【抖音电商的运营模式及发展问题分析10000字（论文）】

抖音电商的运营模式及发展问题研究目录TOC\o"1-2"\h\u16050抖音电商的运营模式及发展问题研究 127624引言 117282一、抖音电商的发展概述 218546（一）抖音的发展历程与用户规模 223065（二）抖音的电商化发展 314506二、抖音电商的运营模式 417300（一）“短视频+电商”的模式 419314（二）“直播+带货”的模式 69400（三）抖音小店、购物车与商品分享橱窗模式 817977（四）短视频预热直播的模式 96638三、抖音电商的发展问题 930098（一）劣质产品横行，产品质量问题 98201（二）供应链不完善，售后服务等问题 1025454（三）内容良莠不齐，同质化问题 108210（四）流量分配不稳定，平台波动问题 1110271四、抖音电商的优化建议 117865（一）严格选品，平台把控产品质量 1129849（二）完善电商供应链，售后服务体系 1121537（三）优化电商短视频、直播的核心内容 1110117（四）去中心化算法，扶持品牌商家自播 1222292结论 123106参考文献： 12摘要：随着移动互联网信息技术的发展和大数据智能推荐算法的升级，抖音、快手等创意带货短视频社交平台逐渐流行开来。抖音在上线后不断优化自身功能，积累了大量兴趣用户和发展资源。本文主要研究近年来发展迅猛的抖音平台，在推进电商化后的具体运营模式，通过短视频、直播与电商结合起来的案例分析，进行抖音电商的发展问题与优化建议的探讨。关键词：抖音电商；运营模式；发展问题引言近年来发展迅猛的抖音平台，在上线后不断优化自身功能的前提下，运用大量推广资源和智能推荐算法，积累了大量兴趣用户和发展资源。截至2020年8月，抖音包括抖音火山版在内的的日活跃用户数量已经突破6亿[1]大关，表明抖音平台受到了广泛群众的喜爱。抖音电商的运营模式，是抖音在基于巨大兴趣用户流量池的背景，逐步快速发展所形成的一种新型品牌营销推广模式，并且也因此得到了更多入驻抖音的品牌方和达人的广泛关注。“短视频+直播”带货的运营模式，加上抖音平台的电商橱窗分享和抖音小店模式，即通过对产品场景的主动植入和其他各种个性化的产品展示，将一个产品的品牌特色和产品的卖点，以直观的视觉方式主动呈现表达出去并提供给更多受众，通过各种形式的宣传推广激起更多受众的强烈好奇心或者认为是产品切合特定的消费需要，从而主动诱导受众引发更多消费者的主动购买。在抖音电商化发展中，通过短视频、直播与电商结合起来的案例分析，进行抖音电商的发展问题与优化建议的探讨与思考。抖音电商的发展概述抖音的发展历程与用户规模抖音，曾用名抖音短视频，于2016年9月正式上线，是一款富有创意分享生活性质的音乐短视频[2]社交软件。抖音自上线后，不断进行拍摄画质、炫酷道具、智能推荐算法等方面的功能优化，一直到2017年春节后平台自身准备良好了，字节跳动公司才动用大量资源进行各个渠道的推广。产品优秀的大数据表现，再次让该公司迅速下定决心决定，将各种流量明星推广资源全力导向到这个风口上的新项目中[3]。2017年5月，抖音平台月活跃用户数量首次成功突破了百万，完成了初期的阶段性目标。与此同时，抖音国际版TikTok[4]也在海外布局上线了，也受到了大批海外用户的喜爱与支持。接下来抖音平台马不停蹄的前进，为国内热度很高的音乐综艺节目组《中国有嘻哈》进行冠名赞助，节目里面大量的爆款嘻哈歌曲和热门歌手，也为其发挥了很好的市场宣传和推广效果，抖音在那年的中国市场迎来了第二波的高速增长。11月，当时的抖音短视频平台还仅仅不过是个只有1700万用户的小规模的在线音乐和小视频分享社区，而当时的快手短视频用户的总数己经超过亿了，但是同公司旗下的火山小视频表现良好，在12月的短视频APP下载量的排行榜中，排在抖音和西瓜视频之前，但是抖音的发展势头明显，已经开始引起字节跳动公司管理层的重视。