智慧社区解决方案说明

投标书中国联通智慧社区解决方案

01背景与需求02智慧社区解决方案03商务报价与模式04实施保障与服务

目录CONTENTS01建设背景02问题现状03建设需求

社区隐患不容小觑！！

全国物业管理协会曾调查统计，76%的市民对所居住的小区物管不满意，其中28%

的业主表示很不满

意；75%表示在社区生活缴费、社区看病方面遇到不便；58%的小区在3个月内发生过盗窃等治安事件。01建设背景02问题现状03建设需求党中央、国务院和各级政府一直高度重视社区管理与建设工作，出台了一系列政策措施，并在“十二五”规划中对社区信息化建设做了明确说明。国家“十二五”规划第三十八章第二节：“健全基层管理和服务体系，推动管理重心下移，延伸基本公共服务职能。规范发展社区服务站等专业服务机构，有效承接基层政府委托事项。以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。完善优秀人才服务社区激励机制，推进社区工作人员专业化、职业化。加快建立政府投入与社会投入相结合的经费保障机制。加强流动人口服务管理”。02问题现状03建设需求社区管理面临的现状住院排队

全国物业管理协会曾调查统计，76%的市民对所居住的小区物管不满意，其中28%的业主表示很不满

意；75%表示在社区生活缴费、社区看病方面遇到不便；58%的小区在3个月内发生过盗窃等治安事件。社区安全无法保障业主服务满意难社区犯罪防范难生活服务缴费难社区配套服务跟不上人员复杂管理难相关政策执行难社区居民物业公司监管部门流动人口管理难行政手续办理难02问题现状03建设需求社区居民的困惑社区安全：偷窃、入室抢劫事件频频发生生活排队：水费、电费、燃气费排队缴费无助老人：独自生活社区老人，面临危险02问题现状03建设需求物业公司的困惑管理越来越难：人员复杂，管理难度增加。满意越来越难：业主要求不断提升，客户完全满足。纠纷越来越多：纠纷事件经常发生，影响恶劣。02问题现状03建设需求监管部门的困惑流动人口管理难：流动人口越来越多，管理难度增加。社区信息归集难：缺乏统一的信息平台，各小区的数据信息无法归集。相关政策执行难：对一些社区相关政策、法规下发执行难。01建设背景02问题现状03建设需求物联网互联网通信网和谐社区服务型社区应用系统基于云计算、物联网、移动通信、与计算机技术的智慧社区已经到来！01建设背景02问题现状03建设需求

社区综合信息管理平台整合了6条街道，32个社区，建立的多达十几套内部的业务系统和信息管理系统形成整个社区数据采集、存储一体化功能。社区运营管理平台社区公共服务平台智能物业、智能家居生活服务、文化教育健康服务、养老服务等智慧社区云平台社区综合信息管理平台社区运营管理平台社区公共信息服务平台资源整合：实体商家、应用内容的整合及拓展；内容：服务、关怀传媒：框架传媒、广告情景OTA；信息平台：信息共享、融合01背景与需求02智慧社区解决方案03商务报价与模式04实施保障与服务

目录CONTENTS05

关键技术01建设目标02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍

设计思路智慧社区指的是以云计算为核心，充分借助物联网、移动互联网，网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。以居民、企业、社会组织需求为导向，以居民生活周期为基础的服务整合；具有服务提供者和服务获取方式的课选择性、灵活性；政府各部门和社区之间的服务整合；“寓管理于服务，以服务促管理”提升政务水平；综合先进技术，提供便利使用（云计算、物联网、移动互联网）；同步建设和完善数据安全管理体系，保证社会稳定和个人隐私；05

