监理工程师职业道德课件

盟理工程婶职业道德

傅道未

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刖a

•人类为了生活，必需从事工作以获得生活

所需，不论自行为自己工作或为他人工

作，为使工作能得到好的效率与成就，职

业道德的建立是必要的。

一个人要想象雄鹰一拜展翅

力位,就第领为法律意的和伙必

的道德送两个堡硬的翅膀。

名人导

工作将深深影响你的一生，它可能造就

你，也可能毁灭你。

DaleCarnegies

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一，I,女士

法制周扳

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就在全国公众密切关注山西黑砖窑事件调查进展的时

候，黑砖窑事发地山西洪洞县纪委负责调查黑砖窑事

件的主要负责人之一竟在上班时间聚众打牌。这一

幕，恰好被前往当地采访的《法制周报》等媒体记者

“汉芯”造假事件

陈进曾经是摩托罗拉公

司做测试的工程师.他利用一

颗子虚乌有的DSP芯片，一步

一步爬上了上海交大教授、

博导、上海交大微电子学院.

院长、上海硅知识产权交易

中心CEO的职称和职务。

陈进及其所谓的“汉芯一

号，，

■1999年12月15日，奥康集团总裁王振滔（右一）

在杭州焚烧假冒奥康皮鞋，为温州鞋正名

■温州鞋“在哪里跌倒，就从哪里爬起来！”

