竞聘电信经理演讲稿合集十二篇

竞聘电信经理演讲稿合集十二篇竞聘电信经理演讲稿篇1

各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xx，来自xx分公司，我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理，电信营业厅经理竞聘演讲稿。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会，20xx年10月进入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理，20xx年被评为优秀厅经理，20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名，同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理，20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理，总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦，目前我的岗位是vip客服维系经理，也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解，但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜，我喜欢这个岗位，热爱营业这个团队，于是我回来了！

参加本次竞聘营业厅经理，我认为我有以下几个方面的优势：

1.工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对于营业厅宣传布展、管理流程，人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享，我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题，可以迅速着手开展工作，在工作经验方面我有得天独厚的优势。

2.较强的团队管理能力：我从最初的营业员做到营业厅经理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训，积累了很多团队管理方面的经验，为团队管理打下了坚如磐石的基础，演讲稿《电信营业厅经理竞聘演讲稿》。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的，营业厅要运营要发展，肯定要有完善的管理和发展计划。

我会跟据公司每月下达的任务数量及目标，在营业厅制做展板，把考核内容及目标记录在案，给每位营业员及驻店人员下发相应的任务，让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况，每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门，需要与其它部门打交道，比如营业厅的设施设备的日常维护、修理，这就需要有良好的沟通与协调能力。

如果我竞聘电信营业厅经理成功的话，我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作：

一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度，针对营业厅各项日常工作和考核指标，细化各岗位职责分工，使工作事事有人管、件件能落实，防止死角现象的出现，使大家互为ab岗，工作中互相监督，根据每个人的自身优势去分配相应的工作：

二、走出去、营业厅周边无密集小区，周边多为城中村，融合业务仍是放号量的重点，对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户，紧邻xx学院，可利用此资源大力发展智能机单产品，坚持走出去，每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。

三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户，促成销售，这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训，利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习，去提升营业人员的销售技巧，对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。

四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系，利用周一至周五的时间做做回访，把单卡用户召集回来做老号的缴费租机，来拉动用户入网的时间更长久，从而降低欠费和三无，我相信只要我们服务好了宣传做到位了，形成了一部分固定的用户群，老带新以及老用户租机能提升智能机占比，营业厅的闲时，我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务，每周通过大家投票评选出一名服务名星，获得一定的奖励，评选出一名最差的，每周得分最低的在周会上给大家做分析，需说明不好的理由。

各位领导、各位同事，我知道这个岗位的压力很大，但是我相信自己、相信我们的团队，相信"阻力"和"压力"都必将成为我们工作的动力。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任电信营业厅经理这个岗位的，谢谢！《电信营业厅经理竞聘演讲稿》

竞聘电信经理演讲稿篇2

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

感谢市公司能上能下、能进能出的岗位机制给了我这次机会，非常荣幸地走上这演讲台，与这么多优秀的同事一起展示才华，证明能力，阐述观点。我正在竞争分公司校园客户部副经理的职位。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地论述我对于做好分公司校园客户部工作的总体思路和具体措施，并且心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。

二．xx年本人开展工作情况及具体业绩

发展是抓手、收入是目的，xx年本人在从事政企客户部经理期间较好的完成了分公司下达政企部的各项指标，截止xx年11月份，政企客户部完成年收入1023万，完成年计划87.75%，完成移动业务1099部，完成年计划110.5%，完成端口宽带871部，完成年计划84.

9%，完成数字电视652部，完成年计划186%，完成3g手机749部，其中智能机390部，智能机占3g手机占比52.07%。

xx年政企部紧紧围绕上级公司及分公司分解各项任务指标及各波次开展的营销活动，早谋划、快启动、勤通报、抓考核，具体举措如下：

一。根据xx公司下达的部门任务指标，在第一时间分解到个包装区和渠道客户经理，定义个人发展指标；

2。根据本部门区域市场的不同客户群、不同政策、不同产品、不同业务

销方式特性，每月组织部门客户经理开展针对性产品、营销政策培训，提升客户经理营销能力，增加客户经理营销手段；

3.坚持每周、月部门营销发展总结会议，通报当周、月个人各项业务发展情况，分析现状，找差距、找原因、找办法，明确下周、月部门、个人营销计划、途径、方法；

4.每日坚持实时开展当日营销通报，及时掌握实时发展动态，针对发展落后个人及时了解原因，督促、鞭策个人，精确掌握每日营销动态；

5.在抓自有渠道建设同时同步帮扶已有**队伍及发展资源型**队伍建设，在各类已发展业务客户单位建立个人**，维系现有发展业务，提供他网竞争信息；通过**未开发业务客户单位人员促进业务发展；建立驻地网、物业小区**，xx年政企部**队伍共发展移动业务357部，宽带业务192部，**队伍业务发展成效明显；

