2023年会计本科-绩效管理笔试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2023年会计本科-绩效管理笔试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（）。A.成本费用指标B.工作态度C.质量指标D.产量指标2.在确定绩效指标权重的时候，对于规模较小、绩效指标比较简单的企业最适合采用以下哪种权重确定方法？（）A.经验判断法B.对偶比较法C.三维确定法D.按照重要性排序法3.绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（）。A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责4.目前学术界对绩效反馈这个术语的含义一直没有定论，但都认为反馈是一个双向的动态过程并主要由三部分组成，这三个部分是（）。A.反馈源、反馈媒介、反馈者B.反馈源、所传送的反馈信息、反馈接受者C.反馈编码、反馈接收、反馈解码D.反馈计划、反馈实施、反馈评价5.某企业在设定绩效目标时认为，“两日内回答客户的问题”优于“向顾客提供专业服务”。该企业得出这一结论的原因在于（）。A.设定目标要使用精确的描述性语言B.设定目标要使用积极的动词C.设定目标要确保目标说明准确D.设定目标要采用简单且有意义的衡量标准6.绩效面谈的原则也可以概括为SMART原则，其中的M代表（）。A.MotiveB.MotivateC.MoveD.More7.对于组织的高层管理人员或者是高级技术人员的绩效考核，在绩效考核主体的选择时，最好选择（）。A.同事考核B.自我考核C.客户考核D.专家考核8.在平衡计分卡的实施程序中，有一个步骤要做到“从公司、部门、个人三个层次对平衡计分卡的所有维度进行分析，总结分析成功的经验和失败的教训”，这个步骤是（）。A.确定公司的战略和设想并达成共识B.建立公司级、部门级和个人级的平衡计分卡C.制定基于公司战略和平衡计分卡的战略实施方案D.执行战略实施方案并进行绩效考评9.有些学者强调，应该从“生产量、关键成功因素”等方面来界定绩效。由此可以看出，这些学者认为（）。A.绩效是结果B.绩效是行为C.绩效是结构D.绩效是员工的潜能10.在以下选项中，关于员工晋升的正确程序是（）。A.申请→审核→报告→遴选B.申请→审核→遴选→报告C.审核→申请→报告→遴选D.报告→遴选→申请→审核11.在以下的论述中，属于对绩效管理错误认识的是（）。A.绩效管理的最终目的是薪资发放B.绩效管理不应对员工求全责备C.绩效考核要做到考核主体多元化D.绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中12.绩效管理的有效实施需要企业中不同人员的密切合作才能实现，这些人员包括（）。A.人力资源管理部门、企业高层及员工B.人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层C.人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工D.直线管理者、企业高层及员工13.人力资源规划的内容主要包括（）。A.人力资源远期规划和人力资源近期规划B.人力资源业务规划和人力资源总体规划C.人力资源数量规划和人力资源质量规划D.人力资源层次规划和人力资源结构规划14.在以下选项中，不属于绩效数据收据整理方法的是（）。A.定期抽查法B.考勤记录法C.项目评定法D.头脑风暴法15.管理者在与员工进行绩效沟通时应遵循“二·八”原则，在以下选项中正确的是（）。A.管理者应该把80%的时间用于指导，20%的时间用于批评B.管理者应该把80%的时间用于批评，20%的时间用于指导C.管理者应该把80%的时间留给员工，20%的时间留给向己D.管理者应该把80%的时间留给自己，20%的时间留给员工16.要想解决案例中的问题可以考虑进行试点的改革，真正改变企业目前的绩效管理现状，下面对于试点的选择，说法正确的是（）。A.试点单位的结构应该具有独特性B.高层领导不应该对于试点的工作予以支持C.试点单位的规模一定要大D.试点单位应该有与其他单位与众不同的地方17.在以下选项中，属于员工应该准备的绩效面谈资料是（）。A.自我评价表B.目标管理卡C.绩效考评表D.职务说明书18.在绩效面谈中，很多主管会给员工倒上一杯茶，这么做的目的是（）。A.制造良好的面谈气氛B.鼓励员工多说话C.避免对立和冲突D.让员工集中注意力19.从内涵上看，绩效考核就是对人与事的考核，下面哪一项是它的含义？（）A.对人在组织中的相对价值或贡献进行考核B.绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价C.绩效考核是人力资源管理的组成部分，运用一套系统的规范、程序和方法进行考核D.绩效考核是对工作负荷的考核20.通过绩效沟通，企业期望达到目的有（）。A.让员工了解绩效的流程B.绩效反馈C.绩效考核的意义D.聆听员工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理达到预期的目的21.在下列选项中，不属于绩效计划内容的是（）。A.被评价者的信息B.绩效评估周期C.能力发展计划D.职业生涯规划22.绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四个方面。A.工作要求B.工作态度C.工作习惯D.工作流程23.如果绩效考核以员工发展为目的，那么以下选项中不适合这一目的的绩效考核方法是（）。A.关键事件法B.行为锚定等级考评法C.行为观察考评法D.混合标准量表24.根据标杆超越考核法应用的层次和范围，可以将其分为（）。A.企业内部标杆超越、行业内部标杆超越、全球流程标杆超越B.个体标杆超越、团队标杆超越、企业标杆超越C.个体标杆超越、部门标杆超越、企业标杆超越D.企业标杆超越、社会标杆超越、全球标杆超越25.某企业在选择绩效考评方法时，对企业的各部门主管、人力资源部门的工作人员、以及某职务的任职人员进行了广泛的沟通与交流，从而来获取绩效考评指标。