【《S学院大学生网络购物安全意识问卷调研分析报告（后含问卷）》7500字（论文）】

1 2 21.1选题背景及意义 22调查目的、对象及方法 22.1调查目的 22.2调查方法 32.3调查对象 33调查结果 33.1大学生使用网络的基本现状 33.2大学生网络购物频率现状 43.3大学生网络购物支付安全意识现状 53.4大学生网络购物面临问题 53.5网购时防侵权意识调查 3.6大学生电子商务消费特点分析 63.7大学生选择电子商务消费的原因 73.7.1互联网及上网设备的普及 73.7.2电子商务优点迎合大学生的特点 73.8网购时防侵权意识低原因分析 84大学生消费常见的问题及意见 94.1盲目性消费 94.2网络消费安全意识较差 95总结 5.1大学生注重自身网购安全意识的培养 5.2高校需加强网络安全教育知识的宣传以及课程建设 5.3国家和社会要共同构建文明安全的网络氛围 参考文献 S学院大学生网络购物安全意识问卷调研分析报告2网购已经成为现代很常见的现象。为了了解大学生网络购物安全意识的现状和存在的问题，以问卷调查法为主要手段，对S学院100名大学生的网络购物安全意识进行调查，剖析他们网购消费的现提出了S学院要设立大学生网络安全意识课程的建议，目的是培养大学生的网购安全意识和处理问近年来，我国互联网技术的飞快发展所带来的信息技术的进步对人们的出行、饮食、购物、住宿等带来极大的便利，也促生了各种各样网络购物产业的蓬勃发展。凡事有利皆有弊，随之，网络安全问题也成为社会各界的焦点，尤其是大学生的网络安全事件被大众所关注。其中，网络购物安全是网络安全其中的一个板块，有着相对明显的代表性、普遍性和高发性。虽然校园wifi的全覆盖给大学生校园生活带来了便捷，大学生网购已经成为现代很常见的现象，但是也带来了网络安全事件。大学生网络安全意识不仅联系着他们的生命和财产安全，婚恋与社会稳定情况，还与互联网之后的发展以及国家民族的未来有关。而大学生占网购消费人群的百分之六十，他们正遭受着网络购物的问题与风险。所以，要分析怎样能提升大学生的网络安全意识和面对挑战的能力是解决问题的关键。最后，提出S学院要加大对大学生网络安全意识的培养力度，设立大学生网络安全意识课程的建议。目的是培养大学生的网购安全意识和处理问题的能力，为我国其他地方应用型高校的大学生网络安全意识的提高和类似事件的解决提供经验。2.1调查目的本文以S学院在校大学生为研究对象，通过调查分析，得出大学生网络购物安全意识的真实状况以及怎样能提升大学生的网络安全认知能力的结论，之后，提出了各学校要开设大学生网络安全意识相关教育讲座和课程的建议。32.2调查方法前期采用文献法，参考学校图书馆馆藏电子资源，通过中国知网、龙源期刊网和爱学术网搜集大学生网络购物安全意识现状分析的研究成果，从中吸取经验，做到理论与实践相结合。中期采用调查法，以问卷调查的方法，对大学生关于网络安全和网购的各方面展开探究。(1)调查问卷形式设计调查问卷采用以选择题为主，共设计试题17道，其中单项选择题15道，多项选择题1道，主观题1道。本次问卷调查主要是通过纸质材料开展的，采用人为发放调查问卷的方式，在最后利用数理统计分析的方法，对调查的数据进行定量和定性的分析，得到有效的结论。2.3调查对象表1大学生问卷调查人数比例年级总计大一大二大四性别男7898女8总计于2021年4月，选取了S学院的在校大学生作为调查对象，采取分层抽样的方式(见表1),共发放问卷120份，收回100份，得到有效问卷100份，回收率为100%,有效回收率83.3%,所抽3调查结果如今，网络与大学生的生活、社交以及学习紧密联系在一起，而大学生在网络使用者中占据绝大部分，其行为较为活跃。在调查数据可以看出(见图1),大学生开始接触网络的年龄偏向低龄化。毫无疑问，在当前大数据背景下，互联网技术的飞速发展、用网需求的不断增加和手机、4电脑的普及等方面，使各种各样的信息更具有时效性，给大学生学习带来翻天覆地的变化。但是仅有很少的大学生能够有效利用网络数据去查找资料学习，而大多数大学生选择利用网络进行娱随之而来的是大学生判断能力下降，只停留在表象，无法洞悉网络安全问题的实质是什么。上网时间的增多，不仅增加了网络安全问题，还可能导致网络成瘾，学生荒废学习等一系列隐患。研究发现，大学生的生活通常都是上课、吃饭和娱乐。使用网络进行社交、购物等娱乐己经成为大图1大学生开始接触网络时期由于网络购物具有方便、快捷的特点，近年来，网购快速发展。尤其是拼多多、美团、淘宝等一系列网购软件的研发下载，让更多人的衣食住行都参与到网络购物上来。