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文档简介

服装定制管理制度概述为了确保公司的服装定制业务顺利进行，保证客户的满意度和企业的形象，制定本管理制度，对于公司的服装定制业务进行规范化管理和服务，以确保业务高效、质量精良、服务优质。适用范围本制度适用于本公司的服装定制业务及相关人员。组织架构公司服装定制业务的组织架构如下：服装定制业务部：负责服装定制业务的规划、设计、推广等工作；前台接待人员：负责接待客户、填写相关资料表格、沟通客户需求等；设计师：负责给客户提供服装设计方案和样衣、修改和优化客户要求的设计方案等；制作工人：负责将设计师提供的服装定制方案制作成客户所要求的样式，满足客户要求；质检员：负责对完成的服装产品进行质量检测，确保产品质量达到客户要求的标准；客服人员：负责跟进客户反馈、处理客户问题、答疑解惑等。工作流程客户需求客户可以通过公司官网、微信公众号、电话或门店等方式，向公司提出服装定制需求。前台接待客户到店或通过其他渠道提交服装定制需求时，由前台接待人员负责接待，填写资料表格。在表格中，要详细地搜集客户个人信息、身体数据、设计要求、面料要求等。设计师设计将客户资料表格送至设计师。设计师根据客户要求，进行样式设计和确定面料材质。根据客户身体数据加工定制服装，同时将设计方案提供给客户确认。需要根据客户修改意见进行多次修改，直至客户满意。制作设计师确定的服装定制方案，交由制作工人按照制作流程进行生产制造，制作完毕后发给质检员进行质量检测。质检制作完毕的服装产品，经由质检员进行质量检测，合格后进行配送。客户确认确认制作完的服装产品是否符合要求。服务承诺价格：本公司所有定制服装的价格公开透明，并且对于同样的服务，我们保证价格最低。设计：有专业的设计团队为您提供顶级的设计服务。我们保证为您提供最好的设计方案，并且根据您要求进行多次修改和完善。质量：我们将严格执行质量管理流程，并通过多维度进行质量控制，从而确保产品的质量。服务：我们将对客户的反馈进行认真的处理，并且竭尽所能解决客户的问题。风险控制关注时效性：按照客户要求的时间节点完成制作和交付。关注质量：严格控制产品质量，避免出现质量问题。保障客户权益：对客户的合法权益进行保障，确保客户的权益不受损失。结束语本公司将按照本服装定制管理制度的规定进行管理和实施，

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