中国建设监理协会会长

张青林

•我曾讲过，对监理工程师的继续教育，注重专业更应注重理

念；注重知识更应注重责任；注重方法更应注重职业道德，

一定要加强对待监理工程师的事业心、责任感和职业道德观

的先进理念的教育和提升。要知道我们担负着国家强制性监

理的硬任务，我们不仅要对监理合同负责、项目业主负责、

投资主体负责，更要从对人民负责、对历史负责、对社会负

责的高度出发，把对业主负责寓于对社会责任的责任体系之

中，对社会负责高于一切，这是监理职业的崇高之所在。

•我曾用“职业卫士”四个字来形容监理岗位。职业

卫士这一用语，一是说监理职业是崇高的，二是说

监理责任是重大的，只有责任重大才使得这一职业

变得更为崇高。质量责任重于泰山，安全责任比泰

山还重，质量安全国家关注、行业关注、企业更为

关注。监理在这方面理所当然地要大有作为。为此

我们应当以各种方式来培养更多的职业卫士，广泛

宣传他们的职业精神，鞭策他们的不良行为，大力

表彰全国的、省市的、各行业的优秀监理人员。监

理工程师、总监理工程师一次次神圣的签字，就是

在一次次严肃地体现着职业卫士的崇高职责。

研讨内容

一、职业道德和职业化

二、监理工程师的责任风险

三、国外工程管理人员职业道德准则

四、监理工程师职业道德规范

五、职业精神

＞职业道德和职业化

•职业道德是指在职业范围内形成的比较稳

定的道德观念、行为规范和习俗的总和。

它是调节职业集团内部人们之间的关系以

及职业集团与社会各方面关系的行为准

贝U,是评价从业人员的职业行为善恶、荣

辱的标准，对该行业的从业人员具有特殊

的约束力

职业道德的涵义包括八个方面

•职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；

•职业道德是长期以来自然形成的；

•职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信

念等；

•职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自

律实现；

•职业道德大多没有实质的约束力和强制力；

•职业道德的主要内容是对员工义务的要求；

•职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不

1司的价值观；___

•职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

职业道德与法

•职业道德和法虽然看起来大致是一个领域，但

是实际上还有很大的不同。

•法的特征

1）法的本质取决于权力，有统一性和强制性。

2）法律要求平衡各种利益和实际可能，保持

相对稳定

3）法律是一种最基本和最具普遍性的行为准

则

4）法律的不可能是无所不在、无所不能。

职业道德与法的区别

•法律约束的是你榜新么，职业道德往往会得

导烬最好应该做*么，,

•法是有强制力的，而职业道德往往没有非常大的

强制力。很多企业会让人力资源部安排法务基本

知识培训，因为一旦触犯法律就会出现大问题。

职业人应该遵循的职业道德

­谈到企业不能不谈到它的职员，今天或许人

们更加关注职业人的职业道德。

•美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条

职业人应该遵循的职业道德：

（1）诚实（2）正直（3）守信（4）忠

诚（5）公平（6）关心他人（7）尊重他

人（8）追求卓越（9）承担责任

著名企业的职业道德案例

•【案例】Motor。1a的报账程序

•前提：年初预算

•把自己发生的票据填好，封好，扔到箱子里（专门的箱

子），不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自

动把钱划到你的账上。这时，你是不是觉得很奇怪，不需

要主管或者别的领导审核吗？其实这就是对人保持不变的

尊重。摩托罗拉公司这样做，没有人会投机取巧？这就需

要高尚的操守来约束。你今天偷报100,明天偷报200,后

天偷报1000,你可以这么做，但是在摩托罗拉一年有两次

审计，一旦你被发现道德存在问题，只有两个字：走人，

哪怕是一分钱，因为你不是多拿了一分钱的问题，而是你

损害了企业的道德，这就叫做坚持高尚的职业操守。

强生公司企业价值观(道德观)

(1)首先应对医生、护士和病人负责，对使用企业产

品的母亲和其他一切人负责

(2)为满足他们的需要所做的一切应该是高质量的

(3)必须不断努力降低成本以保证合理的价格

(4)必须为顾客的订货提供迅速无误的服务

(5)必须给分销商和代理商以获得合理利润的机会

(6)对自己的员工、对那些在世界各地工作的男男女

女负责

(7)要把每一个人都作为一个独立的个人来对待

(8)必须尊重他们的人格，承认他们的优点

强生公司企业价值观(道德观)

(9)应使他们对自己的工作有安全感

(10)员工应有提出建议与批评的权利

(11)对于合格的人，在雇佣、发展和晋升方面应

当机会均等

(12)应有称职的管理者，他们的行为应当公道，

合乎道德标准

(13)对自己生活和工作在其中的社会以及国际社

会负责

(14)应做个“好公民”--支持有益的事业和慈善事

业，并承担应尽的纳税义务

(15)应促进公民素质的提高和卫生与教育的改良

强生公司企业价值观(道德观)

(16)应爱护有权使用的财产、保护环境和自然资源

(17)应对股东负责

(18)经营应有优厚利润

(19)应试验新法

(20)应当进行研究，实行革新，并从错误中吸取教训

(21)应当添置新设备，增加新设施，推出新产品

(22)建立储备以应急时之需

(23)只要按照这些原则行事，股东们就有相当的效益

爱岗敬业典型事例：

脚踏实地走向成功

