灵脉互动广告介绍部分案例

我们是谁Whoweare1.灵脉互动（wisespider）——一个以数字营销为核心的全品牌传播互动服务商。以创意、技术、公关、媒体为品牌创造出最贴身的数字营销方案。灵脉互动将以自己在互联网领域的深耕为契机，在日新月异的互联网浪潮中为客户把握胜机。关于我们关于我们上海（总部）、北京、广州三地可为品牌提供全面服务品牌策划、网络营销到线下活动，提供7大营销领域服务从2001年成立工作室至今14年卓越发展为国内外120余个知名品牌提供专业网络营销服务从成立至今为多个品牌提供专业互联网营销服务3个分公司7大营销领域14年卓越发展120余个服务品牌500余个执行案例180多名精英组成的专业服务团队灵脉数读我们信奉精简有力的概念，用全面整合的数字营销工具整合传达。在信息爆炸的讯息环境中，消费者的关注度有限，只有简洁有效的讯息，才能叩响消费者心扉。简，不简单核心理念灵脉荣誉传播为销售服务，我们打通线上与线下的厚障壁，采用创意导向销售的闭环式理念，通过创意、媒体、公关的合力迸发N次方的传播裂变力与品牌一起达成数字营销目标。互动(N次方)行销体系N服务体系互动(N次方)行销体系NWISETOOLS:W-Box品牌管理工具盒W-Iis交互创新罗盘W-Csa创意策略分析服务体系Ambition战略制定确定资源阶段目标内容策略互动策略初步规划基础搭建内部团队结构设立外部资源设立衡量体系设立SCRM平台设立运维社交网络体系内部创造与执行互动沟通执行危机公关执行初步规划基础搭建过程性KPI网络声量EarnedMediaROISCRMROI深层次整合：营销、数据、电商SCRM向CRM转变与其他媒体投放整合消费者洞察分析电商销售创新整合统计、分析、调整：整体ROI分析BusinessROI组织流程优化互动(N次方)行销体系N服务体系WISETOOLS:W-Pos网络舆情监控W-Bas消费者行为分析W-Kol意见领袖管理目标与策略Building建设与运维communication整合与沟通互动(N次方)行销体系N服务体系WISETOOLS:W-Ccm传播策略管理W-Mia媒体评估体W-Mbf媒体购买漏斗金融汽车家电行业服务客户快消不一样的服务模型诠释着灵脉的行销思想我们de不同Difference不一样的服务深度让我们与客户更紧密服务深度服务层级机会识别产品创新模式升级推广测试市场导入12345BigDataNewModeM&M我们de不同Difference我们de探索Discovery借助三大运营商之一的联通在实际运营中积累了大量的业务信息及数据，为其拓展航空旅游等新营销服务业务渠道拓展为源自巴黎的DS汽车创建全新的DMMS的汽车数字营销管理系统，扑捉每一个渠道节点的潜在用户客户渠道拓展基于移动端普及并结合红星美凯龙自身经营打造多维的O2O整合渠道，并集客营销O2O渠道拓展我们de愿景Dream是您亲密的市场合作伙伴以服务精神进行市场拓展与经营为客户打造综合性价比最佳的合作渠道Win-Win共赢新形势下市场发展机遇我们的案例Ourworks2.SCAAsiaPacific17康师傅-打卤面推广项目背景：通过对消费者饮食习惯的分析，推导出“舒食好卤面,均衡每一面”的传播主张；接着根据吃的均衡+动一动的概念，我们寻找到与此非常契合的产品代言人——郑多燕，来串起所有传播执行物料和宣传主题；通过campaignminisite，H5游戏页面和一系列的KOL话题传播，配合必要的DSP媒体投放，我们成功地把产品健康均衡传达个消费者。January17,2024SCAAsiaPacific18康师傅-打卤面推广通过一系列郑多燕病毒视频在网上广泛传播，同时结合健康/蔬菜饮食主题小游戏，康师傅打卤面成功在市场上巩固了产品认知度，并引发更多的衍生传播。