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文档简介

人际交往

人际交往能力的自我测验

这份能力自测量表,共包括30道题,你可按照自己的符合程度进行打分。完全符合者打5分,根本符合者打4分,难于判断者达3分,根本不符合者达2分,完全不符合打1分,最后统计总得分。1.我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席,如有,我的热情度就明显下降。〔〕2.我看见陌生人常常觉得无话可说。〔〕3.在陌生的异性面前,我常感到手足无措。〔〕4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。〔〕5.我的文字表达能力远比口头表达能力强。〔〕完全符合者打5分,根本符合者打4分,难于判断者达3分,根本不符合者达2分,完全不符合打1分6.在公共场合讲话,我不敢看听众的眼睛。〔〕7.我不喜欢广交朋友。()8.我的要好朋友很少。()9.我只喜欢与我谈得拢的人接近。()10.到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。()11.如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题。()12.如果在“主持会议〞与“做会议记录〞这两项工作中挑选一项,我肯定挑选后者。〔〕13.参加一次新的集会,我不会结识多少人。〔〕14.别人请求我帮助而我无法满足对方要求时,我常常感到很难对人开口。〔〕完全符合者打5分,根本符合者打4分,难于判断者达3分,根本不符合者达2分,完全不符合打1分15.不是不得以,我绝不求助于人,这倒不是我个性好强,而是感到很难对人开口。〔〕16.我很少主动到同学、朋友家串门。〔〕17.我不习惯和别人聊天。〔〕18.领导、老师在场时,我就会特别紧张。〔〕19.我不善于说服人,尽管有时我觉得很有道理。〔〕20.有人对我不友好时,我常常找不到适当的对策。〔〕21.我不知道怎样和嫉妒我的人相处。〔〕22.我同别人的友谊开展,多数是别人采取主动态度。〔〕23.我最怕在社交场合中碰到为难的事。〔〕完全符合者打5分,根本符合者打4分,难于判断者达3分,根本不符合者达2分,完全不符合打1分24.我不善于赞美别人,感到很难把话说的亲切自然。〔〕25.别人话中带刺明褒暗贬我,除了生气外,我别无他法。〔〕26.我最怕做接待工作,同陌生人打交道。〔〕27.参加聚会,我总是坐在熟人旁边。〔〕28.我的朋友都是我年龄相仿的。〔〕29.我几乎没有异性朋友。〔〕30.我不喜欢与地位比我高的人交往,我感到这种交往和拘束,很不自由。〔〕计分方法与解释把你的得分相加即为本测验的总分。你的总分越高,你的社会交际能力越差;反之,你的总分越低。你的社交能力就越强。如果你的总分大于120分,那么你的社交能力存在很大问题,你不太善于交往或你不喜欢社交,社交对你来说是件痛苦或害怕的事。你在社交场合,习惯于退却、逃避,你对自己的社交能力没有信心,你还没学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此,你要走出自我封闭的圈子,尝试去与人交往,不怕失败和为难,你会发现人际交往带给你的许多乐趣和益处。如果你的总分在91~120之间,你的社交能力还有待于进一步提高,你对人际交往还有拘谨。但你是可以交往的,如果你更大胆些,更多地注意培养自己的社交能力,那么你将会从社交活动中获得更大的快乐和成功。如果你的总分在70~90之间,你的社交能力尚可。如果你的总分低于70分,那么,你是一个善于社交的人,你喜欢交往,能从社交中获得快乐和收获。你的能力与不同的人相处,能较快地适应环境。你的总分越低,你的社交能力就越强。我们在生活中都是顾及自己的面子的,别人又何尝没有自尊心呢?伤害他人的自尊就像给树木剥皮一样具有消灭力。——卡耐基与人相处根本技巧的故事

·人际交往的底线

本杰明·富兰克林深受世人的敬仰,不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家,更因为他一直被后人推崇为最完美的做人与处世的典范。

一天,富兰克林和年轻的助手一道外出办事来到办公楼的出口处时,看见前面不远处正走着一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙,突然脚下一个趔趄,身体失去平衡,一下子就跌坐在地上。

富兰克林一眼就认出了她,她是一位职员,平时很注重自己的外在形象,总是修饰得大方得体、荣耀照人。助手见状,刚要迈开大步,上前去扶她一下,却被富兰克林一把拉住,并示意他暂时回避;于是,两人很快折回到走廊的拐角处,悄悄地关注着那个女职员的动静。面对助手满脸困惑的神情,富兰克林只轻轻地告诉他:不是不要帮她,而是现在还不是时候,再等等看吧。

一会儿,那个女职员就站起来,她环顾四周,掸去身上的尘土,很快恢复了常态,假设无其事地继续前行。

等那个女职员渐行渐远,助手仍有些不解;富兰克林淡淡一笑,反问道:年轻人,你难道就愿意让人看到自己摔跤时那副倒霉的样子吗?

助手听后,顿时恍然大悟。

行走在人生的旅途,谁都会有“摔跤〞的时候,这个时候,一个人最需要的是有一个单独抚平创伤、恢复自尊的时间和空间。

富兰克林说:保存他人的面子和自尊,是人际交往的底线。一位女大学生提出了这样一个问题:在与人交往中,我最怕的就是别人看轻自己。因此,我常常忍不住要贬低别人。但凡赞扬我的话,我听着特别顺耳;可有人与我的看法不合,我就忍不住要挖苦对方。我一直认为自尊是最重要的,但近来我却感觉同学们对我日渐疏远了。有个过去的知心朋友说:“是你的自尊害了你!〞我不明白,难道自尊还有什么不好吗?自尊当然不错,非常重要,一个人具有并维护自尊心不会有错。但是,别人是不是也有自尊呢?你经常挖苦和贬低别人,人家愿意接受吗?错误不在于自尊,而在于缺乏“他尊〞。或者说是维护自尊的方式不对。

维护他人的自尊,不仅是对他人的肯定与尊重,也是对自己的肯定与尊重。

英国皇室曾宴请印度客人,在宴会结束时,侍者为每一位客人端来洗手盆,印度客人误以为这是喝的水,于是一饮而尽。正当皇室成员对这一为难局面不知如何应付时,宴会主人却学着客人的样,也将水一饮而尽。这一刻,大家才恍然假设醒,纷纷效仿主人,饮尽洗手水。这看似一件小事,却表现出对客人的尊重,如果告知客人那是洗手水,又会如何呢?可见,做人至此,怎会不朋友满天下,不事业成功呢?伤了他人的面子,你失去的就不仅仅是朋友,有时是时机,说重点,是人生。1、父子二人经过五星级饭店门口,看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说:“坐这种车的人,肚子里一定没有学问!〞。父亲那么轻描淡写地答复:“说这种话的人,口袋里一定没有钱!〞〔注:你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?〕

2、晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片寂静。儿子望着他父亲,说道:「一定是妈妈打破的。」「你怎么知道?」「她没有骂人」〔注:我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽。〕

总结:其实,处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。

用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处:其一,本钱最低,不用花费金钱去请客送礼,不用伪装自己去浪费感情;其二,风险最低,不必担忧当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷,不必担忧讲假话,提心吊胆,梦寐不安;其三,收获最大,因为你能真心尊重和欣赏别人,你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点,使自己不断的完善

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