在2018年的春节前后，字节跳动公司不惜花费重金，在价格最贵的春运时间段，在沿京九铁路线上投放抖音短视频广告，还有杨颖、迪丽热巴等流量明星加入的红包推广视频活动也增加了更多的热度，这次春节期间推广活动的拉新效果非常突出，抖音平台的用户量从3000万增长到7000万。之后用户量稳步上升，在上线17个月后抖音平台用户量突破1亿。这在互联网中是令人惊叹的速度，而之后用户量还会继续增长。据艾媒咨询数据显示，自2019年1月抖音、快手的月活跃用户数持平后，接下来抖音持续发力，吸引了大量平台活跃用户。抖音平台在2020年1月时月活跃用户达到5.12亿人，用户规模上已经超过了更早上线的快手短视频平台。图1-12019-2020年抖音、快手月活跃用户数（亿人）数据来源：艾媒咨询数据中心（二）抖音的电商化发展抖音自诞生之初，就已经在布局电商化发展，2017年抖音开始邀请一些表现不俗的多渠道内容创作MCN机构[5]入驻，这些达人经纪机构可以系统持续的生产优质的视频内容，抖音则为合作的达人提供营销推广流量扶持、资源曝光等优惠政策。虽然抖音和快手平台都会强调去中心化，让每个用户的作品都能够被看到被曝光，但抖音并没有忽视MCN引导的重要性，凭借大量的抖音达人创造的优质内容生态环境，激励了其他用户的创意内容创造，有利于平台的稳定向上发展，抖音和MCN机构也实现了双赢。2018年抖音开始全面布局商业化，陆续上线了商品橱窗分享功能，购物车加入跳转第三方电商平台链接功能及官方广告接单的星图平台等，抖音在帮助机构和达人商业变现的同时，自身也实现了盈利模式的布局。同年12月，抖音通过购物车跳转第三方平台链接的功能，为淘宝、天猫双十二电商狂欢节带货引流，促成交易单数多达120万单，排名前50的抖音带货达人完成了超过1亿元的商品交易额。2019年4月，抖音平台上线了抖音小店、第三方电商小程序等功能，实现从短视频页面直接跳转到店铺的购买页面，支持抖音小店[6]的商品页面展示、店内搜索及个人账户订单的页面展示，进一步推进发展了抖音在电商方面的业务。由于2020年受到国内外疫情的影响，人们居家隔离的过程中更多新用户涌入抖音平台，许多线下交易活动转移到线上，电商网购成为人们的主要消费方式。同年6月上旬，字节跳动公司宣布正式成立了电商一级业务部门，抖音电商已经初具规模。10月9日抖音表示直播间只支持抖音小店的商品，第三方的商品链接无法再进入抖音直播间。抖音电商在完善基础建设后，不断优化各项功能，完成电商的生态闭环[7]。这次向电商领域推进，抖音不仅是之前单纯的电商引流与广告业务，而是以“短视频+直播”的模式，在电商领域和淘宝、京东等传统电商平台展开竞争，并不断调整扩大其电商业务，抖音正高速地向电商化发展。抖音电商的运营模式新时代背景下，短视频和直播带货都很热门，传统老牌企业纷纷躬身入场，格力的董明珠、小米的雷军等商业大佬亲自开启直播带货模式。明星大咖的入场和民间带货达人的崛起，使得抖音电商带货能力陡然攀升，头部达人一场带货销量可达百万、千万级别。短视频和直播带货这把火在新时代背景下几乎烧遍了各大行业。“短视频+电商”的模式在抖音、快手等短视频平台上，是以内容价值为王,用户最关心的就是短视频的内容价值。这些个的视频本身就是给你们推荐了一些新奇玩法，一些有趣的东西,以及不经意地向你们推荐一些商业产品。用户逃不开对内容的跟踪和关注，在这些平台中去做好内容，才能得到更多的流量扶持，这也已经成为了短视频带货的核心因素。1.视频中直接展示商品性能在短视频中直接去展示商品，这样的模式比较清晰和直观，视频中虽然可以不用真人出镜让别人看到，但是一定程度上要凸显商品的性能和特点，重点是能够很好地吸引用户的目光和眼球，使用户对此商品产生兴趣，刺激用户的购买欲。2.明星KOL达人短视频带货近两年，一些新兴的国货品牌，通过找明星KOL[8]达人发短视频推广带货，快速打开品牌的知名度，完美日记品牌就是个典型的“短视频+电商”模式营销案例。完美日记品牌最知名的营销手段，莫过于花费重金请大量KOL进行以短视频为基础的内容推广，吸引众多潜在用户的关注，打开品牌的知名度。