房产销售策划公司管理制度

房产销售策划公司管理制度一、公司概述本公司是一家专业从事房地产销售策划的公司，成立于20XX年，具有丰富的行业经验和优秀的团队。公司主要业务包括：项目策划、市场调研、销售推广、客户服务等。二、管理原则本公司秉持“客户至上、诚信经营、求实创新、团队合作”的管理原则，以客户发展为中心，不断提升服务质量和专业技能，做到真正的获得共赢。三、组织架构本公司设立总经理办公室、销售部、市场部、客户服务部、行政部等职能部门。公司的职责和组织架构如下：1.总经理办公室总经理办公室是公司的决策和执行中心，主要职责包括：宏观决策和管理公司的全局战略，确保实现公司目标并不断提高经营绩效；拟定公司的经营计划和发展战略，确保公司在市场竞争中持续优势；指导、督促各部门的工作，确保各项工作顺利完成。2.销售部销售部是公司的主要业务部门，主要职责包括：开发潜在客户和拓展销售渠道，确保公司业务的稳定发展；制定销售计划和策略，实施销售目标和计划，提高销售业绩；动态把握房地产市场情况，定期调整销售策略和计划。3.市场部市场部是公司的市场推广部门，主要职责包括：制定市场调研计划，对市场竞争情况进行深入分析，为销售部门提供有效参考；制定市场推广计划和策略，提高产品知名度和市场占有率；组织和管理各种市场活动，扩大公司的品牌影响力。4.客户服务部客户服务部是公司的客户关系管理部门，主要职责包括：确保客户的满意度和信任度，为客户提供优质的售后服务；分析客户需求，提供专业和周到的咨询服务；建立客户档案，定期对客户进行跟进和维护。5.行政部行政部是公司的后勤保障和管理部门，主要职责包括：组织和协调各部门的工作，保证公司的正常运转；管理公司的资产和设备，做好公司的安全管理工作；组织和策划公司内部的活动，增进员工之间的感情和凝聚力。四、职责分工公司员工的职责分工如下：1.总经理全面负责公司的经营管理和发展方向；确定公司的市场策略和目标；指导和协调各部门的工作。2.销售经理组织和协调销售团队的工作；制定销售计划和策略；负责拓展客户和市场。3.市场经理制定市场调研计划和推广策略；管理和执行各种市场活动；提高公司的品牌影响力和市场占有率。4.客户服务经理负责客户关系管理和售后服务；维护客户档案和跟进服务；分析客户需求和提供咨询服务。5.行政经理组织和协调各部门的工作；管理公司的办公设施和资产；组织和策划公司内部的活动。五、考核制度本公司实行任务目标考核制度，任务目标分为年度目标、季度目标和月度目标，任务目标主要考核内容包括销售业绩、客户满意度、产品品质等。考核结果分为10个等级，具体的奖惩规定如下：等级奖励处罚10年终奖金两个月工资（销售部）取消评优资格（其他部门）9年终奖金一个月工资（销售部）取消评优资格（其他部门）8季度奖金（销售部）扣除奖金（客户服务部）、责令整改（其他部门）7月度奖金（销售部）扣除奖金（客户服务部）、责令整改（其他部门）6表扬信、通报表彰、荣誉称号（销售部、客服部）扣除奖金（其他部门）、责令整改5无扣除奖金、责令整改4无扣除奖金、责令整改3无扣除奖金、责令整改2无扣除奖金、责令整改1无扣除奖金、责令整改六、劳动制度本公司遵循劳动法、劳动合同法规定，建立健全的员工劳动制度和用工管理制度，确保员工的合法权益得到保障。公司员工享有的福利待遇如下：缴纳社会保险和住房公积金；提供良好的办公环境和条件；提供专业的培训和职业发展机会；提供年度假期和带薪休假等福利待遇