移动税务解决方案

中国联通智慧城市解决方案之中国联通智慧城市解决方案之移动税务解决方案中国联通智慧城市解决方案之目录移动税务解决方案第一篇背景及需求分析第二篇技术方案第三篇商务方案第四篇

公司介绍及售后服务第一篇背景及需求分析1432随身化、信息化、移动化建设目标国家相关政策及相关技术规范建设规范项目背景基于国家对税务工作三转变要求，移动税务信息化工作迫在眉睫项目需求第一篇背景及需求分析业务管理及执法人员的需求分析

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景1

.项目背景

税收工作存在大量的外勤工作，如常见的实地核查及取证。稽查人员都是现场手工记录各种情况，回到办公室后，再将信息录入内部系统。由于现场办公无法共享内网信息，加重一线人员工作负担的同时，也降低了工作效率。从手工劳动为主转变为主要依靠信息化手段和提高税务干部能力从以征收工作为中心转变为以全心全意为纳税人服务为中心从计划管理模式转变为适应社会主义市场经济的税源管理模式国家对税务工作三转变要求移动税务三步走

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景移动税务应用功能需求移动办公：公文处理，通知公告，车辆管理，请示汇报，硬件申请；业务管理：决策分析，征管状况，定额查询，税户查询纳税服务：基本法规，最新政策，税收优惠，办税指南，网上调查，通知公告：通知公告，政务公开，欠税公告，定额公示，办税地图技术需求实现图形化征收数据报表数据查询现场执法现场取证现场文书地图查询权限管理功能自动升级功能手机终端要求安全需求不保存登录密码绑定手机号码非功能需求整体性融合性可扩展性2

.项目需求

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景1234Fastandeffectivecreationofyourpresentation随时随地进行信息查询管理层随时随地掌握全局办案情况…综合信息查询税务稽查其他3

.

建设目标“XXX地税移动税务系统”是基于现有税源管理平台、公文处理系统等应用系统功能所进行的移动业务延伸，通过云服务、互联网、通信网、物联网、大数据应用、负载均衡等新技术实现系统内部决策层、操作层和外部纳税人的三级应用的全覆盖，实现公文处理、行政管理、决策分析、税源管理、征管监控、风险应对、业务处理、纳税服务、移动办税、信息查询等功能的手机应用。随时随地生成稽查公文、打印报表随时随地取证上报…随时随地进行公文处理…便捷廉价的通讯服务实现对移动终端的管理…移动ＯＡ云服务互联网通信网物联网大数据应用负载均衡移动税务系统

04建设规范03建设目标02项目需求

01项目背景4.

建设规范国家相关政策网络发票管理办法，2013-02-25，国家税务总局令第30号税收执法督察规则，2013-02-25，国家税务总局令第29号税收违法违纪行为处分规定，2012-06-06，监察部人社部国家税务总局令第26号税收违法行为检举管理办法，2011-02-12，国家税务总局令第24号中华人民共和国税收征收管理法实施细则，2002-09-07，国务院令第362号税务登记管理办法，2003-12-17，国家税务总局令第7号中华人民共和国企业所得税法，2007-03-16，中华人民共和国主席令第63号国家税务总局信息中心：《税收信息化工作手册(上、下)》中国税务学会“税务信息化建设研究"课题组：《“税务信息化建设研究”课题研讨会观点综述》国家税务总局：《税务系统计算机软件开发应用管理办法》国家税务总局信息中心：《税务系统信息安全管理体系》国家税务总局信息中心：《税务系统信息安全管理岗位及其职责》国家税务总局：《税务网站内容与界面基本规范》国家税务总局信息中心：《税收科技论文集》相关技术规范及标准第二篇技术方案

1432项目实施计划及进度安排项目实施方案安全、可靠、高效、灵活的技术优势，强大的数据处理能力和全方位的智慧解决方案关键技术解决能力围绕提升地税局工作效率的核心目标，根据客户的四项业务需求，设计了四大功能模块，采用省、市两级云平台架构方案总体设计统一平台、分布式接入、集中管控。综合利用多项先进技术保证系统的安全性、可靠性、高性能、可扩展性、可定制性和易用性方案介绍第二篇技术方案移动办公移动稽查业务管理其他应用MDM系统管理附件查询信息推送现场执法现场取证现场文书综合信息查询决策分析基本法规最新政策收发公文公文处理通知公告日程提醒请示汇报电子邮件工作动态通讯录