在企业招股说明书和营销报告上可以看到，完美日记品牌不仅与15000名KOL深度合作，还和头部带货达人李佳琦成功合作，这种营销模式让完美日记品牌迅速打开知名度，其母公司逸仙电商在收购了小奥汀品牌后，重复了这一营销推广过程，同样瞬间打开小奥汀的知名度。然而，这种运营模式虽然能快速的吸引用户，但会产生庞大的营销费用。在尽可能的压缩员工管理费用的情况下，完美日记的销售费用依然在2020年逐渐攀升，到2020年第四季度末，完美日记的季度销售费用率已经超过70%，如图2-1所示。图2-12019-2020年完美日记的季度总营收、季度销售费用、季度销售费用率数据来源：中金统计3.信息流广告的投放目前，抖音信息流广告，比较适合企业或品牌，在网络平台上扩大影响力，全面打开网络营销市场。抖音短视频与购物车链接是信息流广告主要形式，来进行品牌内容的营销推广。抖音短视频账号的营销广告，主要是以抖音视频内容传播的一种基于信息流动的广告业务，信息流广告视频有着全新的感观体验效果，以轻松、幽默的风格为主，增强广告主品牌的吸引力，清晰、明确的展示广告主所营销推广的品牌。抖音信息流广告的投放，要求广告账号内容关联性强且容易吸引粉丝关注，支持信息分享和内容传播，运营推广方式灵活。抖音的视频信息和信息流广告是展现在同一个页面的，抖音平台在今日头条智能推荐算法的加持下，通过用户画像、曝光度等数据分析，可有效地进行精准用户定向投放，实现最大的投资回报率。同时，在设计营销广告素材的过程中，要从目标客户的真实需求出发，实现各个方面的精准营销推广。4.场景式营销模式商品生产场景的展示，能够吸引消费者更加放心的购买产品。让消费者在抖音短视频上看到产品生产的整个过程，无疑可以最大程度的减轻消费者对产品的顾虑，并且很多餐饮行业都会使用这种方式，让消费者看到师傅的整个制作过程，不但可以吸引用户的关注，还可以进行品牌形象的打造。还有手工制作的商品，比如说手工皮具，手工制衣等，也可以通过拍摄制作场景的视频进行营销转化。还可以是消费者可以自发体验的场景，比如说海底捞的隐藏吃法，奶茶店的新配方等等。先让KOL拍摄一些新鲜好玩的场景式体验视频，会吸引很多抖音上很多潜在消费者的自发模仿和跟风。实际上场景的打造可以采用多种方式，重点是让消费者感到有趣和被吸引，还有就是在视频中要融入品牌的价值观念，那么我们营造的场景就是一个合格的场景。5.剧情类视频制作引流专业内容植入剧情，吸引特定用户。现如今的抖音平台的带货达人们，仅仅会拍摄会解说还不行，还得兼具编剧和表演的才能。在短视频平台上剧情类、搞笑类依然是受大众欢迎的内容，利用这一点去带货必然是比硬推的效果强得多。剧情账号带货的话，首先就是通过特定剧集内容，吸引特定粉丝群体，在较高的曝光量和粉丝的基础上进行商品转化。比如说最近火起来的抖音带货达人“毛光光”就是采用的这一策略，精心策划的柜姐系列剧情，美妆产品推荐和个人富有感染力的表演，吸引了大批粉丝，之后通过接视频广告和直播带货，实现了持续的盈利模式。“直播+带货”的模式近年来，直播带货这种营销推广模式，被广泛应用于各大网络平台。对于普通用户来说，能够在直播间享受到更多的福利；对于一些企业或品牌来说，能够快速精准的营销推广商品，也能借此打开品牌的知名度，实现品效合一。直播带货是一种性价比不错的运营模式，只要掌握好直播带货的运营策略，就可以大幅度地增加利润。1.明星KOL达人直播带货明星或者KOL达人对抖音平台的大量用户有着天然的吸引力，能够增加与受众群体的互动，一般直播带货利用明星KOL代言是最容易爆销量的方法。2020年4月1日，罗永浩在抖音平台开启个人首次直播带货活动，据艾媒数据显示，当天罗永浩直播带货累计观看的人数超过4800万人，直播间订单量超过90万件，总计GMV[9]交易额超过1.7亿元。这次罗永浩与抖音平台首次合作的直播带货非常成功，且商品转化交易效果明显。根据表2-2数据显示，罗永浩首场直播带货中促成交易额最高的商品是极米H3投影仪，总交易额达3922.4万元；而促成转化率最高的商品是小米米家声波电动牙刷，转化率高达67.20%，这是传统电商平台不敢想象的高度。