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文档简介

房管会管理制度1.引言为了更好地管理小区的公共事务，维护小区的安全和秩序，提升小区的管理水平和服务质量，特制定本管理制度。2.组织架构小区房管会是由业主选举产生的自治组织，负责管理小区的公共事务，并协助物业公司开展具体管理工作。房管会的组织架构如下：2.1主席团主席团由主席和若干副主席组成，主要负责组织召开房管会会议，制定工作计划和决策方案，并监督各个分管领导的工作。2.2分管领导分管领导由业主选举产生，每个领导负责一个具体的工作，例如：安全管理、环境卫生、设施维修、公共秩序等。领导要定期向主席团报告工作进展情况，并协调各部门间的工作。2.3工作人员工作人员由物业公司派遣，具体负责小区的日常管理工作。工作人员应恪尽职守，积极为业主服务。3.职责分工3.1主席团的职责组织召开房管会会议，制定工作计划和决策方案。监督各个分管领导的工作，确保工作的进展和质量。组织业主代表团体处理业主的公共事务投诉和建议。协调物业公司和业主的关系，促进双方的合作。3.2分管领导的职责负责一个具体的工作，例如：安全管理、环境卫生、设施维修、公共秩序等。组织并指导工作人员的工作，并定期向主席团报告工作进展情况。协调各部门间的工作，促进合作，提高工作效率。处理业主的日常投诉和建议，及时解决业主的问题。3.3工作人员的职责维护小区的日常管理秩序，实施相关管理规定。确保小区的安全和治安，并及时报告发生的安全事故。维护公共设施的正常使用，及时修复损坏的设施。处理业主的日常投诉和建议，及时解决业主的问题。4.管理制度4.1房管会会议制度房管会应定期召开会议，主席团负责召集会议，会议应提前通知全体房管会成员。会议的议事内容应当围绕小区的公共事务和业主的关切进行，并及时作出有效的决策。4.2工作报告制度房管会下属的各分管领导或工作人员应按照工作计划和规定，定期向主席团提交工作报告和工作计划，以便主席团及时掌握工作进展情况，并作出相应的决策。4.3业主投诉处理制度小区业主有权利就公共事务向房管会提出投诉和建议，房管会应对每一项投诉和建议进行有效的处理，并及时回复业主的意见。4.4绩效考核制度房管会下属的各分管领导和工作人员应按照工作计划履行职责，对各项工作作出突出的贡献的人员应当予以表彰，并制定相关奖励制度。对于工作不落实以及违反规定的人员应当予以批评，甚至追究责任。5.总结房管会是小区自治的组织，是业主参与管理的重要途径。本管理制度的制定，旨在规范小区的管理行为，提高管理水平和服

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