•某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特

别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并

确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动

至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作

业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。

后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39

滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接

剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于

研制出“38滴型焊接机:虽然节省的只是一滴焊接剂，但

却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后

来掌握全美制油业界95%实权的石油大王一一约翰・洛克

菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。

■守信事例:手捧空花盆的孩子

•古时候，有一个国王给许多孩子每人发一

些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。

再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把

花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的

日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花

儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换

了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩

子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭

着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了

奖励。

诚实守信事例:

葡京冠生园：信誉的破产

因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园

日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中

级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。

“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院

工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是

导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结

局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡

取卵式的自杀行为。

一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯

的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守

信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖

惩制度，类似的事件还会重演。

一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了

深长回味。

职业化

职业

职业：个人参与社会劳动，换取物质

保障和财富分配，获得社会地位及认可的

一种劳动方式和渠道。“以此为生，精于

此道。”

职业化：职业技能的标准化、规范化、制

你的个人塑造

旗Q4

•职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。

•职业化，就是以此为生，精于此道。

・职业化，就是细窗之处做得专业。

•职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。

•职业化，就是别人不能轻易替代。

卧倒（这是一个真实的故事）

前不久，德国一家电视台提出高薪，征集“十秒钟惊险

镜头”活动。许多新闻工作者为此趋之若鹫，征集活动一

时成为人们关注的焦点。在诸多参赛作品，一个名叫“卧

倒”的镜头以绝对的优势夺得了冠军。

拍摄这10秒钟镜头的作者是一位名不见经传刚刚踏入

工作岗位的年轻人，对于这个作品，每个人都渴望一睹为

快。

几个星期以后，获奖作品在电视的强档栏目中播出。

那天晚上，大部分人都坐在电视前边观看了这组镜

头，最初是等待、好奇或者议论纷纷，10秒钟后，每一双

眼睛里都是泪水。

可以毫不夸张地说，德国在那10秒钟后足足肃静了10

镜头是这样的：

在一个火车站，一个扳道工正走向自己的岗位，去为

一队徐徐而来的火车扳动道岔。这时在铁轨的另一头，还

有一列火车从相反的方向近车站。假如他不及时扳岔，两

列火车必定相撞。

这时，他无意中回过头一看，发现自己的儿子正在铁

轨那一端玩耍，而那列开始进站的火车就行驶在这条铁轨

±o是抢救儿子，还是扳道避免一场灾难——他可以选择

的时间太少了。那一刻，他威严地朝儿子喊了声“卧倒！”

