DB43-T 2866-2023居家养老上门服务规范

ICS13.200CCSA90 湖 南 省 地 方 标 准DB43/T2866—2023居家养老上门服务规范Specificationsofdoor-to-doorhome-basedcareservicefortheelderly20232023122020240320湖南省市场监督管理局发布DB43/T2866—2023目 次前言Ⅲ112规范性引用文件······13语定义14理求15务容要求······36务程87务价改进······9A（）····10参考献11IIDB43/T2866—2023IIDB43/T2866—2023IIDB43/T2866—2023前 言GB/T1.1—20201请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省民政厅提出。本文件由湖南省养老服务标准化技术委员会归口。IIIIIIDB43/T2866—2023IVDB43/T2866—2023IVDB43/T2866—2023DB43/T2866—2023DB43/T2866—2023DB43/T2866—2023居家养老上门服务规范本文件规定了居家养老上门服务的管理要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进。本文件适用于居家养老上门服务组织为居家老年人提供上门服务及其管理。（GB/T17242投诉处理指南GB/T28916—2012家政服务基本要求GB38600—2019养老机构服务安全基本规范GB/T42195老年人能力评估规范GB/T43153居家养老上门服务基本规范DB43/T2445居家适老化改造基本规范3术语和定义DB43/T2445居家适老化改造基本规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1居家养老上门服务home-basedcareservicefortheelderly为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。〔来源：GB/T43153—2023，3.1〕3.2相关第三方relevantthirdparty老年人配偶、监护人以及为老年人提供资金担保或委托代理的个人或组织。〔来源：GB38600—2019，3.1〕4管理要求1a）b）c）d）洗涤服务；e）f）g）h）i）j）k）居家适老化改造服务。b）c）e）2资质的人员应在具备资质的专业技术技能人员指导下提供服务。GB/T17242b）与老年人沟通的技巧及方法；c）养老服务理论知识及操作技能；d）服务安全保护及应急处置方法。b）医疗服务提供方应取得医疗机构执业许可证或备案；c）餐饮服务提供方应取得食品经营许可证；d）无重大安全风险隐患，并在近三年内未发生责任事故。GB38600—201956生活照料服务宜包括但不限于以下主要内容：a）出行照料，包括协助上下楼、陪同出行、陪同散步等；b）饮食照料，包括喂水、喂饭、鼻饲等；（）（）3MZ/T171趾老年助餐服务宜包括但不限于以下主要内容：a）协助订餐、上门送餐；b）协助就餐；c）上门烹饪。）清洁卫生服务宜包括但不限于以下主要内容：GB/T28916—20125.34洗涤服务宜包括但不限于以下主要内容：GB/T28916—20125.4医疗护理服务宜包括但不限于以下主要内容：a）常见病多发病诊疗；c）健康指导；d）c）健康指导；d）预防保健；e）助医服务。120。精神慰藉服务宜包括但不限于以下主要内容：a）情感沟通；b）情绪疏导；c）陪伴支持；d）5e）危机干预。委托代办服务宜包括但不限于以下主要内容：a）代购日常生活用品；b）代缴水、电、气、通讯费等日常费用；c）代取送信函、文件和物品；5.7.25.7.2服务要求5.7.2.15.7.2.2购买。5.7.2.35.7.2.4应为有需求的老年人提供委托代办服务。提供代购服务时应与老年人或相关第三方确认种类、数量、规格、价格等事宜，同意后方可涉及到物品、钱财和票据等服务时，应与老年人或相关第三方当面交接、清点并确认签字。老年人或相关第三方对委托代办事项有疑问时，应耐心解释清楚。a）b）5.9健康管理服务6a）b）c）d）康复辅助服务宜包括但不限于以下主要内容：a）康复功能评估，包括运动功能、心理与精神功能、语言与吞咽功能、社会功能等；b）康复训练指导，包括运动功能训练、生活能力训练、认知功能训练等；c）居家适老化改造服务宜包括但不限于以下主要内容：DB43/T24457。GB/T421958照掌握的应急处置方法采取相应措施。（兼119附录A（资料性）居家养老上门服务申请表表A.1说明了申请居家养老上门服务的填报内容。表A.1居家养老上门服务申请表姓名性别民族籍贯1寸免冠照片政治面貌文化程度婚姻状况出生年月职业医保类型身份证号码原工作单位户籍所在地现居住详细地址爱好及特长紧急联系人姓名及联系电话与申请人关系身体状况家族史食物、药物过敏史高血压脑梗塞冠心病糖尿病慢性支气管炎慢性消化道疾病帕金森中风后遗症骨折后遗症认知障碍其他：心理状况乐观、开朗、热心、淡定、抑郁、忧伤、内向、自闭、孤独、狂躁、焦虑、自残、其他 请选择合适的填写：社会关系联系次序姓名与申请人关系身份证号码工作单位或居住地址联系电话①②自理能力能力完好轻度失能中度失能重度失能完全失能申请时间服务需求清洁卫生务 洗涤服务委托代办务 探访关爱服务居家适老化改造服务相关承诺申请人/相关第三方签名（按手印日期： 年 月 日1010参考文献GB316