04关键技术解决能力03项目实施方案02技术方案

01总体规划1、总体规划2.1系统总体架构设计与系统平台–系统分级架构

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划WCDMAVPDN专线InternetLNSGGSNLNSDSLAM/PON数据分析子系统通信网络基础传输网SDH市级中心平台SDH防火墙IPSAN移动化服务器管理终端MSTP专线互联网专线专线MSTP专线MSTP专线县地税县地税存储子系统移动办公、移动稽查省级中心云平台业务管理子系统移动办公子系统…移动稽查子系统存储子系统MDM子系统防火墙2.2系统总体架构设计与系统平台–平台应用结构图

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划拥有各种手机系统的手机客户端程序，及平板电脑客户端程序平台对手机客户端实际进行数据通信的模块，拥有一系列数据，逻辑处理的功能模块用来进行业务功能定制的开掉工具。简单的操作即可完成复杂功能的开发平台与第三方系统进行对接的标准接口平台自身的安全保障体系，整合了多种安全机制，可由用户选择性使用，例如手机串码/IMEI+用户名+个人证书绑定，动态短信校验码等2.3系统总体架构设计与系统平台–系统网络设计

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.4

移动办公子系统手机客户端程序支持iOS（iPhone/iPad）、Android、WindowsMobile、Symbian、BlackBerry系列等300多款手机终端，实现了主流移动终端的覆盖个性化界面多终端覆盖文档解析智能更新移动办公采用个性化界面定制，可根据终端屏幕尺寸和地税局的风格，调整设计统一的布局及操作。参照用户原有系统及操作习惯，可定制如菜单位置、图标样式、九宫格、列表展示、TAB切换、按钮动作等等，量身定制快速开发，随时按照用户需求调整，提供手机与电脑无差别体验手机客户端程序有着动态升级的能力，实现了一次安装终身使用。在应用更新时，无需重新安装客户端程序就可与最新的服务应用同步，避免了用户手动更新的麻烦，也解决了用户频繁下载，产生流量的问题采用文档解析技术，能将用户的文档进行拆分，分页转换成图片的格式，传到手机端，用户可以通过预览来判断是否需要对文档进行下载预览文件由图片格式展现，每页的大小与文档本身有关，即文档当页为纯文字，则每页大小在20K左右，如文档当页有图片，与图片大小有关，压缩后大小在原当页文件70%左右

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.5

移动办公操作界面收发公文公文处理日程提醒电子邮件通知公告工作动态通讯录

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.6移动稽查子系统执法人员通过手中的移动终端采集现场的照片、录音、录像，记录执法过程，将自动采集和手工录入的各类数据信息通过中国联通WCDMA网络上传到后台系统，实现了现场稽查与执法功能，管理员可以通过移动终端、电脑查看现场情况，既可监督执法人员，也能为正常执法提供保护，做到有据可查、有理可证。

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.7业务管理子系统01

综合信息查询各部门工作人员在手机终端上输入查询条件，随时随地查询需要的各类数据资料02

决策分析提供全方位的报表，各种图形报表、文字报表方便用户随时查看全局征管概况。支持多点触控放大查阅，细化报表内容03

基本法规通过手机客户端查询各种基本法规（如各税种的基本法及条例，行政处罚法等）03

最新政策使用手机客户端可以随时了解最新政策（总局、省局、市局等级别规范性文件），及时调整税收策略

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划是指税务单位将IT管理从传统的PC延伸到移动终端提供了全方位的技术手段。MDM实现对大规模移动终端的管理和批量部署，内容和应用的统一分发管理，对单位重要数据进行保护，并保障单位员工移动终端安全方便使用。安全管理：利用网关隧道技术使员工随时随地安全方便访问单位系统,定制动态安全策略设备管理：全面采集/更新资产的详细信息，随时查询统计；-准确绑定硬件资产与使用人真实身份，实时了解移动终端流量消耗情况，存储变化情况；内容管理：支持全系列Office文档的企业移动档案库，可设置文档的下载/预览权限,授信访问企业的文档资料.应用管理：

