【历年真题】2013年4月02204经济管理自考试卷（四川含答案）

四川省2013年4月高等教育自学考试经济管理试卷(课程代码02204)一、单项选择题：（本大题共20小题，每小题1分，共计20分）1、以下不属于管理者扮演的信息角色的是（D）A、监督者B、传播者C、发言人D、干扰对付者解析：P6第一章第一节信息角色：监督者角色、传播者、发言人角色2、如果一个人只做周围人所期望的事，说明他所处的道德发展层次是（B）A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、原则层次解析：P27第二章第三节；表2-1道德发展阶段层次阶段前惯例层次（最低层次）（1）只受个人的影响（1）遵守规则以避免受到物质惩罚（2）决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则惯例层次（1）受他人期望的影响（3）做你周围的人所期望的事（2）包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及他人期望的一般感觉（4）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序原则层次（1）受个人用来辨别是非的伦理准则的影响（5）尊重他人的权利，置多数人的意见与不顾，支持不相干的价值观和权力（2）这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致（6）遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律3、企业管理者在进行决策时，应遵循（C）A、最优原则B、合理原则C、满意原则D、盈利原则解析：教材P80第五章第一节；决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。4、在以下关于战略性计划的说法中，正确的是（A）A、战略性计划是长期计划B、战略性计划是短期计划C、战略性计划是具体性计划D、战略性计划是业务计划解析：教材P105第六章第二节；战略性计划：应用与整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。5、在计划的层次体系中，处于最低层次的计划是（B）A、规则B、预算C、使命D、程序解析：教材P106第六章第二节；图6-1计划的层次体系6、某纸业公司在四川等地承包荒山种植毛竹以解决纸浆原料的共需矛盾，这是（C）A、前向一体化B、横向一体化C、后向一体化D、水平一体化解析：教材P116第七章第二节；一体化战略前向一体化企业获得分销商的所有权或加强对他们的控制后向一体化企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制横向一体化企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制【单选题】【2014.1】、企业向现代化顾客提供新的，但与原有业务不相关的产品，这是7、服装业的设计技术属于（A）A、工艺型技术B、常规性技术C、工程型技术D、非常规型技术解析：教材P139第八章第一节；工艺型技术：是指工作的多变性与可分析性都较小，工作必须依靠直觉、经验判断灵活处理的部门技术。8、家用电气生产企业往往采用（B）A、单件小批量生产技术B、大批量生产技术C、流程生产技术D、混合生产技术解析：教材P138第八章第一节；教材原文。9、以下关于外部招聘方式的说法中，正确的是（D）A、组织与应聘者相互都很了解B、会引起公司内部员工之间的矛盾C、有可能导致组织内部近亲繁殖D、能够为组织输送新鲜血液10、工作范围扩大化是（C）A、对人员的变革B、对结构的变革C、对技术与任务的变革D、对目标的变革解析：教材P170第十章第一节；组织变革的内容：人员变革；结构变革；技术与任务变革11、在组织变革的变革阶段，其主要工作是（A）A、实施变革行为B、改变员工观念C、对变革结果固化D、变革结果强化解析：教材P170第十章第二节；组织上下已对变革做好了充分准备，变革措施就此开始。12、教练有权决定谁上场及比赛的策略，队员必须服从。其具有的权力是（D）A、个人专长权力B、个人感召性权力C、技术权威权力D、法定性权力解析：教材P191第十一章第一节；1、法定权力：由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。2、奖赏性权力：指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。3、惩罚性权力：指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。4、感召性权力：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。5、专长性权力：指的是因为人在某一个领域所特有的专长而影响他人的能力。13、在需要层次理论中，友谊、爱情、归属及接纳的需要是（D）A、生理的需要B、自我实现的需要C、安全的需要D、社交的需要解析：教材P204第十二章第二节；（1）生理的需要：（较低级需要）这时任何动物都有的需要。（2）安全的需要：（较低级需要）保护自己免受身体和情感伤害的需要。（3）社交的需要：（较高级需要）包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。（4）尊重的需要：（较高级需要）分内不尊重（自尊、自主、成就感）和外部尊重（地位、认可和关注/受人尊重）（5）自我实现的需要：（较高级需要）成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。14、依据双因素理论，以下属于保健因素的是（B）A、工作本身B、工作条件C、个人成长D、工作责任解析：P205第十二章第二节；图12-1赫兹伯格双因素激励理论激励因素保健因素成就监督承认公司政策工作本身与监督者的关系责任工作条件晋升工资成长同事关系个人生活地位保障与下属的关系极满意极不满意15、沟通双方对信息进行加工处理以利于信息有效传递，这是（A）A、编码B、反馈C、噪音D、渠道解析：教材P215第十三章第一节；发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。16、书面沟通的优点是（D）A、信息量大B、快速传递C、快速反馈D、可以核实解析：教材P216第十三章第一节；表13-1各种沟通方式比较沟通方式举例优点缺点口头交谈、讲座、讨论会、电话快速传递、快速反馈、信息量大传递中经过层次越多，信息失真越严重、核实越困难书面报告、备忘录、信件、文件、内部期刊、布告持久、有形、可以核实效率低、缺乏反馈非语言声、光信号、体态、语调信息意义十分明确，内涵丰富、含义隐含灵活传递距离有限。界限模糊。只能意会，不能言传电子媒介传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件快速传递、信息容量大、远程传递一份信息、同时传递多人、廉价单向传递，电子邮件可以交流，但看不见表情17、总结过去工作的经验教训作为以后工作的借鉴，这是（D）A、前馈控制B、同期控制C、事先控制D、反馈控制解：教材P235第十四章第一节前馈控制：是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。