关键技术01建设目标02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍提高效率促进各级政府部门、行业等信息与地域性社区信息整合，以支持科学决策，消除信息孤岛，促进信息共享加强社区便民服务、改善民生，完善社区保障机制消除矛盾冲突，实现社会稳定，建成和谐社区加强沟通科学决策改善民生智慧社区实现社区基层工作信息化、社区组织活动信息化，减轻社区日常手工数据统计工作负担，提高工作效率加强政府与居民的沟通交流；实现以居民知情权、参与权、监督权为核心的基层民主建设，提高社区自治能力建设目标政府服务更加高效运行，社区管理更加规范有序，居民生活更加方便有效05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍国家对智慧社区建设的指导规范《国家智慧城市试点暂行管理办法2012》——page.4“建筑节能指通过信息技术手段的应用，提升城市在建筑节能监督、评价、控制和管理等方面的工作水平。”——page.4“智慧社区指社区管理和服务的数字化、便捷化、智慧化水平，包含社区服务信息推送、信息服务系统覆盖、社区传感器安装、社区运行保障等方面的建设。智能家居指家居安全性、便利性、舒适性、艺术性和环保节能的建设状况，包含家居智能控制，如智能家电控制、灯光控制、防盗控制和门禁控制等，家居数字化服务内容，家居设施安装等方面的建设。”…《XX省智慧社区建设指导规范》——全文……以及更多以“新四化”为代表的十二五政策导向…我们的设计与建设标准贴合政府制定的智慧社区规范：即提高服务项目的宣传推广公信度，又保障其项目品质与可持续发展性新国家规范05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍平台层社区综合信息管理平台社区公共信息服务平台社区运营管理平台网络层通信网互联网物联网手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话智慧社区门户呼叫中心无线网关云计算感知层应用层健康服务生活服务养老服务智能家居智能物业文化教育MSTP专线互联网专线3GVPDN智慧社区需要打造一个城市社区云数据中心，建设三个子系统平台，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧社区和智慧城市系统框架。数据标准规范编码规范接口规范数据规范系统安全体系统一门户用户管理身份认证权限管理通信安全安全审计等等…05

关键技术02标准及技术规范1.社区公共服务平台：03总体架构及平台设计04子系统功能介绍社区新闻政务信息查询社区活动生活资讯便民服务05

关键技术02标准及技术规范2.社区综合信息管理平台：多路画面实时查看1房屋信息234人口信息党建信息计生信息567租住管理治安信息统计分析03总体架构及平台设计04子系统功能介绍05

关键技术02标准及技术规范信息共享信息融合广告投递框架传媒关怀服务商业应用资源周边商铺资源资源整合者内容提供商广告传媒信息平台社区运营平台资源整合：实体商家、应用内容的整合及拓展；内容：服务（近场支付、身份认证）、关怀（促销、优惠、打折、惠民信息）；传媒：框架传媒、广告情景OTA；信息平台：信息共享、融合3.社区运营管理平台：03总体架构及平台设计04子系统功能介绍05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍“智慧社区”卡统一的RFID身份标识“智慧社区”信息亭统一的社区信息渠道“智慧社区”呼叫中心统一的社区服务平台数据中心居民信息、资源管理M2M管理社区ICT终端、服务管理智慧社区综合门户心社区综合管理整体功能模块文化教育智能物业智能家居生活服务视频监控电子巡更智能停车场巡检系统家居安全监控远程灯光控制远控红外感应空调地暖控制沃支付码事通预约家政美容服务公共事业缴费小区电子屏生活信息沃TV社区学校幼儿园班班通家校通社区电子书屋养老服务紧急求助电子围栏老年机一键求助呼叫中心健康服务社区医疗与智能健康诊断亭老人健康监测与上门就诊服务社区健康宣传呼叫、短彩信服务紧急救助服务智能物业05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍移动政务：公文管理支持起草、代办、待阅、办结、委托代办等功能信息发布支持单位内部发布公告、管理办法和常用资料等通讯录即单位通讯录，支持根据指定的部门、姓名、关健字等进行检索查询会议管理支持会议预定、会议资源管理和会议申请管理等功能自助服务支持个人日程、个人信息修改等功能电子邮箱提供邮件服务配置功能，用户可配置POP3/SMTP协议的电子邮箱XX市人民政府05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍视频监控系统周界防范系统车辆出入系统可视对讲系统背景音乐系统光纤入户系统智能物业：停车场管理智慧物业05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍检测是否有行人或车辆进入预定区域能对画面中的行人、车辆及其他目标物进行分类能够检测是否有可疑人物或车辆在指定的区域内长时间徘徊或滞留能控制云台摄像机对移动目标进行放大抓拍手机查看视频智能物业之社区公共地区视频监控：05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍应用描述识别模式：车辆前牌识别。所需设备：进出口车道各1台车牌自动识别设备，

