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文档简介
住宅物业管理协议1.引言本协议旨在规范住宅物业管理服务的提供和使用,确保物业管理的公平、合理、规范进行。本协议适用于住宅小区、公寓楼等住宅物业管理场所。2.协议双方本协议由如下双方签署:业主:指拥有住宅物业所有权的个人或单位。物业公司:指从事住宅物业管理服务的企业或机构。3.住宅物业管理内容日常维护和保洁:包括住宅楼道、公共区域的清洁、植物养护等维护工作。设备维修:负责住宅楼、公共设备的维修工作,包括电梯、门禁系统等的日常维护。环境卫生管理:负责住宅小区的环境卫生管理,包括垃圾清运、垃圾分类指导等。安全管理:负责住宅小区的安全管理工作,包括巡逻巡查、安全隐患排查等。社区服务:负责组织社区活动,提供相关便民服务等。物业收费标准:住宅物业管理服务的收费标准由物业公司和业主共同商定,在签订本协议前需明确列明。服务态度:物业公司的工作人员应友好、热情、耐心地对待业主,解答疑问、提供帮助。服务效率:物业公司应在业主提出问题或需求后及时做出响应,并在合理时间内解决问题或满足需求。紧急情况处理:物业公司应设立应急处理机制,确保在紧急情况下能够及时处置,并及时通知业主。4.业主权益和义务合理使用住宅物业设施和公共区域,不损坏公共设施。依法缴纳物业管理费用,并如期足额支付费用。配合物业公司进行巡查、维修等工作,提供必要的协助和配合。5.物业公司权益和义务在协议约定的范围内提供住宅物业管理服务。维护住宅设施的正常运转,保证公共设施的安全和卫生。定期向业主提供物业管理服务的情况汇报,接受业主的监督和建议。6.协议的变更和解除经双方协商一致,可对协议内容进行变更。若一方违反协议约定,经多次通知仍不改正的,对方有权解除本协议。7.争议解决本协议所引起的争议,双方应友好协商解决,若协商不成,可向相关行政机构申请调解或依法诉讼解决。8.其他事项本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力。本协议自签订之日起生效。如本协议失效或终止,双方应协商制定新的管理协议。签署日期:________年__________月__
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