表2-22020年4月1日罗永浩直播带货首秀部分商品销售转化情况产品名交易额（万元）转化率极米H3投影仪3922.41.20%信良记小龙虾2044.559.53%石头扫地机器人1756.214.8%欧莱雅男士洗面奶护肤品套装1234.09.09%洽洽小黄袋每日坚果1015.86.96%5G手机小米109910.45%5G手机小米10Pro874.31.16%联想thinkplus口红电源841.130.85%搜狗AI智能录音笔S1647.30.94%网易严选多功能人体工学转椅499.44.95%伊利安慕希咖啡味酸奶449.57.48%小米米家声波电动牙刷T100423.367.20%金龙鱼食用植物调和油182.65.86%吉利LABS热感剃须刀156.80.35%小米巨能写中性笔75.460.0%数据来源：艾媒数据中心在罗永浩人气话题的加持和抖音流量倾斜的扶持下，此次明星达人的专场直播中入驻的各类品牌产品销售情况比较理想。这种抖音带货模式下，不仅明星KOL达人可以拿到商品坑位费和交易额佣金，同时也为抖音直播电商增加了知名度，实现了抖音电商平台与明星带货达人双赢的局面，引来了社会各界的广泛关注与支持。2.产品基地走播模式由当地的产品和供应链共同构建的直播基地，主播可以去到不同的基地开展直播带货，这种产品基地走播模式，也是地方政府比较喜欢和支持的一种网络营销推广模式[10]。基于当地的资源优势和抖音平台达人来完成一场场产品基地的走播，能够吸引平台上全国各地的潜在消费者购买当地产品；同时吸引了网络平台上的其他主播来到这个基地开展直播。目前全国各地都有在建设网络直播基地，在当地现有产业资源的基础上，扩大了新的直播销售渠道。抖音直播达人到产品的原产地可以开展形式丰富的直播展示，比如当地农产品水果的种植与采摘，海边的渔民出海和打渔收获的过程，然后在直播间进行农产品、水果、海鲜等的现场销售，这种模式的能够直接展现产品的新鲜质量，让消费者更加的信任，同时强化原产地的卖点，实现当地的可持续发展。3.低价商品引流模式低价引流的策略，一直以来都是行之有效的方法，也是普遍受消费者欢迎的方式，在直播带货这一领域，价格优势仍然具有较大的竞争力。当在推一个新产品或者别人对这个品牌认知度不高的时候，最简单的办法就是以低客单价、薄利多销作为吸引流量的卖点，然后通过一系列的组合营销策略去卖出更多的产品。当然，这个低价的福利一定要让大多数人真实享受到，不然的话用户就会感觉受到了欺骗，那就有可能导致流量的快速流失。4.直播间秒杀模式秒杀模式是基于你的直播间流量较大，每场直播都能够保障直播间的人数，这样就有资本和一些品牌商议价，直播带货火爆的原因之一就是直播间产品的性价比[11]。如果你能够做到在直播间卖的产品比传统电商平台还要便宜，那么这种供应链议价能力就是你做直播带货的根基，同时，基于你打造个人IP也可以为品牌方带来宣传，那样就可以拿到品牌方更加优惠的报价，那样你的直播间就可以有超高的性价比，比如李佳琦、薇娅的直播间。抖音小店、购物车与商品分享橱窗模式1.抖音小店模式抖音小店是抖音电商大力扶持的营销模式，抖音平台在2019年4月才上线了抖音小店功能，符合条件的商家开通抖音小店后，可以绑定抖音号，在你的视频或直播间中添加来自小店的商品。适合需要售卖自有商品，同时存在分享商品需求的人群。抖音小店开通所需要的材料和资质有营业执照、法人身份证信息、商标及授权书、银行账户信息、抖音小店保证金以及售卖商品需包含在招商类目范围内，具备对应行业资质等。2.购物车与商品分享橱窗模式短视频购物车添加商品链接，是最早的抖音电商运营模式[12]，我们在刷抖音短视频时，常常会看到视频左下角的黄色链接标识，这就是购物车入口。只要你开通了抖音达人商品橱窗，就能获得在抖音短视频中添加商品链接的权限。在发布短视频时，在发布页面点击添加标签商品，即可添加多个商品链接。