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文档简介
前厅行李寄存与保管制度一、概述二、行李寄存服务1.寄存时限客人在寄存行李时,将被告知行李寄存时限。通常情况下,行李寄存时限为24小时。超过寄存时限未取回的行李,将按照酒店规定进行处理。2.寄存费用根据酒店政策,寄存行李可能会收取一定的费用。客人在寄存行李前,应向前厅工作人员咨询相关费用。3.酒店不接受寄存的物品易燃、易爆、剧毒或有害物质;珠宝、贵重物品、现金等财物;重要文件或证件。4.免责声明寄存行李过程中,酒店对行李及其内物品的安全负有一定的义务,但酒店并不对可能发生的损失或损毁承担责任。客人应自行保管贵重物品,并妥善保管好行李寄存凭证。三、行李保管服务1.保管时限客人在退房后,可以选择将行李保管于酒店前厅。行李保管的最长时限为7天。若客人在7天内未取回行李,酒店将按照规定进行处理。2.保管费用酒店通常会对行李保管收取一定的费用。具体费用标准请咨询前厅工作人员。3.取回行李取回行李时,客人需出示有效的行李保管凭证,并经过工作人员的核实方可领取。四、注意事项寄存和保管的行李必须符合酒店的规定要求,遵守国家有关法律法规;客人需自行保管好行李寄存凭证,若丢失或损坏,酒店将不承担责任;客人应将贵重物品携带至住房处,并自行保管好;酒店对客人的遗失或损坏行李概不负责。五、总结前厅行李寄存与保管制度是酒店为客人提供的一项重要服务,通过清晰的规定和流程,既方便了客人的行李寄存,又确保了行李的安全。客人在使用服务时应遵守相关规定,并妥善保管好行李和寄存凭
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