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文档简介

服装门市管理制度一、管理目的为了保证公司的门市管理规范、高效、科学，达到优质、高效和良好信誉的经营目的，制定本《服装门市管理制度》。二、适用范围本制度适用于公司所有门市部。三、门市分工门市经理：负责门市日常经营管理、市场拓展、业务推广和人员管理等工作。门市经理具体职责如下：制定绩效考核方案并对员工进行考核；安排优化门市人员的工作组织和流程，提高门市运作效率；每日对门店整体运作情况进行汇报，如客流、销售、库存等。销售员：负责门市每日销售工作，做好销售记录、信息跟踪和回访。导购员：负责接待客户，介绍产品及优惠方案，对于顾客的各种问题做出满意的回答和解决。四、门市管理规范店内布局整洁，陈列整齐，标签规范、清晰；必须每日开店和关店前及时清点库存，并留下记录；严格执行售后服务规定，配合售后服务部门做好售后工作；进货和退货必须按规定流程进行，关注货品质量；对顾客的个人信息及资料严格保密；每日并定期对门市进行卫生清洁。五、门市设施维护门市设施、设备定期检查并做好保养工作；门市保卫制度落实，做好门市的安全管理工作；对于废弃物、损坏物要按规定做好沟通，有序处理。六、门市安全管理门市每日对门店安全情况进行检查，发现异常情况及时上报门市经理并妥善处理；做好防火防盗工作，门市内严禁吸烟，禁止私拉电线；其他可能与门市安全有关的事项应做好协调和管理。七、门市经营目标提高产品销售额，提高顾客满意度；提高门市服务水平，提升企业形象和信誉度；创新推广方案，吸引更多新客户；时刻关注市场动态，抓住商机；紧密协作，提高工作效率和服务水准。八、制度执行本制度由门市经理导入执行，门市经理应做好职工思想教育工作，确保员工积极参与并遵守本制度；门市经理应定期或不定期检查门市的经营管理情况，发现问题及时整改；对于制度违反者，门市经理要及时进行处理，并做好纪录和上报工作。九、制度修订本制度应根据公司业务发展情况及需要进行修订；对于制度修订，应在公司内部通知后根据新制度执行。十、附则本制度自颁布

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