只要你视频内容做得足够好，有更多人看到你的带货视频，而且视频与产品的关联性较强，能够说服用户购买商品，就能促成交易获得收益。商品分享橱窗是抖音电商运营模式中最基础的通道，我们要开通其他电商营销模式之前，都需要先开通抖音商品橱窗。商品橱窗会在抖音账号主页有进去的入口，点击进入后会有新的页面展示你添加的商品信息。只有开通个人主页商品橱窗功能，才能添加并分享第三方[13]电商平台的商品。申请成功后便可在商品橱窗、短视频、直播中添加商品，可登录电商PC端工作台（巨量百应）进行橱窗管理、推广数据查看、直播间中控等操作，适合以分享商品为主的抖音创作经营者。短视频预热直播的模式所谓的短视频来预热直播，就是在直播前通过发布相关的短视频作为预热伏笔，把直播间即将要推广的商品通过各种类型的短视频展示给潜在用户，可以是产品清单类短视频，直接引导有购买意向的消费者；也可以是一些趣味短视频，间接吸引用户点击主播头像，进入抖音达人的直播间进行观看或消费。这种模式能吸引了大量粉丝和新用户的关注，为接下来的直播带货引流，再通过直播间打开用户的购买欲，达到更强的带货效果。所以，抖音的短视频带货和直播带货往往是相辅相成的，两者都是抖音电商的高速发展的中流砥柱。这些抖音电商的运营模式，是平台营销推广的主流模式，在抖音达人、品牌方和消费者的共同支持下，还会有更多特色的运营模式。抖音电商的发展问题现阶段，抖音电商在发展中会遇到许多现实问题，比如抖音达人们生产的内容同质化严重，品牌方商品质量不能保证，供应链还不完善，售后服务不及时等一系列问题，还需要抖音平台、达人和品牌方们共同面对和发展解决。劣质产品横行，产品质量问题在抖音电商平台上一些不知名抖音达人那里购买商品后，有不少粉丝型消费者反映，达人商品橱窗中的产品并没有质量保证。虽然在抖音达人的美化下和价格便宜的加持下，许多粉丝用户愿意为之买单，但是实际收到的产品质量与抖音达人视频中描述的有很大差距。一些抖音达人利用粉丝用户的信任，用劣质产品来冒充正常产品，谋取巨大的差价利润。有关部门表示，很多商品为不同渠道的“电商专供”款，虽然外表看起来相似，但具体使用就会发现存在“低价劣质”等问题。而在抖音等电商平台上，消费者只能通过短视频、主播的介绍来了解产品信息，很容易容易被“电商专供”的商品所欺骗。这样不仅损害了消费者的合法权益，最终也会影响抖音平台和商家达人的良好形象。供应链不完善，售后服务等问题与发展较成熟的传统电商平台相比，抖音电商平台目前还缺乏完善的供应链体系、售后服务体系和物流体系，而这些体系是电商业务发展的基本功。现在抖音电商带货的很多是达人推荐，并不是品牌方店铺，所以电商带货的供应链、售后服务无法保证，只能依靠第三方发货。即使抖音在流量的加持下获得一批愿意消费的用户，购物之后的服务和获得商品用户体验不佳也会极大影响抖音上的复购率，甚至影响抖音平台的口碑。图3-1抖音2020年1月至9月投诉问题的类型占比图数据来源：电诉宝服务中心国内电商专业调节服务平台，电诉宝服务中心受理的若干用户投诉维权案例显示，抖音电商平台目前存在退款问题、商品质量、货不对板、发货问题、虚假促销、网络欺诈等一系列的投诉问题，抖音平台优化解决这些问题迫在眉睫。内容良莠不齐，同质化问题目前，抖音达人们生产的内容不仅良莠不齐，而且同质化严重。许多带货视频中有许多内容和拍摄风格相似的的地方，抖音达人缺乏创造性，总会模仿搬运他人的视频，造成了抖音平台内有些视频信息的同质化严重。还有一些视频和直播间并没有内容健康向上引导正确的思想，有些直播中往往充斥着很多的低俗不健康的内容，甚至还有一些暴力色情等不良的内容，不仅会侵害着平台上的其他用户，还会破坏抖音平台的生态环境。抖音是一个以内容为王的平台，必须要重视优化这些不良内容问题。流量分配不稳定，平台波动问题抖音平台的流量分配是不稳定的，是去中心化的，一切以用户是否喜爱的反馈数据说话，而且抖音本来就是流行性的元素内容居多的平台,不可能哪一个抖音达人或主播会一直获得用户的关注，用户流量的分配是不稳定的。