2023年服务质量承诺书(集合篇)

2023年服务质量承诺书(集合篇)服务质量承诺书1

仔细遵守《中华人民共和国食品平安法》，严格依法开展各种经营活动，主动履行餐饮企业的责任，为消费者供应卫生平安的饮食，让广阔消费者平安就餐、放心消费，特作如下承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品平安法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理方法》、《餐饮服务食品平安监督管理方法》等相关法律法规，严格执行餐饮服务行业规范,坚固树立平安第一,诚信经营的观念.

二、加强对从业人员的健康监管。定期组织餐饮卫生平安学问培训，发觉有阻碍餐饮卫生平安病症的，马上脱离工作岗位。监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必需洗手。

三、严格根据法规要求操作，严把食品原料选购 和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购 与进货验收台账,不选购 XX变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品.严格遵守食品生产加工操作规程，食品烧熟煮透，严格根据国家标准运用食品添加剂，严防食物中毒；制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏；对餐具进行严格消毒，保证达到光、洁、涩、干的消毒效果，绝不给顾客供应未经消毒的餐饮用具。

四、保持环境卫生，操作间、餐厅卫生整齐，实行有效的`防尘防蝇防鼠防虫害设施，营造良好的餐饮卫生消费环境，切实保障公众身体健康和生命平安。

五、加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品平安的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品平安管理制度,如因供应的食物损害消费者权益的,自愿根据《中华人民共和国食品平安法》等法律法规的规定接受处理。

本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品平安,接受社会监督,担当社会责任.

承诺单位负责人:

承诺单位(盖章)

年月日

服务质量承诺书2

若我院有幸担当计，依据该项目特点和详细要求，我院慎重作出如下承诺：

1、质量承诺

1)本项目设计质量必需达到优良并满意业主要求。

2)仔细优化设计方案做到平安牢靠、便利适用、经济合理。

3)全部设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。

4)深化了解当地状况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格限制设计变更，除不行预见和建设单位依据总体须要提出的`要求外，避开由设计因素发生变更而出现的费用增加。

2、设计进度承诺

1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；

2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并供应全部施工图；3)依据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；

4)接到基础验槽通知后，刚好参与验槽工作；

5)随时参与主体工程验收、预验收与最终验收。

3、服务刚好性承诺

1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；

2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；

3)对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；的确工程进展须要或紧急状况，接到问题后，随时探讨答复，必要时当即派人到现场探讨解决。

4、后期服务承诺

1)协作业主完成竣工图。

2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，其次、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解状况，解决问题。

xxxxxxx设计有限公司20xx年x月x日

服务质量承诺书3

凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位、专业优质的技术询问服务：·依据顾客运用的客观条件选择合适的'产品型号规格及适当的芯数截面供参考；·供应电缆的敷设条件，环境温度，允许载流量及埋地土壤热阻系数；

·供应电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；

·提示用户在施工时应留意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；

·供应上杆时牵引的弯曲半径，避开电缆人为破坏；

·供应封头方法，防止接头浸水。

特此承诺

XXXXX线缆有限公司

服务质量承诺书4

本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包”“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供应符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的.技术规范）；如用户在运用过程中遇到疑问，本公司将全力帮助解决；

本公司在交付电缆时，同时供应产品合格证；如用户须要，可供应试验检测报告；若电缆在安装或运行中发觉质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场帮助处理；

如用户要求本公司赴现场供应技术服务，自用户要求本公司供应服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特别状况，双方协商确定解决。

特此承诺

XXXXX线缆有限公司

服务质量承诺书5

遂宁市良合汽车修理厂

厂长平安承诺

为进一步加强平安生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻《中华人民共和国平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规，本企业承诺做好如下平安工作：

