培训学校 组织架构及部门岗位职责

培训学校组织架构及部门岗位职责

目录

一、学校组织架构图.......................................2

二、各岗位职能职责.......................................3

1、总校长（执行校长）岗位职责..................................3

2、总校长助理..................................................4

3、分校校长岗位职责............................................4

4、招商加盟中心主任............................................5

5、市场运营中心主任............................................6

6、教务教研中心主任............................................8

7、综合管理中心主任............................................8

8、财务部.....................................................10

9、企业管理部.................................................12

10、企划部....................................................13

11、市场专员（教学顾问）......................................14

12、销售部....................................................15

13、教研部....................................................16

14、教务部....................................................17

15、采购部....................................................18

16、人力资源部................................................19

17、行政后勤部................................................19

18、招商加盟专员..............................................20

19、信息外联部................................................22

、学校组织架构图

二、各岗位职能职责

1、总校长（执行校长）岗位职责

1）负责组建学校核心领导小组，对各项指标负总责。

2）参与学校宏观发展战略、方向的制定，并且在此基础上与核心团

队一道制定学校的规划。

3）学校重大问题的决策，资金支出的签字审批把关。

4）对学校各项运营成本负责，监控学校财务支出情况。

5）对学校团队建设负责，重点把关人才招聘定岗定薪。

6）协调教研、市场及后勤之间的工作关系，为学校建设争取更多的

支持。

7）定期召开分校班子会议、周例会、月例会、总结会和工作调度会

议。

8）有对招生部长和教务部长的行政监督权、管辖权各任免权。

9）有对本校市场布局、市场开拓、学校发展、布局的建议权和在投

资人、总校校委会支持下的开发权。

10）按照学校规划要求，对学校逐年经济指标经营指标负责，尤

其是利润指标负责。

2、总校长助理

1）按照总校长的要求，负责起草学校的业务工作报告、工作规划、

管理制度、工作总结、通知等公文函件。

2）负责安排行政会议、经营分析例会等，整理会议纪要和决议，并

负责检查各部门完成情况。

3）负责翻译工作，协助完成管理人员与外籍客户之间的沟通。

4）确保公司重要文件的隐秘性和安全性，控制文件外流。

5）对各部门提交的问题进行整理、分类，并拟定初步方案，提交总

校长审批。

3、分校校长岗位职责

1）负责组建分校核心领导小组，对各项指标负总责。

2）参与学校宏观发展战略、方向的制定，并且在此基础上与核心团

队一道制定学校的规划。

3）分校重大问题的决策，资金支出的签字审批把关。

4）对分校各项运营成本负责，监控学校财务支出情况。

5）对分校团队建设负责，重点把关人才招聘定岗定薪。

6）协调教研、市场及后勤之间的工作关系，为分校建设争取更多的

支持。

7）定期召开分校班子会议、周例会、月例会、总结会和工作调度会

议。

8）有对招生部长和教务部长的行政监督权、管辖权各任免权。

9）有对本校市场布局、市场开拓、学校发展、布局的建议权和在投

资人、总校校委会支持下的开发权。

10）按照学校三年规划要求，对分校逐年经济指标经营指标负责，

尤其是利润指标负责。

4、招商加盟中心主任

1）寻找市场机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划，

招商加盟战略的制定、部门管理、塑造企业形象、渠道管理等。

2）在企业中进行市场外扩思想的定位、指导和贯彻的工作，及时、

准确地向企业的各个部门传递市场及企业所需的信息，监管信息

沟通工作。