同时，冲过去扳动了道岔。

一眨眼的工夫，这列火车进入了预定的轨道。

那一边，火车也呼啸而过。

车上的旅客丝毫不知道，他们的生命曾经千钧一发，他

们也丝毫不知道，一个小生命卧倒在铁轨边上——火车在轰

鸣着驶过，孩子丝毫未伤。那一幕刚好被一个从此经过的记

者摄入镜头中。

人们猜测:那个扳道工一定是一个非常优秀的人。

后来，人们才渐渐知道，那个扳道工是一个普普通通的

人。

他唯一的优点就是忠于职守，没误工过一秒钟。

而更让人意想不到的是，他的儿子是一个弱智儿童。

他告诉记者，他曾一遍一遍地告诉儿子说：“你长大后

能干的工作太少了，你必须有一样是出色的。”

儿子听不懂父亲的话，依然傻呼呼的，但在生命攸关的

那一秒钟，他却“卧倒”了——这就是他在跟父亲玩打仗游

戏时，唯一听懂，并做得最出色的动作。

工监理工程师的责任风险

监理工程师责任风险的分类:

•行为责任风险

•工作技能风险

•技术资源风险

•管理风险

•职业道德风险

1、行为责任风险

监理工程师的行为责任风险来自三个方面：

•一是监理工程师违反了监理委托合同规定的

职责义务，超出了业主委托的工作范围，从

事了本不属于自身职责范围内的工作，并造

成了工程上的损失。

•例西，对工程中求必涉及需要由核科方或其

他专业技术人员确补的内穿，用蓝理工程照

利用自身的权力单方面猾令豕包商进行相应

的作业Q且工程国此农代了赖夫，则处领系

捏相应的费但丁一

1、行为责任风险

•二是监理工程师未能正确地履行监理合同中规定的

职责，在工作中发生失职行为。例由，对工作中该

实行检上的项目系作检重或系按规范进行检重，国

而使工程留下除意或造就损失，则势须，此族捏夫

职的贵G。

•三是监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履

行合同中的职责并因此造成了工程损失。例电，由

于蹉忽人意，对京西接实行检本或蓝督的项目未进

行相应的检至蓝督，或者虽炫进行了检重蓝督，却

泉惚发现德惠，笄因此造戚了工程的赖夫，蓝理工

程师同曲蓼负相应的卡G。一

2、工作技能风险。

•监理工作是基于专业技能上的技术服务，尽管监理工

程师履行了监理合同中业主委托的工作职责，但由于

其自身专业技能的限制，可能并不一定能取得应有的

效果。

•例如，对于某些需要专门进行检查、验收的关键环节

或部位，监理工程师虽按规定进行了检查，其程序方

法也符合规定要求，但并未发现本应该发现的问题或

隐患，原因是他在某些方面的工作技能不足，尽管主

观上他并不希望发生这样的过错。如今工程技术日新

月异，新材料、新工艺层出不穷，并不是每一位监理

工程师都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识

和技能的，因此也就无法完全避免这一类的风险。

3、管理风险。

管理上的风险主要来自两个方面：

•一是监理单位和监理机构之间的管理约束机制。实践

表明，总监负责制对于落实管理责任制，提高监理的

工作水平起到了很好的作用。但在日常监理工作中，

代表监理单位和工程有关各方沟通的是总监，总监的

工作行为对监理单位的声誉和形象起到决定性的作用O

这就要求监理单位必须充分授权总监工作，同时对总

监的工作行为进行必要的监督和管理，即建立完善、

有效的约束机制。

•二是监理机构的内部管理机制。监理机构中各个层次

的人员，职责分工必须明确，沟通渠道必须畅通有

效，项目监理机构内部应是有效的管理，否则风险仍

然无法避免。

4、职业道德风险

•监理工程师是高素质的专业技术人才，接受过良

好的教育并具有丰富的实践经验，社会公众对监

理工程师的专业服务存有较多的依赖。监理工程

师在运用其专业知识和技能时，必须谨慎小心，

表达自身意见必须明确，处理问题必须客观公正

同时，必须廉洁自律，勇于承担对社会、对职业

的责任。如果监理工程师不能遵守职业道德的约

束，敷衍了事，回避问题，甚至为谋求私利而损

害工程利益，毫无疑问，必然会因此而面对相应

的风险。

5、社会环境风险

­近年来，人们对监理认识也产生了某些偏差和误解，

有可能形成一种对监理发展不利的社会环境。

•例如，对工程的质量、安全责任方面，《建筑法》明

确规定，承包商作为工程质量、安全的责任主体，必

须对工程质量、安全负责。而现在社会上相当一部分

人认为，既然工程实施了监理，监理工程师就应该对

工程质量、安全负责，工程出了质量、安全问题时，

首先应追究监理工程师的责任。应当知道，承包商的

工作属于承包性质，承包商有责任为业主提交一个质

量合格、安全的工程，而监理工程师的工作具有委托

性、咨询性，是代表业主方进行工作的。监理工程师

在工程实施过程中所做的任何工作并不减少或免除承

包商的任何义务，且监理工程师和承包商二者在质量、

安全责任方面的性质是完全不同的。

监理工程师责任风险的控制

•严格履行合同

•提高专业技能

•提高管理水平

•加强职业道德约束

•完善法律体系

•推行职业责任保险。

派推行职业责任保险

•监理工程师对自身因工作的疏忽或过失造成合同

对方或其他第三方的损失而承担赔偿的职业责任

进行投保，一旦由于职业责任导致了业主或其他

第三方的损失，其赔偿由保险公司来承担，索赔

的处理过程也由保险公司来负责。也就是说，通

过市场手段来转移监理工程师的责任风险，这在

国际上是一种通行的办法，这对于保障业主及监

理工程师的切身利益起到很好的作用。需要强调

的是，职业责任保险的保险标的没有有形的物质

载体，其保险的是责任

:、国外工程管理人员职业道德准则

・FIDIC职业道德准则；

•RICS职业道德信念和行为规范;

•PMI项目管理专业人士行为守则

FIDIC职业道德准则

-廉洁和正直性

-公正性

-对他人公正

-反腐败

RICS职业道德信念和行为规范

-正直不阿

-诚恳可靠

-透明公开

-承担责任

-贵乎自知

-客观持平

-尊重他人

-树立榜样

-敢言道正

PMI项目管理专业人士行为守则

-责任

-尊重

-公平

-诚实

四、监理工程师职业道德

•（一）、监理工程师职业道德规范

-职业道德规范是监理特性的充分体现

-职业道德规范是培育高素质工程监理队伍的需

要

-职业道德规范是监理行业和职业生存的立足之

本

-职业道德规范是监理企业发展的源泉

-职业道德规范是构筑工程监理企业文化的平台

的基础

我国监理工程师职业道德规范标准：

［包括一道德准则+道德行为规范］

监理工程师职业道德准则：

(1)维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”