第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安生产的第一责任人，对企业平安生产全面负责。

其次条建立健全了与修理作业内容相适应的平安生产管理制度，建立了平安生产网络，层层分解平安责任，实施平安生产责任制，平安责任落实到人，并在营业场所明示。

第三条对全部员工进行定期或不定期的平安生产教化培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教化，后上岗。保证从业人员具备平安生产学问，熟识有关平安生产规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。

第四条配备与修理作业内容相适应的平安爱护措施。平安爱护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危急物品的储存、运用和修理派专人负责。

第五条建立和健全各工种、各类机电设备的平安操作规程，平安操作规程明示在相应的工位或设备旁边。定期对

举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、修理和保养，做好检修记录。

第六条落实专人加强生产现场的平安生产管理和监督检查，定期进行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

第七条生产厂房和停车场等已符合平安、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。

第八条建立健全了汽车修理质量管理制度，仔细落实修理前、修理中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由修理质量检验人员签发机动车修理合格证。

第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对修理配件实行入库检验制度，不运用假冒伪劣配件修理机动车，凡涉及汽车平安部件的修理，均加强检验或检测。

第十条一旦发生平安事故，马上向行业主管部门和平安部门上报。

如违反上述承诺，导致发生平安责任事故，愿接受相应的惩罚。

承诺人：

年月日

遂宁市良合汽车修理厂

员工平安承诺书

本人作为班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并慎重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务：

1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项平安规章制度和平安管理规定，主动参与本单位组织的各项平安活动。

2、自愿接受公司、车间、班组等各级平安教化和业务技能培训，努力提高自身平安意识及工作业务技术水平，做到“不损害自己、不损害他人、不被别人损害、监督他人不被他人损害”。

3、工作中自觉遵守本岗位的《平安技能操作规程》，仔细按规程和平安要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。

4、正确佩戴和运用劳动防护用品，按要求运用和维护本岗位的`平安防护设施。

5、熟识岗位平安操作规程，驾驭岗位平安技能，知道岗位存在的危急性，会实行预防措施和应急方法。

6、主动参与班组事故隐患检查和整改工作。工作中发觉事故隐患或者其他危急、危害、因素马上向上报告，并协作班组和车间进行解决。

7、发觉生产平安事故时刚好向上报告，并主动参加事故应急救援工作，在救援中听从上级指挥。

8、切实做好自身平安防护工作，留意上下班车辆行驶平安及乘坐班车的平安。

如在生产作业严峻违反平安生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的惩罚，并担当相应后果。

员工签字：

班组长签字：

车间主任签字：

遂宁市良合汽车修理厂

班组长平安承诺书

本人作为车间的班组长，自愿接受本车间管理，并慎重承诺在工作中严格履行以下职责和义务：

1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项平安规章制度和平安管理规定，主动参与本单位组织的各项平安活动。

2、自愿接受公司、车间等各级平安教化和业务技能培训，努力提高自身平安意识及工作业务技术水平，做到“不违章指挥、不违章作业”。

3、工作中自觉遵守《平安技术操作规程》和各项平安生产制度，仔细按要求和程序支配班组人员工作检查督促班组作业中的平安事项。

4、督促作业人员正确佩戴和运用劳动防护用品，按要求设置和维护各岗位平安防护设施。

5、熟识班组各岗位平安操作规程，驾驭本班组岗位平安技能，知道本班组作业中存在的危急因素和会实行预防措施和应急方法。

6、主动参与车间事故隐患检查和整改工作，工作中发觉事故隐患或者其他危急、危害、因素，马上向上报告并协作车间进行解决。

服务质量承诺书6

为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。

我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的.服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。

投诉举报电话/p>

所属公司：车号：

承诺人：

二〇一三年十二月二十五日

乘务员践行承诺书

服务质量承诺书7

xx交通局马路运输管理所：

我司拟经营xx至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的平安优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：

一、严格遵守平安生产操作规程，严格执行平安生产制度，坚固树立“平安第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产平安放在首位。