6.狠抓欠费**及非正常收入流失

各包装区每周通报**欠费情况，督促人员做好**欠费工作；每月安排专人对**和企业交叉补贴用户进行审计，避免异常收入流失；

7号。注重有效开发提高开发效率

每月开展分期代收欠费用户、当月预警离网、上月新发展沉默用户开展清单级派单维系、激活工作，督促到人、考核到人，将发展与成本使用做到效益最大化；

8.强化考核

根据包区增量收入承包考核方式，强化各包区客户经理考核，以考核为抓手，引导、督促客户经理良性发展。

三．竞聘岗位认识及工作思路

工作意识层面：

1、首先，作为一名副手，必须了解部门的主要工作思路和总体目标。并注意正确的岗位，做好配角，当好员工。副职的主要职责，对部门的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。

其次，要有统筹兼顾的思想，做好协调工作，使决策符合本部门的实际情况和广大员工的意愿。在工作中，我会尊重校长这个核心岗位，多请示、多汇报，多联系。辩证地看待自己的长处和短处，扬长避短，共同努力实现：

尽职不越权，助不添乱，修不毁台。

二、进入角色要“快”。校园客户部是一个精诚团结、配合默契的团队，进入这个部门我一定要尽快地转换角色，更新观念，调整好自己的心态和工作方式，以一种崭新的视觉看待问题，解决问题，使自己的所作所为能够从体现部门的工作性质出发，从适应部门的人文环境出发，从彰显部门的办事风格出发。

三、基础工作要“实”。校园客户部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场，最后的归宿也是落脚于市场，为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度，多深入市场，贴近用户，采集和整理第一手有用资料，尽可能多地掌握分类别、分层次的情况，便于科学地分析、研究和**。

四、坚持“发展是硬道理”，创新工作思路和方法。一个企业要发展，必须依靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也必须发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召部门全员，正确引导竞争，要求每位部门员工都要关心部门经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好

好**营销牌。

营销思路层面：

校园市场作为一个独特的细分市场，是各通信运营商重要战略阵地：一方面，校园用户具有巨大的现实消费潜力，也是现在和未来社会生活的中坚力量和意见领袖，更是未来市场的主力消费群。根据六个维度，对校园市场提出以下营销思路：

渠道层面

自有渠道建设：成立市县公司自有渠道营销专项小组，制定规范的营销计划；建立社会渠道帮扶、管理团队，帮助社会**队伍能力提升，管理社会**队伍日常营销、解决**渠道存在困难、问题；

校园个人**：针对大、中、小学校区域，拓展对电信产品及各类新业务感兴趣3g达人、教师、勤工俭学学生为个人**，填充校园内部发展途径，以学生、教师经营学生；

校园专营店建设：大学校园内100%建立卖场化专营店，中小学学校周边内100%建立可话费充值、主流智能机购买、即买即通卡的便利店及以上销售网点，全面覆盖校园及周边客户市场，满足客户需求提供，提升电信网点宣传。

客户维度

学校及教师市场：以数字校园建设为切入点，以总机服务+教师**为抓手，通过学校网络无忧提质提价实施教师交叉补贴，实现学校固话、网络价值提升及抗竞争稳定性，规模拉动教师个人及家庭移动、宽带业务发展；

学生市场：从阳光教育入手，与学校和学生教学因素密切相关；以智能机为卖点，吸引对新事物有高度兴趣的青少年感知；

学生家长、家庭：以一体化**中高额话费及光速宽带超高网速及数字电视为卖点，结合学生家庭**，开展全业务拓展；

营销时间维度：

开学前：中小学市场做好与学校具体负责人员及班级主任接洽，了解生源动态，调动校方具体人员发展兴趣，在第一时间做好营销前置准备；高校市场在与校方相关部门、人员接洽后，调动一切自有渠道、社会**人力资源，制定详细营销计划、产品政策、激励标准，全力备战开学营销工作。

学期内：要规范中小学市场，做好走访学销攻作，对学校校长、班主任进行长期营销攻势，借助资源开展综合业务；学院市场以加盟店、3g人才、师生**为主，正常开展现场和个人营销活动。

节假日期间：对已完成阅读业务的学生进行带家庭整合的转移营销，对未完成阅读业务的学生逐一对目标客户进行上门营销。

终端维度：

**中规中矩、功能齐全：智能手机太贵，大学生用不上。虽然大多数学生对3g智能手机高速浏览网页和各类应用等功能十分有兴趣，但谈**时却又望而却步。

可以调查学生的手机需求，实现适合学生的定制化机器，以**和家庭融合的形式带动销售。

产品维度

**所有，*优惠：开发适合各类消费群体的系列**，满足不同层次学生的消费能力

客户关系维系

校园市场竞争巨大多样，良好的客户关系至关重要。常态化的客户单位走访是增进客户关系的前提，校园客户部必须制定常态化客户走访制度，维持、增进客户关系的同时及时掌握各类竞争信息；

个人客户层面的费用动态跟踪、欠费预警机制、沉默预警机制、重要节日、生日祝福等精细化管控工作在确保了发展效率的同时也增进了客户的感知。

再次感谢市公司给我这个机会自我介绍和自我提升。“不想当将军的士兵不是好士兵”，不论此次是否能够竞聘上岗，都是我职业生涯过程中的一个历练，一个突破自己的过程，无论成功与否我将继续一如既往地在现在工作岗位上做好本职工作，为电信的发展作出自己的贡献。