January17,2024SCAAsiaPacific19康师傅-酸菜面推广项目背景：作为已经通过之前多次campaign建立里市场知名度的产品，康师傅酸菜面当前需要通过更多更有记忆点的宣传曝光来奠定自身品牌与竞品的区别；我们考虑到品牌代言人王宝强独特的诙谐气质，专门在爱奇艺媒体平台上建立#宝宝英语教室#页面，并通过广泛的自媒体和KOL配合传播，引流消费者观看#宝宝英语教室#ViralVideo，并最终提升康师傅酸菜面产品互联网美誉度。January17,2024康师傅-酸菜面推广通过联袂7名艺人共放出6只搞笑风格病毒视频，酸菜面及宝宝英语教室在自媒体平台成功掀起一场戏仿“宝强式英语”的热潮。January17,2024SCAAsiaPacific21项目背景：得宝纸巾于1929年，在德国柏林诞生，是全球纸巾中的领先品牌，传承经典，享誉全球，畅销欧洲多个国家。得宝进入中国内地若干年，需在广大消费者中扩大声量，需结合2015年全年沟通主题“柔韧过人，时刻好品味”，在两微平台分别在5月和10月配合视频投放做消费者活动的推广活动，增强消费者对于得宝品牌的认知度，提升品牌美誉度，最终提升关注度和市场销售量。项目策略：多渠道制造话题：创意化Tempo纸中贵族话题，引发围观创新形式沟通卖点：趣味化解读Tempo纸巾生活中给用户带来的利益，提升兴趣互动扩散用户口碑：高频互动吸引二次传播，促进转化Tempo得宝微信：1月开始运营账号，截止至2015年10月，项目运营10个月时间，每月8次图文推送，开发3个活动应用，成功吸引用户关注62,757人，平均每月净增6275.7人。微博：每周推送5次或以上，累计增粉20,334人,平均每月净增2,033人。微信日常图文推送Tempo得宝双微案例微博日常推送活动案例一：Tempo消消乐Tempo消消乐主要通过消消乐的游戏形式，推广得宝六款香型纸手帕。活动PV总数55,334次，IP数8041人次，图文阅读人数达2108人，转发+收藏423次。Tempo得宝微信活动案例Tempo柔韧嗖嗖值H5游戏推广4层软抽上市活动。活动主要以消费者划出4层软抽的速度来比拼。活动图文阅读总数3836人，转发收藏472人，活动获得9000多访客数，访客主要分布在上海和广东地区。活动案例二：Tempo柔韧嗖嗖值接力赛SCA爱生雅项目背景：来自瑞典的爱生雅集团是与金佰利集团同列全球领先的卫生用品与林业公司，其旗下多个品牌进入中国市场之际，如何以互联网为着力点，迅速提升旗下品牌的影响力成为亟待解决的问题。策略&创意：策略层：针对爱生雅与中国网络发展现状量身打造互联网端传播策略传播层：构建爱生雅集团立体化互联网传播矩阵执行层：采用精准的社会化媒体传播策略及专业的网络社会化营销能力，同时将产品、服务、活动做结合传播，形成品牌事件+活动+自媒体平台+用户UGC+KOL的综合传播。爱生雅中国品牌公关嘘嘘乐品牌公关得宝品牌公关丽贝乐品牌公关微信运维互动APP嘘嘘乐品牌官网丽贝乐品牌官网31万+真实粉丝12次Campaign“真实力标签”20万+“真实力感言”爱生雅集团丽贝乐项目背景：2013年丽贝乐纸尿裤产品全新上市，针对新包装新形象新品牌理念的全新亮相升级，如何让消费者接受并认同。策略&创意：一个洞察：宝宝的成长，大概需要更换4500次纸尿裤，而这些细小的瞬间，却往往容易被忽略。一个创意：基于Libero新形象制作温馨的创意插画为Libero“爱上每一刻”品牌活动造势，再次捕捉住这些小小的瞬间。一场运动：让爱上每一刻成为宝宝与妈妈间的情感共鸣，并接受品牌新理念。UCG互动分享ePR传播创意插画丽贝乐爱上每一刻Campaign18,500+真实粉丝4,500+晒照分享24,500+“真实力感言”丽贝乐嘘嘘乐项目背景：嘘嘘乐欢心棉柔系列新上市，如何建立新的品牌形象“快乐不间断”