通过平台的云push技术直接推送应用到员工移动客户端，还可以用过平台消息、手机短信、企业邮件方式多维度通知企业员工，下载及更新企业移动应用，便于快速批量部署移动应用；管理功能2.8移动终端管理（MDM）

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.9其他应用子系统系统管理附件查询信息推送提供基本信息管理、权限管理和日志稽查管理等功能手机客户端支持多种文件格式查阅，如：MicrosoftOffice系列、金山WPS系列、PDF格式；ceb、sep格式；图片文件系列、压缩文件系列、超文本系列等，手机客户端支持文件缩放查阅，人性化操作帮助手机端阅读更方便当平台中有新公文、新邮件、新日程、新参数变更、软件更新通知、配置消息、炸弹消息等由服务器推送至手机端。管理员可以在管理门户中设置推送时间和是否启动自动推送功能

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划2.10税务稽查流程移动办公平台联通VPDN专网21第一时间发现处置解决问题数据库平台原有税务稽查系统发现偷逃税现场开罚单

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划该业务实现了移动网、固定电话网的充分整合，它可以将分布在不同区域的中国联通的固定电话网、WCDMA移动网用户，组成一个IVPN逻辑专网，并进行统一的组内编号集团内用户的手机与固话组合形成统一的用户群，群内手机与固话之间可以通过短号进行互相拨打。跨区域组网：可将不同区域办公地点的中国联通固定电话和中国联通提供的WCDMA手机可以混合组成同一个IVPN网。全国漫游：支持全国、省内集团用户统一组网，支持全国漫游。长短互拨：同一集团客户在集团网内可以选择长号、短号互拨功能。经济性：本网内的固定电话、手机移动电话之间互相拨打不计费，大大节省通信成本（降低约20％～30％）功能特点688899全国一口价互打免费短号互拨跨市组网2.11综合语音虚拟网方案

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01总体规划1实施总体部署包括实施方案的制定、各相关系统平台的配合和相互协作。2安装、调试培训包括软硬件的安装、调试、培训、试运行、系统测试。3系统验收完成项目整体验收4文档提交包括系统管理员手册、用户操作手册、各类验收材料。项目实施方案

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计3.1项目实施计划

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计3.2项目实施团队职务姓名从业资格从业年限联系方式项目组长XXX公司分管副总20156XXXXXXXX项目经理XX高级工程师15156XXXXXXXX项目副组长XXX高级工程师15156XXXXXXXX项目经理XXX工程师10156XXXXXXXX项目经理XX工程师12156XXXXXXXX项目经理XXX工程师5156XXXXXXXX产品经理XX工程师5156XXXXXXXX为了保证本项目优质高效的建设，联通公司将组建项目组，采用项目经理负责制。该项目部由联通公司分管副总担任项目组组长，全面履行对XXX（客户）的承诺3.3项目实施日程安排

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计序号

项目阶段日程安排2013年2014年9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月1需求调研

2方案定稿

3产品选型

4硬件安装调试

5软件开发

6软件安装调试

7应用试点

8系统推广

9项目验收

本次项目实施计划预计10个月，从2013年9月至2014年6月全部完成，并交付使用。工程文档技术文档维护文档《项目技术方案》《工程开工报告》《设备、材料进场确认单》《项目进度报告及阶段总结》《工程变更单》《工程安装调试文档》《初验报告》《初验证书》《项目试运行报告》《终验报告》《终验证书》《软件功能需求说明书》《测试计划及测试方案》《软件测试报告》《终端接口详细说明》《应用接口详细说明》《支撑系统接口详细说明》《应用系统接入开发指南》《设备操作说明》《系统功能说明文档》《系统管理维护手册》《应用软件操作手册》3.4项目实施相关技术文档

