管理学基础第六版计划与决策

管理学基础第六版计划与决策汇报人：AA2024-01-14计划与决策概述计划制定过程决策制定过程计划与决策的方法论计划与决策中的挑战与应对计划与决策的实践应用contents目录CHAPTER01计划与决策概述计划是对未来行动的预先安排，它涉及到目标的设定、资源的配置、行动的步骤和时间表的制定等。计划决策是在多个可选方案中选择一个最佳方案的过程，它涉及到信息的收集、方案的设计、方案的评估和选择等。决策计划和决策是组织实现目标的关键过程，它们能够帮助组织预测未来、合理配置资源、应对不确定性，从而提高组织的绩效和竞争力。重要性计划与决策的定义及重要性

计划与决策的关系相互依存计划和决策是相互依存的，计划为决策提供了目标和方向，而决策则是实现计划的关键步骤。相互影响计划和决策之间存在相互影响的关系，计划的制定需要考虑决策的结果，而决策的制定也需要依据计划的要求。相互促进计划和决策相互促进，通过计划的制定可以明确决策的目标和范围，而通过决策的制定可以实现计划的调整和优化。战略计划与战术计划01战略计划是组织长期的、全局性的计划，而战术计划则是短期的、局部性的计划。程序化决策与非程序化决策02程序化决策是常规的、重复的决策，可以制定固定的程序来处理；非程序化决策则是非常规的、复杂的决策，需要依据具体情况灵活处理。确定型决策与风险型决策03确定型决策是在确定的环境下进行的决策，结果可以准确预测；风险型决策则是在不确定的环境下进行的决策，结果存在一定的风险。计划与决策的类型CHAPTER02计划制定过程03目标与愿景、使命一致性确保目标与组织的愿景和使命保持一致。01目标明确性确保目标是具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的。02目标层次性区分长期目标、中期目标和短期目标，形成目标体系。确定目标123评估外部环境的机会与威胁，以及内部环境的优势与劣势。环境分析识别现有的人力、物力、财力、技术、品牌等资源。资源盘点对过去的绩效进行衡量，了解现状与目标的差距。绩效衡量评估当前状态方案制定根据目标和现状，制定多个可行的行动方案。方案评估对每个方案进行评估，包括成本、收益、风险等方面。方案选择选择最优方案或进行方案组合。制定行动方案时间表制定根据行动方案和资源计划，制定详细的时间表，明确各项任务的时间节点。灵活性考虑预留一定的时间和资源，以应对可能出现的风险和不确定性。资源计划制定人力、物力、财力等资源计划，确保资源的合理配置。资源分配与时间表制定CHAPTER03决策制定过程判断问题是否为结构性问题或非结构性问题，明确问题的边界和范围。确定问题的性质了解问题产生的历史、现状和未来趋势，挖掘问题的深层原因。分析问题的背景确定解决问题所要达到的目标，以及实现这些目标的约束条件。明确问题的目标识别问题确定信息来源根据问题的性质和目标，确定需要收集哪些方面的信息，以及从哪些渠道获取这些信息。收集相关信息采用问卷调查、访谈、文献资料等方法，收集与问题相关的信息。整理和分析信息对收集到的信息进行分类、筛选和整理，提取有用信息并进行深入分析。收集信息03020101根据问题的目标和约束条件，制定多个可行的解决方案。制定备选方案02采用定性和定量分析方法，对每个备选方案进行评估和比较，包括方案的可行性、成本、效益等方面。评估备选方案03根据评估结果，选择最优的解决方案，并制定实施计划。选择最佳方案分析并选择最佳方案实施解决方案对实施过程进行实时监控，确保解决方案的顺利执行。监控实施过程评估实施结果对实施结果进行评估，包括目标的达成情况、效益的实现情况等，以便对决策效果进行反馈和改进。按照实施计划，组织资源并执行解决方案。实施并评估结果CHAPTER04计划与决策的方法论完全理性假设决策者具备完全理性，能够获取和处理所有相关信息，并选择最优方案。最大化原则理性决策追求目标最大化，通过比较各种方案的优劣，选择最佳方案。逻辑分析运用逻辑推理、数学分析等方法，对备选方案进行评估和预测。理性决策模型决策者受限于自身认知、信息不完全等因素，无法实现完全理性。有限理性假设有限理性决策追求满意解而非最优解，在可接受范围内选择方案。满意原则运用经验法则、直觉判断等启发式方法，简化决策过程。启发式方法有限理性决策模型直觉判断决策者依靠直觉、经验和潜意识进行快速决策。模式匹配通过识别问题模式与以往经验相似之处，迅速作出决策。创新思维直觉决策有助于激发创新思维，产生新的解决方案。直觉决策模型群体决策能够汇聚多人智慧，提高决策质量和多样性。群体智慧通过群体讨论、协商等方式，促进信息交流和意见整合。社会互动运用信息技术手段，如电子会议系统、群体决策软件等，辅助群体决策过程。决策支持系统群体决策模型CHAPTER05计划与决策中的挑战与应对不确定性的来源识别外部环境变化、内部资源波动、信息不对称等导致的不确定性。案例分析探讨成功企业如何应对不确定性，如市场变化、政策调整等。应对策略建立灵活适应的计划调整机制，采用情景规划、敏感性分析等方法。不确定性管理风险识别方法运用SWOT分析、PEST分析等工具识别潜在风险。风险应对策略根据风险等级，制定相应的预防、减轻、转移和接受策略。风险评估流程建立风险评估模型，对风险进行量化评估，确定风险等级。风险识别与评估变革管理应对变革和突发事件了解变革的必然性和重要性，掌握变革管理的关键步骤和方法。突发事件应对制定应急计划，建立应急响应机制，提高组织应对突发事件的能力。分析成功应对变革和突发事件的案例，总结经验教训。案例分析了解科学决策的基本流程，掌握决策分析的基本方法。决策流程优化强化团队协作和沟通，提高团队整体决策效率和准确性。团队决策能力提升增强个人分析和判断能力，培养批判性思维和创新意识。个人决策能力提升提升个人和团队决策能力CHAPTER06计划与决策的实践应用明确企业的核心价值观、长期目标和市场定位，为企业战略计划提供指导。确定企业使命和愿景运用SWOT分析等方法，评估企业的优势、劣势、机会和威胁，为制定战略提供依据。分析内外部环境根据企业使命和愿景，结合内外部环境分析，制定具体的、可衡量的、可实现的、相关性强和时限明确的战略目标。制定战略目标为实现战略目标，制定包括市场营销、产品研发、组织优化等方面的具体战略措施。制定战略措施企业战略计划制定项目进度计划制定明确项目目标确定项目的范围、时间、成本和质量等目标，为项目进度计划提供基础。制定项目计划根据项目目标，将项目分解为若干个任务，并确定每个任务的开始时间、结束时间、负责人和资源需求等。优化项目进度运用关键路径法等方法，对项目进度进行优化，确保项目按时完成。监控与调整在项目执行过程中，对项目进度进行实时监控，并根据实际情况进行调整，确保项目顺利进行。对自己的兴趣、技能、价值观和职业目标进行自我评估，明确自己的职业发展方向。自我评估职业探索目标设定行动计划了解不同职业领域的发展前景、工作内容和薪资水平等信息，为自己的职业选择提供参考。根据自己的职业发展方向和兴趣，设定具体的、可实现的短期和长期职业目标。为实现职业目标，制定包括学习、实践、社交和求职等方面的具体行动计划。个人职业发展规划制定问题识别政策分析政策制定政策评估与调整社会公共政策制定对问题的性质、原因和影响进行深入分析，明