调查大学生的网购情况的结果(如图2)所示，其中，每月网可见大学生十分依赖网络购物，网购已经成为大学生学习生活之中的一个不可忽视的重要组成部分。5■不到一次■1次■2-3次*4次以上图2大学生平均每月网购频率3.3大学生网络购物支付安全意识现状结果表明，大部分大学生在网络支付时，会注意观察支付界面交易是否合法、真实以及数额是否准确。调查结果(如图3所示),绝大多数大学生能客观看待网购，对网络购物持一个理性的态度，但仍有一些大学生的网购安全意识有待提升。总体来说，大家还是更加偏爱网络购物，可是却大大缺乏对对网络购物安全的警惕心图3大学生对网络购物安全性问题的态度3.4大学生网络购物面临问题由(图4)可以看出，绝大多数的大学生都有遇到网购安全问题的可能性。现代网络支付方式6的种类多种多样，特别是缺乏完善的技术保障和网络监管系统，导致很多商家雇人刷单，以次充好，导致网站和商家的信誉都差不多，大学生很难辨别哪些是品质好的商家，哪些是品质差的商家。所以，要重视提高大学生网络购物的安全意识5。首先，我们先调查大学生是否具有网购时防侵权意识。根据调查，在网络购物时，一半以上的大学生都遭受侵权问题，反映出大学生在网购中容易被侵权的事件很多，也恰恰表明他们安全意识薄弱、缺少网络安全意识。同时还可以看出：男生被侵权人数占总被调查男生三分之一，女生占被调查女生的六分之一。总体上来说，大学生网购的安全意识较弱且女生网购安全意识显著(1)网络购物是生活娱乐的一部分由于网购具有鲜明的便捷性和优惠性，所以大学生喜欢网购。但是，他们不会直接就去消费购买，而是会浏览最新的潮流倾向，了解新推出商品以及掌握商家的折扣活动，做到“知己知彼、百战不殆”。最后，选择自己意愿度最高的那个商品。(2)追求创新和个性化大学生每个人都不一样，有自己独立的思考方式和价值观。他们不但要选择满足自己需要的商品，而且商品还要充分体现他们的与众不同。所以，在互联网上，他们更倾向于稀奇、特立独(3)商品实用性较好7大学生会买一些参考书和课外书。一本书的费用不高，但每个月都购买好几本书，这笔花费对没有收入的学生来说，算是不菲的开支。并且，很多书本在使用过后，对使用者来说，没有太大的价值，而在需要的人看来，太珍贵了。另外，在毕业时，学生如果带走生活用品、学习用品等，会大大加重负担，但是，扔进垃圾桶又会觉得可惜。而这些商品对于刚入学的或有需求的同学来说却是十分有用。这种心理价值和使用价值的不同，促进了二手交易网站和大学二手物品交易群(4)交易频繁在生活方面，大学生脱离了原生家庭，自己一个人生活，所以，自己要买自己生活上需要的各种东西。在娱乐方面，大学生时间较为充裕，喜欢进行各种娱乐活动，比如买高铁票、景区门票等。各种各样的活动使得大学生网购支付频繁。3.7大学生选择电子商务消费的原因3.7.1互联网及上网设备的普及中国互联网信息中心(CNNIC)在《中国互联网络发展状况统计报告》(2020)中提出2020年上半年，我国网民数量继续保持上升的趋势，截至2020年6月，总体网民规模达到11.64亿，互联网普及率攀升至46.8%。同时，在5G带来的手机上网热潮下，手机成为中国大学生最主要的上网工具。2020年有85%的青少年网民使用手机上网，年增长44.1个百分点。截至2020年6月，手机网民用户达11.42亿。天猫等购物网站也纷纷开发小程序，抖音小视频也有商家投放广告，放上购物的链接等等，为大学生提供了更多网络购物的途径?。3.7.2电子商务优点迎合大学生的特点(1)电子商务消费优惠便捷无论是线下还是线上，大学生在购买商品时，首先考虑的是自己能否接受该商品的价格。因为网络的快捷与高效性，网购可以提供效率更高、更加优惠、送货上门的一站式服务，充分满足了大学生“大门不出二门不迈，也能拥有各种生活用品”的懒人购物需求，符合大学生追求高质量服务和过程高效的特点。由于大学生的生活费都是父母给予的，自己普遍没有收入，很难实现自身经济独立，所以他们每月可支配的金额是极其有限的，而这笔钱大部分都用于饮食和日常生活用品的开销上面，没有较多的闲钱供自己支配，所以他们对商品的价格很敏感，消费时往往选择性价比较高的商品。所以，电子商务消费可以满足他们的需求。824小时不间断服务。由于在网上购物不受时间的限制，能购买到各式各样的产品。而大学生通常又追求新奇有趣的商品或服务，总希望购买一些没见过的稀奇玩意儿。尤其是受新冠疫情影响，国内很多高校封校，很多日常生活需要的商品没办法线下外出所以综上所述，电子商务迎合了大学生的需求。在这个物质丰富的时代，越来越多的大学生更加注重情感层面的满意，他们希望在购物中能够在满足自己的自尊心的同时自主选择想要的商品。