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计4.关键技术解决能力

04关键技术解决能力03项目实施方案02方案介绍

01方案总体设计安全可靠其他高效灵活高速网络+高性能计算国内最快的21M～42M3G无线数据接入并行计算+网格计算+分布式计算+集群化服务SOA+三层架构+分布式结构SOA设计，Struts+Spring+Hibernate中间件+适配器，支持Java/C#/Javascript等语言，Oracle/DB2/Sybase/Mysql/Postgre等DB，以及各类文件和多媒体格式分布式节点，扩容简单、不停机强大的二次开发能力和代码重构能力无线+有线+终端+服务器的全程安全策略128位无线信号加密、SIM卡加密鉴权VPDN移动数据专网，IMSI+APN，物理链路隔离专线专网、防火墙ACL+DMZ移动设备远程监管，杜绝非法使用手机串码/IMEI+用户名+个人证书三重绑定、短信校验码云平台+集群数据库+HA可自建私有云或租用联通公有云支持主流的数据库集群技术：Shareeverthing-OracleRAC、Sharenothing-DB2DPF双环路专线，多APN/GGSN定制优异的负载均衡算法和容灾策略，

软硬件两种HA方案，支持F5、

Array、Cisco及Nginx、

LVS、HAProxy等

强大的数据处理+智慧方案数据仓库、数据分析和数据挖掘可选智能化闪存解决方案，事务处理性能提高30倍；内存数据库可提高10倍效率；虚拟化技术，按需定制、随时扩展，节约投资人性化的UI设计，云端处理，普通的业务变动无需更新终端应用MDM，远程管理设备/应用/文档，专用软件商店+屏蔽数据线安装第三篇商务方案1432基础通信部分、软硬件平台的商务报价商务报价移动税务系统带来的经济及社会效益效益分析商务模式间优缺点商务模式介绍3种商务模式的介绍商务模式介绍第三篇商务方案1.商务模式介绍

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍ICT模式ICTBT模式BTBOT模式BOT政府出资建设系统、拥有系统产权联通公司负责系统集成、提供系统维护联通公司投资建设系统、提供系统维护、拥有系统产权，政府租赁使用，期满后获得系统产权联通公司投资建设系统，提供系统维护、拥有系统产权。政府分期支付系统建设费用，期满后获得系统产权以租代建模式真好BOT模式BOT模式BOT模式ICT模式ICT模式ICT模式BOT的优点：可以减少政府的直接投资，降低建设、运行成本，且有利于提高运行稳定性和可靠性。2.商务模式分析

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍3.1

商务报价——通信部分套餐手机型号配置286元/月

三星S4

（I9502）5英寸大屏幕

四核1.6GHz处理器

Android4.2操作系统

1300万像素主摄像头

200万像素前置摄像头156元/月

华为P64.7英寸大屏幕

四核1.5GHz处理器

Android4.2操作系统

800万像素主摄像头

500万像素前置摄像头96元/月

酷派72965.5英寸大屏幕

四核1.2GHz处理器

Android4.2操作系统

500万像素主摄像头

30万像素前置摄像头以上手机套餐月费均为3年合约价产品单价(元/月)数量总价(万元/年)备注20M电路15001119.80各地市地税VPDN电路40M电路67501189.10地税内部组网：地市至省10M电路8009288.32地税内部组网：区县到地市三星S42861500514.80领导管理层华为P6156100001872.00外勤执法人员酷派7296963500403.20普通工作人员本地IVPN语音叠加包41500072.00全省1000分钟虚拟网通话时长本地上网流量叠加包10按需

10元/月，包1G/月本地流量。专用、公网可共用本地上网流量叠加包50按需

50元/月，包5G/月本地流量。专用、公网可共用总价（万元/年）3059.22

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍3.2

商务报价——平台部分序号项目分项价格（元）备注1平台硬件云计算及各类应用服务器（刀片机）5870200.00虚拟化为应用服务器、数据库服务器、中间件服务器及存储服务器等。分布在省级平台及地市平台。2VMware企业版（虚拟化操作系统）97020.00对刀片机进行虚拟化3防火墙及入侵防御系统7065600.00含网络防火墙、WEB防火墙及入侵方旭系统。省级平台及地市平台各配置1套4网络设备591200.00省级平台配置5平台软件OA系统软件适配298000.00原有OA系统及其他信息化系统的移动化适配6移动税务定制开发598000.00移动税务执法及相关系统定制开发7移动终端使用服务许可200000.00不限用户数8MDM移动设备管理平台（MDM）58900.00用于集中管理企业的移动智能终端设备9移动终端用户服务许可750000.00按用户数计算合计15528920.00