3）负责企业招商加盟战略计划的执行，在计划实施过程中，对执行

过程进行良性管控。

4）参与进行企业文化的建设，做好组织、激励工作。

5）负责业务招商部整体工作的把握和部署。

6）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开

展。

7）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工

作，不断强化和提高员工的素质，做好内部协调关系工作。

8）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本

部门员工的凝聚力。

9）负责招商加盟整体规划，确定公司的招商定位和招商类别。

10）负责制定、分解招商指标，并监督检查完成情况。

11）负责组织市场调查，预测市场发展趋势并针对市场的变化和

竞争的需要提出应对策略。

12）负责学校的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管

理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。

13）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。

14）负责协助其他部门进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工

作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。

15）负责为总部重大经营决策提供信息、方案和建设。

16）负责协调本部门同其它部门之间的工作。

17）做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

18）负责完成总校长交办的其他工作任务。

5、市场运营中心主任

1）制定市场营销策划方案和推广、宣传策略，并指导、监督、落实

计划的推行，分析效果的反馈，及时给出相应的解决对策。

2）对学校的总体经济指标和经营利润负责。

3）处理好校总部的日常经营管理活动，督促各部门严格执行校部各

项决议，完成校部经营计划和指标。

4）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工

作，不断强化和提高员工的素质。

5）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本

部门员工的凝聚力

6）检查校部各项管理制度和服务程序的落实执行情况。

7）对学校的日常经营活动进行例检、协调，发现问题采取必要措施

予以解决，并上报。

8）确保学校日常运行，督促检查各分校运营情况、市场开拓效果，

提出可行性的建设。

9）加大学校品牌影响，增强企业的凝聚力。

10）代表学校就有关事宜负责对外联络，确保公司各项工作的顺

利完成。

11）确保校区管理体系得到实施、保持和改进，使校部的效率、

方针、目标得以贯彻，确保各分校的质量、目标得以贯彻实施。

12）负责组织市场调查，预测市场发展趋势并针对市场的变化和

竞争的需要提出应对策略。

13）参加对所管辖个分校区的管理评审及内部审核。

14）协调业主方与校部方的关系，对各分校的运转给于指导、监

督和考核。

15）积极开拓外部市场，增加公司运营收入。

16）对市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，使推广效

率最大化。

17）推行“以人为本”和“人文开发”工作，编辑相关学习资料,

促进团队素质和员工素质的提高。

18）开展精神文化、行为文化、制度文化和物质文化的建设工作。

19）做好市场人员的培训和评核工作，并提拔尖子作为储备管理

人员。

20）负责完成总校长交办的其他工作任务。

6、教务教研中心主任

1）根据学校规模发展的需求，合理的安排教研、教学部门的工作计

划并监督执行。

2）对我校培训产品进行教材分析和教学设计及教研创新。

3）对教研和教学团队的管理、监督和考核。

4）定期对教学团队进行培训，提升教师团队的职业精神和专业技能

水平。

5）参加必要的教学工作，并组织教学部的业务知识学习。

6）定期组织教研交流及教学工作改革。

7）根据学校发展状况，制定培训学校教学服务的战略规划和具体实

施计划。

8）规划培训学校的教学流程，根据业务发展状况细化教学服务的规

章制度和流程。建立教学服务的质控体系。

9）建立教师资源库和储备教师资源，起草教学人员的在岗培训手

加皿。

10）参与本部门成员的绩效考核与及人才的选拔与培养

11）配合市场部门协调好教学促销活动，根据销售和市场状况及时

调整中心的服务内容，在考虑成本的基础上优化服务质量。

7、综合管理中心主任

1）负责贯彻校领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向校领导反

映情况、反馈信息。搞好各部门间相互配合、综合协调工作。对

各项工作和计划的督办和检查。

2）根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工

作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3）建立和保持一个高激励的工作环境并关注各部门员工的士气，确