二、坚持一心一意为旅客服务的宗旨，到处把旅客的须要作为我们工作的'目标，文明用语、礼貌待客，为旅客供应优质文明的服务。

三、严格执行运价规定，按规定运用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。

四、严格根据许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。

五、保持车辆内外整齐，确保车辆平安服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客供应舒适的乘车环境。

六、坚决杜绝“三超”行为，并实行必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产平安的行为。

七、在车内固定位置放置悬挂看法簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，仔细处理服务质量投诉，刚好消退不良企业行为和社会影响。

xxx

XX年xx月xx日

服务质量承诺书8

为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。

二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚恳守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢工、聚众闹事等影响社会稳定的`事务。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

服务质量承诺书9

为落实邮政投递货物平安责任和快递服务标准，确保20xx年快递业务旺季投递货物的平安和服务质量，特签订平安生产和服务质量保证书。

一是加强对货物交付平安工作的组织领导。成立旺季快递服务与平安领导小组，制定应急预案，主动协作政府相关部门开展工作。

二是坚决贯彻《邮政法》，依法经营，禁止私拆、隐匿、毁弃、扣压、非法供应用户运用邮政服务和快递业务信息等违法行为。

三是仔细实行国家邮政局关于《禁止、限制类物品指导书目及处理方法(试行)》、《快递服务企业物品收发平安管理规定》等一系列文件的规定，严格执行收发检查制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指引》，加强业务技能培训，提高从业人员素养，杜绝“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内部限制管理，设立平安生产和服务质量管理部门，明确岗位职责，配备专职平安生产和服务质量管理人员。

六、建立健全平安生产和服务质量管理体系(11项平安管理体系、13项服务管理体系)，加大企业平安和服务设施建设资金、技术投入，实现平安基础设施完善、正常运行；服务设施标准统一，技术先进，功能齐全，配置科学。

七、在旺季期间，定期组织平安生产检查和服务质量评估，实行多种形式检查平安生产和服务质量，加强平安生产和服务质量评估，刚好整改消退隐患。

八、在旺季期间定期召开平安生产和服务质量分析会，依据现状，探讨解决平安生产和服务质量工作中的问题，制定改进措施，并组织实施。

九、加强平安生产和服务质量培训，在平安生产政策法规、平安技术、服务质量等方面。，有安排、有步骤地组织教化培训，全面提高各类员工的`综合素养。

十、加强应急管理，实行24小时应急值班、应急信息报告和应急处理制度，确保刚好处置运输通道中发觉的违禁物品和突发事务。

十一、实行“谁主管、谁负责”的原则，单位情愿担当因工作过失造成的平安事故和重大服务质量事故的一切经济和法律责任。

本保证书一式两份，一份给责任单位，一份给当地邮政管理局！

xxx

日期:20xx年xx月xx日

服务质量承诺书10

为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。

自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：

一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；

二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；

三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，

四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；

五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：

不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；

按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；

途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；

在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，

在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的询问；

车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、平安生产、人人有责。

我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的`事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。

我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。

承诺方：xxx

20xx年xx月xx日

服务质量承诺书11

为规范货物运输经营活动，保障货物运输平安，爱护货主的合法权益，此时我公司向广阔客户慎重承诺：

一、本公司就是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的安排协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，此时防患于未然，确保营运业务的平安性和牢靠性。

3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的`相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。

4、严格遵守《平安生产法》、《道路交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，此时承诺不将货物转托付第三人运输。选购 方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

三、依据《平安生产法》和《道路交通平安法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，此时使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。

4、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。

承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章

年月日

服务质量承诺书12

为了仔细实行国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的看法》（国邮发〔20xx〕30号）文件精神，确保旺季期间全市寄递渠道平安畅通，依据《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业平安监督管理方法》等法律法规，结合我市邮政行业实际，组织我市各企业签订本承诺书：

一、签约企业要仔细

组织学习《邮政法》、《邮政行业平安监督管理方法》和国家邮政局、省邮政管理局制定的有关做好快递业务旺季服务平安保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。各企业要用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量和寄递平安。

