第一章 会展概述课件

会展管理第一章会展概述会展业是当今世界都市旅游业的重要组成部分，是当今世界上一个非常巨大的产业。根据国际展览业估算，国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1％，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8％的水平。国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会（ICCA）统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。第一章会展概述教材：《会展管理》张艳玲主编清华大学出版社北京交通大学出版社2009参考书目：《会展艺术：展会管理实务》桑德拉·莫罗上海：远东出版社2005《会展管理信息系统》贺刚、金蓓北京：中国商务出版社2004《展览管理实务》施谊、张义、王真北京：化学工业出版社2008《会展管理》马勇、冯玮北京：机械工业出版社2006第一章会展概述《会议组织与管理》吴良勤陈建国主编中国劳动社会保障出版社2011《会议组织与服务》葛红岩施剑南主编上海财经大学出版社2011第一章会展概述会展管理的研究内容及内涵国内外会展发展会展场馆管理展会相关活动的组织与管理会展策划管理会展项目管理会展营销管理会展评估会展财务管理会展物流管理、会展人力资源管理、会展客户关系管理、会展电子商务管理第一章会展概述第一章会展概述第一章会展概述会展核心概念第一章会展概述会展定义会展的定义很多，狭义的会展仅包括会议和展览会。在会展发源地欧洲，会展被称为C﹠E（conventionandexposition）或M﹠E（meetingandexposition）。广义的会展被称为MICE，包含公司业务会议（CorporateMeeting）、奖励旅游（Incentive