保人事的高效率和高质量。

4）负责全公司日常行政事务管理，协助校长处理日常工作，负责校

长的日常活动和外出活动的安排。

5）制定统一的操作标准，负责定期对各分校处的员工在岗培训，确

保旗下员工各项技能提高。负责新项目处以及加盟方的培训和指

导工作的展开。

6）组织安排培训学校办公会议，或会同有关部门筹备培训学校其他

会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要

按会议决定发文。

7）负责培训学校来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的

拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档

立卷管理的工作。

8）负责培训学校人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。

9）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到

最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

10）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、

分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

11）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、

调配、解聘、离退休的申请报批手续。

12）负责落实劳动安全保护，参与培训学校劳动安全、工伤事故

的调查、善后处理和补偿。

13）负责年终先进员工的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。

14）负责培训学校保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用培

训学校印章和介绍信。

15）负责对公司采购事物的审批和监督，确保物品采购的时效性

和透明性

16）与当地政府和相关机构保持良好的工作关系。

17）做好内部员工工作考核。

18）协助并参与学校其他部门的人事考核。

19）完成上级临时交办的其他任务。

8、财务部

1）制定本部门各岗位职责、工作程序、规范和要求，督导员工认真

执行。

2）负责完成各部门和总校的年度预算，控制费用，降低成本，提高

效益。

3）负责部门员工管理，包括员工考勤、工作评估、晋升及奖惩。

4）负责部门员工在岗培训，确保员工各项技能提高。

5）对本公司的财产安全负责，加强管理杜绝隐患，确保总校的财产

安全。

6）加强部门设备管理，建立设施设备台帐，责任到人，确保设备使

用安全，杜绝事故发生。

7）熟悉本部门使用的国家法律法规、行业规范及地方政策，保持与

相关部门的联络，建立良好的政府关系。

8）贯彻公司的方针，目标，使每位员工都意识到财政开支的重要性

并共同为节约财务支出、杜绝财务浪费努力。

9）建立部门的质量和效率目标，并得以实施、保持和改进。

10）准备财务管理评审资料，参加财务管理评审。

11）参加内部审核，对本部门发生的不符合项报告进行原因分析,

并采取措施。

12）识别本部门工作及人事的不合格和潜在不合格，并实施相应

的纠正和预防措施。

13）负责公司财务状况，根据国家有关财税法规、政策、监督考

核各部门的财务收支、资金使用和财产管理的执行情况。

14）每月进行财务分析，向总校长汇报财务收支情况，提出开源

节流、降低成本等合理化建议，有效控制财务开支，提高经济效

益。

15）组织各部门编制财务收支、成本费用的计划和预算，审核各

项目的的收支情况，对存在问题提出改进意见。

16）负责各经营项目的核算，作出效益评价，参与经济合同的谈

判和签署，并监督执行情况。

对各部门物资管理进行监督和控制，定期组织固定资产盘查，帐识

相符。

17）服从公司管理安排，必要时至各分校区担任相应职务，全面

负责各分校区相关部门体系和运转制度的建立。

18）全面负责公司总部的财务工作。

9、企业管理部

1）贯彻落实主任制定的指导、管理方针，协助主任对各部门的管理、

监督。

2）执行企业的管理方针，并及时的对管理实行的最终效果进行跟

踪、反馈，并向主任提出初步可行性的建设方案。

3）在主任的领导下，负责公司战略规划的制定和协助推行。

4）负责督察督办校区各部门战略规划的制定和落实，检查战略规划

的执行情况，并定时向主任提交报告。

5）负责校区年度综合性资料的汇总，负责校区年度、季度计划的编

制。负责校区年度总结的撰写。

6）根据学校发展需要及时向主任提交机构设置方案，经批准后负责

组织机构的设置和组建。

7）负责协助主任对校区制度建设和各项管理制度的制定、颁发与推

行，推进校区的标准化建设工作。

8）部门的质量标准、设备运行、维护和检修标准等，由各主管部门

制定，企管部审核，主任批准后执行，企管部负责执行过程的督察

考核。

9）负责公司各项管理工作的督办督察工作。

10）协助人事编制公司人力资源管理规划，并具体推行落实。

11）协助人事对绩效管理方案的制定和考核指标的制定与审核工

作，具体配合负责绩效管理工作。

12）负责接洽人事对员工培训规划的制定，并对培训工作进行全面

管理，督察督办相关部门编制培训相关的专业讲义和授课。

企业文化建设职能

13）在主任的领导下，参与企业文化建设纲要、企业文化建设规划、

员工手册、岗位手册、营销员手册的制定和修订工作，并负责纲要、

规划、手册的推行工作。

14）负责校区内外形象塑造方案的策划工作。

15）开展营销文化建设，促进公司品牌文化的不断开拓。

16）负责企业文化在员工中宣传培训工作，做好公司的文化宣传报

道工作，提升公司知名度。

17）负责公司员工文体活动的组织安排工作。

18）负责公司月刊或季刊的筹备工作，待时机成熟负责月刊或季刊

的编辑出版工作。

19）负责主任交办的其他工作。

10、企划部

1）主持企划部日常管理工作。

2）负责协助主任组织制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实、

监督完成效果。

3）负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公

关活动方案。

4）负责对下属员工进行业务指导、培训和考核的工作。

5）健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督

落实

6）负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈

报。

7）负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工

作。

8）负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批

准的广告经费，并合理控制成本。

9）负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，

负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等

10）负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设

计。

11）对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案,

改进工作。

12）完成领导临时交办的其他任务。

11、市场专员（教学顾问）

1）通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的