1台40万像素摄像机。当车辆进入小区或停车场时车牌自动识别设备自动录车牌号码、进入时间等信息。应用特点独立工作，不干扰原有系统运行。工程简洁，安装方便。系统可维护性好。识别精度高、速度快。宽覆盖，视频监控与车牌识别合一。强光抑制，避免车灯干扰。智能物业之社区卡口视频监控：05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍中国联通3G视频传媒，随时随地畅想信息新生活！智能物业之3G传媒：05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍以家庭住宅为单元，通过综合布线技术、网络通信技术，实现家居自动控制、安全防范、通信、娱乐等的智能化智能家居：电视上网——沃TV看家护院——3G小卫士门禁控制视频看家智能窗帘防火防媒气防溢水警报上网/通讯/娱乐一体化中国联通05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍生活服务95131统一服务号码提升企业形象优化企业管理社区企业码事通05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍社区教育：共享教育资源共享师资力量实现远程教学缩短地区差异班班通校校通人人通05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍健康服务：七大优势：地理

时间

情感

服务

熟知

价格资源共享05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍采集心电、血氧、血压、血糖和心率等五大生理参数，生成电子病历。可通过卫生站传输到上级医院，由值班专家提供指导；也可由全科医生携带到居民家中为老人、残疾人、慢病人提供上门的服务。这必将大幅度提升社区医疗服务的水平和居民的满意度。健康服务之个人健康档案、电子病历：05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍老人通过终端自动采集血压、体温等基础体征数据信息发送到平台，由家庭医生定期管理并维护若信息正常，存档入库若信息异常，直接与老人联系或上门随访对孤寡老人，发给居委会工作人员处理；对空巢老人，发给老人亲属健康管家：健康服务之健康管家：05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍老人走失或亲友无法联系到老人时，亲友可拨打关爱平台热线查询老人当前位置；通过设置电子围栏，当老人及终端设备离开围栏范围时，平台会闪烁告警。通过定位将老人当前位置告知其亲友。当老人因意外情况需要获得救助时，可按下终端的紧急求助键，直接接通社区关爱平台热线。在第一时间进行110、120等急救电话外呼。电子围栏紧急求助生活照顾危机告警意见呼救居家养老：物业通知家庭常识家庭相册IPTV爱音乐天翼视讯天翼阅读社区论坛煤气报数切西瓜愤怒小鸟大智慧炒股微博智能家居路况交通手机电视新浪网家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用一社区信息报居委公告全科医生健康档案生活照顾危机告警老人关怀电子围栏志愿者申请帮困互助廉租申请救助申办+++++家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字救助申办05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用二返回上页跳转首页材料清单服务说明救助申办

个人或者家庭应当以书面形式向户籍所在地的镇社会救助事务管理所提出社会救助申请（由劳动能力且在就业年龄段的人员，须与劳动部门签定“接受就业服务承诺书”，并进行求职登记，凭承诺书受理申请），如实填写《社会救助申请表》，载明家庭人员收入、财产和供养人等情况，声明愿意接受镇社会救助事务管理所对其个人或家庭经济等状况进行调查、核实并进行公示，愿意接受政府安排的就业岗位和公益性劳动（主要指就业年龄段有劳动能力的）；承诺按规定及时将家庭成员的就业、收入等情况如实告知镇社会救助事务管理所。可视通话语音通话重拨联系人通话记录其他热线滚动广告滚动文字05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用三返回上页跳转首页可视通话语音通话重拨联系人通话记录其他热线求助热线

通话中视频电话服务关闭本人视窗本人画面滚动广告滚动文字05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用四37文字广告05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用五电商滚动信息商品知识315预警净菜配送网上全家二手市场社区优惠券社区团购外卖送餐网上药房家政服务场馆预定社区点评网++京东商城1号店淘宝商城家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字社区信息报居委公告全科医生健康档案生活照顾危机告警老人关怀电子围栏志愿者申请帮困互助廉租申请救助申办+++++家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用六物业通知家庭常识家庭相册IPTV爱音乐3G看家沃阅读社区论坛煤气报数切西瓜愤怒小鸟大智慧炒股微博智能家居路况交通手机电视新浪网家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字电商滚动信息商品知识315预警净菜配送网上全家二手市场社区优惠券社区团购外卖送餐网上药房家政服务场馆预定社区点评网++京东商城1号店淘宝商城家庭智能服务终端物业(家庭)服务社区事务服务社区电商服务滚动广告滚动文字05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍精彩应用七05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计系统资源共享能力数据统一分析能力统一硬件/存储/安全方案第三方系统集成能力快速的应用提供能力系统平滑演进能力强有力的技术支撑-云计算中心关键技术—云计算云计算中心第三方系统集成能力快速的应用提供能力系统资源共享能力系统平滑演进能力数据统一分析能力统一硬件/存储/安全方案各种城市应用数据数字城管平安城市智能交通...04子系统功能介绍05