而线下商家的销售模式受销售人员的态度影响较大，销售人员的态度过于热情和过于冷漠都会打扰消费者购物，使消费者产生糟糕的购物体验，留下不好的印象。而在网络购物中，消费者掌握主动权，他们通过各种方式，获取与要购买的商品有关信息，进行商品间的分析和比较，从而做出选择。所以，网购不仅能买到比实体店更物美价廉的商品，还能在不被打扰的环境下快乐地购物。由于网络支付大大提升了交易的安全性和简便性，所以越来越多的网民选择第三方支付，提高了用户的使用黏性。支付宝在大学生选择支付的各个方面，使用感都超好。而且，支付宝可以开通花呗额度，大学生没钱也可以消费。所以，大学生倾向于使用支付宝。支付技术的进步，为网上交易扫清了不安全、不便利的障碍。从数据可以看出，80%的S学院大学生在网络购物时所消费的金额普遍在400元以下。由于所购买的商品要比实体店看起来同样的商品更便宜，所以，尽管有时商品存在缺陷，他们也不会追究卖家的责任。网购商品的种类繁多、品牌多样，而且价格优惠且送货上门的服务等优点吸引着大学生网购，所以大学生网购被侵权的现象很常见。网络商品大多以图片方式被消费者所了解，而消费者大都凭借着之前的消费者对商品的评价，去判断商品的真实质量。由此，网站一些商家为了吸引消费者关注，使用“刷单”方式，以次充好。由于信息的不对称性，大学生无法辨别哪些商品质量较好，哪些商品质量较差，只能凭借运据研究表明，大学生在浏览购物网站时，容易产生冲动性消费，特别是在夜晚的时候，大学9一。而且，大学生有着“贪图便宜”的心理，为了使用大额优惠券而疯狂加购很多不需要的商品进行凑单时，缺乏理性的判断，导致超前超额消费。在网购过程中，有的商家不守信用，使用虚假信息误导消费者，导致大学生在网购中出现商品质量、价格欺诈、个人信息泄露等问题。4大学生消费常见的问题及意见在校的大学生大多数是独生子女，平均年龄二十岁，很多都是第一次离开父母，拥有支配生活费的权利。从小生活在比较优渥的环境中，理财能力和心理承受能力相对较差，所以比较容易受外界的影响。虽然大学生的心理与中学时代的心理相比，发展的更加全面、成熟和理性。但和成年人比起来，还是处于较为感性、自制力不强的阶段，容外部环境、偶像代言、网络潮流等因素都会影响他们的购物物美价廉的卖品，大大激发了他们强烈的购买欲望，从而产生同时，利用花呗，京东白条等网络支付工具进行网上消费时，让没有收入的大学生弱化了花费本身的金额，只是觉得花的是个“数字”,并没有花费自己的钱，极易出现过度消费。一般来说，网络上的名牌商品的价格远远低于线下商店中的价格，所以，有的大学生为了满足自己的攀比心理和虚荣心，只追求名牌产品，从而产生盲目性消费。针对这些问题，老师在教专业知识课程的时候，应该开展一些消费安全教育活动，开展消费方面的主题班会，引导学生形成理性的消4.2网络消费安全意识较差网络购物具有便捷性，在给人们带来便利的同时，也带来了很多的安全隐患。目前，电子商务国内发展的还不够成熟，网络平台自身的安全防护措施也不够完善。所以，经常发生网络消费纠纷、网络诈骗的事件，更重要的是，大学生的网络消费安全防范意识较差，缺乏应对这些事件的能力，通常不知道怎么维护自身的合法权益。所以，学校要非常重视网络安全知识教育，可以开展网络消费安全教育的讲座等一些宣传活动，增加学生对网络安全的重视度，增强大学生的网网络购物这种消费行为目前还有很多不足之处，例如个人信息容易泄露，导致遭受诈骗等。所以，我们既要享受到网上消费的益处，也要注重防范其固有的弊端一个人信息的泄露，包括个人身份证号码、手机号码、家庭住址以及财产收支情况等私密信息。我们还要提高自身的安全防范意识，学会辨别陌生电话的真实性，不要任意点开陌生人发来的的链接，防止被诈骗；提高判断能力、增强法律意识，使其不受到网络购物的非法侵害，保护自己的合法权益，总而言之，大学生应该从自身出发，提高应对网络侵害的防御能力，增强网络安全的防范意识，才能更好的保护自己，防止在网络购物的过程中自身的安全利益受到侵害。学校要改变自身不重视大学生网络安全意识的现状，加大对大学生网络安全教育的重视程度，定期开展网络安全教育活动和新增有关网络安全教育的选修课程等方式，加强网络安全意识的教育与宣传，提高大学生应对网络安全风险事件的处理能力和应变能力。在我国网络信息技术快速发展和网络制度不完善的过程中，国家要积极主动承担起维护网络环境的责任。首先，国家要建立健全网络购物相关的法律法规和条文制度，加大对危害网络购物环境的个人和组织的惩处力度，严厉打击违法犯罪分子。其次，网络购物平台自身要加大对网络