并提高品牌的第一提及量并引导转化其他经济形品牌的用户。策略&创意：惊：宝宝总有“惊”人一刻，妈妈无时不刻关心着宝宝的安全。精：通过精美的创意漫画“蠢蠢的育儿”，在诙谐中了解“源自瑞典的安全呵护

让宝宝舒适妈妈安心”的品牌诉求。径：鼓励网友转发获取实际优惠，引导至电商平台，并透过抽奖和新会员特购的激励机制吸引更多用户加入会员俱乐部。嘘嘘乐安全乐分享Campaign电商专区导购UCG分享TIPS创意插画29,050+真实粉丝18,750+互动分享5,000+

电商优惠券申领嘘嘘乐华尔街英语华尔街英语项目背景：华尔街英语市场策略倾向SocialMedia，构建全新服务号SCRM系统。策略&创意：强大功能构建微信服务号，优质运维，从内容到活动，养护通过吸粉丝、养护、转化，导出leads.轻松云平台为企业构建CRM系统运维8个月，真实粉丝数70w+10W+活动参与3000+有效leads10000+文案阅读数/篇创新积分系统-华生豆大本营栏目介绍截止至2014年11月，项目运营6个月时间，每月9次图文推送，推送2次活动，成功吸引用户关注3922人；

日常图文推送精工手表八大奇迹活动将SEIKO产品卖点（太阳能充电及GPS卫星定位功能）与应用场景结合，在不同场景中展现不同的表款，加深用户印象

活动期间，图文阅读总数3489次，转发+收藏575次，中奖人数20名。与SEIKO周游八大奇迹精工手表January17,2024SCAAsiaPacific31项目背景：日日顺作为海尔集团重要组成部分，期品牌核心业务是四网融合的平台型业务，单元包括：日日顺渠道业务、日日顺物流业务、日日顺服务业务、日日顺其他辅助渠道业务，但相较于母品牌海尔的知名度，日日顺如何树立自己的品牌及市场占位成为重要挑战。项目策略：一带多：整合日日顺旗下品牌资产光谱，以日日顺商城为

突破点，带动日日顺服务、净水、婴童等平台的知晓度。电商化：以电商思维集合平台优势短时间内打造爆品形象化：打造日日顺平台视觉形象顺哥与竞品区隔网络化：日常互动紧贴时下流行及用户关注热点海尔日日顺用户交互量：265WUV量:424W新增注册用户：2W+销售完成率：124%百度峰值指数：5000+

双微粉丝增长：5W+品牌信息内容节日活动促销信息互动信息海尔日日顺微信案例日常传播形式除文字外，还会搭配静态创意图、动态创意图及互动内容！海尔日日顺微信案例January17,2024SCAAsiaPacific34项目背景：百变加为海尔集团旗下有住家居新推出的一站式互联网家装产品。作为一款全新的家装产品，百变加以专业、环保绿色家装、贴心售后、高性价比等特色为卖点，一经推出就受到了很高的关注度。本项目旨在通过线上公关推广，为这样一款新产品提升网络声量和曝光率，打造高性价比家装的品牌形象。项目策略：家装新选择：首款基于互联网思维的家装产品品牌线：构建有住与百变加品牌产品系统规划产品线：以互联网极致产品体验进行产品交互和改进事件线：打造4大公关事件，短时间内吸引用户关注媒体线：以“门户曝光+垂直聚焦+地方补充”的媒体投放模型进行媒体沟通与资源购买海尔百变加18,466,649+PV5,964,484+UV31,670+微信粉丝789,866+微博粉丝策略&创意：采用微电影形式感性沟通，提升消费者对家装大件商品用户的认知，从而认可品牌。整个视频洋溢着时尚浪漫的气氛，引发网友热议，深化了对品牌的认知。采用理性+感性的双视频引导。理性视频讲解家装工艺、创新、品质；感性微电影讲解品牌理念、故事和情感，帮助降低产品认知的难度。百变加总想给你最好的海尔百变加病毒视频服务号：百变态度游戏，用户可选择表现自己态度的T恤并分享;海尔百变加微信案例January17,2024SCAAsiaPacific37项目背景：银联钱包作为银联旗下用户与商户之间优惠信息发布及获取的枢纽，从饮食、购物等各方面对用户的生活产生着实实在在的影响，如何增强银联钱包】品牌产品以及曝光度是其微信营销继续结局的问题项目策略：个性的钱包：打造钱包仔与钱小丫形象化运作卖萌的钱包：结合年轻受众喜爱的语言风格运维时尚的钱包：切合网络流行活动开展互动活动优惠的钱包：定期发布优惠内容，为粉丝提供福利中国银联微信7月开始运营账号，截止至2014年11月，项目运营4个月时间，每月4次图文推送，开发3个活动应用，成功吸引用户关注202,309人，平均每月净增5万多人；