预测和预期目标相比较，并促进计划的修订。同期控制（现场控制、过程控制）：是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。保证计划的执行和计划目标的实现。反馈控制（成果控制、事后控制）：是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。总结过去的经验教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。18、某领导由于对员工工作控制过少，导致资源的大量浪费，他违背了（C）A、适时控制原则B、客观控制原则C、适度控制原则D、弹性控制原则解析：教材P242第十四章第二节；适时控制：企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。适度控制：指控制的范围、程度和频度要恰到好处。客观控制：针对企业的实际状况、采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。弹性控制：企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力反抗的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这样的情况下仍能发挥作业，维持企业的运营，具有灵活性或弹性。19、利用先进设备来减少手工劳动的比重，这是（B）A、制度创新B、要素创新C、要素组合方法创新D、要素组合结果创新解析：教材P274第十六章第二节；这属于设备创新。要素创新包括：材料创新、设备创新。20、可以帮助企业减少研究费用，又可使企业保护自己，防止竞争对手的技术进步对自己构成威胁，这种产品开发战略是（C）A、追随战略B、领先战略C、模仿战略D、差异战略解析：教材P299第十七章第四节领先战略（“先发制人”战略）追随战略（“后发制人”战略）模仿战略：靠买专利、利用别人的研究成果来改进自己的产品。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、体现信息及时特征要求的指标包括（ABCDE）A、时间敏感性B、例外报告C、有序的信息D、当前的信息E、频繁性要求解析：教材P60第四章第一节表4-1有用信息的特征高质量及时完全精确时间敏感性范围清楚例外报告简洁有序当前详细媒介频繁相关22、经营单位组合分析法中，业务增长率高的业务包括（AB）A、幼童业务B、明星业务C、金牛业务D、母牛业务E、瘦狗业务解析：教材P89第五章第四节“瘦狗”型：市场份额和业务增长率都交低。“幼童”型：业务增长率较高，目前市场占有率较低。“金牛”型：市场占有率较高，而业务增长率较低。“明星”型：市场占有率和业务增长率都较高。扩大规模23、根据价值链分析法进行企业自身分析时，需分析的基本活动包括（ABD）A、输入物流B、生产作业C、人力资源管理（辅助活动）D、输出物流E、技术开发（辅助活动）解析：教材P114第七章第一节；基本活动：1、输入物流；2、生产作业；3、输出物流；4、市场营销和销售；5、服务24、按工作对象的不同，可将组织变革分为（BCE）A、战略性变革B、以组织为重点的变革C、以人为重点的变革D、流程主导型变革E、以技术为重点的变革解析：教材P168第十章第一节；“（一）组织变革的类型”第一段第二行。25、在公平理论中，员工对某项工作的付出包括（ABCD）A、教育B、经验C、努力水平D、能力E、信念解析：P208第十二章第三节；对某项工作的付出包括：教育、经验、努力水平、能力四、判断分析题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26、使用名义小组技术进行决策的核心思想是倡导创新思维。（×）理由：头脑风暴法的特点是倡导创新思维。解析：教材P88第五章第四节27、就适用性而言，成本领先战略要优于特色优势战略。（×）理由：战略选择的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客需要。解析：教材P115第七章第二节28、参谋职权是指管理者所拥有的某种特定的建议权或审核权。（√）理由：参谋职权：指管理者拥有某种特定的建议或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。解析：教材P149第八章第三节；29、领导者拥有的影响追随者的能力仅来源于组织赋予领导的职位和权力。（×）理由：除了法定性权力，还有感召性权力。解析：教材P191第十一章第一节四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）30、简述科学管理理论中“能力与工作相适应”基本思想。（教材P11第一章第三节）答：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。31、简述消费品市场细分变量的主要类型。（教材P114第七章第一节）答：典型的消费品市场细分变量：1、地理因素；2、人口统计因素；3、心理特征因素；4、行为因素典型的工业市场细分变量：1、地理因素；2、生产运作变量；3、采购方式因素；4、状态因素32、简述部门设计的工作内容。（教材P133第八章第一节）答：根据每位职务人员所从事的工作性质以及职务间的区别和联系，按照组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则，将各个职务人员聚集在“部门”这一基本管理单位内。33、简述员工在职培训的内容。（教材P162第九章第三节）答：对员工进行在职培训是为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训。34、简述负强化理论的观点。（教材P211第十二章第三节）答：惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。五、论述题（本大题共1小题，10分）35、试述作为一名管理者应具备的技能。（教材P6第一章第一节）答：1、1、技术技能——对于基层管理最重要：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。2、人际技能——所以层次重要性大体相同：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属领导能力和处理各种关系的能力。3、概念技能——对于高层管理最重要：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）36、姚成60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于专研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓著，在公司内引起较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1