二、加强组织领导。签约企业成立“快递旺季服务平安保障工作领导小组”，主要负责人负总责，主管运营、网络、服务质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任，任务到人，各负其责。

三、签约企业要依据自身的实际状况，预料和把握业务流量信息，在加强预料分析基础上，仔细制订快递旺季人力、设备、运输、收派、加班薪资等详细措施，确保各个网

点公司（收派点）特殊是分拨中心的快件不积压、延误，确保服务质量不降低，为广阔人民群众供应快速、精确、平安、便利的良好服务。

四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季聘请员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保旺季生产正常运行。

五、依法建立服务网点停业、歇业状况报告制度。签约企业确保全程全网的平安与通畅，凡全国网络不歇业的省内各企业网点一律不得停止营业和投递，若服务网点、处理中心和网络，由于突发特别缘由须要停业或歇业的，要刚好向德州市邮政管理局报告，经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必需妥当连接和处理好快件，除不行抗拒的'缘由外，不以任何理由积压和延误快件。

六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业要建立24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，留意全网的信息收集、监测和分析，一旦发觉问题，要按规定向德州市邮政管理局报告，刚好沟通协调解决。

七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事务应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事务，刚好启动应急响应机制，实行有效措施，限制事态的发展，并刚好向德州市邮政管理局及有关部门照实报告。

八、高度重视平安工作。签约企业严格落实国家邮政局、国家公安部、国家平安部各项平安管理规定，严格执行收寄验视制度，加强车辆平安管理，快件处理场地支配人员值班保卫，做好防火、防盗等工作，切实保障寄递平安。仔细做好对疑难问题和平安隐患问题的排查疏导工作，对出现不稳定苗头，要实行坚决措施赐予解决。若企业不能刚好解决的平安问题，要马上与市邮政监管、交通运输、公安机关、国家平安机关等有关部门联系解决，集中力气做好应对工作。

九、维护全网统一性，树立全程全网意识。全市快递行业企业要结合自身实际状况，保证本企业网络运行畅通无阻。

十、本承诺书一式两份，双方各持一份，签约企业盖章后方可生效。

十一、签约企业若违反以上承诺书，德州市邮政管理局将依据有关法律法规，对企业及有关负责人赐予肃穆处理。

签约公司（盖章）德州市邮政管理局（盖章）企业负责人（或代理人）签字：主要负责人签字：年月日年月日

服务质量承诺书13

若我院有幸担当计，依据该项目特点和详细要求，我院慎重作出如下承诺：

一、质量承诺

1)本项目设计质量必需达到优良并满意业主要求。

2)仔细优化设计方案做到平安牢靠、便利适用、经济合理。

3)全部设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。

4)深化了解当地状况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格限制设计变更，除不行预见和建设单位依据总体须要提出的要求外，避开由设计因素发生变更而出现的费用增加。

二、设计进度承诺

1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；

2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并供应全部施工图；3)依据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；

4)接到基础验槽通知后，刚好参与验槽工作；

5)随时参与主体工程验收、预验收与最终验收。

三、服务刚好性承诺

1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；

2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；

3)对建设单位提出的有关设计上的.疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；的确工程进展须要或紧急状况，接到问题后，随时探讨答复，必要时当即派人到现场探讨解决。

四、后期服务承诺

1)协作业主完成竣工图。

2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，其次、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解状况，解决问题。

承诺方法人代表签字：_________

服务质量承诺书14

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。下面就是我整理的酒店服务质量承诺书，一起来看一下吧。

一、刚好精确供应酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。

四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。

五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间，依据详细状况，适时供应会务人员部分免费房（1—2间）。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、帮助会务组布置会场和绿化。

十、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、依据实际状况，供应收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

十三、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购 。

十四、假如您在会后须要为参会嘉宾提供应一次难得的旅游活动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可选择节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