tour）、协会或团体组织会议（Conference

or

convention）和展览节事活动（Exhibition﹠Event）四个部分第一章会展概述一、展览展览即将物品陈列出来供人们观看，既具有观赏教育功能，又具有销售推广实效。《大百科全书》定义为：一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。第一章会展概述（一）展览会的作用1、带来巨大的经济利益国际展览业利润率超过20%-25％，是高效益、无污染且对相关产业带动力极强的产业。根据英联邦展览业联合会调查：展览会是优于专业杂志、公关、报纸、电视会议等手段的营销中介体。通过一般渠道找一个客户，需要成本219英镑，而通过展览会，成本仅为35英镑。第一章会展概述2、带来巨大的社会效益增加就业机会（每增加1000平米展览面积，就可创造近百个就业机会）提高举办地知名度促进举办地卫生、交通、水电等基础设施的建设（1996年，德国汉诺威投入30亿欧元进行基础设施建设。1999年昆明完成固定资产投资706亿，提前10年完成城市路网建设。第一章会展概述3、能够产生积极的文化效益首先，积极传播人类先进技术成果，展示和推广人类社会新产品和新工艺。第二，促进政府、企业、消费者和社会各界之间的沟通和交流。第三，有效地丰富举办地的文化和提高当地居民的文明程度。第一章会展概述（二）会展常用术语：展销会（fair）、展览（exhibition）、展示（show)、博览会（exposition）第一章会展概述（三）展会名称：一般由限定部分、基本部分和附加部分组成，其中基本部分说明展会性质，如博览会、展销会、交易会等，限定部分说明展会形式和内容，如时间、地点、规模、专业等。第一章会展概述（四）分类1）根据展览内容的不同，国际博览会联盟UFI将展览会分为三类：综合性展览会、专业展览会、消费展览会。2）根据展览规模，可以分为国际展览会、全国展览会、地方展览会、独家展览会。3）根据展览时间，可分为定期展和不定期展，或根据时间分为短期展、长期展和常年展。第一章会展概述4）根据展览地域不同，可分为国内展和出国展5）根据展览功能不同，可分为教育性展览（观赏展、教育展、国家推广展），中介性展览（商业推广展、贸易型交易展、消费型交易展、综合性展览）6）根据展览方式不同，可分为实物展览会和网上展览会。第一章会展概述二、会议会议就是围绕某个主题，通过口头、书面文字和电话网络等多种手段，达到人与人之间的思想、信息交流活动的临时组织。第一章会展概述（一）作用会议作为会展业重要组成部分，在促进社会发展，促进经济增长、提升城市形象等方面起了重要作用。欧洲拥有众多会议城市，如巴黎、日内瓦、伦敦、罗马、维也纳、柏林等，其中的巴黎被誉为“国际会议之都”，每年承办300多个国际会议，仅会议一项带来的收入就高达7亿美元。我国的香港连续8年被英国《会议及奖励旅游》评为“全球最佳会议中心”，每年举办的大型会议超过400个，来自世界各地的与会人数达到7万人，国际都市形象日益强化。第一章会展概述（二）会议分类：1）按地域范围和影响，分为国际会议、全国会议、地区会议、本地会议。2）按照会议性质，可分为盈利性会议和非盈利性会议。3）按照举办者性质，可分为协会会议、公司会议、政府会议、工会、宗教等组织自筹的会议等。”4）以行业为划分标准，可分为医学、科学、工业、技术、教育等类型，第一章会展概述（三）会议的利益主体主要有主办者（卖家）、承办者、与会者（买家）、相关人员（演讲嘉宾、政府官员）。第一章会展概述（四）会议的一般操作原理：会议的主办者制定举办会议的计划并委托给承办者，承办者将围绕既定的主题进行设计，并在市场上联系会议的买家（与会者），相关人员（演讲嘉宾、政府官员等）以及举办场所，最后自己接待会议，或将业务转包给会务公司。第一章会展概述三、奖励旅游奖励旅游是对协助企业达到特定目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。以奖励对公司运营及业绩增长有功人员。第一章会展概述奖励旅游在美国比较成熟，欧洲次之，亚洲有待发展。奖励旅游在上世纪初出现于美国，如今已有50%的美国公司采用该方法来奖励员工。在英国商业组织给员工的资金中，有2/5是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国，一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。第一章会展概述四、节事活动节庆实际上就是“节日庆典”的简称，其形式包括各种传统节日以及在新时期创新的各种节目。在西方事件及事件旅游（Event﹠EventTourism）的研究中，常常把节日（Festival）和特殊事件（Specialevent）合在一起作为一个整体来进行研究，在英文中简称为FSE(Festivals﹠SpecialEvents)，中文译为“节日和特殊事件”，简称“节事”。第一章会展概述（一）作用作为会展业重要组成部分，节事活动在促进社会发展，促进经济增长、提升城市形象等方面同样起了重要作用。每一届奥运会都给举办国在建筑、交通、市容环境等方面带来了巨大效益。短期效应:举办国成为全世界的旅游聚焦地长期效应:会展旅游成最大收益第一章会展概述（二）分类节庆内容西方统一称为Event（事件），分为7类：1）文化庆典（包括节日、狂欢节、宗教事件、大型展演、历史纪念活动）和文艺娱乐事件（音乐会、其他表演、文艺展览、授奖仪式）2）商贸及会展（展览会、展销会、博览会、会议、广告促销、募捐/筹资活动）3）体育赛事（职业比赛、业余比赛）第一章会展概述4）教育科学事件（研讨班、专题学术会议、学术讨论会、学术大会、教科发布会）5）休闲事件（游戏和趣味体育、娱乐事件）6）政治/政府事件（就职典礼、授职/授勋仪式、贵宾VIP观礼、群众集会）7）私人事件（个人庆典——周年纪念、家庭假日、宗教礼拜，社交事件——舞会、节庆、同学/亲友联欢会）第一章会展概述我国会展活动存在的问题①管理层次上，大多数省份的会展活动（除个别会展发达的城市外）没有明确统一的部门统一管理与规划，缺少专门管理机构的指导，基本没有会展目的地营销组织——会议旅游局。主办者大都集中精力于申请、审批、接待事务。第一章会展概述②经营层次上，由于多头管理、利润导向等局限性，政府在组织会展公司开展宣传促销时存在现实的困难；③活动内容上，参展商、与会者及观展人员的主要目的局限于参加或观看会展，仅有很少一部分人自发的小规模的参与游览、购物或文娱活动；④旅游服务方面；旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是交通、住宿和餐饮，文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足；第一章会展概述⑤综合效益上，会展活动给相关企业带来的综合效益不够大（尽管带动了旅游业的吃、住、行三要素），旅游业内部各行业的收益很不平衡，住宿、餐饮、交通体现明显，获利较多；游览、购物、娱乐三要素未有效开发，获利较少，现有的旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。