竞聘人：xx

竞聘电信经理演讲稿篇3

尊敬的各位领导：

大家好！

今天能够站在台上进行竞聘演讲感谢公司的人力制度改革同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会

；从配线架安装学习电缆布线的方式；从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、：

除了上述工程以外我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、

、辛勤的工作得到了公司的认可年我被辽宁省电信公司评为‘辽宁省电信公司优秀人才’

一、二、完成公司交给的各项任务现有网络及时完成公司布置的各项内容按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作完成省公司下达的质量考核指标提高传输设备和传输电路的可用率

三、四、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、

五、六、我深爱我的电信职业我深爱我的电信工作今后我将一如既往的工作为营口通信事业的发展作出自己的贡献！

谢谢大家

竞聘电信经理演讲稿篇4

竞选市场部经理演讲稿电信市场部业务经理竞聘演讲稿大家好!xx年的元旦刚过，请允许我衷心的祝福在座的各位领导、同事新年快乐，身体健康，万事如意!记得美国著名政治家富兰克林有句名言：

“推动你的事业，而不要让你的事业推动你.”今天，我正是为继续推动我无比热爱的通信事业而来，希望带给大家的是一个真诚、理性、执著和勇于接受挑战的我，今天我竞聘的岗位是市场部业务经理.

让我向您自我介绍，以便您对我有更全面的了解：

我叫***，今年**岁,1997年毕业于xx学校，同年分配到xx电信局工作，曾先后从事过程控交换、财务、营业员等工作;2001年，我通过高考，考入北京邮电大学计算机通信专业，在北京学习期间我又通过了计算机网络专业的本科自学考试;2019年至2019年在xx电信分公司信息化部从事计费系统、97营业受理系统等前台系统支撑等工作;2019年调入市场部.

经过综合考虑，我认为我在这项工作竞争中具有以下优势：

第一、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和较强的大局意识，责任心强，能够在思想、行动上与公司保持高度一致.工作以来，我始终遵循公司的企业文化理念、管理模式和行为规范，坚信“只有企业好，员工才能好”，自觉把自己的前途和企业的发展联系起来.这也培养了我较强的团队协作精神.

古人说得好：“不患位之不尊，而患德之不崇”.做人做事，以德为先.

第二、具有娴熟的工作经验和一定的业务能力.工作十年来，我从事过多项工作，不同的工作经历，使我积累了丰富的工作经验.县局基层工作，全面熟悉电信运营模式，掌握了程控交换维护技能和财务基础知识，尤其是财务工作，为如今市场部的工作奠定了坚实的财务基础；信息化部的工作，使我熟悉了计费系统和97营业受理系统的功能，熟知了各项电信业务的流程，能更好的处理业务上的各种问题；在市场部的工作中，我一直从事市场运作分析，协助市场部总监更好地完成市场计划的策划

具体的工作实践培养了我敏锐的市场洞察力和较强的开拓精神，也体现了我较强的策划思维、战略意识、文案基础和优秀的沟通与推动能力.

第三、具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力.做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处.尤其是在市场部两年的工作中,

多培养我的综合业务能力，培养我的综合组织协调管理能力

第四、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风.志当存高远,骏马何需鞭.我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平.

这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好.我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率.在去年的各项工作中,由于时间紧,任务繁重,我经常加班加点的工作,最后出色的完成了任务.

可以说，这些年，也造就了我勇于承担责任、永不放弃的坚强品格

金无足赤,人无完人.在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家.主要就是我年轻,做事情不稳重,在处理一些突发事件上显得还不够成熟.

但请大家放心,在以后的工作中我一定会搞好团结,遇事多和大家商量,平时多向周围的同事学习,多向书本学习一些管理方面的知识.我想,经过我的努力,我一定能够给大家一个满意的答复,一定不会辜负大家对我的期望,一定能够在新的工作岗位上再创新的辉煌!

如果领导们信任我,让我走上市场部业务经理的工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新.具体,我将到以下几点：

第一、真诚讲团结,做好本职工作.同事之间,一定要摆正自己的位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,服从市场部主任的安排,率先垂范,积极协助市场部主任做好各项业务管理工作.

第二、抓好服务,促进竞争优势的形成.树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品.一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户.

要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力,积极促进竞争优势的形成.

第三、做好内部管理,促进务实作风的形成.我将创新经营目标责任奖惩制度,对下属员工的评价突出效益指标,评价结果突出真实性,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价.加大奖励力度,对优秀员工,从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励,使员工工作热

情高涨.关心员工,热心服务,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件,形成较强的团队竞争优势.

第四、创新工作方法,做好“保存量,激增量”工作.解放思想、创新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我认为要做好这项工作应做到以下四点：首先,做好**营销,对现有业务进行整合、包装,充分发挥中国电信产品丰富的优势,推出各种更加贴近用户需求和消费习惯的经营模式.

其次,强化营销的针对性和有效性,从面向业务营销转变为面向客户营销,积累用户的联系渠道,根据用户消费记录向用户推送个性化商品.再次,与**部门进行广泛合作,拓展公司的利润空间,延长价值链.最后,采取多种营销宣传方式做好营销宣传.

