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文档简介

包裹丢失退款协议书-PAGE包裹丢失退款协议书-PAGE《包裹丢失退款协议书》鉴于甲方购买并委托乙方进行快递服务，甲方在快递过程中发生了包裹丢失的情况，经双方友好协商，达成如下协议一、包裹丢失的定义包裹丢失是指甲方委托乙方进行快递服务的包裹在运输过程中未能按时送达或无法找到的情况。二、责任划分1.对于包裹在运输过程中丢失的情况，甲方和乙方将共同承担责任，分别承担损失的一部分。2.甲方将承担包裹内物品的实际价值的50%作为自己的责任，乙方将承担包裹内物品的实际价值的50%作为自己的责任。3.在丢失包裹后，甲方有权向乙方进行索赔。三、索赔流程1.当发生包裹丢失的情况时，甲方应立即通知乙方，并提供相关证据，如快递单号、包裹内容、购买凭证等。2.乙方在收到甲方的通知后，将立即启动调查流程，并为甲方提供丢失包裹的跟踪信息。3.若乙方在调查后确认包裹丢失确属于其负责范畴，并且无法找回包裹，那么乙方将协助甲方进行索赔。4.索赔金额将根据包裹内物品的实际价值和责任划分进行计算，并在达成一致后进行退款。四、索赔金额计算1.索赔金额将根据包裹内物品的实际价值和责任划分进行计算。2.若甲方提交了物品购买凭证和物品价格，索赔金额将以购买凭证上的价格为准若甲方未能提供购买凭证，则将根据市场估值进行计算。3.索赔金额计算公式如下索赔金额丢失物品实际价值×乙方应承担责任比例五、退款方式1.乙方同意在索赔金额计算后的5个工作日内，将退款金额直接退还给甲方。2.退款金额将以原支付的方式进行退还，如原支付方式不可用或无法操作，则双方将协商确定其他退款方式。六、其他条款1.双方在此协议中确认索赔的金额和退款方式，双方同意在此协议生效后，不再有其他索赔要求。2.对于包裹丢失的问题，双方将保持沟通，并尽力解决任何后续问题。3.本协议自双方签字盖

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