关键技术02标准及技术规范03总体架构及平台设计04子系统功能介绍关键技术—移动互联网01背景与需求02智慧社区解决方案03商务报价与模式04实施保障与服务

目录CONTENTS平台投资通信费用整体投资01建设投资02终端展示04商务模式03智慧家居请点击按钮请点击按钮云数据中心软、硬件内容数量单价(W)合计(W)服务器IBMX3850X510990存储磁盘阵列IBMV7000虚拟化存储，128T裸容量,2TSATA盘1145145接入服务器IBMX3850X52918光纤交换机IBMB40端口交换机，32口激活，含32个8Gb短波SFP，22040虚拟化软件、云平台软件及操作系统TSM备份软件、服务器虚拟化软件、监控调度软件、服务器操作系统1350350智慧社区综合平台软件内容数量单价(W)合计(W)智慧社区综合门户子系统综合门户、用户自助服务、商家自助服务13030社区综合信息管理子系统移动OA、社区信息发布、社区网格化12020社区公共信息服务子系统智能物业、智能家居、生活服务、文化教育、健康服务、养老服务资源提供12020社区运营管理子系统社区运营、周边商业资源接入、广告、传媒运营12020智慧社区手机客户端版本支持Ios、Android21020呼叫中心内容数量单价(W)合计(W)呼叫中心系统软件最高可以支持10个座席100.55服务器IBMSystemx3650M4(7915I51)12.32.3网络设备其他H3CS5120-28P-SI10.40.4传输网络建设内容数量单价(W)合计(W)有线网络100M数字电路/互联网电路32/3210M数字电路/互联网电路20000/300无线网络流量卡50000/300合计1382.7推荐产品套餐（月/元）用途100M互联网/数字电路

3000社区至云平台10M互联网/数字电路

1000商铺、企业等至社区3G流量卡

20000无线行业应用（远程医疗等）老年机

46办公三星S4

386办公华为P6

226办公酷派729596办公云数据中心软、硬件内容数量单价(W)合计(W)服务器IBMX3850X510990存储磁盘阵列IBMV7000虚拟化存储，128T裸容量,2TSATA盘1145145接入服务器IBMX3850X52918光纤交换机IBMB40端口交换机，32口激活，含32个8Gb短波SFP，22040虚拟化软件、云平台软件及操作系统TSM备份软件、服务器虚拟化软件、监控调度软件、服务器操作系统1350350小计

643智慧社区综合平台软件内容数量单价(W)合计(W)智慧社区综合门户子系统综合门户、用户自助服务、商家自助服务13030社区综合信息管理子系统移动OA、社区信息发布、社区网格化12020社区公共信息服务子系统智能物业、智能家居、生活服务、文化教育、健康服务、养老服务资源提供12020社区运营管理子系统社区运营、周边商业资源接入、广告、传媒运营12020智慧社区手机客户端版本支持Ios、Android21020小计