第五、加强自身素质建设,提高素质到位.打铁先要自身硬.如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质.在为林芝.

电信事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给电信事业.

岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待.我年富力强,有,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心.如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,为林芝电信分公司的发展贡献自己的力量!

谢谢大家!

竞聘电信经理演讲稿篇5

假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种能力；处理四种关系，演好四员角色；突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作。

具体做法如下：

一、树立一个信心，确保一个目标。

二、落实二个责任，做好两类市场。

落实两个责任：

一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务。

二是公客室的管理团队建设、加油站储备站经理竞聘、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。

做好两个市场：

第一是存量市场。

1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。

2、保住话务存量。

第二是增量市场。以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展；

1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，

2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展，以增量拉动收入的增长。

3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。

三、实现“办事处经理竞聘报告”，提升三种能力，实现“三个转变”：

四、处理“四种关系”，演好“四员”角色

五、突出“五方面”工作，提升公客整体经营管理水平。

六、是加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护管理制度。

只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。

竞聘电信经理演讲稿篇6

《电信公司经理竞聘演讲稿范文》，希望大家喜欢。

竞赛演讲稿旗下演讲稿选举演讲稿**节演讲稿师德演讲稿三分钟演讲稿

各位领导、同志们：

大家好，首先感谢市县公司党组和同志们给我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。

决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。相信通过这次竞争性招聘活动，我分行下一步的竞争性招聘机制将呈现良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，2002年被评为市级21市级优秀人才。

现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。

在个人修养上，要注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操和修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

2、我有组织协调工作的综合素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志、正确处理与领导和其他同志关系的素质；做事思路清晰、思路清晰。

3、我熟悉各专业的具体业务，有一定的沟通专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，我有明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实的敬业精神，良好的人际亲和力和团队合作意识。

四、具有一定的文字综合能力。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。

有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：

1、首先，作为一名副职，必须了解校长的主要工作思路和整个公司的目标。并注意正确的岗位，做好配角，当好员工。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。

第二，要有统筹兼顾的思想，做好协调工作，使决策符合企业的实际情况和广大员工的意愿。在工作中，我会尊重经理的核心地位，多请示、多汇报，多联系。辩证地看待自己的长处和短处，扬长避短，共同努力实现：

尽职不越权，助不添乱，修不毁台。

2、以务实、严谨的态度开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户为中心的原则，为企业创造最大的效益。

三、坚持“发展是硬道理

理”，创新工作思路和方法。一个企业要发展，必须依靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也必须发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。

其次要深化渠道建设，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，要着力细分用户市场，利用我们的多业务特点，真正打好**营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓服务质量，这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。

二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识，同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平，打破平均主义，不搞论资排辈，注重业绩、贡献和品行的评价。

4，时间不如土地，土地不如和谐，家庭和一切。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。

5、上岗后，要以服务为宗旨，吃苦耐劳，享乐之后。不能有私心，要公道正派，要起表率作用。

最后，我声明，如果领导和大家都信任我，我会珍惜这个机会，努力工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。

言必信，行必果。谢谢大家!

竞聘电信经理演讲稿篇7

到底该如何经营公众客户？应该采取什么措施来保持激增？如果我是公共和客厢经理，在分公司的领导下，在市场部的组织指挥下，在各渠道的配合下，我将遵循以下规则：

树立一个信心、确保一个目标；落实二项责任，做好两类市场；实现三个转变，提升三种能力；处理四种关系，演好四员角色；突出五个方面的工作，全面提高公共和旅客经营管理水平的思路，做好公共和旅客房间的工作，具体做法如下：

1、树立信心，确保目标。

树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战

斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标；

2、落实两项责任，做好两类市场工作。

实实两项职责：一是如何实实企业发展战略，完成年度经营任务；作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道1、以主动营销为突破口，加强对支局、班组管理、指导、支撑，协调支局班组间的关系，提升整体营销、销售能力和服务水平；切实加强对员工市场议价能力的培训和管理；2、抓固话市场的挖潜工作，继续组织实施对固话放号的市场排查工作，掌握潜在市场空间，有效地开展针对性营销活动，要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度，加大新建厂房、商铺的跟踪，尽最大能力挖潜固话放号市场，要持之以恒做好打铁工作，在深挖市场潜力的基础上，充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户，利用好“打铁”的资费政策，向对手要用户要收入。三。要加强对宽带市场的分析研究，灵活运用竞争性资费，密切关注宽带号码分配。

要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建设的有利时机，要积极与电脑店、**商沟通、联系，力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户，为企业带来量收增长。4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结“小灵通”**的经验，摸清单位、厂场、学校情况，利用其对管理人员有通信补助的情况，想尽一切办法做好针对性宣传、营销，把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。

5个。做好公用**市场规范化管理工作。一是继续做好本地卡直销渠道建设，运用主动防御策略兑外卡进行挤兑，防止外卡进入。二是逐步建立**卡市场管控体系，完善卡业务考核体系，提高**卡的本地化管理能力。

三是做好“聚类”客户的客户服务与关怀工作，密切关注客户的消费情况。四是加强对公用**终端话费的分析，关注在非终端产生卡话费的高端用户。五是加强“灵通200”业务的**工作，主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群，挖掘放号及卡类消费潜力。

