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文档简介

第页共页社会管理中心工作制度范本第一章总则第一条为规范社会管理中心的工作行为，明确工作职责，保障工作效率和工作质量，制定本工作制度。第二条社会管理中心是负责组织、协调和推动社会管理工作的部门，负责社区居民的日常管理和服务。本工作制度适用于社会管理中心工作人员，包括中心负责人、工作人员和志愿者。第三条社会管理中心的目标是提供高质量的社区服务，保障居民的安全和满意度，促进社区的和谐发展。第二章工作人员的岗位设置第四条社会管理中心设立以下工作岗位：负责人、办公室人员、社区巡查人员、志愿者。第五条负责人是社会管理中心的领导，负责制定工作计划和组织实施，并对中心的工作负总责。第六条办公室人员负责接待居民咨询、处理居民投诉、登记档案资料、协调社区资源等工作。第七条社区巡查人员负责巡查社区环境、安全和秩序，维护社区的正常运行，及时发现和处理问题。第八条志愿者是社会管理中心的重要力量，负责社区服务、宣传和组织活动等工作。第三章工作职责和工作时间第九条负责人的主要职责包括：组织制定工作计划和目标，协调各部门工作，开展调查研究，评估工作效果，参与重要决策等。第十条办公室人员的主要职责包括：接待居民咨询，并提供相关服务；处理居民投诉，协调解决问题；登记档案资料，做好数据统计分析等。第十一条社区巡查人员的主要职责包括：巡查社区状况，保障社区的环境、安全和秩序；及时上报发现的问题，并主动解决或协调相关部门解决。第十二条志愿者的主要职责包括：参与社区服务，包括老人陪伴、义务劳动等；参与社区活动的组织和宣传工作。第十三条社会管理中心工作时间为每天8:30-17:30，周末和节假日按需要轮流值班。第四章工作纪律和工作规范第十四条社会管理中心的工作人员应遵守工作纪律，包括：遵守上下班时间，不迟到不早退；遵守工作规范，不擅自离岗；不私自处理居民事务，按规定程序办理。第十五条社会管理中心的工作人员应保持良好的工作态度，积极主动，认真负责，对待居民要热情友好，耐心解答疑问，解决问题。第十六条社会管理中心的工作人员应保持工作场所的卫生和整洁，不擅自使用工作设备和办公用品，不私自占用工作时间处理个人事务。第五章奖惩制度第十七条对于工作表现突出的人员，社会管理中心将予以表彰和奖励，包括嘉奖、奖金等。第十八条对于违反工作纪律和工作规范的人员，将进行相应的纪律处分，包括批评教育、记过、记大过、辞退等。第六章附则第十九条社会管理中心工作制度的修改和解释权归社会管理中心负责人。第二十条本制度自颁布之日起施行，如有后续修

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