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家庭短号网宣传口径家庭短号网优惠推广流程家庭短号网培训资料3档次目标客户享受优惠方案第一档全球通八大套餐、188套餐客户、预付费中高端客户、准中高端离网预警客户、G3无线座机客户及战略客户12个月家庭短号网套餐费全免优惠第二档全球通非八大套餐、非188套餐客户、预付费准中高端客户、离网预警客户6个月家庭短号网套餐费全免优惠第三档上述两档之外的客户赠送3个月家庭短号网套餐费第一档与第二档的客户可发送短信551到10086查询办理免费方案，根据短信提示办理家庭短号网主号与添加副号。对于无法通过短信办理的新入网客户，可以在营业前台办理免费方案、办理主号与添加副号。为做好短信指令的延续性，客户发送短信CXLJ或BLLJ到10086，也可以办理本优惠。一：关于开展2011年三季度“幸福生活，移动相伴”之家庭短号网“乐家计划”营销活动的通知家庭短号网培训资料4二、关于神州行畅聊卡办理“乐家计划”免费优惠、家庭短号网说明以下2点：一、新激活的畅聊卡号码均可以享受家庭短号网“乐家计划”免费12个月优惠。由于当前还没有完成导入多有号码，免费方案将又后台批量开通，客户尽管办理家庭短号网与添加副号即可。部分客户会收到短信可以享受半年免费，我部也将在后台批量开通免费12个月，因此不必担心。待所有号码导入之后，我部将通知大家，客户自行发送短信551到10086办理免费方案，再办理家庭短号网。二、转品牌（含畅听卡转畅聊卡、大众卡转畅聊卡等）可以自行发送短信551到10086办理“乐家计划”免费方案，在办理主号，添加副号家庭短号网培训资料5家庭短号网优惠活动目录家庭短号网的卖点

家庭短号网宣传口径家庭短号网优惠推广流程家庭短号网培训资料6新激活的畅聊卡号码均可以享受家庭短号网“乐家计划”免费12个月优惠全球通八大套餐、188套餐客户、预付费中高端客户、准中高端离网预警客户、G3无线座机客户及战略客户;12个月家庭短号网套餐费全免优惠卖点三卖点二卖点一全省，全年免费使用，可全家在广东省内享受互打免费的优惠家庭短号网培训资料7家庭短号网优惠活动目录家庭短号网的卖点

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家庭短号网培训资料8针对各情景客户（举例三种）：先生/小姐，您的号码是神州行卡吧？我们公司刚推出的优惠5元/月全省互打免费优惠活动，每个月都能帮您节省好大一笔话费。先生/小姐，我帮您查询下您的号码是否可以参加最新的优惠，您稍等……您的号码可参加全省互打免费12个月优惠活动，请您在这边提供9个中山移动的号码（提供纸和笔）……针对前台客户口径针对购机客户口径123针对充值客户口径先生/小姐，您的号码参加购机后，还另外赠送全省互打免费12个月优惠活动，请您在这边提供9个中山移动的号码（提供纸和笔）家庭短号网培训资料9家庭短号网优惠活动目录家庭短号网的卖点

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家庭短号网培训资料10情景客户派发单张介绍优惠引导成交2、解决问题期间且客户在等待时，先派送单张给客户了解优惠（前台与咨询岗）；3、解决原来客户需求后，指示着并对应单张内容介绍该优惠给客户；1、所有业务受理或者徘徊客户都是一种情景，先帮客户解决业务需求；处理异议4、用FAB法则，告诉客户带给他好处在哪里，能帮客户省多少话费，并且计算给客户看；5、引导客户快速成交，要求客户提供至少2个中山本地号码。家庭短号网培训资料11家庭短号网培训资料新入网送家庭短号免费打！0元购机送家庭短号免费打！家庭短号网全省，全年，全家，不花钱任你互打！

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