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文档简介

按摩理疗管理制度1.背景介绍随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，按摩理疗逐渐成为一种流行的健康管理方式，能够有效缓解身体疲劳，促进血液循环，改善免疫力等。然而，由于按摩理疗需要直接接触客户身体，安全卫生成为重要的管理问题，为保障客户身体健康，需要制定科学管理制度。2.按摩理疗管理责任人企业按摩理疗管理工作由公司总经理统一领导，按摩理疗专业技术人员负责具体实施和管理。3.按摩理疗施工条件3.1环境设备要求按摩理疗连锁店应设有符合要求的按摩房间和设施：每个按摩房间面积应不小于12平方米，房间高度不小于2.6米，需要空气流通，照明设施充足，安装有按摩椅、按摩床等设备，按摩波浪音响、收纳柜等工具一应俱全。需随时维护清洁卫生；施工过程中应开启空气净化设备，为客户营造一个干净、整洁、舒适的环境。3.2按摩技师要求合格技师须经过正规机构培训，具有从业资格证书；在施工前需要进行健康检查，确保没有传染性疾病；按摩技师需要保持良好的仪表仪容，施工时需要穿着统一的工作服，必须保持手部清洁卫生和修短干净的指甲。4.安全管理要求4.1客户文件管理每一位客户入店前，需要添写健康问卷及签署《按摩理疗流程告知书》，此为后续操作的前提。客户的个人信息、健康情况、服务时间等内容应登记在客户档案中，保护客户隐私不会外泄；结合客户问卷和技师的评估结论制定治疗方案，确保施工的一切方面尽量符合客户个人需要。4.2卫生管理要求按摩理疗连锁店需要每日开展常规卫生保洁工作，按摩房间、设备、床单被套等均需要定期更换清洗；施工完成后需要做好消毒、通风等工作。4.3安全保障要求按摩房间需安装消防、烟雾报警器等必要设备，确保客户在施工过程中的安全；进门前应过安检门，凡是带有易燃、易爆品，液态、气态等管制物品的均不得携带进入，并负责劝防；施工过程中需严格按照操作规程，不得擅自更改；技师在工作中要随时观察顾客状态，遇生病或哮喘顾客应及时诊断及处理，并及时通知所在企业负责人。5.咨询服务要求按摩理疗连锁店应设有专业的咨询服务，初次到店的顾客接待员需要向顾客详细介绍店内产品、服务及使用流程，并能根据客户需求提出专业建议和处理方案。以上就是按摩理疗管理

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