第一章会展概述⑥与会展发达国家相比，我国还处在初级阶段，至今还没有国际上承认的专业DMC和PCO，也见不到全国会展旅游的统计数字。会展还没有真正进入市场化运作的管理体制和经营机制，在国际会展市场上的地位和市场分享率还很低。第一章会展概述⑦在对会展旅游的研究上，国内还比较落后。国外自20世纪90年代开始，在研究方面进行了大量的工作，但大部分研究主要是关注会展组织者、会展目的地，对会展旅游者的研究比较少，而会展旅游者的需求直接决定了一个地区会展旅游活动的水平。第一章会展概述昆明会展业发展概况昆明会展业发展以1993年“昆交会”场馆建成，成功举办第一届中国昆明进出口商品交易会为标志，进入起步发展阶段。以1999年成功举办世界园艺博览会为起点，进入快速发展时期，具备了举办国际性大型会议的条件和能力。以2005年成功举办大湄公河次区域首脑（GMS）会议为标志，进入发展与提高并重阶段，具有举办国际首脑会议的条件和能力。第一章会展概述近几年来，每年在昆明地区举办的100人以上的中型会议近千个，几乎每天都有三个以上的省级、全国性乃至国际性的会议，或者是不同层次和规模、不同地区和风格的展览举办；在国际、国内有一定影响和知名度的节、会、展、演、赛每年都有5～8个，在昆明举办的展会已初具规模。活动主要由政府部门、行业协会和商业协会、媒体等牵头举办，在经办过程中，一些专业服务组织参与完成，如会展公司、旅行社、酒店等。第一章会展概述目前，据不完全统计，按照国家商务部行业标准——《专业性展览会等级划分及评定》中关于主体企业的界定意见，目前昆明地区会展主体企业，即从事会展主（承）办、会展场馆、装修和搭建以及展览运输的企业，已达500余家；如果加上会展相关企业，如广告、文化传媒、节庆礼仪、旅行社、宾馆饭店等支持机构，总数达1000余家。据初步估算，昆明地区会展业每年直接产生的经济效益已达10亿元以上，加上促进旅游业发展生产的间接效益，已超过百亿元人民币。第一章会展概述2004年以来，在全国会展业评选活动中，昆明先后荣获“中国最具影响力会展新锐城市奖”、“中国会展业最佳会展城市奖”、“‘中国会展之星’中国优秀会展城市奖”、“中国会展业最佳政府主导展览会奖”、“中国会展业会展城市管理奖”、“会展最佳办展环境奖”、“会展城市最佳服务奖”、“中国最具影响力的城市”奖、“中国十佳会展城市奖”、“中国十大节庆城市奖”、“2008年度中国十佳会展城市奖”、“2008年度最佳会展城市经营奖”等荣誉。第一章会展概述昆明会展业的特点1、会展业快速发展，成为带动经济发展的增长点2、政府积极推动会展业的发展3、建立自律性的行业协会4、掀起了展览场馆的建设高潮5、主要会展单位加入国内国际会展组织6、初步形成以会展场馆为中心，各区县补充的发展态势第一章会展概述7、会展产业体系正在形成8、推进会展信息平台建设9、会展业正向专业化、品牌化和国际化发展10、会展举办主体政府引导下的多元化趋势第一章会展概述昆明会展业的主要问题1、市场化不够2、外部环境亟待改善3、重硬件轻软件，重展轻会4、国际化品牌的会展少5、行业和地区之间的互动合作不足6、对会展业缺乏科学研究第一章会展概述昆明会展业的发展趋势1、举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国际通行的登记制转化2、自律性的协会将进一步规范会展行业的行为3、会展业以“主城完善、新区拓展、县区特色”为特征，实现“一主四副”发展布局4、会展业的发展将主打东盟牌，“节会展演赛并举”，成为面向东南亚、南亚的会展之都5、会展市场将出现专业化细分第