11002终端展示03智慧家居04商务模式02终端展示03商务模式03智慧家居04商务模式智能家居配置清单(只含样板间）

序号设备名称规格单位数量设备单价单户合计户数金额一.一居室样板间智能家居配置清单1多媒体弱电箱主箱T3-XE底：500*400*120

面：530*430*16个1

780

780

1

7802智能家居中央控制服务器T3-TE-03个1

3,750

3,750

1

3,7503智能家居系统电源模块T3-PW05个1

1,270

1,270

1

1,2704智能家居区域控制器（3.5寸）T3-ITU-C02个0

1,930

-

1

-5智能家居一位智能开关T3-ITU-S01个1

850

850

1

8506智能家居二位智能开关T3-ITU-S02个1

920

920

1

9207智能家居三位智能开关T3-ITU-S03个1

860

860

1

8608智能家居四位智能开关T3-ITU-S03个0

780

-

1

-9智能家居智能窗帘远程控制终端T3-ITU-E03个1

960

960

1

96010电动窗帘主机T3-ALJ03个1

1,840

1,840

1

1,84011电动窗帘导轨T3-ALJ02米6

350

2,100

1

2,10012智能电源插座T3-ITU-C01个1

880

880

1

88013室内监控高清云台摄象机

个1

2,700

2,700

1

2,700A设备小计

16,910

1

16,910智能家居配置清单(只含样板间）

二.二居室样板间智能家居配置清单1多媒体弱电箱主箱T3-XE畅想底：500*400*120面：530*430*16个1

780

780

1

7802智能家居中央控制服务器畅想T3-TE-03个1

3,750

3,750

1

3,7503智能家居系统电源模块畅想T3-PW05个1

1,270

1,270

1

1,2704智能家居区域控制器（3.5寸）畅想T3-ITU-C02个1

1,930

1,930

1

1,9305智能家居一位智能开关畅想T3-ITU-S01个2

850

1,700

1

1,7006智能家居二位智能开关畅想T3-ITU-S02个2

920

1,840

1

1,8407智能家居三位智能开关畅想T3-ITU-S03个1

860

860

1

8608智能家居四位智能开关畅想T3-ITU-S03个1

780

780

1

7809智能家居智能窗帘远程控制终端畅想T3-ITU-E03个2

960

1,920

1

1,92010电动窗帘主机畅想T3-ALJ03个2

1,840

3,680

1

3,68011电动窗帘导轨畅想T3-ALJ02米20

350

7,000

1

7,00012智能电源插座畅想T3-ITU-C01个2

880

1,760

1

1,76013室内监控高清云台摄象机

个1

2,700

2,700

1

2,700B设备小计

29,970

29,970智能家居配置清单(只含样板间）

三标准三居室样板间智能家居配置清单

1多媒体弱电箱主箱T3-XE底：500*400*120

面：530*430*16个1

780

780

1

7802智能家居中央控制服务器T3-TE-03个1

3,750

3,750

1

3,7503智能家居系统电源模块T3-PW05个1

1,270

1,270

1

1,2704智能家居区域控制器（3.5寸）T3-ITU-C02个1

1,930

1,930

1

1,9305智能家居一位智能开关T3-ITU-S01个4

850

3,400

1

3,4006智能家居二位智能开关T3-ITU-S02个4

920

3,680

1

3,6807智能家居三位智能开关T3-ITU-S03个4

860

3,440

1

3,4408智能家居四位智能开关T3-ITU-S03个1

780

780

1

7809智能家居智能窗帘远程控制终端T3-ITU-E03个2

960

1,920

1

1,92010电动窗帘主机T3-ALJ03个2

1,840

3,680

1

3,68011电动窗帘导轨T3-ALJ02米20

350

7,000

1

7,00012智能电源插座T3-ITU-C01个2

880

1,760

1

1,76013室内监控高清云台摄象机

个1

2,700

2,700

1

2,700C设备小计

33,390

1

33,39002终端展示03商务模式模式一模式二政府出台相关鼓励政策；联通投资：云平台建设；无线、有线传输网络资

源；通信终端。开发商或物业公司投资建设小区内部系统。政府投资：云平台建设；联通投资：无线、有线传输网络资源；通信终端。开发商或物业公司投资建设小区内部系统。模式三由政府、联通、第三方成立运营公司，共同投资、共同运营。04商务模式03智慧家居推荐模式资金沉淀营销分成广告收入客户资料管理费、水电气暖费、通信费、钱包账户预存；与商铺、资源整合者、服务内容商、应用提供商分成；信息推拉、情景OTA、框架传媒、植入式广告、搜索竞价排名CRM客户资料：消费者的消费习惯、消费能力、消费偏好；商业拓展商业融合积分运营广告运营平台搭建

4.建立积分钱包和兑换通道

2.整合社区周边实体商铺

1.整合服务内容和应用内容5.吸引广告投放3.搭建手机支付应用平台运营分析收益渠道01背景与需求02智慧社区解决方案03商务报价与模式04实施保障与服务

目录CONTENTS03

培训方案01团队保障02项目进度04

售后服务05

联通优势06

成功案例完备的大客户项目管理体系组别联通人员政府人员项目领导小组联通公司主管领导待定项目管理组联通公司项目经理待定系统集成组高级开发工程师待定软件开发组高级软件工程师待定系统测试组高级测试工程师待定培训组高级培训师待定运维服务组高级工程师待定各领域专家组成的项目团队04

售后服务05

联通优势06

成功案例02项目进度5003培训案第一阶段软件开发软件对接软件部署平台测试用户培训

上线测试第二阶段第三阶段深入调研

系统分析结构性方案完成系统初运行系统验收第四阶段03

培训方案XX省智慧社区项目甘特图阶段工作实施计划责任人进度情况（工作日）1-10日10-13日14-20日21-25日26-30日30-33日34-36日37-40日41-45日46-48日49-55日56-68日69-75日75-82日83-115日116-120日第一阶段项目组正式进驻XX

项目组后勤保障XX

项目深入调研、答疑XX

系统分析、设计XX

客户需求确认XX

结构性方案完成XX

第二阶段软件开发XX

接口对接XX

软件部