任何达人或商品都是有生命周期的，可能曾经有过爆款的内容，但是也会出现流量慢慢减少的情况。后疫情时代下[14]，抖音平台每天入驻的商家和进入的新用户众多，平台的风向也是多变，难免会有一些系统的波动问题。抖音电商的优化建议严格选品，平台把控产品质量严格选品是最关键的，不仅主播要严格选品，平台也要把控好产品的质量。一旦因为产品质量问题而导致带货的根本性失败，对带货主播而言不仅会带来经济损失，而且会导致商家的口碑下滑，还会影响到抖音电商平台在用户心目中的形象。此前，抖音主播罗永浩在一次粉丝直播带货中，就因为直播间产品问题而翻车，不仅给粉丝留下不好的体验和印象，还自掏腰包付了损失费，真是赔了夫人又折兵，这就是血淋淋的教训，所以选品一定要格外重视。互联网不是法外之地，监管部门和抖音平台都要加强产品质量把控，让用户在互联网上放心地消费，促进抖音电商的健康发展。（二）完善电商供应链，售后服务体系首先完善抖音电商的供应链体系、售后服务体系等方面业务，保证商品良好质量和用户良好体验的前提下，提升抖音电商的口碑，才能吸引更多潜在用户在抖音电商平台上进行购物。关于优化电商供应链方面，商家或达人可以选择一个自己熟悉的垂直类目的商品来推广，这样供应链会比较容易把控，在选择商品供应商的过程中，尽量选择沟通比较及时的厂家供应链。如果又发生售后问题，商家或达人还要及时安排好售后客服，和消费者进行沟通处理售后问题，并且对应供应链问题也要同步处理。（三）优化电商短视频、直播的核心内容抖音短视频、直播电商赛道上竞争越来越激烈，内容同质化问题严重，所以创作者要提高内容质量，可以先发起市场调研，初步了解用户会喜爱哪个方面的内容，然后增加相关的创意想法。抖音平台还可以在流量分发上，给予创作型达人一定的扶持，提高广大抖音用户的创作热情。现如今，我国的抖音用户现已达到了数个亿，抖音也为我们线上交流提供了媒介，给我们的生活带来了许多乐趣，如果抖音上面的信息良莠不齐，对广大青少年用户和社会的发展都是非常不利的。不仅抖音平台要加大治理内容的力度，我们每个用户和商家也要严格要求自我，营造有价值的内容电商环境。（四）去中心化算法，扶持品牌商家自播抖音的流量算法是去中心化的[15]，平台比较看重创作的内容价值，抖音平台许多达人可能没有持续输出优质内容的能力，所以不能保持稳定的用户流量。抖音电商团队可以多多扶持品牌商家的自播，品牌方不仅具有稳定的供应链体系，也比较好把控产品的质量和售后服务问题。在流量分发上给予品牌商家一定的扶持，吸引更多潜在用户前来观看，不仅增加了品牌商家的销量，抖音平台也可以收获丰厚的服务费。而且品牌商家一般是比抖音达人，更能够稳定的输出优质的商品内容，也利于抖音平台的口碑提升和稳步发展。结论抖音作为当今现象级的内容电商平台，使传统电商市场发生巨大的改变，许多用户流量的分配权掌握在抖音手里，既是机遇也是挑战，抖音要不断优化智能推荐算法，完善抖音电商业务的使用功能，优化抖音电商的各个运营模式[16]。在后疫情时代的影响下，内容电商将会是网络零售市场的热门领域，但传统电商平台供应链体系、支付体系及售后服务体系更为成熟，而抖音短视频、直播下的电商体系仍处于初步探索阶段，其供应链、物流问题及售后服务等方面的问题还亟待解决，本文也提出了一些关于激励内容创作、完善供应链及售后服务、扶持品牌商家自播，促进抖音电商平台稳定发展等方面的优化建议。随着互联网技术的高速发展和5G时代的来临，未来短视频、直播为主的内容电商可能还会衍生更多新形式，抖音电商仍然在发展中。总而言之，视频内容电商行业还有很大的增长空间，而抖音电商虽然较传统电商的起步晚，但依旧有着广阔的发展前景。但还有小红书、快手等内容社交平台的不断革新追赶，抖音仍需要保持清醒和活力，以优质的内容拓宽电商化的道路，突破电商行业壁垒，不断完善抖音电商的内容生态。参考文献：[1]张千昱.浅析短视频平台电商直播的营销价值[J].传播力研究,2020,4(23):184-186.[2]杨扬.人民日报在抖音短视频平台的运营策略研究[D].河北大学,2