六是加强公用**终端检修，完善公用**终端检修管理制度。6、加大力度做好增值业务的发展，加强来显用户拆机挽留工作，并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销；利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用，做好公众客户“七彩铃音”的推广工作，要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。另要加大力度做好118968声动**以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度，从而增加企业收入。

7号。开展项目营销，通过参与客户营销的公关工作，参与客户的业务介绍、示范、宣传、聚会、咨询等活动。积极主动地为客户推广新业务，开发新客户，做好转型业务的开发，做好抢展新市场的工作。

二是重视话务量经营，突出存量保持，应对市场竞争的手段、方法问题存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫感、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场实际，迅速开展保存激增。重视客户保持工作，加大存量（签约）力度。

一。针对营业收入同比正增长，增强信心，制订详细工作计划，实实培训学习；2、抓好你想**签约，作为保存量的有力**，落实**拆机挽留程序，拓展乡亲网市场，实施业务填充；三。开展固网印象**、长途包月、新增宽带节点宣传，提高用户感知度；四。增强渠道营销服务能力，加强客户关怀，实施上门营销和单点分销营销；5个。加快客户信息的收集、整理和改进，进一步细分客户；加强对一线客户经理的培训，切实增强员工的营销议价能力，提高业务水平、服务水平和营销技能；提高签约有效性；进一步提高**价值客户在以商铺、工厂为经营主线的各分支机构营业收入中的比重；6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。7、要特别重视“0”次用户的激活工作，要根据支局的实际情况，制订行之有效的营销政策，激活“0”次用户，培养用户使用**的习惯。

二是完善渠道建设，实行分类指导，提高员工执行力，提升精准营销水平。

营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离，精心呵护各类客户，提高客户响应速度。公公客房主要负责社区、商务、社会中介等渠道，我们应该从以下几个方面努力：

一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升，实行“分田到户，守土有责”，强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识；将运维优势转化为营销优势。

实现社区经理“三合一”的模式；抓社区经理营销系统应用，指导、培训、建立社区经理的骨干（核心）队伍，利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。

二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训，提高营业人员的“四力”，加强营业营收款及时存行上划的管控，确保资金安全，在营业厅忙时抽调一切可利用的力量到营业前台实行机会营销；营业窗口是我们的传统直销渠道，具有直接面对顾客等特有的优点，是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径，要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力，为客户提供方便及时的服务，使其成为我们与顾客互动的最好窗口；它已成为我们宣传品牌文化、展示品牌内涵、提高客户意识、培养客户忠诚度的场所。

三是要加强社会中介渠道建设，让社会上的人才为我们的发展和收入做出贡献。在目前激烈的市场经营环境下，以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充，突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。

四是要提高执行力：工作是做出来的，而不想出来的。再好的营销方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。

提高员工的执行能力，首先要以身垂范，保持乐观积极心态，将上级分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

第三方面：加强分公司的基础管理，提高营销和服务水平

切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真收集和完善原始资料；做记录，特别是在市场营销方面。二是加快客户数据的收集、整理和完善，进一步开展多纬度客户细分；加强对一线客户经理的培训，切实增强员工的营销议价能力，提高业务水平、服务水平和营销技能，提高合同签订的有效性；三是规范实施新老客户定期回访关怀制度，提高用户感知度和忠诚度。

四是加强对潜约客户的潜力、目标、消费习惯、心理和**的分析，为营销和生产提供正确指导。五是建立话务量异常预警机制（即流失预警），以客户一定时期的消费习惯为安全值，对出现异常情况告警，由专人对其进行监控和上门回访了解情况，对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众客户形态管理，对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理，对每一种情况进行原因分析，针对原因制定最有效的方法，将针对性方法直接贯彻到营销一线，指导一线人员正确工作，同时形成持续改进的闭环管理流程。

第四方面：加强**培训，突出提升、监督、耐心和到位，提升员工素质，建设一流的公宾队伍

做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点，以培训基层管理者为主线，以培训一线员工、后台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法，从而解决员工生存问题，一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去，上门服务的培训转化；二是培训内容由“老师”讲什么，“学生”听什么，向“学生”要听什么，“老师”就讲什么转化；标准是说清楚，听清楚，做得好。

培训形式：公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色，把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习，参与制订任务完成计划；二是对“基层管理者”点到为止，鼓励其自学，加深领悟；三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训；四是抓住机遇培训，利用基层检查推广，及时纠正销售人员和社区管理人员在业务推广中的营销方法和技巧；五是抓先进员工培训后进员工；六是召开各类会议，倾听员工心声，多层次沟通，注重培训内容与形式的有机结合，提高培训效果。

做到坚持每周一晚上的公众客户室例会，把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思想培训领先。要相信团队的培训能力，让员工的思想与团队的指导思想产生共鸣，采用互动式培训；七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。

督促后进员工努力赶上，落实一岗双责，集中力量工作。

第五方面：加强市场调研，为领导决策提供数据依据。

为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应该加强市场调查工作，要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、**、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。