的准则执业；

(2)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制

度，履行监理

合同规定的义务和职责；

(3)努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监

理水平；

(4)不以个人名义承揽监理业务；

(5)不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不

在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职；

(6)不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产

厂家和施工方法；

(7)不收受被监理单位的任何礼金；

(8)不泄露所监理工程各方认为要保密的事项；

(9)坚持独立自主地开展工作。

监理工程师职业道德行为规范：

(1)遵纪守法，自觉履行职业道德准则，行为规范，尽职尽责，

坚持工作的服务性、公正性、科学性，维护国家和行业的荣誉

和利益，爰岗敬业，忠于职守，严格按建设工程监理合同约定

提供工程监理服务。不损害其他工程监理企业和监理人员的声

誉；

(2)在规定的执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动；

(3)坚持公正的立场，合理处理有关各方的争议，独立自主地开

展工作；

(4)保证执业活动成果的质量，并承担相应责任；

(5)严格履行岗位职责。不得与委托方或承包单位、设备材料供

应单位串通，弄虚作假，降低工程质量；不得将不合格的建设

工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字；

(6)坚持廉洁执业，自觉抵制腐败行为，不利用职务之便谋求私

利，不收受被监理单位的任何礼金，不占用被监理单位的通讯、

交通工具，不在被监理单位报销个人费用；

(7)不以个人名义承揽监理业务，不为所监理工程

指定承包单位、分包单位以及建筑材料、建筑构

配件和设备供应商；

(8)在申请监理工程师注册时按规定提供真实的相

关材料，不隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请

注册；

(9)不出卖、出租、转让、涂改、倒卖或者以其他

形式非法转让注册证书或者执业印章；

(10)不同时在两个或者两个以上单位受聘、注册

或者执业；

(11)保守谒执业中知悉的国家秘密和他人的商业、

技术秘密；

(12)接受继续教育和职业道德教育，不断更新专

业技术和工程监理知识，努力提高业务能力和监

理工作水平。

7.监理工程师职业道德规范的履行要求

(1)守法勤勉执业和承担社会责任

(2)能力

(3)诚信和正直

(4)公正和公平

(5)科学执业

(6)廉洁自律

(7)行为自律

・1、爱岗敬业

•2、诚实守信

・3、办事公道

•4、服务群众

•5、奉献社会

职M精神

人，总要有点精神。

我们现在有什么？

1、我们有职位，但也有怨气。

2、我们想干事，可条件不具备。

3、我们干得多，但得的少。

4、我们是打工的，所以没有责任感。

5、我们是给别人干的，所以没有主动性。

6、事业不是我的，所以没有忠诚。

一、平等精神

藤就是对每一个生命的尊重；

国就是对每一个生命不同存在形式的尊重；

霭就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。

晶就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来

决定对一个人的尊重。

睡否则,就是势利小人。

二、感恩惜福精神

＞是谁让我们有了今天的生命？

A是谁让我们摆脱了愚昧？

»是谁给我们一个温暖的家？

»是谁给了我们一份工作？

»是谁帮助我们成长？

＞是谁让我们具有了坚不可摧的意志?

7

三、新主人精神

A我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。

»我们若是主人，谁又是仆人呢？

»主人与仆人，这就是典型的封建文化。

»我们只是自己的主人：既不是别人的主人，

也不是别人的仆人。

»我们要为自己负责，要为自己的进步负责！

»我们不能伤害自己！但我们要检讨！

四、新公平精神

»许多人总在说不公平，总在说自己贡献的多，

获得的少。

»许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。

»许多人认为小人得志时多，君子失意时多。

＞所以我们常常愤不平。

»所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。

»其实际是在攀比，但攀比的是收益的多少，而

不是能力大小。

种瓜得瓜，种豆得豆”，你明白“一切都

是公平的”？

可是你的公平是如何计算的？你现在的

作为又在追求一种什么样的公平呢？

★“如何算帐？收益=能力+贡献

―为何算帐结果总是得出“不公平”？

不公平=贬人+抬己=自寻烦恼+落

后！

信用主义精神

信,可信也。

言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。

守时、守诺，即为有信。有信，则可用。

可用作朋友，合作伙伴，接班人。

无信，则不可信。不可信，则危险。危险，则不

可交往，更不能合作，更不能培养。

信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往

的保证和前提。

无信用，则必然自害。

五、忠诚精神

忠诚，反面就是背叛。

忠诚，就是没有二心，就是重大事情可以托付。

想一想，人世间，任何创业者、伟人都不是一人做事

的，都需要同志——志同道合者。

谁是呢？第一个条件就是忠诚！

忠诚，讲的是不搞两面派，讲的是对对方绝对负责，讲

的是为结果负责，而不是一味讨欢心。

忠诚者，善于表现忠诚的人，总是重大事业的受益者。

而背叛者，总是不被人信任，人人远离。一.■

六、主动精神

•有人进步快，有人进步慢，为什么?

・有人被动工作，有人主动工作！

・被动-------任务；主动------品质

•主动吃亏吗？被动等来了什么？

•你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。

人做事分成三类：

总想少干点一滑头一逃避型！

服从命令的——听话一本份型！

自己找事干一用心一•主动型！

逃避型的，干了也不讨好！

本份型的，只为自己良心！

主动型的，让领导心动的！

被动完成的是任务！主动做事才是品质!