学员做好跟踪回访。

2）为学员家长做好参加我校培训的市场前景分析，对家长讲明利

弊，尊重客户的个人选择。

3）做好电话咨询工作，接待前来咨询的客户，对其所提出的疑问耐

心的讲解。

4）通过快件的方式对有意向的大客户邮递培训学校相关的资料、培

训产品的相关资料。

5）及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。

6）通过电子邮件的方式、电话的方式、传真的方式等对客户的问题

进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访。

7）对于客户的资料要及时做好详细的归档及分类，以便市场工作的

顺利展开。

8）制定有效的销售政策，并对此展开宣传工作。

9）认真贯彻公司市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平。

10）积极完成规定的各项销售指标，为客户提供主动、热情、满

意、周到的服务。

11）填写有关销售表格，提交销售预测和总结报告。

12）完成市场主管交办的各项任务。

12＞销售部

1）全力负责公司销售工作，完成公司销售目标，根据培领导要求，

独立负责领导市场部门工作，定期向校长汇报并沟通市场拓展情况、

学员报名情况、潜在学员的开发情况。

2）执行主任和上级下达的方案、方针和目标，监督成效并及时反馈

效果。

3）整合市场销售资源，提高市场销售的质量，预见销售风险，并及

时作出建设性的方案。

4）制定完善的内部培训计划，定期进行人员营销技能、组织文化和

精神面貌的的培训。

5）组织实施招生计划，组织市场销售，实施促销方案组织。

6）收集销售信息，并反馈给各相应部门。

7）参与公司营销政策的制定。

8）参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议。

9）部门内部员工的考核。

10）对各分校区的驻点销售经理、销售员进行督导、管理、培训和

考核。

11）对部门内部员工聘任、解聘的建议。

12）根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案、方式方法，不

断提高我校培训项目在市场上的占有率。

13）组织制定中长期市场拓展方案、编制月、季、年市场开发计划,

并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

14）全面调动市场人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大培训

学校宣传的覆盖面，并经常保持联系。

15）负责客户学习协议的评审、修定、签定工作，提高履约率，做

到“重合同、守信誉”，扩大品牌知名度。

16）及时掌握有关市场宣传的反馈信息，配合教学部门，解决各种

有关问题，让客户满意。

17）严格控制营销预算，节约开支，降低营销成本。

18）领导交代的其他任务。

13＞教研部

1）根据学校规模发展的需求，合理的安排教学部门的工作计划并监

督执行。

2）对我校培训产品进行教材分析和教学设计及创新。

3）招聘、培训和管理教师队伍。

4）参加必要的教学工作。

5）负责组织教学部的业务学习、教学研究及教学改革工作。

6）根据业务发展状况，制定培训学校教学服务的战略规划和具体实

施计划。

7）规划培训学校的教学流程，根据业务发展状况细化教学服务的规

章制度和流程。建立教学服务的质控体系。

8）建立教师资源库和储备教师资源，起草教学人员的在岗培训手

Hnrut。

9）配合市场部门安排教学促销活动，根据销售和市场状况及时调整

中心的服务内容，在考虑成本的基础上优化服务质量。

10）负责授课期间所用书籍、电子资料和其它教学用具的创新与

研发。

11）完成主任交代的其他任务

14、教务部

I）具有新XX教育观念，了解当前国内外少儿XX教育发展新动向、

新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身己的教学水平。

2）严格按照教材教学大纲的基本要求和培训学校的教学计划，认真

编写教案，组织好课堂教学。

3）负责授课班级的学员管理及出勤情况。

4）负责各项教学服务的执行。

5）负责保持、维护及增加所授班级的学生数量。

6）负责学生在中心学习期间的安全和纪律。

7）负责授课期间所用书籍、电子资料和其它教学用具的保管。

8）协助培训学校的收费工作。

9）配合教学部负责人搞好其他教学管理工作。

10）协助培训市场人员的专业技能知识，配合市场举办宣传活动o

15、采购部

1）负责审核公司所有的申购单、订购单以及对外所签的订货合同。

2）主持采购部的日常管理工作，指导下属开展业务，不断提高业务

技能

3）协调采购部与学校各部门之间的业务关系，确保各部门急需物资

的及时支持。

4）参与公司大宗物品订货的业务洽谈并检查合同的执行情况。

5）熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、价格、用途

和产地，检查购进物资是否符合质量要求，严把价格关，对公司的

物资采购负有领导责任。

6）严格把控采购支出，节约采购成本，树立保护公司利益的职责观

。

7）加强对本部门员工的职业素质和业务技能的培训，提高员工的职

业素质和道德修养。

8）完成上级交办的其他工作。

16、人力资源部

1）协助主任执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效

评估，员工社会保障福利等方面的管理工作。

2）组织并协助各部门进行人事的招聘、培训和绩效考核等工作。

3）执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。

4）员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事

宜。

5）对公司各部门的日常人事行为规范进行监督。

6）执行公司的日常人事制度，对公司日常发生的各种人事行为进行

奖惩。

7）其他人事日常工作。

8）完成上级交办的其他工作。

17、行政后勤部

1）负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反

映情况、反馈信息。做好各部门间相互配合、综合协调工作。对各

项工作和计划的督办和检查。

2）根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工

作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3）负责全公司日常行政、后勤事务管理，协助主任处理日常工作，

负责各部门领导的日常活动和外出活动的安排。

4）组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有

关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定

发文。

5）负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、

审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理

的工作。

6）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期

编辑学校简讯、简报或内部发行的刊物。

7）负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和

介绍信，负责安排前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8）负责公司办公设施的管理。包括公司办