结合人物形象推送创意图文&日常图文推送中国银联微信案例服务号：每周微周刊内容推送;活动案例一：甜蜜一夏，银联钱包帮你约惠萌妹子将银联钱包人物形象与商户信息结合，通过恋爱趣味问答引导用户回答问题、并分享至朋友圈，提高曝光量。活动图文阅读总数55606次，活动点击人数2148，转发+收藏1510次中国银联微信案例活动案例二：冰桶挑战送你优惠券结合社会热点冰桶挑战，制作游戏页面，赠送优惠券，提高银联服务号知名度，并增加用户粘性

活动期间，图文阅读总数14999次，增加粉丝17315名，活动点击人数15375，转发+收藏475次，中奖人数729名。中国银联微信案例银联金融IC卡，安全转不停推出大转盘抽奖活动，介绍银联金融IC卡特点

活动期间，图文阅读总数45429次，活动点击人数12475，转发+收藏575次，中奖人数80名。活动案例三：中国银联微信案例42项目背景：中国太平是中国保险业历史最悠久的民族品牌，涉及行业范围广。基于品牌在金融保险行业处于第二阵地，需让更多的人了解认识品牌，着重在互联网进行推广传播，主要以微博、微信推广为主，打造太平双微不一样的影响力，从而提升品牌在双微平台的曝光率和转化。项目策略：树之定位：跳出官微的拟人化的常态定位，以太平logo之“树”为形象及内容定位树之形：太平官微四季之树形象及官微树之表情树之根：扎根粉丝互动，汲取运维思路，及时反馈与沟通树之枝：互动活动无限延展，品牌交互不断树之果：想用户之所想，依赖用户建议设计产品树之林：与旗下诸品牌产品形成双微运营矩阵中国太平微信60000+粉丝用户基数，每周10篇左右的微信软文发布，每月1个主题互动活动底部菜单+微官网的开发，让用户阅读内容的同时，满足体验式的服务主要提高品牌曝光度，与目标消费者形成互动，从而提升品牌形象中国太平微信案例结合双微整体树之定位，制造四季之树整体概念传达品牌四季关爱，在用户脑海中树立太平之树的品牌印象中国太平微博案例-四季太平春夏秋冬微信文案：

乳牙的离去意味着童年的结束，而恒牙之所以叫做恒牙，是因为对你的一生来说，它是“永恒”的。如果它先你而去，那么一定是出于各种不正常、不得已的原因。有哪些比较常见的原因会导致它“先走一步”呢？今天太平就带你一图解读牙齿都去哪儿了~