七、自律精神

小善小不放过，恶小决不沾。

铲诱惑，就是陷害！

口侥幸，就是自我欺骗！

口大恶常自小恶起，直到大恶失一切。

口相信天眼在上，相信善恶报应！

口恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。

守恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。

口恶，尽管有理由，但终究是恶！

八、宽容精神

⑥人们常常记恨别人，因此心中痛苦。

。别人太强不行、别人多得不行、别人对我们严厉不

行，否则，就滋生仇恨。

⑥仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。

软人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。

⑨没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。

⑥苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？

◎“上帝”都不这么想！

九、“老板精神”

A一个企业中，谁对工作最认真？是老板！

»一个企业有几个老板？就一个！

»那岂不是企业越大，不负责任的人越多？

»关键不在于此，关键是以打工心态应付老

板时，你又多得了什么？

»实际上，每个人都是自己的“老板多干与

少干、干好与干坏，最大的受益者或者受

害这都是自己。

许多人说：“我是打工的，我是给别人干的！”

可是，没有人问自己：“为什么不给自己干呢？

啊！给自己干还需要好多资源，可我没有。没

有资源，那就利用别人的资源，可又不服气。那

不是自己跟自己过不去？

如果你自己做老板了，你的部下也认为是给你

干的，也会不尽心，你又当如何？

也许有一天，老板不让你干了，你也不用给别

人干了，那你干什么呢？

为谁负责？当然是为自己！

十、“小事成精品”精神

A小事，是大事的基础。

»做好小事，是做大事的基础。

»平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。

»小事成精品，就可锻炼真本领；

»小事成精品，就可发现本质规律。

A小事不愿做，只等做大事的人，只是一个幻想

主义者。

»领导看人，首先看他对待眼前小事的态度。

»小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种

精神。

十一、追求完美的精神

•世上没有完美，可人要追求完美。

•追求完美的精神是我们有责任心和创造力。

­缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟

•追求完美，就会把平常事变成趣味事。

•追求完美，就会形成自己的优势，就会诞生奇

迹。

•应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。

­为了趣味、为了优势、为了快乐，我们也要追

求完美。-_

十二、集体至上精神

•现代社会的事业，都是集体的事业，个人可

以做事，但只有集体才能做成事业。

•只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能

得利。

•维护集体，就是维护自己。

•集众人之力，成众人之事，让每个人的努力是

为自己的，才可能成就事业。

•只有能够缔造一个团结战斗集体的管理者，

才是一个称职的管理者。

•只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，

■是抗上者。.a«■■■■

十三、学习精神

若定充足方可进步

•什么人进步？什么人发展？

•肯定是勇于自我否定的人。

•如果有人总是遮掩自己的问题，那他就不会成

为你的竞争对手；如果一个公司否定自己的问

题，就会让竞争者成为胜利者。

•人生只有一个敌人：就是自己！

•自己暴露问题是美德，让别人揭露出来的是罪

过。

•人各有长，都值得学习。

•时代发展，必须不断学习。

•不学习，就是自甘堕落。

•学习，要像对工作任务一样进行管理

•管理者不学习，就会阻碍下级进步。

•管理者不学习，就是企业发展的障碍!

十四、谦和精神

•人未到高处，没有自傲的资本。

•人到了高处，就失去了自傲的理由。

•人在进步中时，要谦和，否则无法进步。

•人成了高手，也要谦和，否则必然退步。

•总之，不管你现在和将来怎样，做人就是

要谦和。

十五、团结精神

・善于团结人的管理者，才有前途。

・“拉一伙，打一帮”将自取其辱。

・善于团结有不同意见的人，善于团结

犯过错误的人，善于团结个性特别的

人。总之就是善于团结一切力量。

•团结，这就是管理者最重要的品格。

十六、服务精神

•服务别人，是不是有点委屈？

•别人服务你，是不是很舒服？

・现代社会谁不服务别人？

•服务，是人与人之间一种最基本的关系。

•服务，也是管理者与上下级、与客户之间的

基本关系。

•服务，就是要满足对方的需求。

•服务，在现代商品社会中，是一种交换。

十七、创新精神

•创新，是人生命的灵魂。

•失去了创新力，人的生命就会走向衰落。

•创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，

就只能落后，劳动也就失去了价值。

•创新，是精益求精，是追求更优；创新，是

别出心裁；创新，是出人意料。

•唯有创新，才会证明生命的活力！

十八、自我反省精神

•哲学上说：外