意义。3.在非正式沟通网络中传播效应最高的是（）。A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型4.领导者应具备的基本素质有（）。A.政治素质B.道德素质C.知识素质D.能力素质E.社会素质5.在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是（）。A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位式沟通6.人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于（）。A.低文化背景B.中文化背景C.高文化背景D.任何背景7.霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是（）。A.个性类型B.机遇C.社会环境D.家庭环境8.领导行为理论从领导的有效性出发，集中研究领导的工作作风和（）。A.个性B.能力C.行为D.素质9.简述领导艺术的特征。10.当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是（）。A.链式B.轮式C.环式D.倒Y式11.组织文化的积极作用有（）。A.目标导向功能B.激励功能C.效率功能D.凝聚功能E.创新功能12.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，这类组织文化是（）。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型13.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是（）。A.组织规模B.组织效率C.组织类型D.组织结构14.事业生涯由两个方面构成，一是行为，二是（）。A.性格B.气质C.能力D.态度15.在双因素理论中，与激励因素有关的因素是（）。A.工作环境B.工作内容C.工作制度D.企业政策16.领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响，这就是领导作用的（）。A.互动效应B.互惠效应C.踏门槛效应D.晕轮效应17.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）。A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化18.人的积极性的基础和根源是（）。A.需要B.动机C.目的D.行为19.动机是一种主观状态，其表现出的方式是（）。A.行为B.目标C.需要D.行为倾向性20.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。这种变革程序是（）。A.勒温程序B.克利程序C.卡斯特程序D.罗西程序21.作为领导活动过程的重要组成部分，决策具有（）。A.目标性B.选择性C.创新性D.关键性E.层次性22.在组织行为学中，把权利、成就、情谊等这类动机称为（）。A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机23.最早提出社会测量理论的学者是（）。A.麦格雷戈B.霍曼斯C.莫里诺D.斯皮尔曼24.需要的特点有（）。A.指向性B.再生性C.交替性D.转移性E.发展性25.行为的直接动因是（）。A.动机B.需要C.目标D.态度卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：A解析：正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。（命令型、任务型）。非正式群体是指没有明文规定，没有正式结构，不是由组织确定，而是在成员某种共同利益的基础上，为了满足社会交往的需要，在工作环境中自然形成的群体。（利益型群体、友谊型群体）。考点：群体行为及其管理,群体行为基础,群体概述2.参考答案：马斯洛的需要层次理论：于1943年提出，阐述了人们的需求层次是从生理需要到自我实现需要逐层递进的。在管理学中主要提及生理、安全、归属、尊重、自我实现需要。其中生理需要是维持生命的基本需要。最高层次的需要是自我实现的需要。只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生当个人满足其高层次需求之后个人愈可能接近自我实现的目标。现实意义：1、如果你想激励某人，就必须了解这个人目前处于哪个需要层次上，并重点满足这一层次或这个层次之上的需要。如果管理者们都在试图改变他们的组织或者管理活动，就必须使员工的需要得到满足。2、五种需要中生理需要和安全需要是较低级的需要，社会需要、尊重需要和自我实现需要是较高级的需要。高级需要通过内部使人得到满足，低级需要则主要通过外部使人得到满足。3、强化激励作用。针对员工的当前需要，提供相应的奖励可以强化激励。比如，对于比较低层次的员工，物质的奖励可能更具有激励作用，而对于高层次的员工，如高级专业人员和管理人员，工作的责任和成就感则更具有激励作用。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,激励,激励理论3.参考答案：C解析：在非正式沟通网络中传播效应最高的是集合型。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通及其分类4.参考答案：ABCD解析：领导者的素质基本包含：政治素质、道德素质、知识素质、能力素质。考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导概述5.参考答案：A解析：轮式沟通：①属控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集、传递者②集中化程度高，解决问题速度快③沟通渠道少④组织成员满意度低，士气低落⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络Y式沟通：①是一个纵向沟通网络，实际上是“链式”、“轮式”相结合②只有一个成员处于沟通中心，成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人③可为主管人员分担工作，协助筛选信息和提供决策依据④增加了中间环节，易导致信息失真⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式，秘书是沟通中心。