亮点：有效的利用创意图文结合文字，表现牙齿的七种命运风趣幽默的表现形式，吸引粉丝关注及阅读利用卡通的呈现形式，更与内容契合贴切曝光数：28957阅读量：21529转发量：15295中国太平微信案例-创意图文附1：构建&运维示例基础搭建CRM运营维护光明随心订服务号底部菜单预制回复互动响应功能与架构底部菜单底部菜单预置回复底部菜单的设置尽量结合用户行为轨迹来作划分。由于关注光明随心订服务号的用户多数为需要了解品牌、和学习营养知识、获取相关信息及优惠、参加互动活动的人，TA想要更直接地了解到光明随心订的品牌、订奶信息及相关优惠政策或者活动信息，所以底部菜单栏设置建议如下。想订想玩想问随心订订奶宝个人中心漫画super牛早餐学院自身扫描与优化互动响应最牛健康贴士小牛，快跑周周送在线咨询常见问题配送范围光明随心订回复光明随心订回复早餐学院回复活动Hi，小牛们：为庆祝光明随心订与大家的相遇，特别为大家准备了一份丰厚大礼给大家，只要参加圣诞活动，就可以获得礼物啦，小伙伴们快去参加吧！光明随心订新鲜直送了解详情点击下方活动页面：预置回复情景与关键字自身扫描与优化功能与架构底部菜单预置回复自动回复设定优惠相关设定示例新手指引设定示例近期活动设定示例情景关键字欢迎来到光明随心订大家庭！你也想了解吗？随时关注光明随心订动态，有精彩内容奉上，学习营养的你千万不要错过哦！**********温馨提示**********回复光明随心订，即可查询光明随心订品牌相关信息回复我的订单，即可了解光明随心订订奶设置、内容、订单等信息。回复活动，即可快速查看劲爆活动****************************如果你有任何疑问也可以留言给我们，我们将尽力为您解答！hi，小牛们，光明随心订是为你提供最新鲜的牛奶配送。回复以下数字了解详尽内容：【1】产品浏览【2】产品推荐【3】优惠活动【4】预约上门Hi，小牛们，你好。欢迎加入光明随心订这个大家庭，以下本周早餐学院的早餐推荐。互动响应此板块内容可根据相关活动或阶段重点作调节与光明随心订一起度过的圣诞自身扫描与优化功能与架构底部菜单预置回复互动响应场景设置：用户发送了预置回复以外的其它信息：比如想要互动，直接输入互动内容客服人员作回复，回复内容包括：内容描述，让用户了解随心订个性及最新活动推荐；用户交互引导。用户对其它活动感兴趣：回复“关键词”系统作预置回复处理hi，我是super牛，有什么可以帮助你的么？每一天都有很多事在我们周围发生，每一天我们都有自己独特的专属心情，此时此刻你的心情是怎样的呢，把你的心情用营养亮出来，更有机会赢取光明随心订营养手册哦~回复“心情”了解活动详情。Hi，小牛心情如何用营养表达心情才高大上微信——功能实现与布局功能实现规划数据交换网关电子商务营销数据库数据网关内部管理系统（仅企业内部可见）前台表现系统（允许移动互联网访问）会员管理积分管理管理员权限管理前台互动模块管理咨询信息管理平台管理系统系统数据采集……..防火墙区隔商品上下架管理订单管理财务管理物流管理库存管理电子商务系统……用户设置历史行为记录互动展示积分查看物流追踪会员网站信息发布……..前台网站数据库商城前台数据库短信发送效果追踪EDM发送效果追踪短信&EDM发送……..信息数据库商品展示购物车商品搜索积分结算支付接口前台电子商务系统商品数据分析……..微信——功能实现与布局功能实现规划电子商务营销数据库会员数据库应用数据库逻辑应用（会员注册电子商城活动营养学院…..）数据网关应用服务（互动行销在线问答秒杀团购抽奖…）企业内部应用服务（订单管理物流管理…）通用服务(数据分析系统监控异常处理……)外网接入服务短信EDM互联网客服中心配送人员VPN接入服务微信——功能实现与布局功能实现规划订单管理示例基础搭建CRM运营维护微信CRM数据光明随心订已有CRM数据CRM大数据库粉丝数据的收集与分析微信粉丝的分类管理与其他平台的协同整合粉丝管理机制沟通计划通过信息的收集与整理，为每一位微信粉丝贴上若干标签。粉丝ID是否绑定账号所属人群是否白领妈妈爸爸…………兴趣偏好专业报告趣味话题图片控纯文字电影电视社会事件…………关注光明随心订多久小于30天30天-180天180天-360天360天-540天540天-720天大于720天…………√√×√√……CRM数据后台可以直接勾选任意标签，设置标签条件，筛选出符合要求的粉丝。√筛选出来的任意条件的粉丝将通过微信以及其他平台有针对性的影响。…………粉丝分类管理沟通计划资源可以通过合作方式加以运用：微信红人合作与营养、生活、健康、行业达人草根大号大号合作，助推光明随心订服务号活动、重要品牌、订奶信息。阶段性合作排他性合作粉丝分类管理：推广资源运用沟通计划基础搭建CRM运营维护运营周会流程客户内部讨论客户书面需求项目负责人方案被客户集体审核通过策略企划部创意设计部公关部项目负责人开始执行效果测试客户批注提交监测评估项目启动期间，每周一次开周会，沟通以下内容：上周项目进度及当周项目安排；项目中遇到问题沟通，解决；重要时间点提前告知，以作准备。流程规划服务项目服务内容数量项目管理服务号运营的策略、策划、分析、报告、日常维护等1日常维护服务号日常内容策划、撰写、发布、服务微信每周1条内容计划沟通计划危机计划整体服务规划内容计划日常维护细则执行时间：7*10小时日常维护更新维护时间：-微信网友登录峰值上午10点至12点，下午4至6点更新信息内容：主要更新内容为相关信息和社会热点相关，按照既定栏目规划更新互动答疑：每天两轮次搜集整理粉丝的评论，并在非高峰值期间回复和解决粉丝相关评论及负面信息整理内容计划沟通计划危机计划日常维护内容计划红人账号互动内容互动方法针对这些账号发布一些精彩的评论更容易被对方、被对方的粉丝转发定期针对某个机构或者红人的内容撰写相关吸引这些账号的信息，产生互动互动机制综合分析微信中家装设计行业微信、行业达人、草根、热门微信等信息内容特点沟通计划沟通计划危机计划内容计划红人账号互动机制与方法每周二提交下周策划文案审核，周三周四沟通修改，周五确定下周文案每天上午10点和下午15点提供当天的热点微信，并沟通是否需要回应及回应操作每周一提供上周结案报告每双周二召开互动讨论会，进度报告和下阶段的微信运营方案每月提供行业竞品分析报告周一周二周三周四周五提交下周文案

