2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年全考点试卷附带答案

2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年全考点试卷附带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系2.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言3.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段4.希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介D.电子媒介5.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”6.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统7.组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会8.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说9.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象10.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要二.问答题(共1题)1.舆论是指什么？三.多选题(共10题)1.公关观念包括（）A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念2.在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括A.整体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性3.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.被追求的公众4.公共关系活动过程中的基本要素有A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式5.公共关系产生所必需的条件有A.文化条件B.政治条件C.军事条件D.经济条件E.技术条件6.影响知觉选择性的主观因素包括()。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识7.民意测验的调查方式一般有A.面访调查B.通讯调查C.文献资料分析D.电话调查E.深度访问8.新闻发布会的工作环节包括()。A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息9.根据展出的商品种类，可将展览会分为()。A.室内展览会B.大型展览会C.中型展览会D.单一商品展览会E.混合商品展览会10.公共关系中的“传播沟通”指的是A.公共关系的方式B.公共关系的过程C.公共的运行机制D.组织公众的联结方式E.以上答案均不正确第2卷一.单选题(共10题)1.组织与公众形成关系的关键是公众的（）A.相关性B.变化性C.群体性D.共同性2.以下各项不属于政府公共关系职能的是A.信息交流职能B.沟通协调职能C.决策指挥职能D.形象塑造职能3.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A.供应面策划法B.主题线法C.同一外观法D.特设会议法4.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样5.公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国6.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（）A.整合营销传播B.主题创意传播C.共享传播D.泛化传播7.影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能8.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.映射C.思维D.反馈9.人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）A.马克思B.恩格斯C.列宁D.毛泽东10.最早问世的公共关系学理论着作是（）A.《大学》B.《论语》C.《修辞学》D.《理想国》二.问答题(共1题)1.简述态度的特性。三.多选题(共10题)1.作为一个优秀的演讲者，应具备A.足够的权威性和发言权B.足够的财力C.较强的语言能力、语言运用技巧D.良好的仪表仪态E.有热情、智慧、理智2.下列公众属于周期公众的有()。A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾3.公关调查主要解决的关键问题有A.组织所处环境B.与各种媒介组织的关系状况C.组织所面对的各类公众关系的动态D.公众辨认与分析E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因4.公关公司服务的特点包括（）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高5.企业识剐系统CIS的子系统有A.理念识别系统B.观念识别系统C.行为识别系统D.活动识别系统E.视觉识别系统6.报纸传播的弱点有()。A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索7.根据关系稳定程度，公众可分为A.临时公众B.内部公众C.周期公众D.外部公众E.稳定公众8.可以称作意见领袖的有A.把关人B.舆论指导者C.消息灵通人士D.舆论倡导者E.权威专家9.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧10.依据专家人数，专家策划法一般分为()。A.个人判断策划法B.集团头脑风暴法C.集体判断策划法D.创意判断法E.创意策划法第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：C4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：C7.参考答案：A8.参考答案：D9.参考答案：A10.参考答案：D二.问答题1.参考答案：“舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和。即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。三.多选题1.参考答案：ABCDE2.参考答案：ABCDE3.参考答案：ABCD4.参考答案：ABD5.参考答案：ABDE6.参考答案：ABCDE7.参考答案：ABDE8.参考答案：ABCDE9.参考答案：DE10.参考答案：ABCD第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：C二.问答题1.参考答案：(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5