链式沟通：①是一个平行网络，其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系，中间的人可分别与两个人沟通②信息是自上而下或自下而上传递③信息经层层传递、筛选、容易失真，可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。全通道式沟通：①开放式的网络系统②沟通渠道多③平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓④对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用⑤容易造成混乱，且又费时，影响工作效率。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通的障碍及改善6.参考答案：A解析：在低文化背景下，人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景情景；在高文化背景下，通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景情景中进行推论和解释。考点：群体行为及其管理,沟通,跨文化沟通7.参考答案：A解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点8.参考答案：C解析：领导行为理论集中研究领导的工作作风和行为对领导的有效性的影响。考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导概述9.参考答案：领导艺术的特征1、经验性与科学性的统一；2、原则性与灵活性的统一；3、普遍性与多样性的统一；4、规范性与创造性的统一；5、明晰性与模糊性的统一。解析：书面解析，稍后推出考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导艺术10.参考答案：D解析：链式沟通网络：在组织规模很大，需要分层授权管理。环式沟通网络：在提高群体成员士气方面具有优势。轮式：组织接受的是紧急任务并要求严格控制时。倒Y式沟通网络：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时。全通道式：开放式，每个成员都有一定联系成员。考点：群体行为及其管理,沟通,沟通及其分类11.参考答案：ABCDE解析：积极作用：目标导向功能、激励功能、效率功能、凝聚功能、创新功能和约束功能。消极作用：阻碍组织的变革、削弱个体优势、组织合并的障碍。考点：过时考点12.参考答案：B解析：A、学院型：是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。B、俱乐部型：非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。C、棒球队型：鼓励冒险和革新。D、堡垒型：则着眼于公司的生存。考点：过时考点13.参考答案：D解析：就本质而言，组织结构反映了组织成员之间的分工协作关系。考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织结构概述14.参考答案：D解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点15.参考答案：B解析：保健因素：工资报酬、工作条件，福利和安全。激励因素：注重工作本身的内容。对工作的兴趣。考点：领导行为,激励,激励理论16.参考答案：B解析：领导者在影响下属的同时也必然受下属某方面的影响，这就是领导作用的互惠效应。在群体心理学中，人们把群体中两个或以上的个体通过相互作用而彼此影响从而联合起来产生增力的现象，称之为耦合效应，也称之为互动效应，或联动效应。事实上，磨合效应也是一种耦合效应，只是一种比较特殊的形式罢了。考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导理论17.参考答案：D解析：书面解析，稍后推出考点：过时考点18.参考答案：A解析：需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则是推动人类进行活动的直接原因。考点：个体心理与行为,个体心理与行为,需要、动机与行为19.参考答案：A解析：动机与行为的关系：一般来说，动机是行为发生的直接内动力，行为是动机的外在表现。考点：个体心理与行为,个体心理与行为,需要、动机与行为20.参考答案：A解析：美国学者勒温提出组织变革经历“解冻、改变、冻结”三阶段的理论。克利程序分为诊断——执行——评估，克利程序把变革分为三大块、九个步骤。卡斯特程序认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。考点：过时考点21.参考答案：ABCDE解析：A、目标性：目标是未来完成任务的标志，也是决策的主要目的，没有目标的决策不能称为决策。B、选择性：决策是针对未来的不确定性所做的选择，必须有两个以上的备选方案才能构成决策。C、决策的创新性：创新的理念体现在组织的领导者不断做出创新思想的决策，只有领导者的决策有利于组织的创新，组织成员才能按照路线去完成组织目标。组织能否得到发展一方面在于组织的创新。D、决策的关键性：决策的关键性还表现在其重要程度上，一般需要我们进行决策都是对组织有影响重大的事项。E、决策的层次性：第一层次解决了决策问题中为什么、是什么的问题；第二层次所要解决的是：做什么、谁做、什么时间、什么地点、怎么做等一系列的问题；第三层次是对第二层次中所获得的若干方案作选择和审定。考点：过时考点22.参考答案：B解析：按照动机的由来可分为原始动机：与生俱来的动机；习得动机：后天获得的动机；一般动机。考点：过时考点23.参考答案：C解析：心理学家莫里诺于1934年提出的社会测量法。它主要用于研究团体内（特别是小团体）成员之间人际关系和人际相互作用的模式，了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。