竞聘电信经理演讲稿篇8

篇一：中国电信vip客户经理竞聘稿

如果我是一名vip客户经理

一、个人简介

***，女，***年出生，本科学历。

2002-2003年在****

2003-2008中国电信***

2008-2012电信培训**；

2012-2014电信投诉。

二、工作思路

vip客户经理的职业定义是，运用维系系统，通过聚焦“流失预警”、“客户关怀”、“价值提升”等主题，通过短信发送、**外呼、上门拜访及其他互联网方式，向vip客户（含中高端用户）提供差异化服务，提升客户满意度、忠诚度的人员。因此我想根据vip客户经理的职业定义，从在岗位中所应为公司创造的价值和对竞聘岗位的理解和认识两方面来谈谈我的工作思路。在岗位中所应为公司创造的价值

1.增加销售额

（1）发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点；

（2）激发客户对信息化的需求，全方位推介业务。

2.拓展市场

（1）了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务；

（2）和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸。

3.提升客户感知

（1）细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销实；

（2）施差异化服务，对不同客户提供个性化服务。

对竞聘岗位的理解和认识

1.认识定位：

在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，通过了解不同行业、不同区域客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的诉求，实施整合营销或提供个性化服务，为客户创制价值。

2.职责内容：

（1）做好客户关系维系，提升客户满意度；

（2）收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机；

（3）开展客户的全业务营销活动；

（4）开展“商务领航”品牌宣传与管理工作；

（5）完成客户业绩目标。

三、工作建议

由于时间关系，我仅从客户的生命周期，提出一些自己的工作建议。

每一个vip客户都是有一定的生命周期的，它分为四个阶段，即入网期、成长期、成熟期和衰退期。

个人建议：

1.在入网期绝对不能急于销售，急功近利，要与客户建立心热关系，让客户喜欢并习惯接听你的**，站在客户的角度，给客户带来利益，帮他省钱；

2.在成长期，不要推销价值比较高的业务，当然客户如果主动要求除外。我们要做的是试探推销简单的业务；

3.当经过入网期和成长期即进入成熟期后，我们就不应该错过提升客户价值的机会，也不能泛泛的推荐业务，而应该推荐**值的业务，提升客户的价值，并且这种推介是有针对性的；

4.在衰退期切忌认为和客户关系很牢靠，要尽量维护与客户的关系，可以通过**固话宽带等增加用户的粘合度，以便延长客户的在网时间。

四、个人优势

10年客服的工作经验，前台，培训，投诉等多部门都有过的工作经历。具备良好的客户沟通能力和内部沟通能力，勇于接受挑战，性格乐观开朗，做事充满热情。对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、**、技术、宣传**等，都较为了解。

五、不足

因为缺少vip客户经理的实战工作经验，所以对营销知识与销售技巧的理解还有所欠缺，而丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是vip客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜**。但是我相信随着时间的推移和知识的积累，这些问题都将得到解决。篇二：

电信营业厅经理竞聘演讲稿

电信营业厅经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好：

我今天竞聘的是***营业厅经理。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会。希望通过这次竞聘，历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野，也领略其他竞聘者的风采。

我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上，俞学习于公平竞争中。先自我介绍一下，我叫***。***年进入移动公司，先在***营业厅担任大堂经理1年多，后晋升为***营业厅经理，2年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，***年进入集团部从事集团客户经理工作至今。

总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近***年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“***”的荣誉称号，***年更是荣膺“***”荣誉称号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，***年我就曾竞聘过***x客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。

更重要的是我的激情和梦想再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。

参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势：

1、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。

目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。

2、较强的团队管理能力：在***营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉，能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了坚如磐（pan）石的基础。

3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕，3g牌照也已花落三家，新的三国时代正式到来，新联通对我移动用户的劝转政策更趋**力，竞争对手除了加大基站建设力度，这对我们移动固有的优质网络是一种冲击，携号转网对我们的冲击有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上**层面，工业信产部对我们移动的不对称管制政策，危机意识空前强烈，现在资费下调又成为趋势，竞争对手使出浑身解数**老客户，新联通更是出台了对我移动用户更趋**力的劝转政策，而新电信针对小灵通3年内退市的强制要求也开始利用153的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的目的，超酷的战火硝烟已日趋弥漫，如果动作稍有迟缓，就有可能落后于人，为确保公司arpu值、mou值的持续稳定增长，亲友网、合家欢、夜话畅聊、1元ip、动感情侣号、集团v网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此，营业厅前台新业务的宣传、推广与营销就显得尤为重要。

从业10年来，各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周详、部署精密、开展有序，几乎每一次都能达到预期效果，广受好评。

4、敏锐的市场洞察力：有弱势基站的存在就意味着有竞争对手对我们虎视眈眈，所谓：知己知彼、百战不殆。

多年的从业经历和行业竞争压力让我养成了居安思危的忧患意识，培养了我对市场的敏锐嗅觉，也锻炼了我与竞争对手周旋博弈（yi）的能力，对竞争对手的信息收集和分析工作我都能做到巨细无遗，能够借鉴对手的优势，消化、吸收并予以创新化为己用，灵活机动，随机应变，采取有针对性的竞争手段直攻对手软肋，扬长避短，争取做到事半功倍。