例如，绩效考评方法的设计人员曾经问过以下问题：“检验XX职务工作绩效的主要指标是什么？”、“XX职务的主要工作特点是什么”等问题。该企业使用的绩效考评指标选择方法是（）。A.工作分析法B.个案研究法C.专题访谈法D.问卷调查法卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：B解析：硬指标是以统计数据为基础，以数量表示考核结果的考核指标。选项ACD都属于硬指标。软指标是指通过人的主观评价而得出评价结果的指标。考点：绩效考核指标体系设计,绩效考核指标概述2.参考答案：A解析：经验判断法是指决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法，此方法效率高，成本低，容易操作，但是主观性太强，权重分配的准确性不高，只适用于规模小，绩效指标比较简单的企业。考点：绩效考核指标体系设计,绩效指标权重与标准3.参考答案：D解析：选项D“绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责”是从社会学角度来说的，而不是管理学。考点：绩效管理概论,绩效的含义4.参考答案：B解析：反馈是一个双向的动态过程并主要由三部分组成，这三个部分是：反馈源、所传送的反馈信息、反馈接受者。考点：绩效反馈,绩效反馈概述5.参考答案：A解析：设定绩效目标的四要素是：要使用精确的描述性语言，要使用积极的动词，要确保目标说明的准确，要采取简单而有意义的衡量标准。ABCD四个选项都是绩效目标设定的四要素，但是题干的意思表达的是选项A所说的。考点：绩效计划,绩效目标6.参考答案：B解析：SMART原则，S-Specific，M-Motivate，A-Action，R-Reason，T-Trust。考点：绩效反馈,绩效面谈7.参考答案：D解析：对于组织某些高层管理者或高级技术人员的考核，为了体现专业考核或深度考核的原则，组织需要借助于外部专家。考点：绩效考核,绩效考核主体的选择8.参考答案：D解析：选项A确定公司的战略和设想并达成共识是“组件战略决策团队，采用SWOT和PEST分析方法”；选项B是明确公司战略和设想，找出战略成功的关键因素，在公司，部门和个人三个层次建立BSC；选项C是制订公司战略实施的行动计划，预算方案和保障行动成功的规程和制度。考点：绩效考核方法,现代的绩效考核方法9.参考答案：A解析：用来表示绩效结果的一般相关概念有：责任，任务及事务，职责，关键结果领域，结果，目的，目标，生产量，关键成功因素等。考点：绩效管理概论,绩效的含义10.参考答案：A解析：基于考核结果的内部员工晋升步骤是：申请→审核→报告→遴选。考点：绩效考核结果应用,绩效考核与企业招聘晋升11.参考答案：A解析：本题答案为A和C。选项A“绩效管理的最终目的是薪资发放”是错误的，绩效管理还有一个重要的激励作用就是满足员工其他方面的需求。选项C“绩效考核要做到考核主体多元化”也是错误的，因为很多领导可能不愿意处于被员工考核的地位。考点：绩效管理概论,绩效管理的含义12.参考答案：C解析：绩效管理的有效实施需要人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工密切合作才能实现。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施之前的准备与试点13.参考答案：B解析：人力资源规划的内容主要包括：人力资源业务规划和人力资源总体规划。人力资源业务规划：人员补充计划，人员分配计划，人员接替或提升计划，教育培训计划，工资激励计划等。人力资源总体规划：总目标，总政策，实施步骤及总预算的安排。考点：绩效考核结果应用,绩效考核与人力资源规划14.参考答案：D解析：绩效数据收据整理方法：定期抽查法，考勤记录法，项目评定法，减分抽查法，关键事件法，生产记录法等。考点：绩效考核方法,传统的绩效考核方法15.参考答案：C解析：管理者在与员工进行绩效沟通时遵循20/80的时间原则：80%的时间留给员工，20%的时间留给自己。故选项C正确。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通16.参考答案：D解析：选项A“试点单位的结构应该具有独特性”是错误的，试点单位应该具有典型性。选项B“高层领导不应该对于试点的工作予以支持”是错误的，如果没有高层管理者的支持，就很可能在实验尚未得到结论之前就半途而废了。选项C“试点单位的规模一定要大”是错误的，规模不能过大也不能过小。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施之前的准备与试点17.参考答案：B解析：选项A，C，D是人力资源管理者应该准备的材料。考点：绩效反馈,绩效面谈18.参考答案：A解析：选项ABC都是绩效面谈过程中应注意的事项，但根据题意说的是为了制造良好的面谈气氛，建立彼此之间的信任。考点：绩效反馈,绩效面谈19.参考答案：A解析：选项B和C是从外延上看，绩效考核的含义。选项D是错误的。考点：正确认识绩效管理,绩效管理与绩效考核的比较20.参考答案：D解析：通过绩效沟通，企业要让员工了解绩效考核制度的内容，制定目标的方法，衡量标准，努力与奖酬的关系，工作业绩，工作中存在的问题及改进的方法。同时，更要聆听员工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理达到预期的目的。考点：绩效管理的实施过程,绩效管理实施过程的绩效沟通21.参考答案：D解析：绩效计划内容包括：被评价者信息，评估者信息，关键职责，绩效计划和评估内容，权重，指标值的设定，绩效评估周期，能力发展计划。考点：绩效计划,绩效计划概述22.参考答案：B解析：绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和工作态度四个方面。工作态度指标主要有：敬业，勤奋，忠诚，自制等。考点：正确认识绩效管理,绩效管理与绩效考核的比较23.参考答案：D解析：选项AB