文案沟通修改

确定下周文案

沟通计划沟通计划危机计划内容计划运维沟通机制示例1.网友有提问了，或者微信上曾经出现过很多官微一起“调戏”某个账号的事件，这种需要快速响应网友问题，或者亮点一瞬即逝的机会，还需要层层上报审批的话，那微信的价值就没有了。2.我们反对并不允许运营人员发布个人观点立场的言论，需要对运营人员进行微信运营能力的培训，但是管理的权限也是需要放宽松一些的，或者需要双方建立一个快速反应的机制，需要双方决策的时候有人能够拍板定论。沟通计划沟通计划危机计划内容计划运维沟通机制示例舆情等级舆情等级标准处理方式处理时间服务内容三级☆☆☆☆☆危机信息来源于传媒，主流网站网民实质性转发超过50个连接，

扩散超过30个ID并多个红人、达人转发

单独按照独立项目处理，将汇总分析来源，

做出处理建议，并作删帖及官方回复处理。危机追踪，时时汇报1.时时全网监控

2.组成专门服务小组100%全精力服务，提供包括日常沟通、监控汇报、危机执行、舆情监控、数据咨询等服务

3.每天2轮次汇报危机信息变化

4.口碑舆情分析，时时追踪危机舆情变化及阵地扩散程度

5.锁定危机爆发源头删帖或锁帖处理

6.大范围官方信息告知危机解决对策二级☆☆☆发生超过72小时，实质性转发超过30个连接，扩散超过10个ID并出现在多个达人和红人，我们会分析危机来源，提供处理建议请客户做出处理判断并做删帖及官方回复处理24小时完成1.7*24全网监控

2.组成专门服务小组100%全精力服务，提供包括日常沟通、监控汇报、危机执行、舆情监控、数据咨询等服务

3.建立日常沟通、反馈及确认机制，做到日常工作及时沟通汇报，临时工作任务及时调整，并设立日报、周报、月报制度

4.口碑舆情分析管理一级☆负面信息发生每月超过24个小时，实质性转发没有超