5、机动灵活的待客手法：作为窗口行业，服务是营业厅永恒的主题，让客户满意是营业厅追求的目标，为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。“金牌服务，满意100”、贯彻“五心”服务举措，追求客户满意度的核心是处理好用户投诉，而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉，多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验，使我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。

6、学习意识和创新意识浓厚：学习是持续成功的保证，创新是营业厅与时俱进的法宝，我爱学习、勤思考，在工作之余，我先后利用业余时间学习电脑和管理知识，在同事中树立了学习的典范，也博得了领导的称赞。在工作中我爱出新点子，喜欢新花样，非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识，这些好的习惯为我打下了工作开拓进取的基石。

7、永恒的激情与活力：激情，是事业蒸蒸日上的助推器，活力，是事业阔步前行的润滑剂，作为一名移动老员工，我热爱移动公司；作为营业厅经理，我愿意把汗水与泪水洒在营业厅前台，我愿意用我的激情点燃员工们的热情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我时刻提醒自己工作就是事业，而事业是神圣的，做好事业就要全力以赴，事业这朵分外妖娆的花朵需要我去用激情与活力去浇灌。10年来，我彷徨过、犹豫过、甚至失落过，但是我从未割舍过自己的激情与活力。

如果我竞聘成功的话，下一步我将从如下几个方面开展工作：

通过对新厅周围环境的观察和了解，开业初期的营销规划如下：

第一步；打造名气

1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——xx路营业厅地处和平大道武昌与青山行政区划的分界处，与鸿锦大酒店近在咫尺，左侧毗邻武汉理工大学余家头校区，右侧紧挨青杨六合建筑群，正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望，左斜对面是和平家俱大世界，背靠钢都花园小区，营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局，地理位置极尽优越，有得天独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久，有口皆碑的家俱、钢材和建材的集散**中心，该区**量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待！所以打算在该区做广告、发传单，宣传新厅位置，让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址及我们能够提供的业务和服务。

同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关系，争取不定期的深入现场内部做营销推广活动，重点做好客户**、集团v网、集团彩铃业务，针对商户老板等高端消费群体，可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务，，为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。

2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、中百超市和肯德基门口等**量大的地段发放海报宣传单，开业1周前后要在园林路一带做到宣传单铺天盖地，让新厅开业的知晓率达到90以上，开业后1个月之内的（周

六、周日）坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动，扩大营业厅知名度，吸引客源、提高访量。

通过上述的一系列活动，使营业厅的人气聚拢。开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标，也为了更好的完成分公司下达的各项指标，还将从如下几方面着手开展工作：

1、建立规章制度制定公平合理、奖惩分明的管理制度。针对营业厅内的各项日常工作和各项kpi指标，建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

大到任务指标小到清洁卫生，人人都是管理者同时也是被管理者双重身份，并且实行奖惩有别的办法激励员工，做到人人有指标、人人有压力、人人又有动力，管理制度严格落实并执行。

竞聘电信经理演讲稿篇9

尊敬的各位领导、各位同事：

下午好！

今天是正月十六。在这里，我想为你的晚年向你致敬。祝你工作顺利，身体健康，万事如意！

今天，我很荣幸参加xx分公司副经理职位的竞争。首先，我要感谢公司党委为我们创造了这次公平竞争、自我展示的机会。

我叫xx。我今年36岁。1992年毕业后我被分配到军队服役。我换了工作，1999年进了局。他先后在市政分公司xx分局担任过线路工，技工，销售员和分公司总监，主要从事客户服务和市场营销。xx年被聘为工程师，同年被评为市分公司“21世纪优秀人才”，xx年被评为市分公司先进生产标兵，xx年被评为省公司“四星级服务员”。

他是这个市支部的工会委员会委员。

也许你在想：我是一个市分行本部的人，我怎么能想到xx市来竞争就业呢？有两个原因：

第一，这次市分公司党委解聘所有县（市）分公司副经理职务，并在全市范围内重新公开招聘，其动作幅度之大，影响面之广，是历年罕见的。这表明，市公司在用人机制上向前迈进了一大步，充分体现了“让每块金子都发光”的人才理念。对于这样的重大举措，我要响应公司党委的号召，积极参与。

第二，这是一次难得的锻炼自我，实现自身价值的机会，我渴望能通过自身的努力，在个人职业发展的道路上再上一个新台阶。

那么，我又凭什么理由来竞聘xx市分公司副经理这一职务呢？

我认为自己有以下几点优势：

一是综合管理协调能力强，有丰富的基层工作经验。我在xx分局担任过线务员、机务员、营业员、支局长，并长期从事客户服务和市场营销工作，对基层工作有比较丰富的经验，有不少好的心得，并取得了比较好的业绩。这些，我想在xx分公司也可以用。

二是熟悉电信业务，深刻理解市场运作的内涵。几年来，我积极主动学习新业务，新技术，新理论，在为企业增效做贡献的同时，不断提高自身的经营水平和营销能力。面对激烈竞争、不断变化的电信市场，根据不同的电信产品、不同的客户群、不同的时令特点，不同的区域，采取灵活多样的营销策略，这对稳定市场、挖掘客户需求、提高收入起到了明显的效果。

