2023年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师笔试历年高频考点试题附答案

2023年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师笔试历年高频考点试题附答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。2.营销管理为营销学提供专业知识的基础。3.零售客户的订单需求能全面反映市场需求4.零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。5.烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。二.单选题(共10题)1.卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额B.卷烟零售客户卷烟的销售总额C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额2.品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是A.价格走势B.市场覆盖率C.上柜率D.断货率3.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。A.资金量较为充裕B.信息系统建设较为完备C.有固定消费者群体D.客户素质较高4.工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括A.基本管理制度与流程B.商业经营分析报告C.商业卷烟日购销存数据D.商业企业工作日程安排5.“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于A.热点活动B.促销活动C.公益活动D.广告宣传6.下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是A.品牌终端维护要从细微做起B.品牌终端维护必须持之以恒C.品牌终端维护以优质服务为本D.品牌维护是一个持续的静态过程7.根据《专卖法实施条例》（2016年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有()。A.烟草专卖批发企业许可证B.烟草专卖生产企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.烟草专卖零售许可证8.按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。A.宣传海报B.促销展示品C.相关活动开展通知D.销售台账9.下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动B.禁止在各类公共场所设置烟草广告C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”10.服务营销的核心理念是顾客满意和A.客户配合B.客户忠诚C.客户信赖D.客户认可第2卷一.判断题(共5题)1.拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。2.企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。3.烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。4.因果分析法也称相关性分析5.任何可在线形图和饼状图中表示的数据均能够在柱状图中表达二.单选题(共10题)1.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指A.全面推进，全面上柜B.以点带面，重点突破，循序渐进C.以点带面，全面上柜D.重点突破，全面上柜，循序渐进2.样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解A.客户需求B.市场状态C.消费规律D.消费者行为3.拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。A.拜访结果评估报告B.拜访日志C.客户档案D.客户意见总结报告4.零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及()等因素综合决定。A.零售客户销售额B.零售客户销售量C.零售客户盈利率D.购买商品毛利5.了解和分析消费者内在诉求的作用不包括A.进行品类划分B.制定品牌组合C.发现需求D.制定卷烟零售客户服务策略6.可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。A.集中陈列法B.比附陈列法C.品牌系列法D.突出重点法7.品牌规律的业务运用不包括A.策划品牌推广B.分析品牌的竞争状况C.锁定品牌的消费人群D.制定客户服务策略8.()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。A.零售店库存管理B.零售店品类管理C.零售店品牌管理D.零售店综合管理9.()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。A.直接反馈B.间接反馈C.主动反馈D.被动反馈10.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及A.忠诚度B.零售客户的配合情C.依赖度D.信任度第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：A8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：B第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：错误2.参考答案：正确3.参考答案：错误4.参考答案：正确5.参