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍3.3

商务报价——以租代建模式联通垫资建设，

地税按月项目月费（万元/月）电路费用16.44手机终端费用238.50平台建设费用58.23总价313.17分期付款

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍4效益分析

04效益分析03商务报价02商务模式分析

01商务模式介绍移动税务可以为税务机构在管理和服务运行成本预算方面有效的节约

由于人力资源成本的降低，也将会带来其他成本的减少，比如车辆使用率等，从而降低了办公成本节省人力资源移动税务系统可以提高办公效率，效率的提高促进减少人力资源的投入，使地税干部可以花更少的时间完成更多的工作降低办公成本绿色办公移动办公系统全数字化的办公方式，在使用过程中，无纸化办公减少纸质化等一系列办公使用链中消耗品的使用，有效的维护了客观生态环境同时也减少了办公用品的运维投入

由于采用数字化办公，每个人之间的联系都可以通过简单的操作完成，大大减少了时间，也就减少的管理成本降低管理成本透明执法即可监督执法人员，也能为正常执法提供保护，做到有据可查，有理可证，实现透明执法。第四篇公司介绍及售后服务1432针对本项目的公司承诺售后服务承诺通过专业化的服务团队以及完善的服务流程，让您后顾无忧服务保障方案通过定制化的培训，让系统使用者尽快的得心应手培训方案联通公司的由来以及在信息化领域的优势联通优势及定位第四篇公司介绍及售后服务联通简介公司的实力唯一一家在内地、香港、纽约上市的运营商世界500强第258位资产规模超5200亿元，收入规模庞大的客户人数全网用户总数为4.1亿户，遍及全国移动业务用户总数为2.46亿户固话和宽带用户总数为1.57亿户公司成立成熟的服务体系集团、省、地市、区/县四级的客户服务体系一站式服务支撑系统上门服务、专席服务、网上营业厅服务应用最广泛的3G技术技术最先进：下行峰值速率可达42Mbps规模最庞大：全球规模最大，基站最多覆盖最广泛：可漫游246个国家和地区终端最完善：超过3000款手机终端支持1.1

联通公司介绍中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。并获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位1.2联通的系统集成优势

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位服务资质行业应用解决方案覆盖政务、金融、交通、医疗、安全、能源、文教、物流、商贸等行业全行业各类专业资质19项甲级(或一级)资质10项集成类资质

计算机信息系统集成一级资质

通信信息网络系统集成甲级资质

涉密计算机系统集成一级资质软件类资质

软件企业资质认证

软件能力成熟度模型四级认证规划设计资质质量管理体系认证其他资质完备的服务资质丰富的业务类型城市管理类销售管理类门店管理移动仓储、售后管理辅助决策分析移动办公类(一卡通)视频监控类媒体发布类营运车辆类移动定位类(外勤人员)小流量数据监测类移动终端管理类数量多共实施220种、1.7万个

全行业应用项目行业用户总数超2809万基础电信能力封装行业应用环境定制定制化

04服务保障方案03售后服务承诺02培训方案

01联通优势及定位2

培训方案解决方案定制化培训：联通公司将根据项目进展和用户需求，分期分批开展培训工作，针对不同用户，采用合适的培训方式，安排合适的培训内容，并提供详细的使用手册。a.各课程可根据实际需要由专业讲师开展多场次授课；b.省/市税务局项目组做好场地、设施等的准备工作，确保授课效果。课程名称课程内容授课时间培训方式培训对象税务局管理人员使用培训系统功能、报表内容2小时每场次点对点培训、现场授课、实地操作、答疑管理人员税