三是勤于思考，善于发现、分析和解决工作中的问题。对于自己分管的工作，我在保质保量完成的情况下，总是喜欢做进一步的思考，进行调查研究、精确分析、归纳总结，力图找到值得改进的环节，并注重在下一步的工作中及时加以调整。

第四，有较强的团队合作精神，认识人，善于运用人，善于激发员工潜能。几年来，在xx分局的工作中，我注重团结全员，努力发挥全队的集体努力，做好各项业务等工作。并善于发现员工的个体差异，引导他们扬长避短，发挥个人优势，力求最大限度地提高所有员工的集体智商，使他们能心力并重地做好本职工作。

几年来，我们为市分公司培养输送了多名出色的营业员、机务员和大客户经理，并培养出两名四星级服务员、三名二星级服务员、五名一星级服务员。

第五，个人综合素质较高，组织能力较强，多次组织并参加市分公司行政、工会组织的各项活动、比赛，并取得好的成绩，为部门工会连续五年获得市分公司先进立下汗马功劳。通过这些活动，我发展了自己的能力，树立了自己的威望，扩大了自己的知名度。说到丁利，在市分行总部的员工中，他们都觉得我在同龄人中还是一个有影响力的人。

但是，我也有不足。如：性格比较急躁，对xx市的情况不太熟悉。

不过，如果我能来xx市工作，我将秉乘谦虚好学、不耻下问的态度向xx市的同志们学习，我想，在xx市广大干部群众的鼎力帮助下，我一定能尽快熟悉情况、进入角色，为xx市电信做出自己的贡献。

如果我在竞争中获胜，我如何才能做好xx分公司的副经理工作？接下来，我向向你汇报我的一些基本想法。

县支部副经理已进入县支部领导班子。我将迅速转变角色，尽快进入角色，团结人民，勤政廉洁，决不丢脸，决不诋毁xx电信。按照“找准位置，共谋发展，完善自我”的方针努力做好工作。

首先，找准位置，准确定位，快速进入角色。

一方面，忠实地当好副手。要尊重最高领导，尊重叶经理，决不决策、决不表态，积极协助叶经理工作。要搞好班子团结，加强与其他代表的沟通，密切配合，形成合力。

另一方面，忠实履行职责。要脚踏实地地工作，认真完成上级领导和分公司领导交办的各项任务，不得拖延、敷衍。要主动工作，认真思考xx市的整体工作，积极向第一位领导出谋划策；我们应该对我们负责的工作有高度的责任感。我们要勇于承担责任，不回避，不推委；要主动解决工作中的矛盾，不能转移矛盾，不能上交矛盾。

再一方面，忠实服务员工。与员工同志们打交道，既不能一团稀泥，更不能简单粗暴，要坚持原则性与灵活性相结合，用真诚打动员工，用真心服务员工。主动和员工同志们交朋友，主动倾听员工的心声，要及时掌握员工的思想动态。

关心员工的疾苦，主动为员工解决问题。

第二，共谋发展，灵活应对，坚持“包、保、激、抢”四字方针，协助一把手坚决完成收入任务。

包，要层层落实包收入。对各承包部门，要进一步强化以收入为导向的承包责任制，不断提升各营销渠道的覆盖能力、快速反应能力和营销执行能力，要使之成为完成收入目标的主力军。

保，要千方百计保存量。对于主线、宽带和小灵通业务，全体员工同志们要进一步增强市场意识和竞争意识，对个人发展的各项业务，做好跟踪服务，达到稳定用户、稳定收入的目的。各渠道部门要充分发挥中国电信的品牌优势，技术、网络和服务的优势，发挥业务种类全面的优势，抓好产品组合打包经营，加强大、商业客户的**签约力度，确保收入稳定。

激，要不断挖掘客户需求激增量。对农村市场，积极开展“农村支局20优、模块点50强”竞赛活动，继续开拓有效益的市场。要充分利用各项政策，落实农村统一责任制，不断激发各部门和三代人的创收积极性。

抓住建设农村远程教育示范点的机遇，大力发展农村集镇网吧。对城市市场，要积极参加市公司组织的“争创城市市场经营3优”活动，不断加强城市主营销渠道的建设，苦练内功，勤于思考，不断挖掘客户潜力，找出有xx市特色的城市经营策略。加大广告宣传力度，进一步加快宽带上网、灵通短信、来电显示和互联网应用为主的增值业务的发展，形成新的经济增长点。

抢，要抢先一步占市场。要重视竞争信息的收集。对竞争区域和业务，要组织相关人员进行现场营销和上门走访。

渠道部门要提前和**相关职能部门、社区、房产开发商建立联系，确保对新建楼盘和小区的全面覆盖，并主动对新用户展开争夺，抢占市场先机。

三是不断提高自身素质，进一步提高管理水平。在做好本职工作的同时，我将按照“勤学习，善思考，讲廉政”的要求，虚心向xx市的同志们学习，认真听取同志们的意见，不断加强个人修养，提高理论水平和管理