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文档简介

知识型员工的管理11.知识型员工的概念2.知识型员工的特征3.知识型员工的六项素质4.知识型员工的需求分析5.知识型员工的激励6.知识型员工的管理目录21.知识型员工的概念知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，“像资本家知道如何把资本用于生产一样，他们是知道如何把知识用于生产的知识经理人员、知识专业人员、知识雇员。”——德鲁克3知识型员工主要包括以下人员：（1）专业人士（2）具有深度专业技能的辅助型专业人员（3）中高级经理

1.知识型员工的概念41.知识型员工的概念工作领域研究开发资产管理工程设计会计市场营销法律事务广告金融销售管理咨询52.知识型员工的特征（1）具有相应的专业特长和较高的个人素质（2）具有实现自我价值的强烈愿望（3）具有很高的创造性和自主性（4）强烈的个性及对权势的蔑视（5）工作过程难以实行监督控制（6）工作成果不易加以直接测量和评价（7）工作选择的高流动性63.知识型员工的六项素质(1)职业道德素质(2)人际交流素质(3)专业技术素质(4)基本管理素质(5)身体素质(6)思维素质

74.知识型员工的需求分析个体成长33.74%工作自主30.51%业务成就28.69%金钱财富7.07%84.知识型员工的需求分析其它31.88%23.91%10.15%7.98%6.52%1.工资报酬与奖励

2.个人的成长与发展

3.有挑战性的工作

4.公司的前途

5.有保障和稳定的工作

94.知识型员工的需求分析105.知识型员工的激励激励措施(1)设计合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略(2)充分授权，委以重任(3)开展教育培训，加强人才培养和选拔(4)采取宽容式管理，实行弹性工作制度116.知识型员工的管理（1）得到知识型员工心理上的认同（2）维护知识型员工的正当权益（3）尊重知识型员工的个性（4）合理配置知识型员工团队12良弓难张，然可以及高入深;良马难乘

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