2023年行政管理专科-公共关系学笔试历年全考点试卷含答案

住在富人区的她2023年行政管理专科-公共关系学笔试历年全考点试卷含答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为（）。A.知觉B.映射C.思维D.反馈2.根据卢斯契和基斯的分类，聋哑人的手语、交警的指挥手势、军队的电码等属于（）。A.物体语言B.行动语言C.标记语言D.肢体语言3.广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是（）。A.同一外观法B.主题线方法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法4.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）。A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性5.以偏概全、以点概面的片面知觉是（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应6.试述公共关系策划书的构成要素。7.影响和改变态度的因素有（）。A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素8.公共关系职业化时期的代表人物是（）。A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.巴纳姆D.詹姆斯·格鲁尼格9.组织内设公关部门的基本模式有哪些?10.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（）。A.主客观属性B.接受者范围C.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道11.下列属于标记语言的有（）。A.聋哑人手语B.接吻C.交警手势D.环境布置E.军队电码12.如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?13.下列选项，属于组织外在形象的是（）。A.组织目标B.组织风气C.典礼仪式D.组织精神14.广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与（）。A.广告定位B.广告内容C.消费心理D.传播媒介15.所有流行项目最显著的特征是（）。A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性16.简述公关活动业务方式。17.“臭名远扬”反映的组织形象地位是（）。A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（）。A.选择性传播B.选择性沟通C.选择性注意D.选择性理解E.选择性记忆19.简述电视传播的弱点。20.最早问世的公共关系学理论书籍是（）。A.《修辞学》B.《论语》C.《大学》D.《理想国》21.试述组织处理与内部公众关系的艺术。22.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（）。A.斯蒂文·芬克B.罗伯特·希斯C.米特罗夫D.佩尔森23.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）。A.物体语言B.行动语言C.标记语言D.模拟语言24.广告策划的基础是（）。A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介安排25.简述媒体组合的优点。卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：A解析：知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。考点：公众心理与行为,知觉与公众行为,知觉的概念2.参考答案：C解析：标记语言即用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统。如聋哑人的手语、交警的指挥手势等。考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的管理和方法3.参考答案：C解析：同一外观法指用同一的颜色，图案及识别符号；主题线方法指使用非广告的传播形式；供应面的策划方法指提供一套营销传播服务的系统的方法；特设会议的方法是整合营销传播方案的不同要素，召集有关部门开“特设会议”。考点：新闻、广告与整合营销传播4.参考答案：D解析：与语言传播一样，非语言传播也展开于特定的“语境”中。情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中会有不同的意义。在跨文化传播中，这种传播的情境性体现得更为明显。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,非语言传播符号5.参考答案：C解析：以偏概全、以点概面的片面知觉是晕轮效应。考点：公众心理与行为,知觉与公众行为,知觉的偏见6.参考答案：（1）What-策划的目的和内容；（2）Who-策划组织者、策划人及策划所涉及的公众；（3）Where-策划实施地点；（4）When-策划实施时机；（5）Why-策划的缘由；（6）How-策划的方法和实施形式；（7）Howmuch-策划的预算；（8）Effect-策划结果的预测。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的管理和方法,公共关系策划书7.参考答案：ABCDE解析：影响和改变态度的因素有：社会因素、团体因素、宣传因素、个体因素、态度系统特性因素。考点：公众心理与行为,态度与公众行为,影响和改变态度因素8.参考答案：A解析：公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。考点：公共关系概论,公共关系的历史与发展,艾维·李时期——公共关系职业化9.参考答案：1、部门隶属型2、部门并列型3、高层领导直属型4、公共关系委员会解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系组织与人员,公共关系的组织机构,组织内设的公共关系职能部门10.参考答案：B解析：根据接受者的范围来划分，组织形象可分为内部形象和外部形象。根据主客观属性，组织形象可分为实态形象和虚态形象；根据社会公众评价态度，组织形象可分为组织正面形象和组织负面形象；根据公众获取信息的媒介渠道，组织形象可分为直接形象和间接形象。考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象概论11.参考答案：ACE解析：标记语言即用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统。考点：公众心理与行为,态度与公众行为,态度及其结构12.参考答案：一、准备阶段应该做好：1、搞清楚展览会的目的、主题和类型；2、充分做好本企业展台传播内容的准备工作；3、邀请参观者；4、向新闻机构采取合适的方式发布消息；5、准备好业务洽谈处、组织好工作人员等；6、核算费用申请报批。二、展览会期间，应做好：1、安排好接待工作，强调工作人员尊重参观者；2、加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。三、展览会结束后，应做好：1、搜集编印好新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料；2、对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题。解析：书面解析，稍后推出考点：新闻、广告与整合营销传播13.参考答案：C解析：组织的内在形象主要指组织目标、组织哲学、组织精神、组织风气等看不见、摸不着的部分，是组织形象的核心部分。组织的外在形象则是指组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象概论,组织形象的分类14.参考答案：C解析：广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与消费心理。考点：新闻、广告与整合营销传播,广告与广告策划,广告主题策划15.参考答案：B解析：流行的特点：新奇性（最显著的特点）、时效性、周期性、两极性。考点：公众心理与行为,流行、流言及舆论,流行16.参考答案：公共关系活动的业务方式包括：（1）宣传型公共关系。（2）交际型公共关系。（3）服务型公共关系。（4）社会活动型公共关系。（5）征询型公共关系。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的管理和方法,公共关系策划的方法17.参考答案：B解析：低美誉度/高知名度，表明组织形象处于“臭名远扬”的恶劣状态。考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象调查,组织实际形象分析18.参考答案：CDE解析：受众选择“3S”论的选择过程表现为三种现象：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系传播模式,受众选择“3S”论19.参考答案：电视传播的弱点：（1）反映信息的表面性。（2）反映的不可再现性。（3）费用较高。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,电子媒介：广播与电视20.参考答案：A解析：亚里士多德《修辞学》是最早问世的公共关系学理论书籍。考点：公共关系概论,公共关系的历史与发展,古代时期——公共关系思想的萌芽21.参考答案：①树立“内部公众第一”的思想，正确认识内部公众在组织中的主人翁地位；②传播沟通，增强内部公众的民主与参与意识；③开展丰富多彩的活动，进行感情投资；④善于做思想工作，培养内部公众的忠诚心。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系对象,公众分析举要,内部公众22.参考答案：B解析：罗伯特·希斯提出“4R”说：减少、预备、反映、恢复；斯蒂文·芬克提出了四段论；米特罗夫提出五段论。考点：公共关系危机管理23.参考答案：B解析：行动语言包括哪些不特别用于代表某种信号的所有身体运动，不